Dostaevsky
3132 reviews
March 30
В общем что тут можно сказать.
Если раньше они как то еще вывозили. То последние пару лет, а особенно
последнее время оборзели в конец.
Систематичные недовозы заказанной еды, качество еды, постоянно опаздывали раньше с заказами, правда сейчас сделали платную доставку иногда начали успевать. Думаю они на очереди к банкротсву с таким сервисом.
На месте вашего руководства, я бы вздрючил так тех кто кухней управдяет, что карточный домик бы сложился, но видемо руководсто такое же не але, раз не видит что идет в пропасть....
4
1
March 26
Ну и доставка…. По порядку. Сделали заказ, доставили как написано в течении 45 минут. Ни что не предвещало беды. Открываем пиццы- а они не с нашего заказа… пишем оператору, оперативно все решают. Оформляют доставку НАШИХ позиций, которые нам перепутали, на ближайшее время (45 минут, так же). Ииии доставка едет час, то есть МОЙ заказа, с МОИМИ пиццами, едет уже в общей сложности почти 2 часа… по итогу привезли, мы поели благополучно. И те кто ел пиццу, с острым отравлением 2е сутки. Прополоскало хорошенько и меня и моего ребенка (5летнего) . Огромное «спасибо» за такой сервис, благо все обошлось… но 2 дня как в аду, со всех щелей текло, трясло и температура. Угрохали еще и на лекарства, сумму больше чем за пиццу эту…. Больше НИ РАЗУ в этой конторе «хороших людей» заказ не буду делать. Хотя раньше нареканий не было. Всего ХО РО ШЕ ГО!
2
February 4
Раньше часто заказывали здесь, но спустя время очень сильно понизилось качество работы. Во-первых, задержка доставки раньше была изредка, но сейчас это уже норма. И опоздание уже не на 10-20 минут, а на 40 минут - час. Еда остывшая и уже не такая вкусная как раньше, хотя цены стали значительно выше. Последний раз вообще не привезли мне заказ. Поддержка уверяет, что заказ был доставлен и ничего не делает. Уже третий день пытаюсь решить эту проблему, но почему-то решить ее пытаюсь только я. Меня кормят завтраками и ничего не делают.
4
March 29
Раньше заказывали здесь постоянно. Сейчас стала платная доставка в 99 рублей, сами по себе цены на продукцию выросли , при этом качество стало хуже. В тех же пиццах начинки меньше, да и сами по себе они тоньше. Курьер опоздал минут на 20, чего раньше тоже не происходило. Вроде бы вкусно, но объективно явно хуже все стало. Даже не знаю, наверное больше хдесь не будем заказывать. А жаль, не плохая контора была.
May 1
По факту доставка 2 часа, Приезжает все холодное , да и не очень вкусно, сходите лучше за пельменями , ниже отзывы такие же , еще и пишут отравляются, так что обходите стороной , ну а большинство отзывов сделана на начале карьеры, ну и сейчас по любому накручивают, 1 БАЛ вам
March 30
Никому не советую заказывать здесь еду, так как Ваш заказ могут отдать левому человеку и уверять, что отдали именно Вам и Ваши деньги пойдут на ветер.
До 2024 года Достоевский отлично справлялся с доставками, еда вкусная, доставка быстрая. В 2024 году они стали больше опаздывать, переносить время приезда, как-то ждали заказ 3 часа, никаких извинений, сказали, что большая загруженность, хотя когда делали заказ, время доставки стояло 80 минут. Недавно вообще не доставили заказ, непонятно кому его отдали, деньги возвращать отказались, так как заказ они все-таки доставили, но не тому, кто заказывал, а уверяют, что тому, при этом всем заказ ждали 2 часа, время доставки опять перенесли, ссылаясь на большую загруженность.
Очень сильно разочаровал Достоевский, очень сильно испортился, никогда больше не буду там заказывать.
