***! 1,5 месяца назад заказывала ПОЛНОЕ досрочное погашение кредита, внесла всю указанную сумму, но в итоге получаю смс о необходимости еще денег им оплатить. Их полное погашение, по факту оказалось частичным. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними ни в коем случае. Худший банк, с которым я сталкивалась.
В случае чего кредит можно взять но, очень не удобное обслуживание! Отделений в котором можно написать на досрочное одно отделение в Москве! В Спб досрочно погасить никак. Самый простой способ через приложение.
Ужасное место, не дозвониться, робот принимает звонок и может только сообщить не нужную информацию, на оператора даже не предлагает переключить звонок, отвратительное место, 1 Звезда это еще хорошо для вас!!!!!!!
Эх как меня развели оформив кредит тут вместо дельты. Приложение - не работает. Название, просто, взяли, да сменили. Поддержка отвечает на вопрос спустя 3-4 дня. То яснее через три четыре дня спрашивают вопрос ещё актуален. И потом ещё спустя дней пять пишут извините, так надо. На вопрос как мне отправить деньги на кредит если банка в котором я брал кредит больше нет... Работает все через Жору, каско высылал трижды. Банк чудо никому не советую. Положительные отзывы как будто пишут сами сотрудники.
Хотелось бы отметить работу сотрудника банка Вадима. Всё очень доходчиво объясняет что и как мне нужно делать в моем случае,в понедельник 30.01.23 поеду в банк для закрытия кредита и буду очень рад если и там будут такие же хорошие сотрудники.С уважением Александр.
Просто не связывайтесь с этим банком бог им судья выписали штраф 10000 рублей за СТС хотя я им все файлы отправил в срок получил смс не хватает страницы СТС какой страницы ??? Спрашиваю тишина высылаю заново и так несколько файлов в итоге штраф нужна коллективная жалоба в прокуратуру просто нет слов такая злость на них просто совет не связывайтесь с этим банком а если взяли кредит постарайтесь приехать прямо в офис пускай сами снимут все копии
Сам банк существует в интернете. В этом офисе небольшая комната где сидит представитель банка и один комп.
Кассы нет, заявление не подать.
Один ответ чтобы сами позвонили на горячею линию или в приложении банка.
Нужно отдать должное, что по телефону отвечают всегда.
Доброго времени суток!
Сегодня 12.09.2022 побывал в этом "прекрасном месте". Опустим, тот факт, что найти этот банк отдельный квест. На весь СПБ одно отделение в котором сидит один оператор. Чувствуется уровень и масштаб данного заведения. Нужно было просто отдать Гарантийное письмо от диллера и забрать ПТС. сначала сказали максимум 15минут по итогу продал полтора часа. Прислали ошибки из разряда дата оформления. То есть из-за мелочи начали гонять. Заинтересованы в том чтобы вы побегали. За тем чтобы им же отдать деньги. График работы, это отдельный вид исскуства. С понедельника по четверг с 9 до 18,пятниц с 9 до 17.суббота и воскресенье выходной. Клиентоореинтипованность слово явно не для них. В итоге это все неудобства сбербанка на максималках. Подумайте трижды нужен ли вам такой банк?
Выпустили новое мобильное приложение Драйв Клик, но оно работает с Андроид 8.0 и выше. У меня Андроид 7.1 и он меня вполне устраивает, как и то приложение, которое было раньше. Менять телефон Я не собираюсь, проще поменять банк, тем более, что банк не работает с наличными деньгами и в Питере только один офис.
Худший банк из возможных. Ни один вопрос в офисе на Ал. Невского решить невозможно. Приложение-хуже некуда.
Оформила кредит в рольфе, по условиям договора должна предоставить СТС в течение 21 дня. Загрузила СТС через приложение как только оформила машину. По итогу-штраф за якобы непредоставленные документы. Выясняется, что загрузилась фотография только одной стороны, а не двух. Далее следовали мои визиты в "офис" и тщетные попытки что-то выяснить и отменить штраф.
