ужасное место, пришли туда с друзьями в час ночи, проблемы начались уже на входе, охрана не дала оставить перцовку в гардеробе, сказали «либо выбрасываешь, либо на выход»)), потом мы начали искать свободный стол, на наши просьбы о помощи в этом вопросе официанты отвечали «ищите сами», спустя минут 15 мы все-таки нашли неубранный, но хотя бы свободный столик, потом еще минут 15 МЫ бегали за официантами, чтобы у нас приняли заказ, на что нам все отвечали, мол сейчас подойдем, но за все 2-3 часа что мы там находились, те официанты, к которым мы обращались так и не подошли), в итоге мне удалось выцепить одного, который подошел к нам спустя время конечно, но хотя бы подошел! (кстати кнопку для вызова официанта мы нажимали неоднократно, но она либо не работает, либо работники данного заведения просто игнорировали вызов). но самое главное разочарование был алкоголь, девочки заказали ионы с водкой, а мальчики шоты, но алкоголя во всем этом ВООБЩЕ НЕ БЫЛО, шоты на вкус были как морс, а ионы с водкой как энергетики), хотя бы кальян был ничего, хоть и ждали мы его где-то час. вообщем, если рассматривать это место как ночной клуб, то оно отвратительно, никому не советую)
Еда,вкусная,место неплохое, есть доброжелателеный персонал на входе. Обслуживание,бесит. Я понимаю,когда полная посадка и ожидание блюд увеличивается и официанты в запаре. Но, когда зал не заполнен, просто ходят в развалочку, от стола к столу,а ты сидишь и ждёшь счёт 15 минут.В конце не извините,что так долго,ни до свидания.
Конечно, очень угарная музыка в стиле нулевых и десятых, но! Обычно, когда приходишь в бар, рассчитываешь получить в чеке ту же сумму, что и в меню. Но когда заказываешь коктейль и просишь чек, а в ответ бармен закатывает глаза и дает тебе чек с суммой на 200 рубей больше, становится неприятно. В меню должно быть указано, что при оплате сумма рассчитывается с учетом НДС, потому что мы, как и любой посетитель, уверены, что НДС включен в стоимость. Уж простите, я не большой специалист в работе баров, но в любом другом баре (которые я посещаю довольно часто) я плачу именно ту сумму, которая указана в меню. Нам не жалко двухсот рублей, но это крайне неприятно, как и реакция персонала на любую твою претензию. И пожалуйста, исправьте работу кухни. Ждать сэндвич больше часа при условии неполной посадки как-то уж слишком. А, ну и, конечно, спасибо за оперативную работу охраны: когда к двум хрупким девушкам пристает огромный амбал и ударяет в области ребер одну из них, чтобы пройти, охрана не реагирует, но когда муж одной из девушек справедливо заступается за жену, охрана подлетает со словами "Парни, спокойно, без драк". Приоритеты заведения вполне понятны))
Отдыхали в пятницу (12.01.24) ночью в вашем заведении
Очень часто сюда ходим, всё очень нравится, но в эту пятницу очень разочаровались, а конкретно из-за охраны, так как это уже не первый раз.
При входе охрана сказала, если хотите зайти, то надо договариваться (с намеком на оплату), ну мы подумали как обычно по 300 рублей с человека за вход, но обычно оплачивали на кассе. Но у охраны видимо свои правила, и взяли с нас ещё с каждого по 1000, помимо 300 на кассе.
Когда просили позвать администратора, на что получили ответ, что старший здесь этот охранник и администратор не подойдёт.
Мы заплатили, так как любим это заведение, но хотелось, чтобы такого не повторялось, иначе будете терять своих постоянных гостей
Я просто в шоке,заказала цезарь с креветками, принесли с курицей. Приборы не принесли, ждешь официанта 10 минут. Сказали , что могут только заменить салат на тот, который заказали. Настроение уже испортилось , возврат не делают, даже скидку не делают либо же, могли бы десерт подать в виде извинения. Посуду грязную не забирают, пока не попросишь
Очень хорошее заведение! Приезжаем в Санкт-Петербург и всегда сюда ходим. Цены дешевые, еда вкусная, персонал вежливый! По выходным классная музыка, зажигательная атмосфера! Что еще нужно для хорошего отдыха и настроения!
Всё хорошо, вкусно, очень недорого, сытно.
Но!!!
Научите сотрудников службы безопасности элементарным правилам этикета.
