Dpd
285 reviews
December 25, 2022
Персонал неквалифицированный. Пришел отправлять посылку по сформированной накладной. Без паспорта сказали нельзя отправить. Хотя какая разница паспорт или водительские если в накладной только фио? На следующий день оказалось, что уже паспорт т не нужен вовсе. Дали накладную, посылку сказали отдать на склад. Там вообще все заняты и всем ни по чем. Все жалуются, но там никто не слышал о клиентоориентированности. Простоял 50 минут, чтобы в накладной расписались и все. Минута. Но нужно людей видимо довести и тогда начнут работать. В общем последний раз отправляю данной ТК
9
January 17, 2022
Воспользовался услугами этой компании первый и последний раз, жаль ,что отзовы прочел поздно когда стал разысковать посылку - итак заказал 20 ноября ,прийти с 8 по 28 декабря ,пришла 9 января в Ростов на Дону , неделю ждал курьера получал смс о переносе доставки ,17 сам стал искать где посылка , и счастью нет предела она Доватора 148 - это 200 -300 метров от адресата ,вобщем пошел пешком ,небольшая очередь из таких же ка я 40 минут и получил , ребята если у Вас так хромает курьерская доставка (причем хромает видимо на обе ноги ), Вы бы писали в смс ,что посылка находится в таком то пункте по такому то адресу ,я думаю многие просто приезжали и забирали .
10
November 10, 2022
Отвратительная компания, неделя была на доставку, опоздали на день, и на следующий день так и не привезли, пришлось самому ехать и забирать свой груз со склада dpd (водонагреватель весом в 50 кг и стоимостью 43000 )На вопрос почему не доставили, в ответ я услышал, что курьер вам не дозвонился и поехал дальше. Когда я уже сам приехал в компанию и начал показывать им телефон, что звонков от курьера не было, они упорно доказывали что курьер мне звонил! Короче абсолютно бредовая ситуация и служба доставки dos полный отстой. Не рекомендую и предостерегаю от сотрудничества.
11
June 8, 2024
На сайте суббота рабочий день по факту они работают но посылки не принимают не аыдают
2
December 1, 2020
Делала заказ на Яндекс маркете, выбрала доставку курьером с 9:00 до 14:00 дня. В 14:40 приходит сообщение на телефон от DPD, там имя курьера который доставляет, его номер и время когда должны доставить. На 40 минут позже пришло! Я позвонила курьеру. В итоге посылку мне доставили в 20:00 примерно. Оказывается там у курьера машина сломалась, но это де не мои проблемы! К слову, курьеры яндекс маркета всегда приходят вовремя
5
October 21, 2024
мне все и все нравятся, все нормально, рекомендую...
1
September 12, 2020
Ошиблись с адресом доставки, который им предоставил продавец! Пришлось долго висеть на линии для решения данного вопроса!
После всего этого они нарушили все сроки доставки, постоянно переносили их на один-два дня! Поддержка только разводила руками и кормила обещаниями мол "завтра должно быть"! Но ни завтра, ни послезавтра...! И только спустя неделю, топая ногами, в районе 23:00 они доставили долгожданную посылку!, которая к тому времени у них уже успела "запылиться" - грязная, рваная упаковка...!!!
БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ, ГОЛОСЛОВНЫЕ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!
6
May 10
Ожидание, вечность
December 31, 2022
You said
Добрый день! Хочу оставить отзыв! Крайне не довольна, вашей услугой, заказала ребенку Авито доставку, сроки 28.12.22-31.12.22, теперь получается что получу только 5.01.23! Посылка с 29 числа уже была на складе Ростова-на-Дону, Доватора 148 не могли за два дня привезти в пункт выдачи, я сотрудник пункта Озон, у меня dpd как партнёрский, знаю как работают ваши курьеры, то дату им не ставить просят и время, чтобы не напрягатся
8
January 17, 2022
Если бы можно было поставить "0". Я бы поставила 0. Четыре дня переносят доставку. Когда им пишешь в ВК отвечают "сегодня доставка" ,по итогу ничего не привозят. Позвонила на горячую линию,сказали ждите 9 минут. Подождав 9 минут, в течении 5 минут говорили "подождите минуту и вам ответят", а потом вообще скинули. Ужасный сервис. При этом мне пришло от них смс что мой заказ отправят обратно,если я его сегодня не получу. А как я его получу,если его не привозят??? Номер заказа 2087837671.
9
April 18, 2022
Ужаснейший пункт приема , куча сотрудников ходит туда сюда , а выдаёт и принимает посылки всего один дедуля ( очень и очень медленно ) ! Огромная очередь которые не уменьшается . Вообщем если хотите потерять кучу времени , вам сюда ! Не компетентные сотрудники , у кого что не спроси ни кто ни чего не знает ! Хуже нужно ещё поискать … ещё много чего можно написать , но только с использованием не нормативной лексики !!! Судя по всему - DPD : Dolgo P*zdec Dolgo !!!