Отзывы других клиентов в очереди также оставляют желать лучшего. Ни одного довольного не встретила.
14
1
С
Сергей Сысоев
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
оформил как обычно кредит в личном кабинете сбербанка,перенаправили в ДРАЙВКЛИК. 1. не приняли документы для залога, а именно ПТС. по телефону как специально долго не могли объяснить какой подписи не хватает. Она и была на самом деле(В МРЭО у меня приняли доки и я стал официально собственником). Пришлось встречаться с предыдущим владельцем и ОБВОДИТЬ подпись(после всей этой свистопляски приняли документы для залога)). 2. СТРАХОВКУ ЖИЗНИ в этом банке если убрать поднимут ставку. Застраховать на меньший срок нельзя сказали в сберстрахование. Зачем тогда пункт, что можно на год оформить страховку жизни? Обманывают, а сроки уходят. Вообщем повышают процент по кредиту всеми доступными способами!!
Назвать банком это недоразумение язык не поворачивается, а учитывая что это еще и дочка Сбера, то вообще трындец полный. Сайт постоянно висит и выдает ошибки, зайти в личный кабинет невозможно. Им самим на клиентов наплевать, лишь бы бабло со всех иметь. Со многими банками дела имел, но это полный отстой. Звонить и общаться с их типа специалистами, то еще занятие, пустая трата времени.
Самый ужасный банк на свете, с которым я имел дело. Будьте внимательны, если вы оформляете автокредит вам могут запудрить мозги, когда разговор пойдет о страховании жизнь. Они показываю бумажку ренесанс страхование жизни и рядом вторую, называется ООО "СОЛО", с перечнем врачей и стоимости, так вот это СОЛО является провайдером услуг страховой, и если вы погасите кредит досрочно, то неиспользованную сумму вам никто не вернет. Тупо развод на деньги, в среднем 150-200 тысяч. Больше как мошенничеством это не назвать.
Отвратительный банк! Был Сетелем, было всë четко, переименовали в драйв клик и всë пошло плохо. То приложение не открыть, то не дозвониться, операторы говорят разное на один вопрос, составили претензию 3.02.23 , ответа до сих пор нет. Звоню - как попки твердят одно и тоже, добиться вразумительного ответа хоть на один вопрос невозможно! Люди, не связывайтесь с этим банком, сплошные неудобства и недоразумения!!! Однозначно не рекомендую!
Ужасный банк! Крайне не рекомендую! Если Вы все же решили купиться на сладостные обещания менеджеров по телефону/через приложение, ни в коем случае не ищите машину до подписания документов о кредите!!!
Вам наврут, а затем, когда Вы уже выбрали машину и приехали получать кредит, Вам впарят другой кредит, на других условиях! А будете настаивать на том, что обещали совсем другое - вообще откажут!
Ставлю 1 бал из-за названия. Я живу у себя дома, в России и я не понимаю, что означает драйв клик. И не хочу понимать, я хочу говорить на своём языке, а не на языке своих врагов. Никогда не обращусь в компанию, где считают дайв клик - это круто, а автосервис (или что там еще) это плохо. Назовите свою контору хайл гитлер, может тогда желающих будет больше...
Платила исправно 2 года автокредит. На третий год присылают смс, что если не пришлю копию КАСКО, повысят процентную ставку до 15,5 процента. Отсылаю полис КАСКО и чек об оплате. Пишут: неполный пакет документов. Отсылаю все страницы полиса, пишут: нет второй страницы. Звоню, говорят, пришлите снова. И так полтора месяца и 6 писем отослала... Всё равно пишут: нет второй страницы. В Питере один офис и то не всегда отвечают. Кошмарный банк! Мне легче вообще не платить этот кредит, чем трепать свои нервы. Люди не берите в этом банке кредиты!
