Drug
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
803 reviews
August 1
Приехали по не очень приятному поводу, но персонал нам помогли максимально и нашему питомцу! Коллектив отличный, обходительные, все подробно рассказали что и как, дали с собой необходимые лекарства, были на связи и ещё приятный бонус что не содрали по деньгам а наоборот сделали и посчитали только те процедуры которые нужны были. Очень хорошая клиника, буду теперь туда обращаться со своими питомцами! Рекомендую!!!
7
1
October 6
Большое спасибо всему персоналу ветеринарно-диагностической клинике «Друг». Отдельно выражаю благодарность Оксане Викторовне за высокий профессионализм и чуткость.
Не в первый раз обращаюсь в клинику и всегда получаю высококвалифицированную помощь. Спасая наших питомцев, Вы спасаете и их любящих хозяев!!!!
Желаю Вам успеха и процветания в работе!!!
Войнов Олег Александрович.
4
2
June 21
Прекрасная клиника! Ходили в "Друг" ещё с тех времен, как они были на Ложевой. Всегда оказывалась квалифицированная мед помощь нашим любимцам! Очень нравится трепетное, доброе отношение к маленьким пациентам! Ну и, конечно, уважительное к их хозяевам!
Нравится, что в клинике много аппаратуры, есть возможность у докторов провести любое обследование. И при этом цены не кусаются. Лишние манипуляции не назначаются. Каждое свое действие доктора объясняют, объясняют причины болезни, дальнейшую тактику ведения!
Отдельно хотелось бы отметить Алексея Николаевича!
5
1
November 19
Приветливый персонал. Обращались с кошечкой. В очереди от силы просидели 19 мин., т.к. было много пациентов. Получили квалифицированную консультацию!!! Клиника чистая, подход к каждому животному, а также птичкам и грызунам (не знаю с какими ещё обращаются), индивидуальный. График работы для нас очень удобный, можно позвонить и заранее записаться. А также приехать по живой очереди, что мы и сделали. Спасибо всему персоналу, будем и впредь к вам обращаться!!!
1
October 28
Хочу поделиться своим опытом посещения ветеринарной клиники «Друг». Я являюсь постоянным клиентом этой замечательной клиники и всегда испытываю только положительные эмоции от обслуживания. Недавно моя собака перенесла операцию на тазобедренном суставе, и я не могу не отметить профессию и внимательность врача Оксаны Викторовны. Она настоящая умница!
С первых минут общения было понятно, что мы в надежных руках. Оксана Викторовна подробно объяснила все этапы операции, ответила на все мои вопросы и успокоила мои переживания. После операции мы получили грамотные рекомендации по реабилитации, и это также говорит о высоком уровне работы клиники.
Сервис в клинике всегда на высоте, здесь работают настоящие профессионалы, которые любят животных и искренне заботятся о здоровье своих пациентов. Я очень ценю эту клинику и рекомендую её всем своим знакомым! Огромное спасибо Оксане Викторовне и всему коллективу клиники «Друг» за профессионализм и заботу!
1
August 26
Отличная клиника, врачи помогли нашему щенку с первого раза. Атмосфера в клинике радушная, располагающая. Приезжали в эту клинику с другого города. Спасибо врачам за душевный подход к нашим питомцам. Рекомендую!
4
1
June 19
Отзывчивый и вежливый персонал, профессиональные ветеринары. Есть парковка. Внутри чисто и комфортно. Есть магазин, в котором можно приобрести все необходимое для питомца.
3
1
August 9
Всем рекомендую данную клинику, персонал на высшем уровне,приняли нас сразу по экстренной помощи, у нашей любимой питомицы к сожалению печальный диагноз,но девочки делали всё возможное....благодарю всех. Хотя в другой очень популярной клинике нам сказали ,извините у нас много народу,мы вас не примем экстренно ,а тут тоже была большая очередь, но нас приняли. Спасибо персоналу и тем кто сидел в очереди. Цены адекватные , вполне по карману . Благодарю !!!!!