6
October 18, 2021
Курьеры в этой фирме что хотят то и творят.вчера должны были привести посылку созвонилась с курьером сказал что привезет посылку с к 15 часам , ждала до 17часов курьер на звонки перестал отвечать. В 17часов приходит оповещение что курьер отменил доставку и вернуз посылку в пункт выдачи на Доватора 148. Хотя я нахожусь в 10 минутах ходьбы от этого адреса!!! Если бы я знала раньше что моя посылка так рядом я сама бы сходила за ней!!! Звонила на горячую линию хотела узнать причину поведения этого курьера никто не может ответить на этот вопрос!
14
January 4, 2022
Когда попадаешь в офис, становится не по себе, как будто в советское время вернулся - такое все страшненькое и обшарпанное, ремонта не видевшее с момента постройки лет 60 назад... Но при этом ни одна (!) тк не может отвезти груз из Ростова в Астрахань всего за 2 дня и 600 руб. НИ ОДНА. А они возят. Во вторник-среду сдаешь, в пятницу (самое позднее) посылка у клиента. Надеюсь, так и дальше будет).
3
2
November 29, 2022
Отвратительный сервис, некомпетентные сотрудники!!! Отправляли товар в Краснодар 24 ноября 2 места,1 место потеряли, второе до сих пор не довезут, уже прошло 5 дней!!!! В прошлом месяце отправляли груз в Волгодонск, он шел 14 дней!!!! Это вообще немыслимо!!!! Звонишь на телефон, операторы монотонным голосом отвечают, что ваш груз в пути и с вами свяжутся, ноникто не связывается!!! Очень непрофессионально!!!!!!
8
January 18, 2022
Самая КОНЧЕННАЯ компания !!!!!
16.01 позвонили сказали что 17.01 ожидайте -жду ,перенесли на 18.01, 18.01 пишу в чат пишут что сегодня ожидайте ,в 11:30 позвонил сказали что курьер заберёт после 14:00 ждите смс , 14:03 приходит уведомление на эл.почту К сожалению, доставка Вашего заказа ….откладывается в связи с задержкой в пути. Ожидаемая дата доставки 19.01.22.
Вы чееее?!!!!вы как вообще работаете?!!
8
1
September 13, 2023
Продолжается воровство ! Не советую пользоваться этой ТК ! Акт составлять бесполезно ! Если ходите не досчитаться своей посылки , тогда вам в ТК dpd ! )
3
September 19, 2021
Даже описывать не хочется, читая все отзывы,, понимаю, что это про меня, больше 2 недель не могу получить посылку, она с Китая быстрее пришла, чем из Ростова, пришлось отказаться, так как просто надоело каждый день выслушивать "завтраки".2 раза поменяли адрес доставки, 4 раза переносили сроки, в итоге предложили поехать за 200 км и самой забрать доставку. Ай да сервис, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой
18
1
January 14, 2022
Я задаюсь вопросом, как такая транспортная компания ещё существует? Позвонили ещё 29 декабря, что поменялась транспортная компания, прибудет по другому адресу. И всё, пропала, как в Бермудском треугольнике. Даже почта России - это цветочки. Посылку там заказала позже и она уже пришла. Не понимаю, почему ещё кто-то сотрудничает с ними. Отзывы почитала об этой компании и в шоке.
5
September 22, 2023
Самая отвратительная доставка! Товар пролежал на складе две недели. Прислали смс о доставке, мы целый день ждали курьера, никто не приехал. С горем пополам доставили.
3
February 3, 2022
Ужасная доставка. Указано время доставки с 9 до 18.00. Курьер позвонил около 19 часов с вопросом, могу ли я принять товар. При этом я пыталась дозвониться курьеру в течении дня, но телефон его был недоступен. И зачем его тогда указывать. Не уведомляя перенесли доставку товара на два дня позже. И ничего не могут сделать. На вопрос , почему не доставляете на следующий день, раз уж в нужный день не доставили, ответа нет.
4
August 13, 2022
Самая ТУПАЯ компания на свете! Отправили груз в офис доставки, а оформили по этому же адресу с вручением в руки от курьера! Курьеру не берёт трубку! Получить посылку нельзя, пока какой-то статус не поменяется. Отправили запрос по горячей линии с пометкой СРОЧНО! Звоню через 6 часов, мне говорят что с такой пометкой ДВА ДНЯ рассматривают! Ни в коем случае с ними нельзя работать!