Брал автокредит! Дали под 7,9 процентов годовых, купил машину,отправил документы на машину для залога, говорят то у вас нет номера VIN но откуда мне его взять если у Японских машин его нет! То говорят что мы решили что ваша Машина не стоит тех денег на которые вам дали кредит! Короче сделали мне ставку 30% годовых! Под любыми предлогами будут вам отказывать в приеме залоговых документов на машину, чтобы не дать обещанную ставку! Вернул деньги им в кассу, погасил кредит! Обман!
"Классный" банк
банк где даже робот по оформлению досрочно погашения кредита отдыхает по субботам и воскресеньям.
Плюс оформляет страховку жизни в компании которая не имеет в открытом доступе электронного почтового ящика и общение с ней возможно только через офис в Москве или почтой России..
Плюс компания страховщик ООО"Сбербанк страхование жизни" как оказывается не имеет ни какого отношения к компании Сбербанк.
В Санкт-Петербурге практически мёртвый фильял, кассы нет, деньги внести не возможно. Сотрудников в СПБ благодарю, помогли разобраться. Сам банк исключительно Московский, крайне не рекомендую, напрочь не клиенто ориентированный, знал бы раньше, у них кредит бы не брал. Ни разу не просрочил ни одного платежа, хотя процент очень высокий, но на тот момент очень нужны были деньги. Эти одарённые вечно пугают какими-то санкциями. Крайне не рекомендую!
P.S. Три звезды только из-за сотрудников в СПБ, так бы одну поставил!
Хочу выразить особую благодарность Балахнову Вадиму в офисе на Александра Невского. Очень внимателен к клиентам. Всё понятно объяснил и быстро решил проблему. Сам банк оценить не берусь. Есть свои плюсы и свои минусы. Один точный жирный минус- это один офис в СПб.
Худший Банк на планете земля.
Имел несчастье оформить автокредит в этом горе-банке, у котррого даже нет офиса, куда можно приехать.
1) за 1-2 дня до даты платежа (указанной в приложении) сотрудники банка начинают звонить и говорить о просрочке.
2) оплачиваю по реквизитам в срок.. неделю , а то и 10 дней слушаю звонки неграмотных менеджеров о просроче.
ПОЧЕМУ деньги идут так долго, никто пояснить не могут.
3) Произвел платеж, указал верно все реквизиты, БИК, номер счета и тд.
НО случайно написал не Фамилию Имя Отчество, а Имя Отчество Фамилию.
Опять- просрочка платежа. Звонят и говря -видим ваш платед, но там ошибка, не засчитано))
И после такой ситуации, плохо владеющие русским языком сотрудники звонят с каких-то саратовских номеров и угрожают передачей договора в "Отдел защиты бизнеса"
Чтобы небыло прочрочек хотел узнать о возможности оплатить в отделении банка- отдедений не существует😂 в спб так точно. какой то арендованный офис в бизне центре.
Вышеуказанные махинации с просрочками влекут наложение штрафов, то 300, то 700, то 1000 рублей, вроде не много...но на постоянной основе.
Неоднократно писал в банк, но толку 0.
Данным отзывом хочу предостеречь Вас, от заклбчения договоров с указанной организацией.
Я взял автокредит в сетелем-банке и остался очень доволен обслуживанием и технической частью процесса. Быстро оформили, без лишних вопросов и мороки, деньги пришли сразу, обналичил без проблем, купил машину, предоставил документы в банк! Вежливый и тактичный менеджер подробно всё объяснил и рассказал, на высшем уровне доступности и понятности! За это личная благодарность сотруднику Даниилу за помощь🙏
Не очень удобно расположен. Парковка только платная. Очень маленький офис. Стульчики в коридоре))) такое ощущение что сетелем на последние деньги его арендовал)) время ожидания не малое. Забирал птс от авто, около 30-40минут заняло. Мало сервиса для клиентов. Точнее ноль.
