Первый раз обращалась с очень тяжелой кошкой, у которой каждая минута была на счету. На приёме терапевта единственное, что было сделано - капельница с физраствором, т.к. без неё врач не сумела взять у кошки кровь на анализ (после в другой клинике сделали это без проблем). По результатам анализа мне обещали отзвониться. Звонка я ждала ТРОЕ СУТОК! Периодически звонила в клинику и там меня кормили обещаниями, но врач в итоге так и не перезванивала. В итоге результат я узнала сама, дозвонившись непосредственно в лабораторию. Исходно с этой кошкой я шла именно в эту клинику, т.к. мне именно там обещали помочь, попробовав нетрадиционный подход. По факту не сделали вообще ничего, кошка умерла.
Приём происходил одновременно нескольких животных в одном помещении разными врачами! Животные стрессовали от присутствия друг друга, а врачи вещали одновременно, что очень мешало воспринимать информацию.
Во второй раз знакомая привезла сбитого машиной кота, подобранного на обочине дороги. Привезла по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ДОГОВОРЕННОСТИ о приёме! Сперва в приёме ей отказали, потому что кот сопротивлялся и врачи не могли с ним справиться. Ок, приехали наши знакомые, готовые помогать держать кота.
У животного была рана, в которой кишели опарыши. Увидев это, сестра (?) скривила физиономию и отказалась заниматься животным. В конечном итоге в приёме коту отказали под предлогом, что "а вдруг он бешеный!"..
ВЕСЬ ДЕНЬ промурыжили животное в тяжелейшем состоянии и сопровождавших его людей, сбежавших ради этого с работы, и не оказали никакой помощи вообще!
В итоге всю ночь мы занимались котом самостоятельно и ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ был упущен, а опарыши всё это время .жрали животное заживо!
Мораль сей басни: посещать эту чудесную клинику не посоветую никому!
центр неплохой. но вот на рецепшине девушки немного вечно куда-то спешат. по телефону в последний раз совсем уж ей некогда было меня записывать и я пошла в соседнюю клинику)))
Были с попугаем масковым неразлучником в конце мая. На приём попали к доктору Виктории Александровне. Доктор была очень внимательная, доброжелательная и назначила лечение.
Об эффективности пока судить не могу, только начали. Но в целом посещение произвело очень приятное впечатление. Да, на приеме провели почти час, может быть из-за нас задержали следующих пациентов.
Однако каждому из нас хочется, чтобы именно ему оказали максимум внимания.
За 12 лет жизни кота и собаки посетили много разных клиник, эта очень понравилась! Внимательные врачи, не разводят, лекарства выписывают по доступным ценам! Огромная благодарность всем сотрудникам клиники! P. S. не путайте эту клинику с той, что в соседнем доме! Цена одинаковая, но у Базылевского на голову лучше!
Хочеться поблагодарить врача Родченко Юлию Олеговну за то что в первую очередь любит животных ,свою работу которая нравиться это стало ясно после первого визита!обратились с котиком достаточно взрослым ходил кровью.слепенький...сделали рентген кровь все в пределах возрастных изменений прокапали лекарства....котик повеселел чувствует себя хорошо.еще раз спасибо Юлии за доброе отношение с животными !!!!!
Врач хирург-онколог Красноперов Д.И. осмотрев моего питомца 07.07.19 сделав рентген не удосужился взять образцы из новообразования на цитологию сказав что ничего страшного он в этом не видит ( в заключении указано - ушиб мягких тканей), а уже 22.07.19 в другой клинике с этим же вопросом сделав рентген взяли образцы на цитологию и выявили злокачественное образование тем самым мы потеряли драгоценное время:(
У нас маленькая собачка 13 лет с требующим поддержания сердцем и проблемами репродуктивной системы. Несколько раз нам бесплатно оказывали помощь, откачали собаку, которая упала в обморок, и успокаивали мою маму. Особая благодарность Софье Сотниковой и Орлову Игорю Владимировичу.