Говорить :проходим сюда, показываем документы в 6 вечера в будний день и, что тоже немаловажно, ощупывать человека, не спросив при этом разрешения, противоречит всем рамкам приличия.
В следующий раз приду и если ничего не изменится, придётся приходить с людьми, компетентными в данном вопросе.
По телефону администратор сказала, что все гуд и можно приходить. По факту оказалось, что заказы по кухне при принимаются, официантов нет, часть меню бара нет, на баре пробивают напитки не по меню. И это в среду. Супер стремное заведение. Берет только дешевизной, про сервис и качество тут и не слышали. Если вы бедный школьник, отдохнуть с друзьями самое то, для остальных не рекомендую
Убогое заведение официанты требуют деньги за скорость заказа
Охрана пытается с тебя взять деньги то что вышли покурить что бы зайти требовали 5000 тысяч рублей
Музыка ненавязчиво играет в зале, когда нахожусь в хожу сюда обедать, есть бизнес ланч, недорогой но вкусный и относительно разнообразный, вечером танцы, официанты тормозят, принесли пиво алкогольное, вместо безалкогольного, заметил это только на третьем глотке. Пришлось машину оставлять на парковке. Самое интересное, что в глазах официантки никакого раскаяния или извинения не было, не говоря уже о словах, просто отрешенный и безразличный взгляд измученного человека. Администратор быстро извинилась и предложила компенсацию-мясное ассорти
Посетили данное заведение в январе и феврале. Очень разочарованы музыкой. Если сравнивать бар с тем., что было пару лет назад, то она очень испортилась. Не совсем понятна логика диарея, когда он делает миксы, действительно движовую и танцевальную музыку переключает через 20 секунд, а унылые незнакомые песни под которые невозможно танцевать, а можно лишь качаться крутят до победного.
Танцпол очень маленький, если учитывать количество посетителей.
Поэтому готовьтесь к тому, что вы будете стоять как селёдки в бочке, пока во круг будут скакать и толкать Вас люди, которые пришли в ОЧЕНЬ хорошем настроении.
Из плюсов - цена. Цена на еду намного ниже рынка. И в этом случае цена и качество полностью соответствуют.
Такое ощущение, что присутствуют граждане не достигшие совершеннолетнего возраста. Преобладает явное преимущество девушек с пониженной социальной ответственностью.
Мы попытались занять столик через сайт, выбрали еду, заполнили всё. Нам сказали, что будет забронировано место у бара. Насчёт столика подходить позже. В итоге, мы приехали, оказалось, что у бара места не бронируются, еды тоже не будет.
Нас не проконсультировали даже, куда встать в очередь за столиком. Позже нам выдали номер столика, мы ждали официанта без преувеличения 30 минут, вызывали его раз 10, пока не сорвались и ЛИЧНО не подошли к официантам. Нам сказали, что наш официант, которого мы в лицо не видели, скоро придёт как итог - пришёл парень, к которому мы подошли. Спасибо за это.
Пока пытались заказать еду, оказалось, что половины коктейлей у них нет вообще и еду нам придётся ждать ещё около 40 минут. Великолепно. Спасибо за отличное обслуживание: за отсутствие официанта, коктейлей, нормального отношения к своим гостям и отвратительное
Друзья охраны(горные),отдыхающие в заведение чувствуют себя без наказано. Имеют право хамить, грубить, угрожать и орать на девушек.
К сожалению с этим ничего не делают.
Ужасное место. Официанты очень долго не подходят к столику. Атмосфера очень давящая. Официанты недовольны, работают так, словно делают одолжение.
Гренки очень жирные и сухие. Коктейли разбавлены (Лонг Айленд состоял почти на 100% из колы и воды). Забирают блюдо с едой не узнав, закончили мы прием пищи или нет.
Блюда готовят из старого картофеля (картофель в блюде «свинина с картофелем и грибами» была кислой).
Очень долго несут заказ, превышая в два раза то время ожидания, которое озвучили (это касается и блюд, и напитков).
Часть блюд даже не доели, потому что не вкусно.
В уборной громко играет музыка и стоит неприятный запах сырости.
Не рекомендую данное место.