Самый ужасный банк. Никому не посоветую. Чтобы погасить кредит досрочно, нужно заказывать платеж за месяц. Сразу погасить кредит тоже нельзя. Только 50 процентов. Об этом вам естественно не скажут . Узнаете только по факту. Если остались деньги на счету, умучаетесь возвращать.
Ужасный банк, по началу все было так: одобрили заявку на автокредит, вроде бы все хорошо, но в личном кабинете была ставка та, которая меня устраивала, а по факту когда позвонили обсудить обязательные условия кредитования, почему то увеличили ставку на 3-4%, ладно, я с этим смирился, решил дальше с ними продолжить беседу и поскорее получить кредит, тк на днях собирался покупать автомобиль. Спустя 40 минут телефонного разговора, менеджер или специалист сетелем банка подтвердил что банк одобряет и выдаст мне кредит, но тут появляется один момент - для того, чтобы получить деньги нужно обязательно присутствовать в банке, который у них один в спб, я объяснил что после работы подъеду в банк ближе к закрытию банка, тк живу в Ленинградской области, менеджер сказал что без проблем, как только приедете, с вами подпишут договор и вы получите деньги, это займёт максимум пол часа. По итогу после разговора мне на телефон приходит смс - ждём вас по адресу Площадь Александра невского для получения наличных. По итогу после работы спешил, чтобы успеть не под закрытие банка приехать - захожу в банк, у меня берут паспорт, и говорят что банк отказал мне в получении кредита без объяснения причин. Выводы делайте сами. Даже если на грани жизни и смерти буду находиться - никогда не обращусь в этот банк. У меня кредитная история зелёная, кредит всегда вовремя платил. Банк днище сплошное, всем родственникам, друзьям, коллегам, знакомым, детям, расскажу эту историю чтобы никогда не обращались в это под словом «сетелем банк»
Просто самый ужасный банк, деньги зачисляют долго, досрочное погашение возможно только через месяц после запроса. Отправляли документы, теряли их, отправляли повторно опять не находили. Хуже банка пока не встречала. Приложение не удобное, а после обновления вообще перестало работать. Хочу закрыть весь кредит, говорят нельзя ждите 30 дней, просто отвратительное отношение к клиентам, никогда больше не буду с ними связываться.
Не могу получить оригинал ПТС после погашения кредита. Не смотря на оформленное в офисе заявление на получение документа сделанное 15.04 на 22.04 документа в офисе нет, в чем проблема выполнить взятые на себя обязательства?
Вход в веб приложение не работает более недели. Из-за этого не вижу баланс. Поддержка говорит о технических работах. Не хватило на списание платежа 150 руб и звонят с вопросами. Вы сначала почините вход в кабинет в своём недобанке (сетелем, драйвклик)
Впечатление о банке хорошее. Плюсы: это единственный банк, который дал мне кредит, несмотря на не очень хорошую, изначально, кредитную историю. Если выполнять все требования, то проблем с банком не будет. Минус: высокий процент, если недоплатил ( в моём случае 75 рублей), сразу сообщают в бки и портят кредитную историю.
Лайфхаки:
1) Найти офис в Питере просто- выходите из метро пл Ал. Невского 1, поворачиваете направо и направо. То есть, грубо говоря, бц Москва находится во дворе метро.
3) Когда получаете справку о полностью погашенном кредите, обязательно просите поставить синий штамп!!! Без него - это кусок туалетной бумаги
4) Не забывайте сразу писать заявление о закрытие счета и, если остались какие-то деньги, обязательно их снимите до копейки. Это можно сделать по сбп в мобильном приложении.
Ну вот, кажется, всё.
Всем удачи! Если будут вопросы- задавайте. Что знаю, подскажу.
Банк мошенников и негодяев!!! Давно такого развода не видел, не связывайтесь с ними!
1. Это комиссии за переводы (автоплатеж Сбербанк тоже).
2. Закрыть кредит невозможно, то технические причины, то вдруг процент вырос, то комиссии чуть позже!
3. Сервис 00000000000000!!!