4
1
June 4
Очень нравится эта вет.клиника. Доброжелательны и профессиональны, хороший режим работы. Чуть место не удобное для подъезда на авто, но это совсем уже важно. Главное быстрая помощь. Спасибо
3
1
September 29
Хочу оставить отзыв о ветеринарной клинике, которая произвела на меня самое приятное впечатление. Изумительный персонал, который искренне заботится о каждом животном, сразу чувствуется их любовь и внимание. Профессиональные врачи с невероятным терпением и заботой относятся к каждому пациенту. Отвечают на все вопросы. Мои питомцы были окружены вниманием и заботой Очень благодарна за такой высокий уровень сервиса и искреннее отношение. Низкий поклон главному врачу хирургу Оксане Викторовне!!!
1
1
August 14
Очень хорошая клиника и грамотные ветврачи
Приятная девушка администратор , которая всегда все подскажет
График работы удобный
В холле всегда чисто
2
1
October 6
Клинику знаю давно, благо обращалась нечасто. Врачи приятные, всё-всё разъяснят, объяснят и покажут, к питомцу отнесутся нежно и заботливо (как врачи, так и медсёстры). Лечение назначают грамотно, после взятия анализов и осмотра, ещё и доп. рекомендации дадут. Пока существует клиника, буду обращаться только сюда
2
1
July 15
Хорошая клиника,всегда помогут и будут на связи. Цены приемлемые! За помощью только сюда! Отдельное спасибо Оксане Викторовне, настоящий специалист своего дела.
3
2
October 23
Знакомый мне посоветовал клинику "друг", сказал, что там врач жуков, он "главный кошатник", к нему все едут с кошками. Клиника никакого договора не предлагала, только чеки выписывала.
С первого взгляда было все хорошо, врач тараторил как Википедия, вроде вполне по делу, говорил, что кот здоровый и все хорошо. Как только стал известен результат биохимии кота (ХПН), сразу предложил делать инфузию, 3шт, на третьей сказал , что нужно хотя бы 5, а на пятой не навязчиво увеличить инфузии до 7, где после 6-й кот стал немного вялый. Большого значения ничему не предавал, думал врач знает как лучше. Сделал на следующий день УЗИ, где только словесно сказал, что всё хорошо, без бумажных доказательств.
После данных инфузий я решил сделать коту перерыв на несколько дней, несмотря на уговоры врача, что нужно продолжать делать инфузии.
К слову первые 3-4 инфузий опустили немного значения креатинина и мочевины, далее немного повысились.
После перерыва договорились сделать биохимию чтобы узнать показания, они ещё немного подросли. Начали снова делать эти инфузии, результаты аналогичны, только на 6й стал кот вялый, а на 7ю открылась диарея, как сказал врач: "зловонная" диарея открылась из за интоксикации связанной с ХПН, надо делать ещё инфузии... Как оказалась интоксикация у кота была от витамина В12, который вливали каждый день коту и не контролировали его анализами. Только перед второй волной инфузий врач прописал порошок нефроантитокс.
После вопроса из за чего появилась почечная недостаточность, врач сказал, что определить нельзя.
Судя по подходу к лечению , работают по методичке, не разбираются в проблеме, главное паллиативную помощь оказывать в виде инфузии каждый день и кот будет здоров, до след инфузии.
Жалею, что обратился к ним, только потерянное время для кота. Хорошо что в Туле есть клиника, где врачи не разводят на рубли и разбираются в проблеме. Большая часть негатинвеых отзывов объединяет одно и тоже, подход и отношение к делу. А накрученные положительные оценки, бизнес ничего личного..... поэтому НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ, поберегите своих питомцев!! Моя эмоциональная оценка.
Решил обратиться за лечением в другую клинику, где тщательно провели узи с расшифровкой и назначили лечение коту, вот только драгоценное время уже потеряно.
И естественно организация ответит под отзывом про эмоции и конкурентов, само собой разумеется.