2
February 11
Если б можно было поставить меньше 1 звезды, я бы поставила. Все заказать формируются на рандом. Заказываешь одни позиции- привозят другие. Когда надо довести, ждешь еще час. Доставили горчичный соус, а у меня аллергия, надо было ждать нужный еще час, я бы не ждала его, но к соусу еще 1/2 роллов не довезенных ехала. Вот теперь ешь соус с холодной пиццей и дай бог приедут роллы хотя б теплыми, что вообще не факт
4
December 13, 2024
В основном для быстрой еды, выбираю сервис «Достоевский» раньше все было прекрасно, на сегодняшний день, ужасный сервис доставки, вечно опаздывают, привозят холодную еду. А в этот раз, вообще вопиющий случай, сырные палочки пустые внутри…ребенок ждал палочки … и расстроился что не вкусно…, кто съел сыр😡 нет слов… (фото прилагаю)скидку не предложили… раньше у них было лучше…. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ В ДОСТАЕВСКОМ!!!
5
March 22
Раньше часто заказывали пиццу, была акция три пиццы, всегда брали этот набор. Сегодня после долгого перерыва заказали пиццы по акции, но теперь акция распространяется тольна тонкое тесто. Когда нам доставили пиццы, мы были в шоке. Это не пицца, это блинчики с небольшим количеством начинки. Притом с очень сухими краями.
Цены растут, качество только хуже. Удаляю приложение и больше там заказывать не будем.
3
March 16
Заказала в 18:02 получила в 21:30. История об испорченном Дне Рождении этой доставкой ролов. Звонила операторам 4 раза , каждый раз «ой курьер рядом 15 минут» в итоге проходило пол часа я опять звонила . Последний раз мне сказали «3-5 минут, курьер уже подъезжает» в итоге прошло ещё пол часа я звоню и мне в грубой форме отвечают «у вас доставка стоит в 21:40 и вам наверно послышалось и сказали еще 35 минут а не 3-5» наглости нет предела! Если бы я знала я бы не соглашалась ждать. Операторы не компетентны, видимо у них цель стоит «промокоды пихаем и всё, деньги не компенсируем» в общем приехала мне эта доставка спустя 3,5 часа ролы были ужасного вида и вкуса, все выкинули в помойку, написала в чат им, всё что мне предложили эти компенсации 2 роллов, на секундочку у меня заказ на 4000 рублей и там 9 наборов разных ролов и все они были ужасного вида, мы в итоге заказали доставку в важной рыбе, всем советую! Говно Достоевский обходите стороной ! 3,5 часа будете ждать ещё и вас обвинят в этом и нагрубят. 0 клиентоориентированности , заберите себе свои 2 набора бесплатных роллов больше я у вас никогда не закажу! Ещё бы хорошо вас бы проверил Роспотребнадзор , так как приехали роллы даже без маркировок и вида как будто их лепили просто не понятно в каком подвале! Фу! Позор! Конкуренция растет и много доставок суши и роллов намного лучше этой помойки, все на рынке бьются за клиентов и продажи а вы теряете деньги из-за такого обслуживания ! Помойка для бедных и такие же там операторы работают . Вы не хотите зарабатывать вы хотите спорить с клиентами за ваши же косяки. Не рекомендую! Обходите стороной ! Фото парочки роллов прикладываю , позор сети и руководству ! Вы почитайте отзывы хоть от ваших клиентов и поймите уже суть! Все пишут одно и то же ! В бизнесе деньги зарабатываются через клиентов и лояльность к бренду , но это увы не про вас!
1
March 8
Обычно все было хорошо, но сегодняшний случай крайне разочаровал. Сегодня сделали заказ, его привезли спустя ровно два часа, хотя не было никакого предупреждения о повышенном времени ожидания, все как всегда, 45 минут.
В течение всего оператор с именем Екатерина не отвечала 30 минут на вопросы. На телефонный звонок тоже не отвечали. Так как мы хотели отменить заказ и не успели из-за отсутствия ответа. После получения ожидалась хоть какая-то компенсация, на что мы получили только «извините». Время ожидания это еще ладно, праздник все таки, хоть по закону и обязаны предупреждать о таком, но все мы люди, а вот работа операторов окончательно добила и испортила день.
