Пришли с другом вечером поужинать, заказали по бокалу вина на аперитив, сидим уже пьем наше вино, тут начинаем подозревать что это не наше, через пару минут официант подходит и готовит что это действительно не наши напитки, забирает их себе на поднос и эти же напитки ставит за соседний столик девушкам, которые потом, ни о чем не подозревая, пили напитки, которые уже попили мы….
Бардак с бронированием полный. Дозвониться невозможно. 9 попыток в течение дня успеха не возымели. Песню на проигрыше вместо гудков выучил наизусть… один раз перезвонили, так, видимо, забыли про это и положили аппарат. Послушал обсуждения пятого столика и разговоры с другими клиентами. Очень интересно, но больше не надо. Хотелось бы личного общения.
И, к сожалению, альтернативы по брони нет - на сайте опция «оставить заявку/забронировать/заказать обратный звонок» не предусмотрена. Это надо было умудриться так испортить впечатление ещё до посещения заведения.
Заглянула после реновации. Всё по-старому. У хостесс макияж красивый. Блондинку в тёмно-синем пиджаке и короткой мини - нужно уволить.
Хамит всём подряд, даже своим подчинённым, прям при гостях. Слушать это в большом зале крайне неприятно.
Ангелина (поменяли официанта после Ирины)очень внимательная, чуткая, вежливая. Помогла мне с выбором, у меня было несколько вопросов по меню.
Ирина всегда куда-то торопилась. На вопрос, что входит в их фирменный оливье- закатывала глаза.
Может стоило не только ремонт сделать, но и штат сотрудников пересмотреть /?
Видимо не удачно попали - не довольные официанты, долгое обслуживание , таежный чай как вода, соусы отдельно к еде не стали подавать , перебарщивают с количеством соусов и в целом как будто еда перестала быть такой вкусной, как раньше((
Сюда стоит идти по большей части ради интерьера и галочки.
Были на завтраке, возможно горячие блюда здесь лучше, но десерты очень посредственные нам попались: ромовая баба плохо, приторно сладко и больше никакого вкуса, пирожное картошка вообще никакая, просто будто масло ешь ни вкуса ничего, черничный торт был неплох, нежный со сметанным кремом, вкусно, но ягоды отдавали этим противным вкусом морозилки (
Омлет с гречкой и грибами был вкусный и обычный, порция большая, даже доесть не смогла.
Приятный ценник для центра Москвы, красивый интерьер
Но наверно для меня еще минус - это сервис и особенно хостес.
Во первых я пыталась забронировать миллион раз через бот тг но никто не перезванивал, потом в итоге все таки дозвонилась до них.
Во вторых, почему так вульгарно выглядят хостес ? В ресторане концепция советского места, официанты в платьях соответствующих, но почему хостес как с панели с ресницами 5д и губами необъятными ??
К тому же при нас зашли гости и попросили их посадить, им отказали, мол все на брони , ресторан в этот же момент был полупустой. Гости попросили сфоткать потолок на это хостес цокнула и закатила глаза. Это что вообще такое ???
Попробуем дать второй шанс, возможно будет лучше впечатление
Справляли день рождения моей супруги. Обслуживание на высшем уровне. Официантка Леночка подробно рассказала про все позиции меню и помогла определиться с выбором. Прямо в яблочко! Изюминкой стало индивидуальное поздравление сотрудников с веселой песенкой. Большое спасибо за праздник! Вы лучшие ♥️
Уже многие годы считаю это место одним из самых атмосферных для завтраков.
Вид на Красную площадь, традиционная русская кухня. Интерьер и персонал дают полностью погрузиться в русские традиции.
Один из минусов-лучше бронировать столик за неделю как минимум. Также отсутствует гостевая парковка для автомобилей, но место расположено в 1 минуте от метро Охотный ряд ( Выход №1).