4. На жалобы не реагируют.
5. Сайт работает через день, то вообще не работает, заявки на досрочные погашения сами отменяют, ссылаются на злого духа.
6. Говорят, что отдельный банк, хотя это тот же Сбербанк (Сбербанк намного лучше по сервису), а у них в Сетелеме собрались неудачники видимо какие-то.
7. Заставляют (пытаются) сказать что ты закрываешь кредит, чтобы потом скинуть дилеру Рольф, который выставит тебя дураком и заставит выплатить скидку на автомобиль.
8. Связываться однозначно стоит, чтобы нервы им потрепать и научить работать честно с людьми!
Это худший банк что может быть!
За 6 месяцев выплаты кредита, куда то пропали 240тысяч, объяснить не кто не может!! Операторы с образованием 3-х классов, не могут цифры сложить которые сами пишут!!
Выплачено за 6 месяцев 344 000, а уличном кабинете написано 97 000
Фантастика! Не вздумайте брать кредит в этом банке!!!!!!
Все сделано для того что бы клиент платил на каждом шаге.
Комиссия за перевод по автокредиту +300₽ за каждый платёж.
Ни какого информирования,
Я сделал вовремя КАСКО, но был не в курсе что его нужно куда-то отправлять, узнал об этом только из смс о том что мне повышают ставку +2% на весь оставшийся срок кредита!!!!!!!!!!!
Это просто ужас а не банк. Ни кому не советую и сам больше ни когда не буду им пользоваться
Сотрудник Санкт-Петербургского филиала данного банка Вадим очень щепетильно подходит к каждому возникающему у клиента вопросу, конкретно Вадиму спасибо большое, Касательно работы самого банка не могу оставить лестного отзыва
Наихудшее отношение к клиентам, просто ощущение что на последние гроши сняли комнату, просто стыд. Я б сквозь землю провалился если б для своих клиентов такое сделал бы)
Сегодня 22 июля обратился за помощью по кредиту, в отделение банка Сетелем на пл.Александра Невского, менджер Вадим всё доходчиво объяснил, помог найти нюансы в ДКП, рассказал что необходимо сделать для разрешения этих нюансов. Ставлю твёрдую пятёрку за отношение к клиентам и профессионализм. Успехов вашему банку.
Оформление кредита происходит очень долго и муторно, можно просидеть у кабинета 2-3 часа, а то и больше, более того допускали ошибку в договоре, приходилось ехать в офис за новым договором дважды. Если платёж внесён с опозданием один день, вынесут мозг по телефону, хотя изначально говорят, что допустимо 2-3 дня для внесения платежа после указанной даты. Повторно в данный банк никогда не обращусь, да и процентные ставки высокие.
Есть нюансы, сэкономили на некоторых моментах. Зато выгодные условия - за это четыре звезды. Ну а так место оставляет негативные эмоции. Но когда нет выбора. Где еще взять выгодный автокредит без подтверждения дохода…
Когда брала автокредит, у этого банка была самая низкая ставка и страховка, кредит выплатила, досрочные погашения были, просрочек не было, проблем не было)
Проблемы начинаются, когда кредит перестают выплачивать (как и в любом банке)
Все делали онлайн, 2 раза я была в банке - отдавала ПТС и забирала, 5 минут и все готово, отделение выглядит как офис в бизнес-центре, непросто найти, но в целом квест решаемый)
Платила через СБП мгновенно без комиссии, приложение скромное, но все что нужно есть.
Полис КАСКО по моему договору был обязателен, отправляла через форму обратной связи.
Досрочные погашения нужно всегда заказывать заранее, как и в любом банке
Почти со всеми банками общалась (кредиты, расчетные счета, ИП, карты, брокерские счета) и это один из немногих банков, где все было быстро и просто
Читайте внимательно отзывы, если человек не платит по кредиту, то ему начнут звонить приставы, это логично, снижать за это оценки можно только себе, а не банку)