Извинение нужно было в карман положить, наверное
1
February 13
Меняю отзыв.
Заказывал давно, опоздания были просто ужас, час и больш, пообещал себе больше не заказывать тут вообще никогда.
Но так получилось что заказал спустя много месяцев, в итоге доставили прям очень быстро минут за 30-40.
Заказал ещё 5 раз, опоздание было максимум в 5-10 минут и это в пятницу вечером, когда заказывают вообще очень многие.
Браво!
Сервис и скорость доставки вы оооочень сильно подтянули.
А тесто в вашей пицце вообще лучше всех.
Держите такую же скорость доставки и заказывать буду исключительно у вас.
2
October 22, 2024
Раньше была любимая доставка. Все быстро, вкусно, горячее. В последнее время, у меня полное ощущение, что от меня хотят избавиться как от клиента.
То пластик в роллах, то мятое всё, то куски пленки в пицце.
Сегодня вообще добили - заказали сет из двух роллов, хотели с парнем посмотреть фильм, еще докинули туда два имбиря. В итоге привезли холодные роллы одни, имбирь не положили, а вторые роллы привезли вообще другие и 1/2 лол.
Написала в поддержку, сказали, что нужно заказать на 500р и тогда в подарок дадут эти роллы. Я просто в шоке, полное разочарование, с какой стати мы должны делать заказ заново, еще и от суммы? А то, что имбирь стоит 100 рублей все умолчали
29
November 9, 2024
Заказываю регулярно. Можно бы чуть-чуть вкуснее, но за свою цену вполнетнеплохо. Из супов особенно рекомендую харчо. Из горячих блюд - плов. Пюре (а оно гарнир ко многим блюдам) на мой вкус делают слишком молочным. Пиццыы неплохи, могут поспорить с сугубо "пиццевыми" доставками. Скорость и четкость доставки пока не подводиши. Одним словом, надежно и очень неплохо!
3
November 1, 2024
В Достаевском регулярно заказывала еду со времен студенчества, все было хорошо - какие-то позиции хорошие, какие-то на любителя, претензий никогда не было - роллы готовили всегда замечательно.
Вчера сделала заказ впервые за долгое время. В заказ входил сет роллов "Эмейзинг" и хачапури лодочка с говядиной и томатами.
Привезли все холодным, но это не беда. Роллы были ужасные на вкус. Я долго не могла понять с чем один ролл представлен. Оказалось, это - креветка, и не распознала я ее по одной простой причине - она была сырая. Серая сырая резиновая креветка на всех 8 роллах! Это ужас!
Запеченные роллы в сете были более менее съедобные, но невкусные в общем и целом, еще один незапеченный ролл просто решили не пробовать, после такого экспириенса с сырой креветкой.
Хачапури сам по себе обычный, но начинка в виде говядины и томатов не была вообще похоже на мясо, невкусно.
В приложении написала жалобу. Операторы поддержки предлагают подарки на следующие заказы или повторить заказ полностью бесплатно с учетом моей жалобы - но я не хочу больше ни заказывать, ни есть такую еду.
Операторы закрывают вашу жалобу, если вы не отвечаете в течение 5 минут. Приходиться выяснять оставшиеся вопросы с другими операторами. Всем глубоко на*рать на ваши проблемы и недовольства, один из работников написал "Жаль, что вам не подходят наши решения, хорошего дня" и завершил обращение. Это вообще что за клиентский сервис такой?
Другой оператор написал мне требования для отправки жалобы. Образец предоставить не могут, на чье имя жалобу писать, куда отправлять.
Поставила бы 3 звезды, так как ранее была частым клиентом и мне все нравилось. Но за сервис и обслуживание снимаю 2 звезды.
Позор, ребят!
