Dreams by Alena Akhmadullina
41 review
June 20, 2024
Мой любимый магазин данного бренда - в Метрополисе. Светлый, уютный, всегда приятно заглянуть. Покупала здесь неоднократно платья - фирменный дизайн, шикарные ткани, принты, им уже больше 7 лет, но все равно любимые! Костюму уже 4 года и как новый.
1
December 23, 2023
Покупала здесь пуховик в 21 году. Во время носки появилось много вопросов к качеству товара. Написала в поддержку и меня направили на управляющую магазина Викторию, которая своим общением сильно меня насторожила. Мало того, что куртка не соответствующего качества так еще и грубят. Ощущение сложилось будто куртка мне досталась случайно и это моя проблема, что у нее такое качество.
Магниты оказались неудобными, они постоянно заминают ткань пуховика, куда то съезжают, опечатываются грязью на ткани пуховика. Ткаеь расклеилась. Выглядит очень не красиво. Сейчас нижняя часть пуховика у меня не застегивается, магниты сползли куда то в сторону кармана и я не могу вернуть их в прежнее положение. Еще не понятно, как за ним ухаживать. Мне два раза отказали с ним в химчистке.
С трудом ставлю одну звезду, ужасное отношение к клиентам и думаю нет смысла даже надеятся на адекватный ответ от юристов их компании и офиса
Хотела дополнить отзыв, официальный ответ от магазина до сих пор не пришел. Управляющая игнорировала меня несколько дней, а потом видимо прочитав отзыв позвонила и решила выяснить ситуацию. Начала угрожать, что обратиться в суд и отправит переписку юристам. Человек не может отличить отзыв от клеветы!
Заблокировала мой номер !
Неудивительно что о вас пишут такие отзывы здесь!
Отношение к клиентам ужасное, общение менеджера совершенно не соответствует нормам общению с клиентом. Нет лояльности к клиентам ,буду обращаться уже в роспотребнадзор.
5
1
September 23, 2023
Пару раз покупала платья в этом магазине и качество, честно говоря, всегда было на 3 из 10: то ткань после первой стирки выглядит как тряпка, то нитки ползут, расходятся швы. Каюсь, сама продолжала "есть кактус", но новые вещи выглядят симпатично.
В этот раз купила юбку, очень понравился цвет. Проблема в том, что надев её обнаружила, что она рванная, так как делала фото в примерочной, проверила, и точно, она уже была такой, но в магазине этого не заметила. В этот раз уже бомбануло, написала в поддержку уточнить есть ли в магазине такой же размер, чтобы обменять вещь, ответили, что я должна сама звонить и выяснять. Удивительное отношение.
Доехала на следующий день в магазин, сказали вещь ношенная, возврат только через претензию, хотя это очевидный брак. В итоге "экспертизы" от магазина по фото, оказалось, что это я сама виновата в том, что они продают некачественные вещи. Последний раз заходила в этот магазин и другим не советую, поберегите деньги и нервы.
4
2
August 6, 2023
Купила здесь сарафан: отличные материалы (лен и вискоза), оригинальный фасон, узнаваемый стиль. Все понравилось. Спасибо консультантам магазина за очень вежливые, ненавязчивые рекомендации и быстрое обслуживание! Рекомендую!
2
1
December 12, 2023
Прекрасный магазин!! Обслуживание на самом высоком уровне !! Помогли с выбором,нашли размеры!! Отпарили пальто!! Подарили подарки!! Марк- вы замечательный!! Благодарим!! Вы лучшие!!!
