Добрый вечер,сегодня 20.07.24.
Всегда всё вкусно и качественно было, но прям в день рождение решили всё испортить перед гостями... Суши с мидиями варёный фарш чёрного цвета, по вкусу консерва пережёванная солёная. С угрём консерва солёная... и ещё в подарок кусок то-ли ваты то-ли бумаги внутри размокшей. С крабом- палочки дешёвые. Киви ооочень мелкие залиты месивом жудким. Темпура очень острые, подгорелые. Фри солью засыпан не от души точно. Жаль, будем искать другого производителя! В подарок не было по акции 4001 ролла, ну уже и не важно (((
Заказываем роллы и пиццу достаточно регулярно - потому что готовят вкусно, и по сочетанию цена-качество нареканий нет. Пицца - на тонком тесте, начинки много.
Роллы - также хороши: оптимальное сочетание риса и начинки, у разных роллов - разный вкус, что под силу не каждому суши-бару 😁
Слабое звено - заказ через сайт; про оперативность можете забыть, тут как повезёт. Всегда можно заказать по телефону, и в таком случае еду приготовят достаточно быстро, 30-40 минут - и можно забирать (доставка есть, но не до моего населённого пункта, увы). При заказе через сайт порой можно получить акционный сет или другие плюшки - но в таком случае время выполнения заказа совершенно непредсказуемо (судя по всему, заказы не попадают на кухню автоматически, и администратор должен, отпуская клиентов, работая с курьерами, организуя работу кухни и принимая заказы по телефону, мониторить еще и сайт вручную, проверяя, не появился ли новый заказ)
Сын с удовольствием покупает суши и роллы. В основном пользуемся самовывозом! Продукты свежие приготовление качественно с ответственным подходом. Для Семилук достойно.
Как всегда, все очень вкусно, продукты свежие сет Фиш ❤️🔥рыбка слабосоленая, на вкус идеальная) персонал вежливый, заказы делают быстро и доставка быстрая)
Сделали заказ ко времени аж за 5(!!!!) часов до доставки. Время уже подошло - ни звонка, ни смены статуса заказа. Мы звоним сами - курьер будет через пол часа. Ок, ждем.
Прошёл час. Снова тишина. Звоним сами - курьер уехал не туда, вот вам скидка целых 10℅(ну или предложили отменить заказ, хотя время уже было 9 часов вечера и мы бы не успели заказать из другого места).
Снова ждем. Проходит еще час. Снова звоним сами , на том конце провода - я не знаю, курьер уехал- мадам сбросила трубку))) К-клиентоориентированность.
Почему мы должны сами звонить вам, если это ВЫ не можете выполнять заказы, которые берете?
К курьеру претензий нет, только к администрации данной ....
сколько ни покупала в других местах, все равно скучаешь по дракону. всегда вкусно, роллы особенно, свежие продукты. приехать в семилуки и не съесть суши в драконе это святотатство, советую попробовать калифорнию
Долгое время тут заказывали суши, всё было хорошо, вкусно, доставка всегда была не быстрой, но по крайней мере приемлемой. Кроме сегодняшнего случая. Сделали заказ в 13 часов, только спустя час статус заказа в приложении изменился на "подтверждён", ещё спустя час никаких движений по заказу нет и поэтому решил позвонить в сушибар уточнить статус заказа. На звонки никто не отвечает: либо занято, либо сброс. Решили сходить уже до самого бара. Когда пришли, а это было уже половина пятого, то сказали что наш заказ даже не приняли, так как якобы не дозвонились (хотя в приложении указано что звонят только если заказываешь с сайта) и предложили ожидать ещё 3 часа!!! Заказ отменили, иначе в сумме бы прождали его рекордные 6 часов...Из-за сервиса, где клиента ни во что не ставят, отпало желание дальше заказывать в драконе... Работайте над улучшением качества сервиса: персонала, доставки и скорости подачи, иначе люди будут и дальше уходить в другие заведения.