6
3
September 1
Отличная ветклиника. Приходила 2 раза с котятами, ветеренар доброжелательный, компетентный, все рассказал, объяснил, подобрал лечение. Все вежливые и улыбчивые! Рекомендую!
4
August 8
Обратились в клинику в воскресенье, за 20 минут до окончания работы. Врачи и персонал отличые профессионалы, отзывчивые и любящие животных. Помогли кошечке, поставили правильно диагноз, вылечили! Спасибо вам огромное, для нас вы - лучшая клиника Тулы! Врач Жуков- ветеринар от Бога! Очень рекомендую!
2
1
June 29
Самая лучшая клиника. Жаль, нельзя поставить 100 звёзд. Лечили там всех наших собак. Хорошие, внимательные врачи и все сотрудники. Огромное спасибо Алексею Николаевичу за нашу спасённую чихуашечку Сонечку. И девочкам со стационара. Наша девочка здорова!
3
1
September 12
Отличная.
Я бы сказал лучшая вет - клиника в Туле.
Отличный персонал и оборудование.
Отдельный ++++++ руководителю Оксане Владимировне.
Побольше бы таких специалистов и людей с добрым сердцем.
4
2
August 9
Не знаю, как делают другие операции и способы лечения, но стерилизовать своих кошек в данной вет клинике не советую!
Мне изначально говорили, что вет клиника плохая, но начитавшись здесь хороших отзывов, конечно же не поверила. Стерилизовали кошку сбоку, что является не очень хорошим способом, как потом выяснилось. Тк больше рисков, что потом будут различные проблемы. Так у нас и начались проблемы после стерилизации. У кошки разошелся шов, приехали, наложили новый. Далее у кошки начались проблемы со здоровьем, держалась высокая температура. Все, что они делали, ничего не помогало, зато деньги дерут за всё подряд. Как итог, кошки больше нет…
К чему я все это пишу, НЕ ВЕРЬТЕ отзывам, судя по всему большинство из них просто накрученные и написанные сотрудниками и их друзьями и родственниками.
10
5
July 7
Чудесное место и прекрасный доктор Алексей Николаевич. Я еще нигде не встречала такого персонального сервиса к каждому посетителю и его питомцу. Каждый сотрудник клиники делает все, чтобы посещение было эффективным и комфортным. Спасибо за вашу работу и вашу помощь. Вы супер!
2
1
August 27
Профессионалы. Помогли с питомцем (шиншилла), определили хворь, провели лечение. Чисто. Есть парковка. Работают до 22:00. Форма оплаты любая. Рекомендую.
4
1
June 5
Возили кота на осмотре и операцию, необходимость которой выявили в процессе
С животным обходились весьма заботливо. Все процедуры провели аккуратно. На протяжении последующих визитов давали советы и не настаивал на визитах сверху нормы
Результатом довольны. Кот жив и цел
3
April 13
Нам понравилось. Очередь проходит быстро, работа очень хорошо организована, персонал проявляет искреннюю заботу о наших питомцах. Есть все необходимое для обследования и лечения - анализы, рентген, УЗИ. Рекомендуем. Нашего пса там вытянули в то время как все ветеринары, к которым мы обращались ранее, от него отказались.
8
6
September 29
Отличное место. Не смотря на большое количество посетителей, очень быстро оказали помощь нашим питомцам, а главное-квалифицированно. Сразу определили заболевание, назначили лечение и вот через неделю всё прошло. Была аллергия у шпица. Из остальных плюсов: недорого, чисто, есть парковка. Рекомендую
2
June 1
Нам всё понравилось. Привезли кошку после стерилизации (в другом месте), кошка не ела, не пила и не ходила в туалет. Привезли мы исхудавшее слабое тельце,а спустя 2 ночи в стационаре забрали бодрую, активную кошку. По ценам всё очень адекватно, персонал вежливый,всегда отвечали на звонки, рассказывали про самочувствие кошки, присылали видеоотчет.
Даже уже после выписки кошки отвечали на мои возникшие вопросы.
Я рекомендую эту клинику.