32
December 7, 2024
Не заказывайте тут, если цените свое время, сегодня сделала заказ, было написано 1,5 часа, что в принципе еще приемлемо для вечера субботы, но они начали готовить заказ только когда я написала спустя 1,5 часа и спросила где он, потом они пообещали, что привезут через 40 минут, через 40 минут все еще ничего не привезли, записали, что будет еще через 20, я все еще жду свой заказ и не знаю поем ли я сегодня
3
1
November 23, 2024
Супер сервис! Еда очень вкусная и свежая. Администраторы всегда идут на встречу, консультируют по поводу еды и доставки. В СПБ это реально лучший сервис!
2
February 5
Раньше заказывал еду 2-3 раза в неделю, но последние 3-4 месяца еда становилась только хуже. В итоге теперь то, что привозят, едой не назвать - отвратительное всё! Последнее, что оставалось +/- адекватным - пицца, но в итоге стали задерживать доставку без уведомлений и привозить пиццу холодной (и при этом утверждать, что в термосумке, за 1,2 часа она остыть не может). Хотел отказаться т.к. опоздали и привезли холодную еду, но пообещали компенсацию - бесплатную пиццу. Вот только она бесплатная как сыр в мышеловке - оформи минимальный заказ и скушай всё что заказал и пиццу "в одно лицо". Печально, что всё стало так плохо - закройтесь уже скорее тогда и дайте место на рынке более ответственным компаниям.
6
June 21, 2024
Давно хотела написать отзыв на Достаевский. Привозят всегда чëтко по времени, всë тëплое, свежее вкусное) Курьеры всегда вежливые. Как то один раз этой зимой роллы были не очень, но это единичный случай. Начинки в роллах много, рекомендую попробовать опаленный ролл "Курица в чеддере".Такой сливочный, вкусный. Пиццы нам тоже нравятся. Сайт понятный, обратную связь можно получить по телефону. Всегда к заказу добавляют палочки, соевый соус. За это отдельное спасибо. Часто бывают акции, что очень приятно. Хотели попробовать другую доставку-не стали рисковать. Спасибо, Достаевский! Успехов Вам и процветания!
4
27
February 26
Заказали еду в 23.51, её привезли в 00:58, что уже является доставкой с задержкой ссылаясь на информацию о времени доставки из вашего приложения. Я не услышал звонок сразу (курьер позвонил Несколько раз в течении одной минуты), заметив пропущенные я перезвонил в 01:03 (5 минут спустя после звонка) как итог еду никто не доставил, деньги никакие не вернули, поддержка игнорировала сутки после чего я был послан по причине ("в данном случае всё внимательно проверили. Мы действительно связываемся с вами, чтобы убедиться, что на звонки ответа нет. Выйти на контакт не удалось, пытались как курьер, так и наши менеджеры. В итоге заказ отменили.")
3
2
November 25, 2024
Заказ 24535210 от 24.11.2024,привезли позже заявленного часа, естественно всё холодное! В последнее время всегда опаздывают, не хрен тогда обещать заявленныйинтервал. Суп, второе разлито по пакету. Самое ужасное что в чизбургере была непрожаренная котлета:вы чо, алло, народ травите? Кто у вас вообще на кухне работает? Сразу не увидела, взяла на следующий день на работу, хорошо растрепала весь, чтобы прогреть, а там такое! Я не ем сырое мясо и вам не советую! У вас, что, проверок давно не было, спустить на вас всех собак? Поскольку сильно устала на работе, ступила и не сделала фото этого безобразия, но у меня есть свидетель, человек, обедавший со мной, если дело дойдёт до суда! Не ожидала такого отношения к постоянному и верному клиенту, больше брать не буду и другим не советую! Стыд вам и позор!
3
March 21
Был сделан заказ в 19:46 в приложении было указано время доставки 20:56, весь этот час статус был без изменений, а именно ожидание готовки. В 21:00 после вопроса в чат о статусе заказа, они сослались на загруженность кухни и доставку ожидать ещё час, после вопроса в чат статус резко изменился на готовка, про мой заказ просто напросто забыли, и в качестве извинений они предложили картофель айдахо, пол порции роллов либо никому не нужную пиццу Маргариту и мне предложили выбрать один из этих пунктов в качестве извинений. После требования отмены заказа менеджер настойчивая писала что ваш заказ либо уже готов, либо его уже несут курьеру на доставку, и ни как не хотела отменять заказ. А после того как соизволила отменить заказ, предложила закрепить за мной депозит на следующий заказ, вместо возврата денежных средств. Выводы для себя на будущее я сделал. И вряд-ли вернусь в эту компанию снова, и вряд-ли посоветую её для заказа другим.