Всегда заказываем тут роллы. Очень вкусные, свежие. Самые лучшие роллы и суши в воронеже. Хороший персонал, доброжелаьебьные сотрудники. Будем заказывать еще
все круто, постоянно заказываю роллы в драконе, все устраивает, кроме приложения, в котором не пойми как обновляется статус заказа, но к качеству еды это конечно никак не относится. пицца тоже отличная, тонкое тесто и много начинки. дракон-любовь ❤️
Были на даче и ооочень хотелось роллов. Первый раз пробовали роллы и пиццу в этом заведении, сначала было сомнительно 🤨
Но когда попробовали так понравилось! Очень вкусно и роллы и пицца супер и цена отличная
Спасибо большое !💋
Кухня вкусная - спора нет!
Но однажды плату за один заказ взяли два раза
Первый с меня когда заказывал у них в офисе (по телефону было нн дозвониться)
Второй раз с человека который забирал заказ
Обращались по данному вопросу неоднократно - предоставили два чека - но даже ответа не дождались, хотя разобраться не так уж и трудно было
Вообще молодцы сотрудники. Если вкусняшки, то Дракон. Заказываем только там. Всё всегда вкусно и четко. Цены норм. Вежливые операторы, если можно их так назвать. Вдруг не понятно, можно перезвонить и уточнить информацию. Всегда отвечают на звонок. Спасибо. Водитель-курьер просто супер, а не человек. Мы всегда оплачиваем картой, но не всегда у нас в доме ловит сеть. Спасибо ему за понимание и терпение, ведь мы со своей стороны понимаем, что ещё есть заказы и другие люди ждут его приезда. Есть недочёт в работе самого приложения. Возможно это связано конкретно с моей моделью телефона. Не отображается наш населенный пункт. Это немного неудобно, потому как через сайт заказывать дольше или вообще слетает. Есть небольшое пожелание: может карта лояльности? Или, например, каждый пятый заказ был со скидкой😉
Спасибо что вы находитесь в нашем городе.
Самые вкусные роллы и пицца в городе. Все просьбы учитывают и ответственно и вкусно готовят. Ребята молодцы
Несмотря на то что в городе есть пиццерии, пицца в драконе гораздо вкуснне
Свежайшие и вкуснейшие роллы в Семилуках. Радует акция а день рождения. Единственное, что доставка пару раз не совсем вовремя приезжала (что и не удивительно при таком потоке заказов)
Уже на протяжении пяти лет заказываем роллы и пиццу только в этом суши-баре. Пробовали заказывать в других местах, сравнивали, но все-таки выбор остановили на Драконе. Во первых, ни разу нас не подвели по времени доставки. Во вторых, ни разу не было некачественного изделия, продукты всегда свежие, вкусные, пицца не горелая. Ребята в доставке очень внимательные, вежливые, приятные в общении. Девушки-администраторы клиентоцентричны, если возникает недопонимание, то решают ситуацию в пользу клиента приятными бонусами и скидками. Рекомендую всем суши-бар Дракон в г. Семилуках. Пусть у вас останутся такие же приятные впечатления, как у нас.
Всегда вкусно, цены очень приемлемые, аккуратное оформление блюд, быстрая выдача. Месторасположение удобное, есть парковка. На выдаче всегда дружелюбный персонал.
Суши норм, а отношение к людям отвратительное. Сегодня в 17:50 сделала заказ, сказали готово будет через 30 минут. Приехала через 35, говорят не готово, подождите 7 минут. Пришла еще через 10 минут, стою жду, на меня не обращают внимание еще 10 минут, отдают другие заказы. Когда в очередной раз кассир Нургалиеева А. на меня не обратила внимание, а спросила другую зашедшею девушку: "вам забрать?", я спросила: ничего, что я тут уже 10 минут стою чтоб забрать? На что мне ответили, что мой заказ еще не готов. Подождите 3 минуты.
В целом роллы вкусные, но сразу приезжайте через час, чтоб вас по 3-7 минут не гоняли
К еде претензий нет, всё время тут заказывали, НО сегодня был какой-то ужас. Заказали в час дня, в 3 начали звонить разбираться, где еда, а по номеру бара сброс или занято. Пошли сами разбираться. Извинений не было, почти в открытую нахамили в ответ, потом соизволили предложить ждать ещё 3 часа(!!!), чтобы они собрали заказ. Оказалось, заказ изначально не был принят(в приложении был статус "подтверждён), так как им надо было ответить (никто нам и не звонил!), хотя заказ делали через приложение, где указано, что звонок подтверждающий не требуется. В общем, кавардак полный, заказывать больше там чисто из-за подобного отношения больше не хочется, хотя суши (опять же) очень даже вкусные делают😥🥺
Нормальные роллы, не раз заказывали в Драконе. Есть доставка, есть скидки ко Дню рождения. Для маленького городка - хорошая возможность найти альтернативу домашней готовке. Рекомендую!
