Забронировали столик на завтрак, начали опаздывать на 5 минут (брони держат 15 минут) понимали, что приедем в 9.18
7 раз позвонили на разные телефоны (которые указаны), написали в ватс ап на оф. Страницу, что едем но чуть опаздываем.
Девушка нас не посадила, обвинила, что мы не взяли трубки (хотя с ней вместе посмотрели, что от нее звонка не было)
Не извинилась, по хамски пообщалась!
Недостойное поведение и отношение к клиентам для такого красивого и вкусного места.
-100000 к рейтингу
Невероятное место! Вкусно, красиво, атмосферно, эстетично.
Расположение шикарное.
Кухня бесподобная, всем обязательно рекомендую попробовать пельмени , это что то божественное, будто приготовила Мама…
Спасибо!
Расстроило то, что сотрудницы сие заведения на протяжении получаса не брали трубки и далее в течение часа не удосужились перезвонить, чтобы сказать о ситуации с бронью столика, о полной посадке и прочих нюансах. Прийдя в заведение, я сделал звонок на телефон указанный на сайте, раздался звонок, ни одна из девушек, стоящая на входе не взяла телефон, хотя общалась с нами только одна из них. Окинув взглядом звонящий телефон, никаких действий далее произведено ими не было.. довольно странное поведение для сотрудников столь высокого уровня заведения. В целом по кухне, подаче, качеству блюд вопросов нет. Но сервис сильно подкачал, конкретно в данном случае.
Другие мои отзывы Вы можете посмотреть, перейдя по ссылке на мой канал в Дзен:
https://dzen.ru/id/669a0413b57ddf67fc13e626
Спасибо за внимание!
Плюсы: расположение, довольно чисто внутри.
Минусы: дизайн крикливый, кресла некомфортные. Цены на алкоголь заоблачные. Ну и по кухне: щи на квашеной капусте — вообще без капусты! Оливье "Люсьен" (то есть по старинному рецепту Люсьена Оливье) — да это вообще непонятно что! Ланспика нет, присутствуют соленые огурцы (коих быть в помине не должно), вместо рябчиков — говядина, причем попадаются мясные хрящи, раковые шейки — тупо из консервов, дрянь полная. Все залито кислотным противным майонезным соусом, который забивает весь вкус салата. Тоже мне "Люсьен Оливье". Кислая майонезная гадость. "Бифштекс из оленины с вишней" — это котлета из телячьего фарша с добавлением небольшого количества оленины. Есть можно, хотя и пересолено. Вишня — просто размороженная из пакета, без всякой обработки. В общем, по кухне — претензии на рубль, результат на полкопейки.
Завтраки с видом на Кремль по цене не выше, чем у нас в Екатеринбурге с видом на хрущевки. Когда приезжаю в Москву, прихожу сюда за настроением. Нравится всё - еда, обслуживание, атмосфера, красивые люди, приятные цены. Рекомендую, но стол нужно бронировать заранее!
Прекрасное место в центре города с видом на Кремль и великолепной кухней! Очень люблю заезжать сюда на завтраки после поезда из Питера. Яркое внутреннее убранство поднимет настроение даже самому хмурому синьору
Замечательный ресторан, чудесное расположение, напротив Красной Площади, великолепное обслуживание всего коллектива, начиная от гардероба, заканчивая официантками. Все быстро, ненавязчиво, согласовано с подачей еды...А отдельная благодарность тем, кто создает для нас эти шедевры: жульен из раковых шеек, салаты-микс-зелень с авакадо, форель гриль, блинчики с брусникой и т.д 21 февраля отмечали Юбилей нашей подруге, нам предоставили отдельный кабинет - прозрачную красивую "шкатулку" с видом на Красную Площадь. Супер !!!! Спасибо. Удачи, всем здоровья, процветания и мирного неба. Обнимаем всех! До новых встреч!