7
May 1, 2021
Самый ужасный сервис. Курьер Мартирос не захотел везти заказ, позвонила оператору назначила на самовывоз, потом перезвонил другой оператор и сказал что такого пункта нет. Хотя даже в приложении он отображается. Сами изменяют назначеное время доставки, и никто не может дать актуальную информацию по посылке, поговорила с 3-мя сотрудниками компании и от всех разная информация.
10
December 25, 2020
DPD это что-то.
1. Срок указанный в смс не выполняет (который он сам же и указал)
2. до курьера не дозвонишься.
3. сами переназначают срок доставки на свое усмотрение без согласования
4. оставляют посылку у себя на пункте вывоза и не уведомляют, что по каким-нибудь причинам доставить не смогут
Почта России просто отдыхает.
Курьеру Никите отдельное проклятье- таких безответственных водителей не берите к себе на работу! никогда!!
8
October 3, 2023
Хуже транспортной нет. Дозвониться невозможно, постоянно врут и переносят сроки доставки, отвратительно!!! RU086763479 везут с МСК в Ростов уже 2 недели.
3
April 2, 2021
Отвратительная компания! Работать не хотят, посылки доставляются неделями! Доставка осуществляется только в рабочее время, поэтому приходится отпрашиваться с работы, а учитывая тот факт, что мне уже трижды недоставляли посылку в указанный срок, компания создаёт очень большие проблемы своим клиентам. Никому не советую с ними связываться - потратите нервы и время.
10
January 20, 2022
Я так и не поняла по отзывам, компания транспортная есть, а доставку они не осуществляют? Никто так и не получил свой заказ? Где тогда это все хранится? Я просто сегодня целый день жду заказ от магазина, который почему то отправил силами этой ТК и не понимаю привезут сегодня или нет??? У целый день общаюсь видимо с ботом в мессенджере Ватсап
6
October 25, 2021
Отвратительный сервис . Прислали заказ в другой пункт выдачи . оператор промурыжили 20 минут по телефону включаю музыку ожидания ... В итоге звонок завершился , и пришло сообщение забрать заказ в этот же пункт выдачи . Фото прилагаю Алиэкспресс указывает Портовая 250 , но заказ оказывается на Доватора 148. А к вам туда с портовой очень не удобно
14
February 10, 2023
Отвратительная служба доставки. Заказал три дивана из Ижевска. Из Ижевска в Ростов посылка шла 4 дня. Попросил доставить по Ростову. В итоге, более 5 дней заказ находился в обработке, к нужному сроку так и не доставили. Не то что не рекомендую, а вообще возмущён. Не умеете работать, закройтесь и не надо портить настроение людям.
6
January 23, 2023
Худшей компании я еще не видела, теряются заказы частенько.. отправила вещь ценностью 10 тысяч.. в программе висит 7 дней, что курьер даже не забирал.. а по факту 7 дней у кого то лежит!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ, в почте России хоть и с перебоями и то доставляется всё!!
6
2
July 4, 2022
Отвратительная компания. Груз потеряли , и тут же говорят что нужно забрать в течении трёх дней иначе будет платное хранение . Так как по трекгомеру груз прибыл а в реальности его нет. По всем телефон звонил трубку телефона не берут .
В телеграмм БОТ на оператора тоже не переводит . А в самой транспортной в пункте выдачи незнают что делать.
8
June 11, 2022
Ужасная компания,курьер не брал трубку,в назначенное время не привез товар,а потом заявил,что нас не было дома и ему никто не открыл .Перенесли на другой день,посмотрим,сколько они будут ехать .Переживаю за сохранность товара,там зеркальная полка.Если б знала,что "Леруа" отправляет товар не своими машинами,не стала бы заказывать через интернет.
4
December 29, 2021
Я с таким еще не встречался. 16 декабря должны были привезти посылку. Потом, позвонили вечером и перенесли на след неделю на 20 декабря, в это число тоже не привезли. Уже не стали звонить и предупреждать, а сами переставляли даты и естественно не привозили. 27 декабря последняя дата, так и висит. Я до сих пор не получил свою посылку…
7
February 8, 2022
Довольна на все 100%!!! Качество, сроки, цена!!!
Посылку из Казахстана в Ростов доставили буквально за неделю! Вся посуда доехала в идеальномсостоянии! И стоимость доставки более, чем приемлемая!
1
4
December 9, 2021
Не советую пользоваться услугами этой компании, если попадает в Ростов...то потом просто все пропадает !!!!! Не могут найти , доставку задерживают и не предупреждают об этом , специалисты горячей линии вообще вопросы не решают, зато предлагают скидку за потерю 150 рублей !!!!! Не фирма , а компания ид.....!!!!