Веезде пробовала, но остановилась на Драконе - вкусно! Привозит курьер вовремя, как и говорит оператор! Заказывала и роллы и суши и пиццу - всё классно!
Раньше все было на высшем уровне! Теперь все роллы разваливаются. Повышение цен, можно понять, а падение качества я понять не могу. Короче рассыпчатый плов с селедкой(
Делаю заказ через телефон, после 1-го звонка поставили на удержание прошло 3 минуты, сбросил, перезваниваю ,линия занята, перезваниваю второй раз пытаюсь сделать заказ и вновь слышу, что ожидаю уже 5 минут - терпения не хватает , сбрасываю.
Регаю приложение, делаю заказ, звонит эта дама, подтверждает заказ и говорит, что заказ будет у вас через час, проходит 1.5 часа, звоню уточнить, вдруг вообще забыли про заказ. дама в телефон отвечает (говорит кому-то про меня же): "там мужик спрашивает, где его заказ, и что с ним подскажите" и в третий раз безответно попадаю под удержание звонка на 7 минут, вечер был радостно украшен поставили на удержание прошло 3 минуты, сбросил, перезваниваю ,линия занята, перезваниваю второй раз пытаюсь сделать заказ снова здарова, ожидаю уже 5 минут, терпения не хватает сбрасываю.
Регаю приложение делаю заказ звонит эта дама подтверждает заказ и говорит что заказ будет у вас через час, проходит 1.5 часа, звоню "уточнить вдруг вообще забыли про заказ"дама в телефон"там мужик спрашивает где его заказ, что с ним подскажите"и без ответно попадаю под удержание звонка на 7 минут, вечер был радостно украшен ожиданиями.
Сделайте так чтобы сотрудники занимались каждый своим делом если человек сидит на принятии звонках пусть именно этим и занимается
Доброго времени суток, дорогой Дракон!
хочу написать честный отзыв, и про персонал и про еду.
Не первый раз заказываю у вас, и всегда хочется дать шанс вашему заведению, но наверное это был последний
Скажите мне пожалуйста, вы там вообще уже с ума посходили? Почему в роллах постоянно волосы, пищевая пленка? Сегодня вот мне попался в гунканах не маленький кусок БУМАГИ, ОБЫЧНОЙ БУМАГИ. Это мне как понимать? Вот вы думаете, ага, бумага, ну и фиг с ней, пусть останется?
Вы кого там на работу понабрали? Одни школьники-студенты
Приложение ваше вообще не работает вовремя, трубки с первого раза не берут, при оплате или заказе именно в суши баре, сотрудники стоят и смотрят в свой телефон, а потом не слышат, что им сказал клиент. Задумайтесь над этим.
Не понравились роллы совсем(
Брали сет Африку , ожидание на доставку по городу 1:20( будний день) привезли пораньше , но все холодное .
Пицца не плохая , но есть и повкуснее места в городе
В запеченных роллах очень невкусные шапки да ещё и с чесноком , сочитание прям фу , роллы немного разваливались
Кляр на жаренных не вкусный.
По промокоду получили ролл , что нам показалось очень приятным дополнением, но это был самый отвратный ролл ( он сильно вонял, сырные шапки, будто масло , на вкус не о чем)
Всё как всегда просто превосходно 😌 Заказываю у вас роллы с самого открытия в городе Семилуки, а у вас всё такое- же качество и очень вкусные роллы и пицца 👍Однозначно рекомендую 👍
Заказала позавчера на ночь роллы 2 набора. Не ела ничего кроме них ( наборы большие ела только их) на следующий день в обнимку с белым другом и блевала и сами понимаете что..
Больше заказывать не буду. Вероятно готовят в антисанитарных условиях либо продукты старые. Отравление с температурой. Надеюсь не увезут в инфекционку. Спасибо Дракон.