Зашла начитавших отзывов и чтобы составить свое мнение. Пиво разливное светлое Жигули понравилось, тартар из гребешков с хурмой-очень вкусно, бифштекс из оленины с вишней это мой фаворит. Форшмак не впечатлил, возможно потому что вкусы не перемешались, лук и яблоки отдельно от смеси с селедкой. Приду еще раз попробовать что нибудь. Обслуживание грамотное, блюда подаются в свое время как надо. Из минусов, столик бронировали на двух человек, дали на проходе, хотя визуально столики были свободные или уже освобождающиеся, возможно это нам так показалось. В любом случае ресторан достоин посещения, есть что поесть.
Ресторан сильно испортился. Скатерти грязные, диваны потертые в трещинах. Персонал не внимательный, мы были с малышом, столик бронировали заранее, но по приходу пришлось ждать 10 минут возле входа в ожидании пока наш столик освободится.
Больше всего разочаровала еда, все после посещения страдали пищевым отравлением.
А также сомелье, который проходя, чуть не уронил на пол детский стульчик с ребенком, споткнувшись об него. Ребенок сильно перепугался
Неожиданно недорогое место для этой локации. Красивый элегантный интерьер, отсылает к советской эстетике. Персонал очень красиво одет. Элементы искусства в оформлении.
Кофе никакой. Облепиховый чай наверное один из лучших в моей жизни, очень насыщенный, яркий. Сырники были ровные. Не плохо, но не впечатляет.
Но для меня атмосфера, локация и уровень обслуживания искупает все. Туда хочется прийти, чтобы сидеть и наслаждаться видом из окна и обстановкой.
Все равно ставлю пять, хоть на мой взгляд есть большой минус - почти всегда недовольные лица официанток , но в целом в этом и наверное своя изюминка , как будто сидишь в хорошем ресторане при советской власти)))
Идеальное расположение и вид из окна, помпезность советской эпохи. Вежливый персонал, широкий ассортимент вкусных блюд, приятная фоновая музыка. Мне все нравится! Атмосфера непринужденная, отдых в удовольствие.
Неприятно удивлены сервисом ресторана 25.05.25. Ожидание заказа в течение часа, ожидание повторного напитка в течение 15 минут. (Для уточнения -квас). Ожидание детского заказа в течение 40 минут. Очевидно, что про заказ забыли и кормили «ожиданиями 5 минут подачи» . Надменная хостес, которая встречает гостей на улице и с ухмылкой отвечает на вопросы о времени подачи еды.
Часто обращались в ресторан для заказа корпоративных банкетов, привозили иностранцев, сами отмечали радостные события. Но после сегодняшнего визита наврятли к Вам вернемся.
С уважением к владельцу.
Вкусно, интересно, атмосферно! Но я хочу сказать, что любой ресторан , это в первую очень сервис! Нам повезло, нас встретила администратор Анастасия, она мега профессионал! Вежливая, воспитанная и помогла решить наш запрос! А итоге вечер прошёл на 5±
Очень колоритное место с советским шиком! Вкусные блюда русской кухни, шикарные образы официантов, невероятный интерьер и вид из окна! Чудесный антураж и атмосфера. Рекомендую к посещению и туристам, и коренным жителям столицы ❤️
Давно ходим в Dr. Живаго и радует тот факт, что ресторан держится на высоком уровне сервиса и вкусной кухни уже много много лет. Девчонки красивые как на подбор, а кухня все вкуснее. Спасибо за место, в которое хочется вернуться и тебя примут как родного.
Решили отметить день Рождения мамы , теплым осенним утром ! Завтрак был прекрасный ! Кулебяка с капустой -просто восхитительна !Иаму поздравили классной песней, приятными словами и массовым сердцем !! Однозначно -да, чтобы вернуться и отметить какие-то знаковые события !!
Любимое место в Москве позавтракать с подругой. Большой выбор блюд. Столик лучше бронировать заранее.
Show business's response
Ника
Level 7 Local Expert
May 26
Отмечали семьёй здесь День рождения. Столик нам предоставили тот, который мы просили при резервировании заранее. Прекрасное обслуживание, очень вкусная кухня, разумные цены при столь знаковом расположении. Именинника поздравили и вручили комплимент в виде десерта. Немного смущает гул, который "стоит"из-за полной и плотной посадке в кафе.