Здравствуйте! У хомяка появилась проблема с глазом, в понедельник отвезла его в эту клинику. Нас приняли, погладили хомяка по голове, сказали, что травма глаза, и его необходимо удалить, а в целом всё ок. На мой взгляд ему было совсем плохо, я попросила усыпить. Врач сказала: «Я его усыплять не буду, медицинских показаний нет, хомяк здоров». Записали на среду на операцию, взяли 1000 рублей за консультацию и попрощались. Ночью хомяку стало совсем плохо, он перепачкал клетку кровью, с утра повезла его в другую клинику. Там посмотрели, заглянули в рот, а там была огромная гнойная опухоль. Короче, нет у меня больше хомяка. Девушка, которая нас принимала в этой клинике, наверняка вы себя узнали, вам не стыдно? Заставили животное мучаться лишнюю ночь, дали ложную надежду! Идите учитесь, или идите на... из профессии! Надеюсь, остальные ваши доктора более квалифицированны.
Знающие, внимательные, опытные врачи. По цене: не из дешёвых. Можно записаться к опытному неврологу. При поликлинике есть магазин товаров для животных и вет.аптека
7
Show business's response
Отдел мониторинга ГКУ "АВС"
Level 4 Local Expert
December 15, 2021
Спасибо доктору Бежкову Сергею Дмитриевичу. Удивительный доктор: может успокоить и кошку и хозяйку.
Спасибо Ветеринарному центру Базылевского что вы есть!
Очень долго мучилась со своей собакой в других клиниках нам не могли поставить диагноз. Почитала отзывы и решила записаться на прием к Карине Александровне. Сама клиника очень распологает, добродушный персонал. На приеме Карина Александровна распросила все наши симтомы, сделали УЗИ, взяли анализы, что хорошо, что у них есть своя лаборатория анализы были готовы быстро. По всем исследованиям Карина Александровна поставила нам диагноз и приступила к лечению. И мы пошли на поправку!!! У нас хроническое заболевание, мы периодически ездим на прием проверить наше состояние. Иногда приступы случаются ночью и наше спасение что клиника работает 24 часа. В клинике есть стационар когда нам нужны уколы или капельницы. От всего сердца говорю спасибо Карине Александровне за спасение моего Ефграфа.
К сожалению была в этой клинике с печальным опытом почти перед новым годом. Узнали о существовании клиники поздно. Кота с почками положили на стационар после пятидневного лечения дома другой ветеринаркой. Через два дня кот умер в клинике в стационаре. Врачи вроде хорошие..
Дважды обращались в эту клинику и оба раза состояние кошки после обращения вызывало большее опасение, чем до.
Первый раз приходили на вакцинацию котёнка. Нам сделали укол, сказали прийти через определенное время. Когда мы пришли, оказалось, что у них нет такой же вакцины. А нужна нам именно такая, так как первый укол уничтожил материнский иммунитет (!!!), а совсем без иммунитета котёнок жить не сможет. Вторую вакцину нам пришлось искать самим, быстро и, естественно, в другой клинике.
Второй раз обращались по срочному вопросу, клиника ближайшая к нам. Кошка повредила лапу, сильно хромала и мяукала. Провели осмотр, даже сделали какой-то рентген, сказали, что ушиб. Три дня мы кололи у них же обезболивающее, потом нам сказали, что кошка сама поправится. Спустя две недели кошка все ещё берегла лапку, хромала и стала очень вялой. Девятимесячный котёнок был похож на двадцатилетнюю кошку.
Когда мы обратились в другую (хорошую!) вет.клинику, нам и там сделали рентген (даже отдали его на диске), выяснилось, что у нашей кошки ПЕРЕЛОМ СО СМЕЩЕНИЕМ В КОЛЕННОМ СУСТАВЕ, и, возможно, разрыв связки, который нужно оперировать!
Не знаю, кто продал лицензию «ветеринарам» в этой клинике, ему я всего хорошего не пожелаю!
Если вам дороги жизнь и здоровье вашего питомца, не обращайтесь сюда!!!