Спасибо Вам большое за Тигру!
2
June 20, 2023
Отличная Клиника, прекрасный персонал, все чистенько. Отдельное спасибо хочется сказать врачу Николаю Владимировичу, это просто нереально крутой доктор😂 так чутко и профессионально подошёл к ситуации, провёл операцию, дал грамотные рекомендации. А самое главное - это человек, который внушает доверие одним свои видом. Чтобы было понятнее, в Московской обл таких докторов нет, приходится ездить в Тулу. Надеюсь наш Рэм быстро поправиться и будет снова бегать . Клинику очень рекомендую !
13
3
July 9
Одна из немногих клиник, которая соответствует ожиданиям. Ну во первых: я записалась на приём через сайт, почти сразу администратор мне позвонила и я благополучно записалась! Собака у меня достаточно большая, своенравная, но врачи сразу нашли подход к моему псу. Как следует осмотрели, взяли анализы, поставили правильный диагноз и вот уже второй день мой пёс, как новенький! Спасибо всему персоналу клиники!
3
October 26
ужасное место, никому не советую. Принесли им котенка с плохим самочувствием, они пемеряли ей температуру, сказали без всяких анализов что у нее чумка и назначили каждый день капельницы по 700р, так же после первой капельницы сильно пережали лапу котенку, из за чего лапа стала размером с ее голову… Мы сразу заподозрили неладное и решили обратиться в другую клинику, где нам все популярно объяснили, взяли анализы, которые у нее были очень хорошие, а тест на чумку отрицательный. Итог у котенка резались зубки, а неквалифицированные врачи в клинике Друг чуть не погубили маленькое беспомощное животное, так еще и денег на это хотели срубить… Наплевательское отношение, закрыть эту клинику нужно.
2
1
July 15
Чудесная ветеринарная клиника! Там работает замечательный персонал, очень доброжелательный, который действительно хочет помочь, а не только делает вид. Спасибо Вам)
3
September 2
Потрясающая вет.клиника! У котенка из-за инфекции перестал работать кишечник и желудок, делали капельницы, узи, была на дневном стационаре, врачи и ассистенты очень заботливые и добрые, любят животных
Переживала куда идти, потому что в прошлой ветеринарной клинике куда мы ходили, врачи были грубые, дергали котенка и не объясняли толком ничего нам.
А тут совсем другое отношение, все приветливые, радуются за выздоровление животного вместе с нами
Спасибо большое 🙏🏼
2
August 31
По рекомендации поехали на обследование , в клинике замечательный хирург все объяснила, рассказала и отговорила от не нужной операции ( в других все готовы были резать , чем раньше, тем лучше!), денег не взяли. Все чисто, без посторонних запахов, приятный , доброжелательный персонал и врачи, есть парковка. Как к другу сходили!
3
October 27
Самая лучшая клиника в городе Туле .всё чисто,врачи грамотные,все сервисы работают,записаться на приём можно разными способами. Очень клиентоориентировано! За кошечку мою спасибо!
1
October 1
Отличная клиника, лечу всех своих животных, так же вожу к ним и животных своих родителей. В общем числе 3 собаки и кота с кошкой. Очень довольна и только к ним лечить. Собак с того света по сути вытаскивали после укуса клеща. Большое спасибо хочется сказать Оксане Викторовне. Врач от Бога.
2
September 29
Собаку переехала машина. Приехали в эту клинику, сказали что нужно делать операцию и собака будет жить. Операция длилась от силы 25 минут, хотя говорили что там множественные разрывы тканей и надо зашивать, как за 25 минут все можно было зашить ума не приложу. На следующий день приехали ставить капельницу и делать уколы и собака под капельницей умерла. Зачем обнадёживать людей и говорить что все будет хорошо если сделать операцию. Я сделала для себя вывод что с нас просто содрали деньги за операцию, все равно собака бы в итоге не выжила. Бог им судья. Покойся с миром моя собачка, Ты навсегда останешься в моем сердце
3
2
September 26
Замечательная клиника,большой Спектор услуг и ветеринарной помощи. Квалифицированные специалисты. Найдут подход к самым привередливым пациентам
2
October 11
Очень хорошая ветеринарная клиника,хороший персонал, качественная услуга,время ожидание практически нету.Для своих питомцев советую именно эту ветеринарную клинику
3
September 24
Устраивает всё. Удобное место, замечательный персонал, уважение и благодарность таким сотрудникам. Спасибо вам за вашу работу ребята.