Всё остальное - здорово!
Великолепная локация вежливый персонал вкусная еда завтраки восторг десерты выше всяких похвал рекомендую к посещению не пожалеете ни чуть важно бронировать заранее часто полная посадка
Остался крайне неприятный осадок от ресторана. Были большой компанией, заказали сразу пирожки и напитки. Только в конце вечера к нам подошла администратор и извинилась, что на кухне произошла путаница и пирожки могут принести минут через 20. Официантки тоже не слишком приветливые и приходилось каждый раз их практически ловить.
Я постоянный клиент.
Пришел отметить с женой годовщину свадьбы.
За годы посещения ресторана всегда его любил и ценил и всем его рекомендовал.
После сегодняшнего визита никому не рекомендую!
Утро 9 - звоню - девушка хочу забронировать стол, да конечно, повисите секунду… звонок скинула.
Перезваниваю сам, прошу еще раз забронировать стол, в ответ - сори, я тут одна просто, встречала другого клиента. Хм окей
Пришли с женой, время 14:00
время ожидания официанта за столом составило 30 минут, проблема была не только у нашего стола, но и у соседних, те минимум 3 стола ждали пока к ним подойдут и примут заказ от 30 до 40 минут. Официанты ходили в это время рядом, на просьбы принять заказ отвечали - Сейчас-сейчас и дальше исчезали.
Заказал еду - принесли еду - все вроде бы нормально, ноооо
после того как у меня забрали грязную посуду и вилку с ножом обратно не потрудились принести приборы, принесли мне основное блюдо, а резать и есть его не чем.
Заказал котлету по киевски с винегретом, вместо винегрета принесли картошку с клюквой и не предупредили о замене, на вопрос почему принесли картошку вместо винегрета сказали… что уже давно поменяли подачу блюда, на вопрос почему не поменяли в меню состав блюда … ничего не ответили.
Короче обманули.
Обслуживание ужасное стало, кухня с 5 баллов скатилась до 3,5.
Делайте выводы. Принимайте меры, тренируйте персонал.
Больше не придем. Максимально холодный прием.
Такого плохого ресторана в центре города мы еще не встречали! Обслуживание ужасное, еда обычная, оливье с соленым огурцом для них видимо слишком сложно). Пафос о том, что у них за месяц бронируют столики мне не понятен. Оценки, что стоят в Яндексе не оправданные, не советую.
Отношение к клиентам ужасное.
На диванах пятна!
В Оливье с раковыми шейками зачем-то положили каперсы,от которых меня люто тошнит,зачем они в этом салате?
Об этом ингредиенте не предупредили.натянутые улыбки официантов лишь тогда,когда нужно чаевые оставлять.Мы не положили ни рубля.Ужасное место!
Позорище,в унитазе течет водопадом вода и никому нет дела его отремонтировать.
Откуда столько пафоса у этого места?
Не советую!
Были в ресторане 13.07. Пришли с подругой после просмотра балета в Большом театре в прекраснейшем настроении, но на входе нас встретила хостес Диана и настроение было безоговорочно испорчено. Во-первых, собралась целая толпа людей у стойки ресепшен, которые видимо также, как и мы ждали готовность стола. Во-вторых, когда нас все же посадили за столик, я обратила внимание, что обшивка моего стула была вся в пятнах, на что я попросила Диану либо пересадить нас за другой столик, либо предоставить мне другой стул. На что она сказала, что сейчас решит вопрос, но ушла заниматься посадкой других гостей, проходя мимо с надменным видом и даже не обращая на нас внимание и на то что я уже минут 7 стою на каблуках около своего столика! И если бы не молодой человек официант, я бы так и стояла около столика, видимо.
Уважаемое руководство ресторана, примите, пожалуйста, меры по отношению к хостес. Ведь это ваше лицо, персонал, который первым вступает в контакт с гостями. Очень жаль, что ресторан с такой хорошей кухней, атмосферой, обслуживанием теряет гостей из-за ранодушия и хамства хостес.
