Очень внимательное и дружелюбное отношение к животным, врачи и весь персонал внимательные, компетентные, помогли вылечить моих животных, спасибо им большое!
Очень внимательное отношение к питомцам и профессиональный подход. Провели успешную операцию возрастной кошке ,(в других клиниках невзялись) все время на связи, готовы прийти на помощь в любой момент. Персонал выше всяких похвал!
Через год после стерилизации, моя кошка опять загуляла (со всеми спецэффектами, как они это делаю, хорошо на улицу не ходит, а то ещё бы и котята появились) отдала 2500₽ и кошка зря перенесла операцию!!! А ведь меня предупреждали!!!
6
2
Show business's response
игорь с.
Level 3 Local Expert
April 29, 2024
Большая благодарность всему персоналу ветклиники. Профессиональный подход и оперативность на высоте. Пёсель наш выздоравливает
Отвратительное отношение некоторых сотрудников к питомцам и их хозяевам!
Пес содрал коготь, обратились в данное заведение. Приняли оперативно, осмотрели, назначили процедуры и лечение. Назначили консультацию ХИРУРГА через 5 дней, чтобы проконтролировать ход лечения и исключить тяжелые последствия, в случае плохого хода заживления.
Записались на 20.06.2022г. на 9.30. Вроде бы все просто. НО!!!
В назначенный день и час пришли с псом за 5 минут до назначенного времени, о чем сообщили администратору. Администратор информацию приняла и сказала ждать вызова.
Рядом ожидали приема другие владельцы и питомцы. Процесс приема шел. Движение на вход и выход от врача полным ходом.
Через 20 минут ожидания я поинтересовался у администратора - почему нас не вызывают? На что она ответила что "очень много не по записи"!!! Я удивился такому аргументу и сообщил что вообще-то рабочий день (понедельник), я записывался к хирургу на определенное время и планировал свой рабочий день с учетом этого времени. Здесь она мне предложила СКАЗАТЬ ЭТО ВСЕМ КТО НЕ ПО ЗАПИСИ!!!
Видя мою решительность, она все же соизволила сходить к врачу. В итоге я с моим псом ЧЕРЕЗ 3 МИНУТЫ были у врача.
Врач спросила "что случилось?", чему я очень удивился, мы ведь были записаны к хирургу на консультацию по уже зафиксированному обращению. Надо сказать, центр компьютеризирован, и, обычно, таких вопросов не возникает.
Когда этот специалист полезла с ножницами и сделала псу больно, оказалось что она хочет ОБРАБОТАТЬ РАНУ!!! На мое возмущение, что эту процедуру делаем в домашних условиях и нам нужна КОНСУЛЬТАЦИЯ ХИРУРГА, она начала мяться и в итоге призналась что ОНА ПОМОЩНИК ХИРУРГА!!!
Конечно же, забота о благополучии моего пса не позволила мне довериться этому "специалисту".
А теперь вопросы по данному персоналу.
Почему администратор не сообщил мне что хирурга нет и не будет?
Почему люди без записи проходят мимо людей по записи?
Почему уже помощник хирурга не сообщила что она не тот, к кому мы записывались?
Выводов несколько...
Во-первых. Администратор понимает, что люди по записи не уйдут в другую клинику, поэтому стараются пропустить перед ними как можно больше спонтанных посетителей. И лишь когда человек начинает возмущаться для него находится врач.
Во-вторых. Отсутствие хирурга скрыла и администратор и помощник хирурга. Т.е. мой пес рисковал потерять лапу или жизнь, потому что жажда выгоды сильнее. Ведь оплату бы приняли как от консультации хирурга!
Шесть лет мы обращались в этот центр, а это 3 собаки, кот, кролик и морская свинка. Но больше я рисковать не хочу, ведь здесь вас могут обмануть.
Кстати, не буду рекламировать куда обратился впоследствии, за 200 рублей через 15 минут получил полноценную консультацию и спокойствие за здоровье моего пёселя.
Очень хорошая клиника, специалисты замечательные. Марианна Алексеевна-это вообще врач от бога. Она вылечила мою собаку, хотя в другой вет. клиннике дали 90 %, что помочь ничем нельзя.
Лучшая клиника! Персонал очень внимателен и доброжелателен. Услуги оказываются высшего качества. Уже 1,5 года являюсь их клиентом и не пожалела о выборе клиники.
Очень душевный прием, вежливый персонал, нам понравилось
1
1
Show business's response
Likeme
Level 7 Local Expert
July 10, 2024
Очень дорого , стерилизация кошки не состоялось и за такие деньги они не готовы перенести операцию на более удобное число, а время шло , на бульвар мира отнеслись внимательно и работают они с 8 , а не с 10
Просто огромное человеческое спасибо девушкам-врачам за то, что спасли друга. Диагностика и лечение на высшем уровне. От Тоши вам большое мяу за помощь! 🐯
Отличная ветклиника с врачами которые любят своё дело . Я отнёс кота на стрижку, а деньги не взял, мне разрешили сходить домой и взять. Я очень благодарен!!!!
Неделю назад стерилила кошку,всё отлично.дали рекомендации по уходу,шов хороший,сухой.бандаж не нужен,кошка на след.день уже бегала и пыталась играть с детьми,но я не разрешила с ней активно играть.есть с чем сравнить.несколько лет назад стерилила другую кошку на Калинина.отдали через час,чумную отходила от наркоза,может просто обездвижили,не знаю.мазали шов,носила бандаж,была вялая и слабая первые дни.здесь всё отлично,как будто ничего кошке не делали.
Очень доброжелательные и компетентные врачи. Большой спектр обследований, манипуляций и оперативной помощи. Здесь находят подход к любому, даже самому капризному пациенту.
Вытащили кошку с предсмертного состояния, выходили как родную. Всегда помогут и посоветуют что правильно, а что нет.
Всегда хожу только в неё, со всеми своими питомцами.
Прекрасная клиника, все знают свое дело, цены не кусаются, есть стационар на всякий случай. Отдельное спасибо Марине Сергеевне, она спасает уже 2 мою собаку, работает четко, оперативно и быстро понимает что происходит с животным и что ему нужно.
Уже в 4 й раз убеждаюсь, что специалистов нет там!!! Толком ни диагноза, ни что кололи, какие процедуры проводились, хотели приписать то, что не делали, чтобы взять деньги и все, кот умер , я так и не поняла от чего!!!! Слов нет
Очень хорошая клиника, квалифицированный персонал, очень добрые и обходительные к животным. Лечим своих питомцев только там. Оказывают любую медицинскую помощь, цены приемлимы
А я хочу сказать спасибо персоналу клиники! У моего старого 12 летнего француза были большие проблемы с ушами! Они гноились, в ушах прям болото было, он перестал нормально слышать! А вонища какая была, просто глаза резало! В другой клинике нам сказали, что это от старости! Соскоб из уха не брали, просто прописали мазь в ухо, которая никакого положительного результата нам не дала!
А в клинике "Друг" взяли анализи, выявили причину и вылечили уши! Теперь с ушами порядок, для своего возраста слышит отлично! Насчёт цен ничего не могу сказать, мы приводили двух собак, и за двух собак мне показалось, что цены вполне адекватные! )
Много раз ходил туда с родителями, по проблемам с котом. Всегда помогали, коту было лучше! Я считаю, что это самая хорошая ветеринарная в Невинномысске