November 23, 2024
Разочарован службой доставки Dostaевский. Сделал заказ еды заранее, за два дня до праздника, рассчитывая, что всё будет доставлено вовремя. Однако еда пришла с опозданием на три часа, что полностью разрушило мои планы. Несмотря на то, что поддержка обещала разобраться, никаких реальных шагов сделано не было. Качество блюд было неплохим, но из-за задержки вся радость от заказа улетучилась. Надеюсь, что в будущем они улучшат свою работу и станут более надежными.
3
May 1
Очень часто заказывали здесь еду, сейчас же меню другое(некоторые позиции наших блюд вообще исчезли ), еду стало невозможно есть, рис одно масло, (на фото отодвинула рис в сторону дабы показать количество масла)в чизбургерах курица резина,выкинули откусив один раз суши на вид даже есть не хочется. (Шапочка запечённых суш цвета детской неожиданности)Очень жаль что так всё изменилось т.к. нам с мужем нравилось заказывать у них еду.
November 17, 2024
Добрый вечер, разочарована этой доставкой.
Сначала заказывали всё было в порядке, после начались задержки в доставке и не на 5-10 минут, а минут на 30-40, из за этого всё было холодным. После начали привозить не те блюда, что мы заказывали, путали.
И тут я уже решила в первый раз написать им в поддержку но в итоге: скинули с себя всё и не стали разбераться!
2
April 27
Много лет заказывала, но испортилось и качество и сервис. Сейчас перезаказывала в другом месте из-за задержки доставки: заказ уже должен приехать, а он все ещё готовится. Сидите, голодайте называется. Позвонила в поддержку отменить - молодой человек даже не извинился. Удалила к черту приложение. Как вижу, Достаевскому очень нравится терять постоянных клиентов.
2
November 17, 2024
Много шансов я давала этой доставке,но это просто ужас, заказали роллы и бургер, роллы с недоваренным рисом хрустит на зубах, в сушах с лососем какие то обрезки животиков лосося,при чём заветренные,рвотный рефлекс после этого сохранялся долго,один соус попался прокисший ну и не привезли перчатки чтоб есть бургер. Я подала заявку на возврат,на что мне ответили ,что могут вернуть только за одну порцию суши и перчатки,меня конечно же это не устроило. Обосновали это тем,что на фото все отлично с остальными роллами,но это смешно,вещь фото не отображает хрустящий плрхо сваренный рис и прокисший соус тоже на фото выглядит свежим) полностью нарушают мои права как покупателя,отвезу ка я оставшиеся роллы на экспертизу,обязательно дополню отзыв по итогам проверки.
5
January 16
Всегда любила заказывать в Достаевском, вкусно и быстрая доставка. Доставка всегда была бесплатной, до сегодняшнего дня. Доставка теперь 99₽, а для бесплатной доставки требуется заказать еще на 98361₽!
У вас там как с головой?