Пришли с молодым человеком в ваш ресторан , я знаю что это прекрасное историческое место , но увы сервис был отвратительный , мы сели за стол , очень долго ждали официанта , когда девушка подошла и приняла заказ , это выглядело как одолжение , мы спросили сколько будет готовиться и в ответ услышали что сколько надо ждать, столько и будете. Мы опешили от такого отношения . Это настолько оскорбительно . Вернуться желания нет . Обидно .
Была в Москве проездом. Заходила в этот ресторан. Осталась под большим впечатлением от обслуживания и блюд. Пробовала борщ по Московски и салат, жаль название не запомнила, какая-то разновидность оливье. Супер!
Приехали в ресторан, сели на веранде. Минут 10-15 ждали, когда к нам подойдёт женщина-официант. Не извинившись за долгое ожидание, приняла у нас заказ. Впечатление о ресторане было уже испорчено.
Очень долго ждали наши блюда, около 30-40 минут.
Официантка не справлялась со своей работой от слова совсем. Вокруг гости сидели такие же недовольные обслуживанием. В ресторане жуткая нехватка персонала.
Больше не приедем.
Великолепное стильное заведение с высокой планкой, которую им удаётся достойно держать долгое время. Превосходная кухня! Очень профессиональный персонал! Среди безусловных преимуществ - круглосуточная работа и локация. Вид на Кремль особенно впечатляет в вечерние часы. Кто ещё не был - настоятельно рекомендую! Столик стоит бронировать заранее. Единственный минус - трудно дозвониться
Отличный ресторан в самом центре Москвы ( в гостинице Националь) с видом на Красную площадь и Тверскую улицу. Без бронирования столика, конечно, сюда не попасть, но попасть однозначно стоит. Отличная русская кухня, всё очень вкусно. Брала салат из белых груздей, картофеля и щавеля, квас Царский с красной смородиной и Жульен из раковых шеек. Язык можно проглотить! Обслуживание очень быстрое, несмотря на полную посадку. Однозначно рекомендую к посещению! Цены средне-высокие, но, в принципе, можно наесться в пределах 2000 - 3000( с напитком)
Ставлю 1 звезду за то, что попасть в ресторан крайне сложно. Дозвониться из ряда фантастики. Несколько раз сбрасывался звонок после того, как я по 7-10 мин висела на трубке. И в последнюю попытку девушка Надежда, что взяла наконец ее тоже видимо положила. А я хотела бронь сделать на день рождения свой, но видимо этому ресторану клиенты не нужны. Хотя бы сделали форму запроса на столик, чтобы они сами могли перезвонить посетителям, раз такая проблема со связью. Но видимо и так посетителей достаточно им.
Каждый раз, когда приезжаю в Москву, посещаю этот удивительный ресторан. И всегда на завтрак! Это реально заряд бодрости и отличного настроения на весь день!
Насладиться кухней не удалось, так как стол, который мы бронировали заранее, спустя 37 минут (!!!) ожидания так и не дождались. Со слов неприветливых и надменных сотрудниц все это время его сервировали, и вообще по их мнению мы сами оказались вдруг виноваты, что пришли на 10 минут раньше и забронировали видовой стол, который за 27 минут они так и не смогли подготовить. Жалею, что мы не ушли оттуда сразу, и потратили 37 минут на ожидание впустую.
Колоритно, интерьерные детали продуманы до мелочей, белый зал очень уютный, вкусно, разнообразное меню завтраков, приятная ретро-музыка, вид из окна на Кремль.
Ах пирожки , блинчики , грибочки и всё остальное ! А девушки как хороши и любезны . И обслуживание и подача и интерьер . И цены радуют .Только не попасть . Бронируйте заранее
Желанный завтрак!!! Очень приятная атмосфера, интересный антураж, уютно, изысканный вкус блюд, все на высшем уровне встреча гостей, подача блюд, температура блюд, с прекрасным видом на Кремль и Александровский сад, получила удовольствие и наслаждение!! Огромное спасибо!!!
Одна звезда за сервис, потому что остальное оценить не смогла.