3
1
June 21, 2023
Изначально очень скептически отнёсся к магазину. Но советы друзей и визуал подкупили. Быстро нашел, девочка консультант все рассказала, подобрала размер. В общем все супер, ещё вернусь, спасибо)
September 2, 2023
Была вчера в этом магазине ! Тц метрополис ! Ужасный продавец консультант женщина в очках ! Так будет яснее ! Хамка
Фоткаюсь я значит в зеркало в магазине ! Отмереть магазин и кофейню , так как хотела участвовать в конкурсе ! Мне кричат из за кассы поменяйте локацию для фото ! С таким тоном еще … поменяйте место работы женщина ! Если не можете работать с людьми ! Я часто покупаю платья в этом магазине ! Еще такое отношение .. я конечно осталось в шоке ! В инсто я тоже об этом написала ! И отметила магазин ! И жду обратной связи .Чему все девочки были удивлены …
1
3
March 18, 2023
Мне нравится этот бренд одежды. Он узнаваем. Вещи эксклюзивны. Я понимаю, за что плачу деньги, в отличие от многих брендов, которые шьют коллекции под копирку. У Ахмадуллиной одежда с тонким чувством красоты, женственности, фактуры. Это как тонкий шлейф изысканного неповторимого парфюма, не похожего на страрые избитые ноты, ее коллекции притягивают, они всегда несут новизну и чувственные ноты, эту одежду хочется покупать и надевать снова и снова🌷
1
May 27, 2024
Хочу поблагодарить Ярыгину Наталью , в общении было все просто и открыто, за её внимательность . Вежливая и приятная в общении. Спасибо)
3
August 14, 2023
Очень люблю этот бренд, отличное качество вещей и супер дизайнерские решения) в любом бутике приятный персонал и атмосфера ) рекомендую)
2
1
October 8, 2024
Под видом новой коллекции продают вещи прошлогодних коллекций.
March 17, 2023
В интернет магазине предусмотрена предварительная оплата товара . После оплаты, поступает сообщение ,что к сожалению товара в наличии нет и денежные средства вам сегодня же вернутся. В итоге ничего не возвращается, денег нет. На вопрос зачем вы берете деньги, не проверив наличие товара - ответа нет. Когда будут возвращены деньги- ответ возврат отправлен в банк, разбирайтесь с ними.
Так мило)) Магазин с претензией на крутизну)) а ведут себя как рекетиры, и хамство ,как только ты спрашиваешь "где мои деньги" за товар, которого никогда не было. Просто ФУ ФУ
3
1
June 21, 2023
Отличный магазин! Приятное обслуживание, помогут, подскажут. Хорошее качество вещей, цена/качество замечательное
1
1
August 12, 2023
Очень понравился магазинчик, внимательный и отзывчивый персонал, качественый товар, изделия из натуральных тканей.
2
1
January 17, 2023
Сделала заказ одежды, с доставкой по г Москва, размеры были в наличии в моем городе, срок доставки был обозначен в количестве 2-х дней, но почему-то мой заказ регистрировали сутки и только на следующие он был отправлен в Москву из Казани. Прошла неделя, я без своего заказа до сих пор. Мне не написали и не позвонили, не сообщили, что может быть такой форс-мажор. Обслуживание на низком уровне, цены не соответствует качеству товара и предоставляемым услугам.
3
June 21, 2023
Хороший ассортимент , очень понравился персонал- особенно стилист-консультант стажер Алина, очень грамотная и приятная девушка )
2
1
September 2, 2022
Ужасный сервис интернет-магазина.
1. При покупке на сайте сразу списывают деньги, но на почту приходят сообщения от менеджеров магазина, что оплата не поступила. Одновременно приходят уведомления от СДЭК, что товар уже в пути. Полный рассинхрон служб!
2. Заказ из интернет-магазина нельзя вернуть в офлайн-магазин. Надо распечатывать заявление и идти на почту или в СДЭК. Возврат за счет клиента.
3. При этом в СДЭК не могут принять товар на возврат, потому что им нужно физлицо с номером телефона получателя, а на сайте только общий номер. То есть получить товар и вернуть его в том же пункте нереально - надо идти на почту.
4. На сайте в условиях возврата написано, что в посылку надо вложить кассовый чек - но его нет при онлайн-оплате. Клиенту надо как-то догадаться, что это не нужно.
5. На сайте почему-то просят вложить в посылку возврата копию паспорта!!! Вы часто отправляете копию паспорта СДЕК или почтой России? Я вот нет и это вообще не безопасно. По телефону менеджер сообщает, что можно это сделать по вотсап или почте, но для этого нужно его еще расспросить.
При этом еще полгода назад можно было вернуть вещи в офлайн-магазин. А потом, как сообщают по телефону, интернет и офлайн стали разными юрлицами с разными условиями возврата. Очевидно, что сервис этот удобен только магазину. Клиенту же приходится скакать по пунктам выдачи и вызванивать менеджеров.
