Хуже этого банка я не видела. Наверное придётся обратиться в прокуратуру. Банк с которым пытаемся расстаться, но не получается, т. к. не хочет осуществить досрочно частичное погашение кредита.
Ужасный банк!
19го числа страховая компания перечислила денежные средства на мой кредитный счет в этом банке. Мне никто из банка об этом не сообщил!!!! Узнала только зацдя в л.к.Смс оповещение о зачислении пришло только после того,как я съездила и написала заявление о возврате денег. Менеджеры в офисе сказали,что возврат денег в течении 5раб.дней.
Жду. 26го,сегодня,звоню сама на горячую линию ,чтобы узнать на каком этапе возврат денег. 2раза мой звонок сбрасывают,как только слышат о возврате д.с.
С 3го раза повезло. Говорят,якобы мне 24го числа в 20.00 и в 20.22 звонили из банка для подтверждения реквизитов! Серьезно??? Личного ,от руки написанного заявления мало,с приложением копии паспорта,а сверки по телефону достаточно??? Более того,нету у меня не принятых звонков в это время,дорогие менеджеры банка!!!! И даже если бы были,то банк считает,что 1 раз позвонили и все?? Не ответили и значит деньги можно не возвращать???? И это дочка сбербанка!!!!!!
Ужасное отношение к клиентам!!! Всеми способами тянут,придумывают отмазку,чтобы только не возвращать деньги!!!! Даже с учетом того,что еще и деньги с тебя снимают за перевод твоих денег!!!!!
Ужасный банк! Никогда больше туда не обращусь и бкду отговаривать всех друзей и знакомых!!!
график работы не удобен для посещения .не работают по выходным.
7
1
s.abrosimova@solo-group.ru
Level 19 Local Expert
November 25, 2019
Офис небольшой. Платная парковка.
Сложно найти вход в здание где распологается офис. Нет кассы. Нет собственных банкоматов. Все платежи через Сбербанк или терминалы.
Консультируют и подсказывают.
В целом, приличный банк. Всего 1 офис в городе - мало.
Отвратительно!!! Впаривают доп. Услуги смс информирование по умолчанию в тело кредита включают. Представитель банка в автосалоне говорт, что это обязательное условие, а сам банк ответил, что это деается по воле клиента. Полный развод. Досрочное погашение тодько через месяц. Шарашкина контора. Умалчивают более выгодные условия. Конкретно мы вляпались с этим банком в автосалоне форд, Аларм моторс на выборгском шоссе.
Ни кому не советуем, не связывайтесь-это не банк!
Не возможно решить вопрос о переносе ежемесячного платежа на 4-5 дней, после получения мной пенсии. Это бы обеспечило гарантию платежей и отсутствие просрочек в дальнейшем. Речь идет об офисе в г. Саратове.
10
2
Семен Р.
Level 15 Local Expert
March 17, 2022
Вполне хороший банк, когда пользуешься с умом. Обслуживание, отношение на 5.
Потеряли копию моего нового паспорта, выданного в 45 лет и заявление о внесении изменений в личные данные, которые я отвезла ЛИЧНО в офис на Пл.Александра Невского. После звонка в банк, сотрудница предложила еще раз привезти документы...Была послана..
Контора -огонь. С начало склоняют за просрочку платежа по кредиту. Отдал -на следующий день предлагают новый кредит. В контору если зайдешь, все-равно не чего не решишь. Дадут телефон и заставят звонить в Москву.
Самый гавёный банк с которым сталкивался! Досрочно погасить нельзя, комиссия через сбербанк, хотя говорят что бесплатно, только при подключении автоплатежа. При встрече говорят, что в течении 1 месяца можно все погасить, а по факту только 14 дней дают, остальное только через месяц.
Прекратите звонить в СпбГБУЗ"Городская больница33" по поводу бывшего сотрудника Амирасланова.Он давно не работает в учреждении.Вы не даете работать.Оставляем за собой право обратиться в прокуратуру ,если не прекратятся звонки.
минус в их отделении, а именно это просто офис, который еще поискать, благо посещал его только 1 раз когда забирал птс, ограничение сняли через 2 дня после закрытия кредита, еще не понравилось, что досрочно можно гасить только через месяц, а так все четко, у меня не возникло проблем
Парадокс. Я не являюсь клиентом, но меня этот банк уже достал. Названивают насчет своего должника, которого я едва знал лет 15 назад. Где взяли номер- непонятно. Не стоит им пользоваться.
Непонятный карманный банк. Кредит дают без проблем. Потом непонятные требования по страхованию машины. На все штрафы. При досрочном погашении ещё и теряешь. Только один офис в СПб с маловразумительной девушкой. Жалею, что обратилась к ним.
Сложно найти тем, кто добирается впервые: выход из ст.м. Пл.А.Невского-1 (зел.линия), налево в ТЦ Москва, на первом этаже налево в коридор на выход из ТЦ, потом сразу направо на улицу, далее вход в БЦ Москва, через вахтёра и турникет на 8й этаж, из лифта налево. Это единственный офис Сетелема в СПб.
Худший банк!!! Теряются документы, невозможно дозвониться, некомпетентные сотрудники. Просто пиз...
5
Ч
Чистякова
Level 12 Local Expert
March 10, 2020
На весь город 1 офис. Что банк, что операторы, что условия-особенно по частично-досрочному отвратительные... Говорят не зарекайся, но здесь....ни в жизни больше не обращусь в этот г-о банк! Закрыла кредит досрочно, забрала ПТС и перекрестилась.