Два дня пытались дозвониться, чтобы забронировать столик. Приехали и записались в лист ожидания. Гудяли час, ждали звонка. Пришли в заведение, оказалось нас вычеркнули, объясняя тем, что «дозвониться не смогли».
Администратор и хостес абсолютно равнодушны, если не сказать заносчивы. Извинений нам не принесли, не попытались решить ситуацию. Но на самом деле совершенно не жаль, мы прекрасно позавтракали в другом месте.
Очень нравится мне это замечательное место! Нравится всё: и концепция, и дизайн, атомосфера, подача блюд, обслуживание, контингент из туристов в том числе, цены для такой локации!
Никогда не стыдно вести сюда своих гостей! Всё чинно и благородно! Вид из окна напротив нашего столика добавлял ещё больше акцент на дух русский, кремлёвских реалии...
Из минусов только то что время ограничено, причём сильно - 1,5 часа!!! За это время пока гости прибудут с опозданием на полчаса, остаётся всего лишь 1 час! За это время только поздороваться, покушать быстро, толком не пообщаться и надо разбежаться или куда то в другое место идти. Это кончено не предусмотрено...
Но! Учитывая место локации и загруженность, понять можно, так теперь хоть можно бронировать! Благо нам дали возможность отсидеть 2,5 часа и на это спасибо! (Оказалось банкет, а наш столик не мешает) Поэтому ставлю все 5 звёзд!
Удалось наконец-то выбраться в ресторан Dr. Живаго. Бронировали заранее на компанию и ожидали отлично провести завтрак. На деле все ожидания разбились о суровую реальность. Сервисом остались очень разочарованы.
На входе встречают девушки с претензией на лице, как будто очень недовольные что ты вообще заявился. Столик мы бронировали на 7 человек, при входе в ресторан это количество подтвердили.
В итоге нас посадили за столик для шестерых - несколько раз пришлось просить, чтобы седьмому человеку принесли стул и приборы.
Сажают, к слову, не в красивый белый зал, а в темный (не видовой и больше похожий на дворец пионеров) - но тут у нас претензий никаких не было. Хотя женщина за соседним столиком пожаловалась, что уже который раз заранее бронирует с просьбой посадить её в белый зал, и который раз ее туда не сажают.
20 минут ждешь пока у тебя примут заказ, опять же несколько раз напоминая о себе. Подачу бокалов с шампанским ждали минут 30, подачу первых блюд еще 20 минут. Мы сразу попросили вынести кофе и чай вместе с едой, но про это, видимо, забыли. На вопрос «когда нам подадут кофе», официант с натянутой улыбкой ответила, что «его вообще делают на баре». К слову, кофе делали около часа с момента заказа. Заранее о долгой подаче никто не предупреждал, да и ресторан не выглядел сильно загруженным, свободные столики были.
Вся коммуникация сопровождается недовольным видом официантов, которым не нравится, что кто-то посмел ожидать от них хорошего уровня сервиса.
Приборы после первых блюд унесли, а позже начали выносить вторые блюда - новые приборы никто не принес. Снова пришлось обращаться к официантам, чтобы приборы всё же вынесли.
На просьбу принести меню среагировали с третьего раза.
Девушка попросила вынести ей кофе в одно время с блинчиками. В итоге кофе вынесли на 15 минут раньше, а блинчики с мясом вместо вишни. На этом моменте терпение уже начало лопаться. После разговора с администратором нам предложили комплимент - по бокалу просекко. В итоге бокала вынесли 4, когда гостей было 7. Через какое-то время мы уточнили у официанта, вынесут ли нам еще три бокала, на что получили ответ «я не знаю, что за комплимент вам предложили». Ну тут уже было просто смешно. Позже еще 3 бокала все же вынесли.
Счет также мы ждали 20 минут, и снова пришлось напоминать.
По еде в целом нареканий нет. Вкусно, но для Москвы ничего сверхъестественного.
Из плюсов: красивый интерьер, хороший вид и расположение, симпатичная посуда.