Хорошее место, были с семьей на 8 марта, приятно удивили комплиментом в виде гортензий в горшочках. У нас была большая компания из 6 человек и заказывали много еды и закусок , все из заказанного было очень вкусно, интерьер приятный и расслабляющий. Официантки с улыбками, с красивой и опрятной формой. Если хотите почувствовать праздник , то вам сюда!
Что бы сюда попасть нужно бронировать столик за пару дней минимум, тут очень большой ажиотаж!
Теперь перейдём к самому отзыву.
Очень вкусная еда, заказывали салат с крабовыми шейками и фирменное оливье. Так же красную икру и блинчики к ней. Помимо этого пельмени с олениной и блинчики с дичью. На десерт взяли пирожное картошка по старому рецепту, мороженное и яблочный пирог. Из напитков брали коктели и лимонады.
Все очень понравилось, отдельно хочу отметить все что было с дичью, она у них просто шикарная.
Вид из окон просто супер, видно красную площадь. Интерьер великолепный. Но очень много людей, присутствует почти постоянная очередь на входе, по этому бронируйте стол подальше от входа. Цены тоже стоит отметь, они значительно выше средних, стоит тоже учитывать перед походом. Чек оказался на 15-20% больше чем предполагали, а учитывая цены бюджет пострадал сильнее чем планировалось.
Show business's response
Не скажу
Level 20 Local Expert
January 17
Очень понравилось мне в "Доктор Живаго".
Признаюсь честно, начитавшись отзывов, я искренне думала, что если тут с порога в лицо не плюнут - то этого уже достаточно для того, чтобы сказать, что все хорошо и сервис огонь😁 ну очень много отзывов про плохое обслуживание и невежливых хостес и именно эти отзывы останавливали меня от посещения этого места ранее.
Попасть удалось со второй попытки, первый раз пыталась забронировать столик на декабрь через бота, мне перезвонили по моей заявке минут через 15 после ее размещения и сообщили, что до конца декабря ничего забронировать не получится, но можно попробовать попасть по живой очереди. Я пришла, ожидание на тот момент было от 1,5 часов, я не стала ждать и ушла в другое место, зато сразу на месте забронировала столик на январь.
И вот, наконец, настал мой январский день визита. Честно, я правда не понимаю, почему многие так ругают хостес и официантов. У меня не возникло проблем ни с теми, ни с другими. Даже гардеробщик очень понравился, очень приятный и вежливый мужчина. Да, все девушки действительно на суете, но учитывая полную посадку и кучу людей, которые пытаются попасть без брони и при этом параллельные звонки желающих забронировать стол - это вполне можно понять, их реально разрывают. Столик нам дали прекрасный, никаких оценивающих взглядов мной замечено не было (читала также и об этом), официантка была очень внимательной, и по меню сориентировала, и рекомендации дала прекрасные, на данный момент мне нельзя глютен и были сложности с выбором. Мне прям вообще не к чему придраться, даже на чай я оставляю, как правило, стандартные 10%, а в этот раз оставила больше, что делаю в тех случаях, когда все ну очень хорошо. Признаться, я осталась даже в легком недоумении – готовилась к хамству, а его не было😕
Вернусь обязательно, очень хочу теперь их пирожки попробовать, они какие-то нереально аппетитные. Надеюсь, глютен мне разрешат таки и я за ними обязательно приду. А если не за ними, то в меню очень много всего интересного, что хочется попробовать. Спасибо, визит к вам оставил у меня только положительные эмоции❤️
А цены, я забыла сказать про цены! Считаю их смешными для данного уровня заведения.
Советский стиль неутолим, совок в нас любимых. Как же мечтают идеологи наши все превратить в это, а тут вот оно на яви из пучины камня. Салат оливье и уже за соседним столиком низкий мужской голос орёт: "это ты меня". И бегут холдеи и людки в какошниках выводить его освежиться под рубиновые звезды ночи. Как встарь, вдаль, туда где были мы когда-то и опять тут. Никуда, никуда повторяют администраторы на входе, только позаписи сесть у нас, закуски в стол. День Рожденья отмечаем, счастья, радости желаем и соседи топ-менеджеры радиостанций подпевают в соцсоревновании Газпромедиа и знают все эти песни Шульженко отзыбов тут же перекрикивая весь персонал со свечкой в торте растут продажи топлива. Лихие позади, совковые бывалые опять впереди, сидим жуем, пьём и заодно глядим в закрытое окно.