4
November 5, 2024
ОООО У меня тут очень интересный кейс. Вы же все заказываете еду и часто платите по карте, так? Воооот. А как часто курьер вам показывает сумму заказа ну или вы просите его сделать это? Думаю как и я не часто. Очень вам рекомендую это делать как можно чаще, курьеры тоже люди и меют свойство иногда ошибаться и крайне сомневаюсь что в вашу пользу. Так вот 7 октября супруга заказал покушать на скромную сумму в 1654 рубля и каково же было мое удивление когда утром следующего дня я увидел что она покушала почти на 17килорублей. Тут же с ее аккаунта оформили возврат средство, но так быстро как списать вернуть средства почему-то не получается и регламент до 30ти дней, более того регламент на отправку запроса в банке еще до 10 и того 40 дней мои денежки где-то крутятся толи в достевском толи в банке который предоставляет экваэринг. Через 2 дня заявка таки была передана в банк и там повисла, служба поддержки не чешется мне никак помочь решить этот вопрос ссылаясь на крайние вроки регламента и то что они еще не прошли. Мой банк так и не получил уже по истечении почти месяца никакой информации о возврате и я не вижу повода сомневаться в том что сроки будут сдвинуты. Так вот у меня к вам несколько вопросов в связи с этой ситуацией: почему у вас процессы выстроены таким образом что оплату вы получаете мгновенно, а возврат вы тянете до 40 дней? Почему из-за ошибки вашего сотрудника должен страдать мой бюджет? Пусть сумма и небольшая, но это например двухмесячная оплата кредита за постройку бани и из-за ошибки вашего сотрудника мне придется вносить изменения в свой семейный бюджет. Так более того нам даже никто не предложил компенсацию за допущенную ошибку со стороны сотрудника вашего сервиса ни денежную(вернуть всю сумму целиком), ни в виде каких либо бонусов. Я давать вашей организации беспроцентный кредит не вызывался.
13
March 22, 2024
Доставка быстрая, да, бывают задержки, но не так часто. В целом вкусно, но есть места лучше. Тут скорее цена - качество. Еда всегда приезжала горячая, к этому вопросов нет. НО. ОЧЕНЬ БОЛЬШОЕ НО. Кто придумал, что напитки не считаются в сумму заказа? Заказ только от 500р, но напитки в это не входят, а они между прочим ОЧЕНЬ дорогие. И про цену это не шутка, бутылка "добырй" кола стоит почти 400 РУБЛЕЙ. Я за эти деньги могу 4 литорвые бутылки купить в магазине до которого идти 2 минуты (это при том, что он там 24 часа и там дороже) НИГДЕ таких цен на напитки нет, это просто бред. За такое я даю сразу -2 звезды. Я мог смириться, когда напитки стоили 150р и не входили в стоимость, но 400 это уже перебор. Учитывая не самую лучшую еду которую можно заказать вы еще и так на деньги открыто кидаете людей.
45
20
October 8, 2024
Хороший ассортимент. Оператор по телефону терпеливо помогла определиться с выбором.Заказывали пиццу ( набор), семье все очень понравилось, однозначно будем ещё обращаться в Dostaевский.Привезла пиццу даже раньше времени вежливая девушка-курьер.
1
9
March 8
5 лет регулярно у них заказывал, все было прям супер! Но последний раз прям дноооо!!! Заказ везли 3,5 часа!!!! 3.5 часа!!!!! Ещё и не полный заказ привезли. А недостающие позиции предложили довезти со следующим заказом. Т. Е. Чтобы мне получить мой оплаченный заказ, мне надо ещё раз сделать заказ, оплатить и вместе с ним привезут часть прошлого заказа))) ДОСТАЕВСКИЙ ВЫ СУПЕР!!)))) удаляю приложение!
3
November 15, 2024
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Пользовался этой конторой месяца полтора. На крайней ночной смене (25.10) заказал лапшу удон с курицей терияки и пару маленьких пиц. Поел лапшу около 12 ночи и к утру у меня температура скакнула до 38+ с растройством. Сначала подумал просто ОРВИ и вызвал врача, но из-за живота также сдавал и дизгруппу в итоге через 6 дней узнал что у меня САЛЬМАНИЛЕЗ...
Вот прошло две недели и только пару дней назад перестал спать по 18 часов в день из-за слабости а антибиотики до сих пор пью. Пока даже с больничного не выпускают - как выйду буду решать что с этими кадрами делать.
4
May 18, 2024
Мы из Тулы, но об этой доставке были наслышаны и конечно же решили попробовать, это бомба!
Заказывали в 7 утра, всё очень понравилось, вкусные роллы и гунканы, очень быстрая доставка и приготовление, в 8 уже привезди.