Типичный пример ресторана, который уже однажды завоевал свою аудиторию, а потом решили забить, потому что «люди и так придут».
Побывал сегодня 21.04.24 . Прием и обслуживание,обстановка на высшем уровне! Но … вкус приготовленных блюд не впечетлил. Вкус всех блюд и кофе очень средний, не выражен. Кофе вообще никакой, такой вкус кофе бывае на вокзалах. Ожидание от вкуса блюд было больше, а они вкусом очень средние, не насыщенный вкус. За кухню 3 баллла, за обслуживание 5 баллов . По кухне разачерование.
Праздновал здесь семейный юбилей. Всё было просто здорово. Считаю, что это лучшее место по соотношению цена-качество, с учётом оригинальности и редкости блюд в меню. Чувствовал себя Гиляровским в Славянском базаре))). Ещё приду.
Уютно, вкусно 😋, красивое оформление внутри, а окна выходят на красоты Кремля и Тверской улицы моего любимого города ! Обожаю там завтракать, и вам советую! Столик лучше забронировать заранее, приятного посещения и аппетита, москвичи и гости столицы!
Сказать,что мы впечатлены- ничего не сказать! Очень атмосферное место, наряды официанток, звучание пластинки... патифон... круто!!! Кухня- отдельный восторг! Очень рекомендую попробовать фирменный холодец, царский квас, пельмени из карася, изумительные котлетки из кролика..... И какао....натуральный, высокого качества и невероятно вкусный ( с детства не люблю какао, попробовала на уровне ресторана из интереса и не ошиблась! Этот было шедеврально!!!
Ресторан с видом на Кремль! Рекомендую бронировать заблаговременно, у Живаго не бывает пусто даже в будние дни
Место семейных торжеств. Каждый визит окунаюсь в атмосферу детства, беззаботности, уверенности, что все хорошо, и именно так все происходит! - все хорошо в этом месте - локация, интерьер, обслуживание, привычное, понятное и вкусное меню. Добавить нечего - просто любовь.
Кухня очень качественная. Выучка персонала оставляет удручающее впечатление. Дозвониться не удалось. Не перезвонили. Хостас был один. Встретил сухо. Бежал впереди, не обращая внисание на клиента. Официант просто не владеет профессией. Правил подачи блюд и приборов не знает. Не доброжелателен. Принесли холодный кофе. Забыли сахар. Погрели кофе в микроволновке (чашка была очень горячей)Забыли подать приборы. Пустые тарелки долго не забирали. Салат Оливье, котлета по киевски, котлета из оленины приготовлены отлично. Картошку пюре в составе блюда принесли холодную. Менеджер исправил ситуацию, как мог. Комплемент от заведения и т.п. Всё спасла очень качественная кухня! Персонал громко жалуется за шторкой. Звук шторкой не глушится. 😁
Прекрасный ресторан в центре города. Удобно, что от работы недалеко и метро рядом. Разнообразное меню, вкусная еда, приятный интерьер. Из минусов пока только замеченные барышни лёгкого поведения, которые вечером выползают в зал на охоту за обеспеченными холостяками
Ресторан в центре Москвы с видом на Красную площадь, внутри антураж Аля СССР. 2 зала очень душных и мало места. Брали из сезонного меню говяжью лопатку со сморчками совершенно безвкусна , салат с крабом и апельсином на любителя скорее как закуска, напитки понравились. Чек выше среднего. Еда и концепция ресторана на любителя, второй раз не пойду
Идеальное место для встреч и банкета. Отмечала день рождения, все вкусно и обслуживание шикарное. Подарили десерт в честь дня рождения, это так приятно! Спасибо за атмосферу!
Искренне не понимаю, что так нравится посетителям и чем обусловлены такие высокие оценки.
Рецепция с несколько смесью панибратства и высокомерия (ну, положим, концепт такой) встретили, провели за столик.
Официантку попросили дать 3 минуты на выбор блюд, пропала на 10 (ладно, сделаем скидку на полную посадку).
Заказали сырники из топленого творога и капучино, я вдобавок морковный фреш.
