Donna Pitstsa
865 reviews
April 26
Вчера была ооочень разочарована этим местом, на 1 дачной.
Заказали сет роллы и оказалось подали тухлятину. Не все ,те которые сверху рыба( либо в них больше всего чувствовалось), рис обычный. В общем чуть не потравтлись. Что-то говорить сотрудникам, как правило, пустое дело. Раньше частотходили и брали пиццу, была вкусная, какая сейчас не знаю, решили роллы попробовать. Ужасные.
Вроде что-то тпм перелелали в интерьере, симпотично. Но старющий кондей это как голова мамонта.
Место удобное, ещебы не травили гостей было бы вообще супер
1
August 22, 2022
Самая любимая наша пиццерия в городе))) бываем часто с ребенком, а так же заказываем на дом пиццу. Доставка быстрая, в самой пиццерии персонал приветливый и вежливый, подача своевременная, еда вкусная и разнообразная-помимо пиццы можно заказать еще много чего. Имеется так же широкий выбор напитков. Сама атмосфера кафе приятная, спокойная и нет громко орущей музыки. Интерьер не «кричащий»- стены украшены тематическими картинами. Советую к посещению.
4
2
November 11
Безобразная резиновая пицца, на вопрос о свежести, ответили что всё сегодняшнее Очень сомневаюсь. Настроение и аппетит испорчены. Не поменяли на другую, значит всё такого качества. Не рекомендую!
September 8
Не очень понравилось. Суп лапша это больше бульона чем содержимого. Лимонад идет как газировка. Были голодные с дороги и это было ближайшее место, пожтому поели там
March 1
Оформила доставку, отмечали День Рождения. Приехал курьер, оплатила полностью, забрала заказ, гости ждут уже, разбираю пакеты и понимаю что 2 коробок пиццы нет. Звоню администратору, объясняю ситуацию, обещают привезти. Разбираю дальше заказ, соуса нет - тут уже дело принципа ,опять звоню, обещают привезти.
В итоге, приезжает курьер, без извинений, со словами "я больше к Вам не приеду, ждите другого курьера" на мой вопрос " Больше ничего не хотите сказать, ничего не смущает? " , я получаю ответ "мне поФИГу" и уходит.
Я конечно все понимаю ...
Но заказывать еще раз в этом месте - нет, спасибо. Благо достаточно сейчас доставок.
"Спасибо" за испорченное день рождения!
4
1
February 9
Одна из самых старых пиццерий нашего города. Большой выбор начинок. Есть предзаказ, возможен как самовывоз, так и доставка. В большинстве преимущественно вежливый персонал
1
March 24, 2023
Ооооочень вкусное заведение. Приготовление быстрое, наполнение пиццы достойное. Ассортимент нравится. Пивко свежее. Столики чистые. Приятно посидеть, "скоротать" время с товарищами. На заказ всё оперативно!
3
May 7, 2023
Пиццерия очень достойная во всех отношениях.
Ассортимент блюд и пиццы на хорошем уровне.Все свежее, вкусное. Мне ещё нравится, что можно поесть с ребёнком. В зале уютно, чисто, официанты вежливые и приветливые.
1
2
February 24
💓Нравится. Ходим туда постоянно. Самая вкусная пицца и роллы в городе🍕 Очень приятно, что есть вегетарианские. И вежливый персонал.
1
1
December 5, 2023
Друг заказывал здесь при мне, так что отзыв будет можно сказать от 1го лица.
2 декабря, решили сделать заказ к определенному времени, позвонили… ииии… сразу же первый звоночек, хамоватый персонал, который не знает стандартов обслуживания клиентов, хамит, грубит, как буд то и работа вовсе сотруднику не нужна.
Заказали доставку из центра, т.к на Тархова вообще отказались принять заказ😂😂😂, наверное на Тархова начальство в отпуске, а на алексеевской пока только собирается. Заказ из центра передали на Тархова, так же при заказе согласовали время доставки к 18:00.
Что по итогу: Пицца приехала к 13:40; Сотрудники не умеют работать с Клиентами; Очень вкусная пицца из микроволновки за 9 000 рублей😉😉😉
На месте руководства я бы собрал новый штат сотрудников или же мотивировал старых сотрудников и более тщательно контролировал их работу.