Рис вкусный, рыбы много, огурчик сочный, если будем еще в Санкт-Петербурге, обязательно закажем ещё))
Напитки не брали и по поводу цен на напитки не понимаю возмущений, в любом другом городе тоже напитки в доставка не дешовые, не нравится, сходи в магазин или заранее купи.
3
20
January 16
В принципе вся сеть достаевского стала просто ужасной, раньше всегда было супер вкусно, чтобы не заказал. Сейчас уже какой раз привозят полный ужас, сегодня вообще привезли тухлый вок, который дико вонял кислятиной. Единственный плюс Достоевского и он же последний , что всегда пойдут на встречу , но это про клиентоориентированность, а не про еду. А еще разочаровывает тот факт, что доставка стала платной.
3
February 16
Самая худшая доставка, по крайней мере по Всеволожскому району
За последние 2 года доставка приезжала вовремя раз 5 от силы, а в остальные разы курьера приходиться ждать более получаса (спустя момента, когда должна была приехать доставка)
Зачем Вы заявляете, что время доставки 1 час, если Вы НИКОГДА за час НЕ ДОСТАВЛЯЕТЕ
Так еще и теперь доставка 249₽, я не понимаю за что платить деньги за доставку, если она не предоставлена так как нужно?
Сегодня в очередной раз жду курьера уже более 1,5 часов
Судя по всему, плевать Вы хотели на своих клиентов
5
July 29, 2024
Добрый вечер,. Всё отлично... Доставили в указаное время и указаное место.. Осетинскими пирогами и пиццой, остались довольны обсалютно все.. Порадовали бонусы и скидки. Большой плюс- очень адекватный водитель.
3
15
August 10, 2024
Да, одна из лучших доставкой в городе! Нам очень нравятся их ролы!!!! Каждый сет или набор упакован в термокоробочки, всë аккуратно, чисто, всегда свежее. Очень приятно получать такие заказы! И есть не страшно :)
Карьеры здесь, кстати говоря, тоже очень вежливые ребята.
2
16
March 4
Регулярно заказывала роллы, по блюдам замечаний нет, но доставка, постоянно опаздывает, 15минут ещё ладно, но когда на полчаса, и кормят что сейчас курьер подъезжает типо, ты ждёшь а время идёт. И проблема со сдачей всегда, хотя в коментариях указываю с какой суммы мне сдача нужна, но её каждый раз нет. Зачем вы тогда заказы принимаете? Ставьте только карту или предоплату.. чтобы люди вас и не ждали...очень не приятно, и не поешь так ещё и нервы потрепят. А ещё и доставка платная, на секундочку, 99 р!
April 21
раньше все было хорошо, теперь не могу поменять адрес доставки на сайте, звонил пару дней назад, проблему не решили, звоню, сегодня, проблема таже, так еще и оператор Виктория разговаривает без улыбки в голосе и не верит, что на сайте не меняется ардес доставки! Желаю Вам побыстрее разориться с таким подходом к делу! Хочешь заказать и не можешь!!! Супер!!!!!
1
December 23, 2024
Ребёнок попросил заказать роллы на день рождения. Привезли чью-то переваренную уже кем-то еду.Мало того, что ЭТА еда внешне не соответствовала изображениям с сайта, так и сделано было криворуким поваром. Я такого безобразия ещё не видела. В чате, видимо после собранного консилиума мне дали ответ, что ничего особенного они не видят. Небольшие несоответствия допустимы.....Что??? Я заказываю то, что я вижу и хочу это получить. Хотелось бы посмотреть на ваше выражение лица в ресторане, когда вместо красной рыбы вам принесут путассу......А какая разница....рыба же.....Больше никогда у них ничего не закажу. Полное разочарование, хотя раньше еда была достойная.
3
1
March 12
Удивлена негативным отзывам. Заказывала несколько раз - все привозили во время или даже раньше времени. Все вкусно и недорого! В отдаленные районы доставляют.