Ходим проверяться каждые 3 месяца. Здесь всегда вежливы, всегда чисто и уютно, и так уже на протяжении года с небольшим. Особенно хотелось бы отметить Карину Александровну, человека с не иссекающей энергией и большого профессионала! Так держать!
7
Show business's response
Д
Дмитрий Шишкин
Level 6 Local Expert
August 10, 2019
У меня морская свинка, да еще экзот (скинни). Найти ветеринара который реально может помочь , сложно, а для экзота еще сложнее.
В этой клинике мы нашли хороших врачей которые нам помогают - лечат, дают советы по содержанию. А главное - принимают в день обращения, а не "ротолог будет через неделю...".
Спасибо специалистам которые сегодня в очередной раз помогли моему питомцу!
На вид приличная клиника. На практике - "совок"
Обратилась с кошечкой. Выбирала клинику с высоким рейтингом, очень хотелось, чтобы всё хорошо стало с любимой котяшей. По поводу приём врача не моги сказать ничего плохого. Молодая милая девушка. Осмотрела, ощупала. Попыталась взять кровь (6 раз колола, не получилось. Но может это и нормально в случае кошек и так бывает?). Сделали капельницу. Сказали повторно попробовать взять кровь на след. день. Пока состояние котэ не лучше, но и хуже не стало. И то слава Богу. По поводу лечения это пока всё.
А вот дальше начался треш. Оплатив на кассе, попросила кроме чека написать мне, что именно сколько стоит (сколько за какие анализы и сколько за препараты). Получила от кассира , отказ: "мы не пишем подробно, мы пишем в общем виде вет.услуги". Я повторно спокойно попросила товарный чек, сказав, что мне хочется видеть, какое лекарство столько стоит, чтобы сравнить цены и с другими клиниками. Кассир сначала начала писать, явно нервничая, потом внезапно стала кричать "не смотрите как я пишу", после этого демонстративно смяла этот товарный чек на моих глазах и сказала: "если вам надо, идите к стенду с прейскурантом и выписывайте сами, что сколько стоит". Я сказала, что мне не нужен общий прейскурант, а за что именно я плачу и сколько. В чем проблема, не понимаю. Откуда такая реакция на невинную просьбу о товарнике, на который я, как покупатель, имею полное право! Она стала куда-то звонить, нервно что-то выяснять. Затем согласилась-таки писать, но в приказном тоне заорала мне "присядьте" (я просто стояла у кассы в ожидании разрешения ситуации). Я сказала ей, что если она еще раз повысит на меня голос, то я перейду к более жестким способам общения. На моё требование позвать кого-то из руководства, опять же была "послана" -
"руководство на пути в Белоруссию. Надо - догоняйте, звоните, пишите - всё равно у низ нет связи". В общем, потратив 25 минут своего времени, и получив вот эту всё порцию хамста, я наконец, получила свой товарный чек.
Стояла и размышляла о том, как же это странно, в ситуации такой сильной конкуренции, когда вет.клиник в районе на каждом шагу утыкано, когда взяли они совсем немалые деньги (за визит я заплатила 2500) таких вот держать сотрудников и такой вот совковый сервис, так относиться к клиентам. Это очень странно...
П.с. Пока ждала, написала эту же претензию в их местную книгу отзывов. Просмотрела несколько предыдущих отзывов. Все сильно отрицательные. Вопиющие ситуации непрофессионализма и безответственности описаны. Так удивилась, что при этом в интернете-то я выбирала как раз за высокий рейтинг. Возможно, отзывы в инете фиктивные или проплаченные. Не знаю. Но мой такой негативный опыт вышел с этой клиникой. И из их книги отзывов видно, что я такая не одна. Так что сами решайте, хотите ли вы за свои деньги такого вот сервиса.
Было жаль времени и осадочек весьма неприятный.
Очень хорошая клиника!!! Врачи лечат, а не занимаются зарабатывание денег. Были с котиком в другом месте, день и ночь.
Всем врачам и УЗИ огромное спасибо. Всем советую эту клинику.