За русской кухней надо идти сюда , все было очень вкусно . Интерьер вообще выше всяких похвал . Есть единственный момент - после посещения будете петь несколько дней - у меня есть сердце , а у сердца - песня , а у песни - тайна, хочешь , отгадай!
Отстойное место, на весь зал три официанта! Как такое вообще возможно? Заведение работает круглосуточно для чего тогда? Ожидание от часа? Чтобы создать искусственный спрос? Сходите лучше куда-то с более приятным сервисом, хостес максимально неприятная девушка.
С большим удовольствием расскажу о нашем пребывании в ресторане Доктор Живаго. Мы семейная пара из Владивостока. Каждый свой отпуск стараемся побывать в Москве и посмотреть не только историю и культуру, но и побаловать себя чем-либо новеньким и вкусненьким. В Живаго не один раз бывали наши дети (такие дети у которых у самих уже двое детей), которые взахлёб рассказывали о своих впечатлениях и эмоциях от кухни этого заведения. И вот мы пошли... К сожалению мы не бронировали посещение и пошли "на удачу".
А попасть без брони, как выяснилось, почти невозможно. Старшая на встрече Екатерина, очень милая и красивая девушка, выслушала нашу "историю Владивостокских гостей" пошла нам на встречу и мы оказались за столиком у окна с видом... С видом на Красную площадь. Затем Екатерина передала нас Диане - улыбчивой официантке, которая была с нами всё время. Все её рекомендации оказались для нас точными. О блюдах не расскажешь, надо пробовать! Направленность заведения - русская-московская-советская кухня. Прям душевно всё! И пельмешки и картошечка и рыбка и икорка. А щучьи котлетки- вкуснее не ели. Все это в сопровождении добрых, любимых советских песен. Выбирайтесь и пробуйте, проводите праздники! А чего стоит песенка, которую поёт персонал именинникам! Не "Хеппи Бёздей", а песню крокодила Гены про День Рождения! 🥹
Так что рекомендую всем! Мило, внимательно, красиво и очень вкусно! По цене... доступно. Все стоит каждого рубля. Спасибо всему коллективу Д. Живаго. Хороших Вам, позитивных и щедрых гостей!
Попали на завтрак в Живаго. Омлет-обычный, вкусный, омлет как омлет, потрясающий драник, сумасшедшие десерты, ромовая баба просто тает, чай Таежный сбор-приятный, пирожки очень милые- маленькие и вкусные. Теперь собираемся пообедать, интерьер прикольный, обслуживание супер быстрое.
Стол надо бронировать заранее, мы бронили за 2 недели-чтоб наверняка)
Ресторан посоветовала знакомая. Я очень довольна, интерьер красивый, блюда очень вкусные ( подача красивая , посуда красивая). Конечно всё не попробуешь. Меню очень разнообразное,на любой вкус. Приветливый и внимательный персонал. Успехов, побольше гостей.
Великолепное место! С прекрасным видом из огромных окон в пол, отличной кухней, хорошим обслуживанием и очень интересным интерьером. Музыкальный фон -это отдельный респект!
Не возможно дозвониться(вечное ожидание на линии), к сожалению, чтобы забронировать или предупредить об опоздании — возможности нет, хорошо что есть воцап. Вкусно и атмосферно, но будто бы уже под уставший вид у заведения
У нас взорвалось яйцо!