Верните нормальную практику возврата в магазины, уточните описание на сайте
1
1
October 12, 2022
Ужасный интернет-магазин. Заказы по телефону не подтверждают, а пишут личные сообщения на почту. Один заказ разбили на две посылки, но не сообщили об этом. Получила вместо двух вещей одну и только после разбирательств они мне сообщили второй трек-номер. Если вещь не подошла доставку вы оплачиваете обратную сами в их центральный офис, самим привезти вещь нельзя, что полностью противоречит закону о "Захите прав потребителей". Доставку обратно принимают только через сдэк. В личном кабинете отражаются совсем другие суммы при заказе, в разы меньше. Наверное чтобы баллы не зачислять лишние при покупке. Не рекомендую пользоваться их интернет-магазином.
2
1
June 21, 2023
Хорошее обсуживание, консультант Алина всё подсказала и помогала. Очень благодарна ей! Покупкой довольна!
2
1
March 27, 2022
Уже целый год хожу в этот прекрасный магазин . Всегда отзывчивая команда , всегда нахожу что-то интересное для себя , ещё не один раз не уходила без покупки .
Спасибо Akhmadullina Dreams , девочки очень внимательные и знают что предложить ! Для меня это показатель профессионализма !!!
1
1
November 14, 2021
Вся одежда прекрасна по качеству и стилю. Считаю, что это единственный российский бренд в этом ценовом сегменте, который обладает своими отличительная особенностями, которых нет у других , это и принты и вышивка. Нет такого, что готова носить здесь все, но то, что покупаю, ношу с удовольствием и всегда все спрашивают, где купила)
2
1
July 28, 2023
Обслуживание хорошее, товар отличный, снижаем оценку за неопрятность сотрудника Виктории, от человека ужасно пахло((((
1
3
March 27, 2022
Модный дизайнерский магазин !
Большой выбор платьев .
Кому хочется выглядеть женственно и не как все - советую именно AkhmadullinaDreams!
Так что всем красоткам сюда!!!
1
1
December 21, 2021
Первый раз увидела таких профессионалов своего дела !!!Магазин AKHMADULLINA DREAMS порадовал своей коллекцией ,я оделась на весь сезон .Всегда буду приходить только к Вам ,лучшая команда )
2
1
February 14, 2024
Милейшие принты у одежды, хорошее качество!
Обожаю ваш магазин
2
December 5, 2021
Прекрасный магазин, со стильной и качественной одеждой, она на любителя, но прекрасна😍😍
2
1
June 14, 2021
Очень красивые вещи с некачественной фурниторой.Купила платье на мероприятие.Но одеть его не смогла ,тк сначала возникли проблемы с молнией,а потом она и вовсе разошлась.
3
August 18, 2019
Нравится качество.
80% моделей мне лично подходят по лекалам и стилю.
В сети работают отзывчивые консультанты с которыми приятно работать.
В сезон скидок получаю отличное качество по отличной стоимости.
3
April 30, 2021
Очень люблю этот магазин!!! Просто шикарное обслуживание, приветливые продавцы, которые отвечают на все вопросы.
1
1
November 27, 2020
Очень дружелюбный персонал. Особенно хотела бы отметить консультанта Елену за индивидуальный подход и внимание!
1
1
January 12, 2022
Стильная и изысканная одежда высокого качества
2
1
August 27, 2019
Красивая одежда в приглушенных, некричащих тонах. Но с изюминкой. Обычно анималистичная, сказочная тема. Очень нравится
2
1
December 4, 2019
Уютный, аккуратный магазин, хорошо обученные продавцы, целый мир чудесных принтов Алены Ахмадуллиной.
3
1
March 19, 2020
Здесь всегда приветливые девушки и молодые люди. Цены демократичные, интересные модели.
3
September 1, 2021
Отличный магазин, вещи с хорошим составом.
1
1
January 8, 2022
Магазин понравился. Продавец — нет.
1
November 21, 2019
Интересные коллекции, продуманный мелкие детали, качественный материал.
1
April 10, 2019
Возврат товара был плохо организован и сопутствовал предложением сотрудника магазина «приехать с возвратом в другой день».
2
2
March 18, 2019
Небольшой магазинчик женской одежды, немноголюдный.
2
December 27, 2019
Отвратительное отношение к клиентам.
4
April 5, 2019
Все брюки колючие >,<
3