Фреш хороший.
Сырники на любителя (я не из их числа оказалась) - нет верхней корочки, масса слегка расползается и на мой вкус слишком соленая, но это, конечно, вкусовщина.
Каручино это бурда в чистом виде - сам кофе не пойми какой, пенки нет, напиток водянистый, бррр.
Самое интересное в конце - с последним глотком сестра обнаруживает в капучино кусок чего-то, похожего на размокшее тесто.
Зовем официантку, спрашиваем, что это. Она идет к бариста, возвращается, говорит, что они не знают, что это, но могут переделать. Зовем менеджера, приходит молодой человек назвавшийся Денис и очень радостно говорит, что напиток перепутали и вместо капучино сделали кофе с конфетами мишка на севере.
Точно! значит заказ на 2 капучино, у баристы туда что-то попало, он не знает что, а как только пришел менеджер бариста такой, о, капучино это было так банально, и я решил сделать с конфетой мишка. На вопрос, как Денис себе представляет кофе с конфетой - ведь если ее поломать и сунуть в кофе (версия Дениса), то там будет намного больше вафелек, чем тот кусок, который был найден, Денис покраснел, но от своей версии не отступил, говоря, что несет правду как на духу и точно не обманывает, мишка это и ничто другое. Ну вот напомнило байку про создание булок с изюмом, где изначально в булку попал таракан и был съеден пекарем под видом изюма на глазах обнаружевшего этого таракана в булке царя.
Это вот днище, на мой взгляд.
Ошибки бывают у всех, никто не застрахован, но в нормальном сервисе ошибку признают, за нее извиняются и принимают меры, чтобы избежать повторения таких ошибок в будущем.
Но не в Др Живаго, нет, тут настаивают на авторском рецепте кофе с конфетой и пытаются откупиться комплиментом.
Всунутый комплимент мы отклонили, т.к. речь же не о потребительском терроризме, не нужен никакой комплимент при таком отношении к работе и к клиентам.
В общем и целом, еда невкусная, интерьер на любителя, персонал ниже среднего, кофе днище.
Цены в нынешних условиях очень средние, может,и качество стало тоже ниде среднего из-за этого.
Точно не рекомендую.
Ресторан русской кухни в здании гостиницы "Националь", где столик почти в любое время дня нужно бронировать за несколько дней. Много интересных блюд русской кухни, меню напитков широкое (несколько видов кваса и т.д.).
Обожаю Живаго, особенно завтраки. Атмосферное место в центре Москвы, в которое всегда хочется возвращаться вновь и вновь. Очень приятный и вежливый персонал, потрясающее обслуживание, вкусные блюда - все это сложилось в нашу традицию завтракать в Живаго.
Шикарный ресторан! Были несколько раз, и придём снова! Обширное меню, прекрасная кухня, хороший выбор напитков (как алкогольных, так и безалкогольных). Но с официантом - как повезёт... Есть очень расторопные, и не очень... Поэтому, если заметили, что про вас "забыли", лучше сразу сделать "внушение" и попросить большего внимания, либо просто попросить поменять официанта, дабы не испортить себе вечер.
Так давно хотела посетить этот ресторан и наконец это случилось, после чего я осталась в полном разочаровании от этого места. 🤦🏼♀️ Хостес отвратительный, при наличии свободных мест сажать гостей не хотела. Только после переговоров с менеджером, всё было исправлено тут же. Заказали суп солянка, я ожидала большого от ресторана Рапапорта, хлеб подали как будто от следующих гостей которые не доели. Короче полное разочарование от такого прекрасного места👎🏻
М
Марина А.
Level 7 Local Expert
October 7
Ресторан который впечатляет..
Уютный и стильный, с традиционной русской кухней. Непринужденный свет и такая же обстановка. Идеальное место как для встреч с друзьями, так и для романтики.
Очень вкусный борщ, огромнейший выбор десертов.
Отзывчивый персонал, любезное обслуживание.
С удовольствием вернусь и очень скоро.