3
November 2
Очень вкусная пицца коллектив огонь)) супер место всем советую ))
August 3, 2023
Неплохая пиццерия. Обслуживания и сервиса никакого нет, но качество предлагаемых блюд отличное!
Были бы ещё кассиры подобрее, но видимо от многолетней работы на одном месте, стимула к доброте и сервиса не осталось. Если вы очень хотите поесть вкусную пиццу и роллы в очень ограниченном ассортименте, но при этом свежих и вкусных, и ничего не сможет испортить вашего настроения, то рекомендую в посещению данной пиццерии.
3
August 3
Купили картошку 🍟, пиццу на вынос ,на кассе попросили упаковать нам отказали. По улице течёт вода,пока прыгали ребёнок уронил пиццу оставили на бордюре. Вечер испорчен, обслуживание плохое
September 7
заказали три порции роллов на троих, а принесли всё в одной тарелке, и зачем? прикольно, спасибо, приятно (нет)
плюс официантка грубая чет ((
1
October 24, 2023
Очень вкусная пицца. Постоянно заказываю. Пробовала и в других пиццериях, но остановилась на этой . Доставка всегда во время. В самой пиццерии уютно, ассортимент хороший.
3
1
December 9, 2023
Отзыв о сети в целом, а не о конкретном заведении. Заказали пиццу на сайте с доставкой - ее просто не привезли. Так как не было информации, из какого конкретно заведения привезут пиццу, начали дозваниваться по разным телефонам. Из одного заведения посылали в другое. Потом в одном сказали, что уточнят, что с заказом, и перезвонят, но так и не перезвонили. В итоге пиццу мы так не попробовали
3
August 6
Как по мне и 1й звезды много,были с мужем сегодня в заведении на Алексеевской. Персонал не приветливый,как дохлые мухи,очень долго ждали
свой заказ.За санузлом никто не следит,бумаги нет,сушка для рук не работает. Да и в самом помещении желательно провести генуборку. Но самым большим огорчением было увидеть в пицце дешевую варенку,вместо заявленой ветчины. Ребят,ну в самом деле её надо то гр 50 и то,неужели на этом то экономить.Вообщем поход в пиццерию очень огорчил.
April 9
Давно не был там , не давно зашёл приятная обстановка покушать можно.мне понравилось , цены доступные
1
February 11
Вкусная пицца, любимая моего сына, а он очень избирательный)) Хорошее обслуживание, приятная обстановка в кафе)
1
February 27
Чистенько, можно посидеть, перекусить, отдохнуть, еда на 4, часто вижу детей школьников, очень медленно с напитками работают, а так норм
1
August 16
Делали заказ, привезли роллы все перевернутые…соевый соус вовсе не положили(заказывали). Ждали не долго конечно, но ожидали большего…
1
October 14
Древнейшее место в Саратове, иногда заказываю, чтобы почувствовать вкус из детства))
September 20, 2023
Отличная пиццерия. Берём постоянно и на вынос и с доставкой. Работают давно и качественно. Попробуйте пиццу Фирменную-очень вкусная, особенно когда корочка хрустит
1
April 28
Приветливый персонал, отличный вкус приготовленных блюд, чистенько,уютненько.придем ещё
1
1
October 13
Очень приятное место где вкусные роллы и пицца. Уютно .
October 20
Гиблое место , пахнет жженым хлебом. Чай подают - теплую воду, и ПАКЕТИКИ чая. Не советую приходить
Отравят , не дай бог.
August 14, 2023
Самая вкусная и любимая пицца 🍕 🍕 🍕
Рекомендую! Всегда свежая и ароматная! Доставка очень быстрая! Ещё берём роллы. Тоже всегда вкусные и свежие!
3
1
December 29, 2023
Жаль нельзя поставить 0! Ужасное конечно отношение к клиентам. Прождала я 1,5 часа их пиццу. В итоге про меня забыли 😂. Как мило. У нас много заказов. Мы вас пропустили. Меня это каким боком должно волновать? Первый раз везли вместо часа 4! Решила дать заведению второй час, очень есть хотелось, только с аэропорта. И даже не извинились, я так то не злой человек, ну все люди, бывает. Но вообще никаких абсолютно движений чтоб загладить свою вину. Прежде чем заказывать подумайте 500 раз.