Очень любила ресторан до сегодняшнего дня. Пришли с семьей на бранч. Заказали драники, они оказались холодными — у них большой загруз на кухне, мы все поняли, попросили подогреть. Девушка вернулась с блюдом, когда мы приступили к нему яйцо пашот в тарелке взорвалось и разлеталось в разные стороны (драники были с яйцом). Мы в диком шоке позвали официантку и объяснили ситуацию, на что получили ответ: «Ну, а что вы хотели, вы же просили подогреть». Видимо девушка поставила их в микроволновку. В диком шоке от такого отношения мы позвали менеджера и блюдо убрали из финального чека. Администратор вела себя очень профессионально и достойно. Но, как можно обвинять во взрыве яйца гостей и не предложить помощи, даже элементарно убрать остатки яйца со стола, стульев и тд.? Кстати, остатки я вытаскивала потом ото всюду, включая сумку… На фото видно куски яйца около нашего места. Я не думаю, что у меня есть желание посещать это место еще.
Отличный рестик со статусом Гранд-кафе в знаменитом отеле Националь с видом на Тверскую, Кремль и Манежную площадь! Очень антуражное, в стиле старой доброй Москвы, с фоновой музыкой 50-60 годов, дорого-богато в оформлении, но с элементами совдепии 👌🏼 В меню блюда в самых лучших советских традициях! В закусках еврейский форшмак и шикарный жульен из белых грибов, на горячее вам подадут бифштекс из оленины или рыбу с лечо, десерты - это особый шарм этого заведения! Черничный торт, берлинское печенье (то самое, которое пекли в Национале в советские времена), Киевский торт и многие др. Лимонад Буратино также в меню. Вежливый персонал, одетый в том же стиле, порадует вас хорошим обслуживанием. Но столик надо заказывать заранее. И дадут вам всего 1,5 часа на ужин. Но если у вас праздник или событие и вы готовы раскошелиться (спиртное дорого, а еда по нормальным ценам, не дороже средней руки ресторана), то вас никто не выгонит, а имениннику - мини-тортик в подарок! И поздравят с фейерверками! Есть открытая терраса, но без брони, по живой очереди. Не бойтесь посетить это заведение - доступно и шикарно!!! 🔥🔥🔥
Если во времена Пастернака и его "Доктора Живаго" говорили: "не читал, но осуждаю" , то, к сожалению, сейчас вынуждена сказать: "В Доктор Живаго не была, но осуждаю". Во-первых, невозможно дозвониться!!! По работе звоню различным людям и организациям, и, что хочу сказать, что даже Дмитрий Сергеевич П. доступнее, чем хостес ресторана. При чем это не просто занято, а привычка ранее часто практикующая всякими организациями (типо поликлиник), когда снимают трубку и кладут её рядом (чтобы не беспокоили звонками, но и не отвечают). Океей, мы люди настойчивые, поэтому дошли ножками.
Передо мной развернулась бездна равнодушия, снобизма и фраз "да, мы вам не рады", и вся эта бездна была отчётливо видна в глазах персонала ресторана,а глаза, как мы знаем, зеркало души, и врать не могут. Естественно, мест нет, забронировать нельзя, но есть лист ожидания (от часа) - было сказано сотрудниками. Океей, как вы помните, мы люди настойчивые, и записались в лист ожидания и ожидали звонка. Спустя 1,5 часа честно отмеренного времени пришла ещё раз в заведение. Как оказалось, увы и ах, перед мной ещё 6 человек, надо ждать звонка ещё и ещё. Естественно (далее читать голосом Каневского) - в этот день так никто и не позвонил.
PS1. Да, я была одна с двумя детьми, не самый желанный клиент в ресторанах, возможно, это не кидфрендли заведение. Предвосхищая вопросы, выглядим мы прилично - да, у моей дочки шапка с помпонами, но, гайз, кто из нас, например, не носил колготы в детстве? ( и да, пару лет назад часто ходила в этот ресторан, но без детей, проблем таких не было)
PS2. Прям от души захотелось извиниться перед немногочисленными иностранными гостями туристами, которые, возможно, столкнулись с такой невозможностью посетить и дозвониться (!) до общепита, ребята, у нас не весь бизнес такой, до некоторых уже дошла телефония, интернет и даже правила элементарной вежливости)))