14
January 3, 2022
Знаете, мне вообщем понравилось. Если часто ездишь, девочки на оформлении реально помогают. Жалко часто меняются. Ребята всегда помогут загрузить товар.
1
3
December 12, 2022
Отвратительная компания! Колеса зимние отправили с Воронежа 5 декабря,а уже 12 декабря! И ещё не доставили! Вопрос- это нормальная компания? Не дозвонишься и так далее! Персонал -это вообще уникумы! Так,что Ростовчане? Не работайте с этой компанией и бойкот ей!! Пусть сидят без работы !
2
1
January 23, 2022
А где-то, кроме Яндекса еще можно публичный отзыв оставить? На их сайте - нельзя! Сразу в мессенджеры перекидывает, если ты физик. Или пиши претензию письменно, ее рассмотрят в течении месяца! На странице в ВК - комментарии закрыты. Второй день просто без объяснения причин, но "на контроле" не привозят посылки и кормят завтраками
7
October 5, 2022
Слов нет. Груз не привозят 3 дня. Из поддержки есть тупейший бот. Горячая линия говорит - ожидайте 2 минуты, ожидаешь минимум 15 минут. Толку 0. Бот говорит - придёт смс. Но смс не приходят с номером курьера. Я просто в ужасе. А палет нужен для работы срочно.
7
August 27, 2023
Бардак. Оборудование стояло вверх ногами. Дозвониться невозможно. Местные сотрудники по мере возможности разгребают косяки.
1
March 26, 2021
Был там один раз. Выгружали машину 11часов.Ночь в ожидании.Работает в этой фирме Василий, старший смены или бригадир. Неадекватный, может оскорбить человека на ровном месте. Надеюсь руководство Дпд примет меры, чтобы этого хама больше не видели на руководящей должности.
6
July 20, 2022
Самая ужасная компания которую я встречала мне два месяца немногую доставить посылку, то у них не работает пункт который меня сами они попросили выбрать, то вообще отправили обратно, не предупредив, дозвониться не возможно, такое чувство что никому ничего не нужно, офисов выдач много, но толку от этого
5
September 1, 2021
Ужасный сервис. Курьера, который не довез посылку вовремя и пришлось ещё неделю ждать и самому забирать. Тех. поддержка, которая говорит из дна и не может решить проблему своего курьера. Сам офис черт найдешь. Самый ужасный опыт с доставками. Если вам доставляет Паша, то гоните его
13
February 15, 2021
Ужасная КОМПАНИЯ!!! Из Москвы посылка шла 13 дней!!!! Такое ощущение что на оленях везли. Когда пришла получать посылку на скла- стояла на холоде больше полу часа и мне вынесли дико грязную, обваленную по полу коробку! Такое ощущение что по ней походили! Ни кому не рекомендую!
8
May 10, 2022
Заказ сделали 29апреля. Доставка до пункта самовывоза была изначально определена на 6 мая. 6 мая доставку перенесли на 13е мая. Посылку несут пешком и наверное вручную из Москвы в Ростов-на-Дону?! В это же время из Израиля за 4 дня другая организация доставила другую посылку.
5
December 28, 2022
Отвратительная компания с ужасно медленной логистикой. Никто ничего точно не значит и ни за что не отвечает. Только шаблонные ответы. Обещали доставить за 2 дня. В итоге я больше 3х недель добивалась, чтобы курьер довёз до места уже в городе.
4
August 10, 2023
Заказывала доставку на один терминал, а привезли на другой. Пришлось ехать за заказом через весь город.
3
January 11, 2022
С 20 декабря жду посылку из магазина Технопарк. Каждый день переносят доставку.. Никто, ничего обьяснить не может . Обращусь в суд для решения данной проблемы. Потребую возмещения морального и материального ущерба. Может тогда их закроют.
6
November 27, 2021
Посылка с алиэкспресс попала к ним в заложники. Позвонила девушка, по поводу уточнения адреса доставки, сказала что меня не слышно и бросила трубку. Посылка находится за 100км от меня. Попытки связаться результата не дали. Компания дно! Скорейшего закрытия!
8
June 24, 2022
Отправили посылку по авито доставке через эту отвратительную службу. Разумеется, посылку потеряли. Добиться ответа от этой компании невозможно. Операторы ничего не знают. Дозвониться на Доватора невозможно! Никогда больше не воспользуюсь услугами этой мерзкой компании!
9
December 27, 2021
Сказать ужас, ничего не сказать. Ждали курьера в один день с 10 до 20 часов, ничего не привезли. Около 21 часа сообщили что привезут завтра с 9 до 18, даже не узнав есть ли у нас возможность получить. Но и тут не всё так просто, созвонились с курьером, который сообщает нам что сможет привезти только ближе к 21 часу.
5