3
3
October 9
Привезли спустя 2 часа, все холодное, ролы невкусные, огурец бочковой термоядерный, сыр дешевый крупинкамм, не рекомендую
March 8
Пицца сносная, но состав не совпадает с заявленным. Роллы-отвратительные. Рис- каша, авокадо гнилое, вкус ужасный. При этом брали сет-и все виды были не вкусные. Хороший только официант в этом заведении. Но это наверное потому, что новенький.
2
1
July 24, 2023
Приятная музыка, вежливый персонал, вкусная еда - всегда свежая, удобная парковка, приятная атмосфера, уютное помешение
1
1
December 2, 2023
К большому моему сожалению пишу отзыв. 2 декабря позвонил на тархова сделать заказ , оператор отказался принять заказ, грубо общался как будто мы знакомы. Я прервал общение и позвонил на Алексеевскую где девушка сначала тоже не хотела принимать заказ так как это не их адрес(???я так и не понял какая разница какой адрес для заказа???). В итоге сказала что передаст заказ на тархова. Я уточнил время доставки 18.00.
В итоге заказ привезли в 13.40!!! Я позвонил сказал зачем вы привезли заказ так рано на что мне сказали что вы не заказывали на 18.00 вы такого не говорили. Опять нахамили мне.
Мне пришлось забрать заказ, буду теперь греть эту еду и вряд ли она уже доставит удовольствие в этот день. Прикрепляю чек на 9300.
Мы организуем праздники и наши гости теперь будут кушать еду из другого места.
Очень жаль.
3
May 23
Отрезают посередине кусок пиццы и делают вид, что как будто так и должно быть. Думают, что люди незаметят
1
1
February 1
Прихожу сюда не первый раз! Очень нравится место и меню, всё очень вкусно и добавить нечего 😁. Только процветания заведению и по больше клиентов 😉
3
1
July 29, 2023
Всегда быстро , вкусно и удобно!заказываем за 15 минут, заезжаем забираем , с пылу с жару вкусную пиццу . Еще бы доставку в Поливановку организовать и было бы вообще замечательно
3
1
November 2
Пицца не очень вкусная. Тесто очень тонкое, начинки очень мало. Раньше пицца была вкуснее.
October 20, 2023
На протяжении нескольких лет заказываю пиццу только здесь, но после сегодняшнего случая мое отношение к данному заведению развернулось на 180 градусов. Оставила заказ на сайте на доставку в 16:30. Жду-жду, а звонка все нет! Звоню по прошествии 2-х!!! часов на номер 45-24-24, на что мне сообщают, что наш заказ был переадресован на Заводской район и звоните туда. Я на протяжении еще полу часа пытаюсь дозвониться на сообщенный мне номер телефона, а именно 45-22-45, на что слышу - "Абонент временно недоступен"... Звоню опять на 1 номер, на что мне сообщают, что позвонили администратору и они должны с нами связаться. По истечении еще полу часа я снова звоню, т.к. нам, естественно, никто не позвонил, на что мне сообщают - звоните туда, куда был адресован Ваш заказ и ВУАЛЯ! звонок прошел. Далее был разговор с девушкой, что приняла звонок. Первоначально они вовсе не видели мой заказ, а потом чудным образом он обнаружился! Через 3 часа! На мой вопрос - почему не было звонка, мне было сказано, что была не моя смена и заказ был пропущен. Великолепно, решила я. Далее- подтвердите, пожалуйста, заказ еще актуален, я ответила - да. Будет ли какой бонус за такой косяк. Первоначально мне начали говорить, мы что, будем платить из своего кармана? Потом согласились на скидку %. Сказали- ждите еще полтора!!!! часа. Я через 5-7 минут перезваниваю, т.к. понимаю, что смысла ждать уже нет, ужин испорчен, да и настроение тоже, решаюсь позвонить и заказ отменить, но вот незадача! 50 раз звоню и все время занято! Звоню на 1 мой спасительный номер и прошу отменить заказ. Девочки сказали - хорошо. На что мне еще с 10 попытки все-таки удается дозвониться и я сообщаю, что заявка не актуальна и что я отменяю заказ. Девушка на трубке с ужасно недовольным голосом сообщила, что - Вы же приняли заказ, так нельзя! Ну и так пошло поехало. А что 2 часа мой заказ был просто "невидимкой" и отношение к гостю просто на нуле это ничего. Ну да ладно. Даже сообщили, что за 10 минут мой заказ уже был готов и курьер привезет мне его в течении полу часа, МАААКСИМУМ!!! 40 минут. Ок, значит к пол 8 примерно будет. Возможно, даже успею насладиться едой. Но прошло 30 минут, 40 минут и никого нет... Снова звоню на известный уже 2 номер телефона. На что мне сообщают - сейчас позвоним курьеру. И ВУАЛЯ! Звонят мне мои родственники и сообщают, что в 8 часов вечера заказ им был доставлен! Водитель был настолько зол, что пицца чуть не была кинула в руки людей, ждавших заказ. Как считаете, сколько они заплатили? Все верно, все 100%. Никакой скидки сделано не было. Снооова звонок - девушка, спасибо, что 1 час, а не 2, хотя обещали очень пол часа. А где скидка? Ой... а Вам не сделали? Увы, нет. Я Вам на номер тогда ее привяжу на следующий заказ. Обязательно! Верите? Я-нет. На сей мой рассказ о "чудной" доставке окончен. Как они будут исправлять эту ситуацию - не знаю, но то, что они потеряли гостя, который брал у них каждый раз, каждую неделю и не на один адрес кучу пицц - не знаю. Зла, огорчена, расстроена. Жаль, нельзя поставить звезд.