Вчера 19.11.18 в районе 1730-1800 обратились за помощью врача в вашей клинике. За полчаса до этого наша собака (мелкой породы) выпрыгнула из тележки в супермаркете призма и при падение был звук хруста, а после собака начала хрипеть. Но врач отказал нам в срочном приеме, предложив обратится в другую ветеринарку. Выйдя на улицу мы решили дать собаке встать на свои лапы и оценить ее физическое состояние. Собака встала, но неожиданный хлопок от салюты испугал её и побудил бежать в сторону дороги, где ее сбила машина. Взяв сбитую собаку в руки мы побежали обратно в вашу ветеринарию, нас принял врач на пару секунд и сказал чтобы мы ехали в другую ветеринарию. При этом ваш Врач не произвёл НИКАКИХ реанимационных действий ( не снял шоковое состояние).
Искренняя благодарность Алексею Базылевскому за консультации в вопросе лечения нашего любимца.
Внимательность к деталям, своевременные направления на исследования, оперативность в реакции и рассмотрении результатов исследования, компетенция, самоотдача и любовь к своему делу Алексея нам очень помогли.
Возможность удаленных консультаций посредством интернет явились дополнительным бонусом. Огромнейшее спасибо Вам, Алексей, и Вашей команде.
Хочу поблагодарить Карину Александровну за чуткое отношение к нашему Марсельке. Была удачно сделана полосная операция по удалению яичек. Так же Карина Александровна устранила все недостатки какие были у нашего питомца. За что ей огромное спасибо от всей нашей семьи. Вечером наш любимец уже вовсю играл и веселился. Я очень рада, что обратилась именно в эту клинику. Теперь вопроса выбора клиники по поводу лечения нашего любимца отпал- выбор сделан безоговорочно. Низкий поклон за чуткое сердце и золотые руки Карине Александровне, профессионала с высокой буквы.
Здесь работаю прекрасные врачи, и ничто не изменит моего к ним отношения! Выражаю огромную благодарность всем врачам и медсёстрам за спасение моего котика, который начал ходить в туалет с кровью! Была тяжёлая операция, но мы все вынесли, а так же справились и сами врачи!!! Поздравляю от всей души с ДНЁМ ВЕТЕРИНАРА!!!!
Обратились впервые в центр экстренно, ночью в праздничные дни. У кота началась аллергия на новогоднюю елку, страшный дерматит, кот заваливался на бок и кричал, зрелище пугающее. Приехали в 4 утра, дежурила Майя Евгеньевна Орлова. Она сразу поняла, что присоединилась бактериальная инфекция, назначила лечение, которое вернуло коту здоровый вид и настроение довольно быстро. Посетить клинику пришлось всего три раза, был необходим контроль состояния. Никаких лишних обследований нам не назначали, только самые элементарные анализы крови и мочи, чтобы исключить диабет и МКБ. Очень благодарны вам, Майя Евгеньевна, за нашего Боника, вашу отзывчивость и профессионализм. Клиника понравилась.
7
Show business's response
A
Anonymous review
February 8, 2019
Плохая клиника!
Написанно,что работают 24 часа и оказывают поддержку,в итоге 5 звонков в 6 утра никто трубку не брал,в 6-30 утра приехал,долго звонил в дверь и открыла заспанная врач,как будто после ночного клуба,помощи никакой не оказали!
Мой совет не пользоваться услугами данной клиники.
Спасибо
5
6
Show business's response
Kate
Level 7 Local Expert
December 31, 2018
Отказали в приёме из-за опоздания на 15 минут, о котором администратор была предупреждена заранее. Записывались на рентген с подозрением на перелом (который подтвердился в более адекватном ветеринарном центре). Записывались за сутки!! на определённое время. В результате, после приезда в клинику, выяснилось, что идёт операция и перед нами 3 человека с ожиданием в 1,5 часа. Видимо по телефону администратор не в состоянии сообщить, что даже, если записываться заранее, не факт, что вы попадёте на прием. Предложили перезаписаться (с переломом!!) Потрачено время,нервы и доставлены дополнительные неудобства страдающий собаке. Не советую данный центр.