January 12
Еда приемлемо , бывает вкусно но соответствует цене. Заказываю только пиццу и воки их сложно испортить.
А вот доставка превратилась в лотерею, опоздание от 30мин - 2час норма последние 5 заказов и не одного вовремя,никаких бонусов не предлагали только когда в последний раз уже отказался . Не советую!
2
March 15
Сначала мы заказали пиццу через приложение, а уже потом решили почитать отзывы на Яндекс.Картах и 2ГИС — они нас немного насторожили, и мы приготовились к самому худшему. Но всё оказалось отлично! Курьер приехал всего за 30 минут, был вежливым, а сама пицца оказалась вкусной и соответствовала своей цене. Так что если вас пугают негативные отзывы, смело рекомендуем этот сервис — заказывайте и не беспокойтесь
2
2
November 30, 2024
Заказали еду на дом.Привезли очень быстро.Цены очень приемлемые.Давно ничего не заказывали тут,но насколько все вкусно и сытно,что мы остались довольны.Очень обидно,что рейтинг стал снижаться у доставки.
2
November 22, 2024
Часто заказываем! Очень недовольны сегодня заказом! Приготовление,,Воков,,ужасное. заказали один креветки с удоном и второй говядина с удоном. Который с креветками был очень острый , а который с говядиной соль отсутвовала вообще , а вот сахар сыпанули наверное полстакана ! Зачем? Это же лапша! Невкусно совсем! Смените повара! Салат свёкла с брынзой тоже неочень правильно приготовлен, одни орехи, Нет изюминки получается! Суши с чуккой тоже отвратные, потому что там был не рис, а как куски переваренного теста. Привезли с кухни по ул. Пионерстроя, Красносельский р-н. В общем бардак стал какой то! Больше не хотим здесь заказывать. Единственно хотелось выразить благодарность курьерам, всегда вовремя, молодцы!
2
February 20
Сегодня заказала тигровые креветки с лапшой удон. Вынуждена все выбросить. Не знаю кто готовил, но такого ужаса я еще не пробовала. Креветки переварены, резиновые, огромное количество приправ. Сама лапша не понятного вкуса. Три ставлю, за счет двух других блюд более менее съедобных. Раньше часто заказывала, но последний год, еда оставляет желать лучшего. Лапша во всех блюдах одна и та же, что в супе, что в удоне, что в других блюдах. Не рекомендую данное блюдо, а административному составу необходимо хоть иногда проверять качество продукции иначе рано или поздно все может закончиться печально.
1
March 2
Ужасная еда, на коробке написано, что порция 280гр, а на самом деле три маленьких кусочка колбасы и две дольки картошки. Все порции были маленькие, до этого заказывал уже данные позиции, поэтому знаю, о чем говорю. Стоимость такой позиции в два - два с половиной раза дешевле. Мясо в борще невозможно пережевать, жесткое и жирное. Единственно, к мисо нет претензий.
Заказ ужас, буду теперь пользоваться другими доставками, спасибо.
P.S. Есть фотографии всех порций, можете убедиться сами.
3
April 28
Печально, была раньше норм доставка. Сейчас ждал свой заказ 1,5 часа и это в понедельник, вместо 40 минут, все блюда холодные. Пицца холодная, есть не возможно. Если у вас такие проблемы с курьерами, займитесь этим вопросом, я понимаю сб или вск, большая загрузка. Но везти мой заказ 1,5 часа, учесть, что я живу в центре, ну это провал. Больше не буду заказывать, есть куча доставок которые привозят за 20-30 минут.
December 13, 2024
Отвратительно !!! Заказал еду с доставкой , по времени обещали до 45 минут доставить , через 45 минут звоню , говорят еще 30 минут , через 30 минут звоню, говорят еще 15 минут. Вместо 45 минут, вышло по времени почти 2 часа, обман полнейший , не компетентная служба поддержки, холодная еда как результат , испорченное настроение и негативное впечатления от этого места. И это я сам всегда звонил и переспрашивал , от них не одного звонка или сообщения, им плевать на своих клиентов.
3