5
June 26
Заказали пиццу в 21:00, прождали 2 часа, пиццы нет. Решили позвонить, никто трубку не взял. Видимо пиццерия закрылась и про нас забыли.
1
November 7
Обслуживание отличное , пицца прям из печи , 👍 сто может быть лучше
March 10, 2023
Хорошая пиццерия и достаточно вкусная пицца.
Роллы у них не пробовал. Доставкой не пользовался.
Одна из самых старых пиццерий которая держит марку. И отличное расположение) всё вокруг поменялось, но пиццерия на месте!
3
2
February 6
Пицца вкусная, вопросов нет. НО! Не верная информация в меню! В разделе акции стоимость комбо пицц ниже, чем на самом деле. Скрин прилагаю. Реальная стоимость 2800 руб за 5 пицц и в другом месте меню, она именно такая. Просьба не вводить в заблуждение клиентов и откорректировать информацию на сайте
2
3
May 30
Качество продукции и обслуживание долгое время остаётся на высоком уровне
April 8, 2023
Мы постоянно заказываем доставку из этой пиццерии. Всегда было вкусно и быстро. Но сегодня заведение пробило дно! С первой до третьей дачной везли пиццу 1 час 20 минут!!! При том что заказ был оплачен на сайте! ПРИВЕЗЛИ ХОЛОДНУЮ ПИЦЦУ! И по телефону пиццерии мне нахамили, сказав что претензии к курьеру! АУ ЭТО ВАШ КУРЬЕР НЕ МОЙ!
Администратор разберитесь со своим персоналом.
И на заметку на сайте нигде нет контактов для обращений клиентов только телефоны пиццерий где вам могут нахамить.
5
2
March 2
Сколько лет работают, столько конкурентов сейчас, но мы покупаем только в Донне. И качество сервиса на высоте и вкус отличный. Долгих лет работы!
1
1
May 22
Всегда самая вкусная пицца!
Много лет покупаем только на первой дачной! В других ресторанах этой сети всё же не так вкусно)))
1
1
December 6, 2023
Периодически бываем в данном заведении,да и заказываем пиццу и роллы домой. Уютное местечко,вкусные пицца и роллы. Цены тоже привлекают.
1
2
June 22
Пицца вкусная,но вот роллы это что-то с чем то((((канадский за 450₽ это вообще смех,начинки толком нет и рис жесткий.
October 28, 2022
Очень вкусно отличное обслуживание!!!!! Персонал добродушный и всегда отзывчивый) Заказы выполняют очень быстро и качественно) При заказе всё быстро и качественно) Водители культурные)
1
1
June 24
2 часа 20 мин доставка, отвратительное общение и полное безразличие оператора, по приезду курьер сказал "Дождались"???
January 26
Заказала сегодня доставку на Алексеевскую 7 А , в 2х минутах от пиццерии(самой нет возможности дойти, так как грудной ребенок) так доставки нет 2 с лишним часа. 2 раза позвонила, так объяснений не дали, сказали только что курьер уже давно к вам выехал и тишина!!!! Очень возмущена!!!
1