Не предупреждают, что после определённого времени напитки становятся больше, соответственно и цена будет выше. Еле-еле вернули деньги, со скандалом, который длился 2 часа
Заведение по большей части для молодежи, странная политика, что нельзя выходить, иначе придется заново платить вход, а если ты под алкоголем то и вовсе не пустят…
Прям не отходя от кассы ,как говорится , напишу отзыв . Здесь я первый раз как приглашенный гость на мероприятие и последний , желания вернуться нет. Здесь с порога тебе не рады . Мне кажется администратор и охранник не особо понимают как нужно встречать гостей и взаимодействовать с ними. Встречают с ощутимым негативом.
Добавлю: посмотрела меню и теперь понятнее почему так . Из серии : как заплОчено , так и сколОчено . Я , к счастью , из тех людей кто готов платить за хороший сервис . Но всё же так не должно быть , низкие цены не должны негативно отражаться на отношении к клиенту .
К самому заведению вопросов не возникает, стоит нанять охрану стоять у входа, толпа 16-ти леток накинулась и избила меня после выхода из клуба без причины, заявление написано и отправлено в прокуратуру
Были с подругой в данном заведении 13.09.24. Заказали пасту, которую несли более часа по итогу не принесли вообще. При нашей просьбе оформить возврат денежных средств официант сказал, что это не в его компетенции. Также мы брали коктейли у барной стойки с оплатой сразу, бармен списал вместо положенных 476 рублей 756 рублей. Политика данного места очень проста, здесь обманывают людей на деньги.
Просто отстой обслуживание!!!Сорок минут ждали заказ 1 коктейля,1 шота..и т.д.Без горячего и без салата был заказ.Официант два раза подходил,переспрашивал,какой заказ
Неплохое уютное место, очень вкусная кухня и напитки, приятные цены)
Широкий ассортимент горячих блюд, салатов, закусок, десертов.
Но из-за большой проходимости места иногда приходится ждать свой заказ дольше, чем в аналогичных заведениях.
Были в данном заведении , напитки которые обещали принести через 5-10 минут , были принесены через 40 минут . Будний день , загруженность маленькая. Итог: принесли вместо алкогольных шотов просто сок . Еду и закуски мы увидели только практически яернз полтора часа . Заказали без алкогольный мохито , оказалось просто водой .
Всё замечательно: демократичные цены, удобные диванчики с мягкими подушками, за музыку не буду звезду снимать, хотя двигаться под такие треки не особенно хочется. А в целом, очень достойное место. Одно из немногих в Питере, где можно и поесть- попить и подвигаться!
цены очень дешевые, что немного пугает какой алкоголь в коктейлях и из чего готовят еду. Народу всегда очень много и нет свободных столов, одна духота, внутри больше 35 градусов. Больше туда не вернусь, много детей которых непонятно как впускают
1) не работающие кондиционеры (нас сидит компания 15 человек, и на улице 26 градусов)
2) кухня ужас. Ростбиф соленый, салат жухлый, и еда чуть теплая подается
3) Блюда, которые вы заказываете по предзаказу, могут отсутствовать в день посещения. Смысл от предзаказа автоматически пропадает.
4) разделение на курящих и не курящих происходит наугад. В итоге, не курящие люди сидят среди батареи кальянов, а курящие лишаются возможности покурить
5) Непонятное разделение официантов по столам. Официант приносит вам еду, но новый заказ принять не может…
6) Коктейли подаются с крашем, из-за чего их питкость падает в геометрической прогрессии
7) счет на еду приносят до того, как вынесут еду, потому что у них вечером все в несколько чеков
Официанты забывчивые, если принесут Вам Ваш заказ, то считай повезло. Я прождал 50 мин, но свой заказ, оплаченный наперёд, так и не увидел. Вопросы такого плана там вообще не решаются.
Руководству бара я бы посоветовал провести инструктаж официантам и администраторам, по их действиям, при негативных ситуациях с клиентами.
Здравствуйте, забронировала стол как обычно , место само по себе хорошее , но сегодня , вместо того чтобы ехать и проводить хорошо время, я открыла смс и оказывается администратор сам отменил мою бронь , назначил ее на другой стол , а после вообще отменил , никто не позвонил не уведомил , не спросил хочу ли я отменять свой стол , отношение руководства просто ужасное , после я позвонила , на что мне администратор Юлия ответила , мы проведем беседу с тем кто это сделал , но вы в режиме ожидания , как говорится делайте что хотите, плюют на своих постоянцев как хотят . На горячую линию тоже позвонила , жалобу оставила
1
Елена Антропова
Level 4 Local Expert
May 22, 2024
Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал! Кухня на высоте, цены приятные)
Коктейли и шоты отменные, музыка иногда подводит (после 12 начинаются норм треки), акции всегда, розыгрыши. Атмосфера комфорта, хорошая охрана (ребята молодцы!!), официанты классные 😏
Хочу поделиться отзывом о посещении данного заведения! Отличная обстановка, уютно и красиво. Ценник очень порадовал!) домашний лимонад просто бомба! Правда долго пришлось ждать, обязательно вернусь.
Классное место с очень демократичными ценами. Удобное расположение- на выходе из метро ст. Звенигородской. Конечно можно было бы официантов по быстрее. А в общем - рекомендую. 👌
Являюсь частым гостем данного заведения, особенно караоке-зала. Нравится просторный зал, дружелюбные администраторы Наталья и Екатерина, которые классно поддержат в дуэте! Качество оборудования в караоке на высоте! Цены гуманные и качество еды и напитков хорошее! Охрана постоянно контролирует безопасность и хорошо знает свое дело! Работа официантов тоже на уровне! Респект всем кто там работает и организует!
Заказывали по бару,2 Лонг айленда и джин тоника.Рассчитали умножив на 4 всё.Чек отказывались предоставить.Как и сдачу.Менеджер не обладает никакой клиентоориентированностью.Бармен Никита говорит ,что не предоставляем чек.Менеджер говорит о том что это стойка ,тут не выдаются чеки,хотя чек о покупке должны предоставлять все.С вопросом почему не предупредили о том что они умножают стоимость и граммовки коктейлей,ответ от Менеджера:Тут всё равно не слышно (слышали её прекрасно).Бодяжить алкоголь и плюсовать стоимость видимо в стиле этого бара,спасибо за вечер.
Были не в первый раз ,в прошлый раз такого не было,что за новые правила?
Очень долго ждали пока к нам подойдут , чтобы сделать заказ. Потом очень долго ждали , пока принесут заказ (1.15 точно). Раньше такого вообще не было . Все столы заняты , бегает всего два официанта . На такое количество людей уж точно нужно больше официантов. Мясо и салаты вкусные , а вот паста оставляет желать лучшего . Просьба администрации наладить работу сотрудников . После такого долгого ожидания отдачи блюд , настроение знатно подпортилось.
Мне понравился этот бар. Вроде бы вечер прошел отлично. Вкусная еда, напитки и классная музыка. Но единственный минус - охрана. Очень грубо.. Может так и должно быть, но осадок остался неприятный.
Отмечала здесь свой день рождения, хуже сервиса нет!!! Менеджер не знает предзаказа, все перепутали, столы не сдвинули, еду вместо 20:00 решили приготовить в 22:00. Официант не уделяла должного внимания, с неохотой подходила к столу-вы меня все время зовете… да, зову, потому что у меня 11 гостей, которые пришли вкусно покушать, а не просто посмотреть, как вы бегаете мимо нас! Вазу для цветов не несли, все подсказывать надо! Да, здесь дешевая кухня, но это не значит, что вам должно быть все равно на гостей и их просьбы! Опозорили меня перед моими гостями! Грязную посуду не убирали, пока я не попросила, абсолютно не работали со столом! Ужас.
Официант Дмитрий раза 3-4 списал о плату по заказу и в итоге ничего не принес, пытался что-то доказать по оплатам , но ничего не получилось !!! Ещё и требует дополниутклнцю плату официант Дмитрий, не имеет никакой информации про работу официантом, хамит и и желает оставлять только негативные комментарии про работу заведения. На какие-то дальнейшие замечания в адрес работы сотрудника, был только негатив!)
3
3
София Васеева
Level 4 Local Expert
November 4, 2024
В первый раз зашли в это заведение в честь хеллоуин.
Что могу сказать, единицы были в костюмах, музыка вообще не подходит в честь этого праздника...
Вопрос, зачем дезинформировать людей, если вы не можете подобрать правильную атмосферу, такое ощущение, что просто в клубак пришли, без какого либо намека на мероприятие...
Ушли через пару минут, потому что настроя уже не было, танцевать не хотелось, все столики были заняты, хотя мы бронировали заранее! Когда зашли и спросили про столик который бронировали, нам девушка сказала, что нет свободных столиков, бронь действует 20 минут, почему нельзя было предупредить заранее когда бронировали, не понятно)))
Потратили весь день на подготовку, в итоге не получили положительных эмоций и заявленных ощущений от праздника!