1
April 5
Стерилизовала там двух кошек. Приветливый, внимательный персонал. Просторное, чистое помещение, разнообразное медоборудование, есть возможность оставить животных на стационаре. Наблюдала, как фельдшеры контролируют их, следят за показателями. Обеих моих кошек оперировала хирург Оксана Викторовна. Все прошло хорошо, без осложнений, за что я ей очень благодарна!🙏 Клинику рекомендую.
3
3
October 16
Мой отзыв ранее немного редактирую, т.к. ваш комментарий к нему лишь подтверждает вашу отвратительную работу и не дает дать ответ! (Яндекс не пропускает скрин письма нашего терапевта) ни о какой конкуренции не может быть и речи, в скрине я не указала ни ФИО ветеринара, ни клиники
Если у вас ещё и в базе нас нет, то это уже просто…
Собака Рада, имя в отзыве мое настоящее.
И да, собака умерла спустя 2 недели после визита к вам, но не из-за ваших пугающих: «Сердце больное, печень раздуло», что вы увидели за 30 секундное узи
Меня пугает ваш накрученный рейтинг 5 звезд!
«Чувство такта отключено напрочь, но это бог с ним. Очерствели и ладно, НО!
Если вам нужно сделать качественное узи или рентген, лучше обратиться в другую клинику.
Пока на узи и рентгене вам будут рассказывать о страшных вещах, которые она видит на мониторе, откровенно хоронить питомца, то по факту на руки вам дадут полную бурду, которая не поможет ни вам, ни вашему любимцу.
Приложила скрин письма нашего терапевта, который не гонится за деньгами и действительно помогает, к сожалению у таких ветеринаров не будет возможности работать в таких клиниках с оборудованием «как две мои машины» - цитата крутых специалистов клиники «друг»
Не советую! Вообще!
Берегите свои нервы и здоровье хвостатых.
Отдельно хочу добавить, что администратор просто великолепная , воспитанная и отзывчивая девушка. Ей спасибо за работу!»
3
4
November 5
Прекрасная клиника, хозяйва остались очень довольные (пишет собака), всё прошло прекрасно и очень советую, ещё раз я бы пришла сюда так как очень качественный персонал
1
June 11
Я в восторге!
Низкий поклон Оксане Викторовне!
Удалила зуб взрослому собакену.
Быстро, чётко, профессионально!
БЛАГОДАРЮ!!!
2
August 14
Обратились в клинику по неприятному поводу. Два щенка мальтезе привитые Биоканом дважды заболели энтеритом.Первая перенесла легче, а вторую буквально вытащили с того света. Лечение было трудным, каждый день стационар с 9 до 22ч, но мы вылечились благодаря замечательному врачу Алексею Николаевичу и очень внимательным и добрым медсестрам , которые ухаживали на стационаре за малышками. К сожалению, даже в больницах так не ухаживают за людьми, как они ухаживали за малышками. Огромное спасибо за спасённые жизни, успехов и процветания!!!
2
October 29
Потрясающая клиника для животных! Есть все для достойного лечения цены абсолютно адекватные! Нам с моим песиком очень понравилось у вас!
1
April 20
Великолепный персонал! Очень отзывчивый и профессиональный. Оксана Николаевна, огромное Вам спасибо за нашего песика Тошу! Просто собрали заново! Очень хорошо, что есть клиники, которые работают до позднего вечера.
1
2
September 19
Оперативно, четко и качественно оказана услуга, работают профессионалы своего дела. Хоть диагноз и совсем не положительный, не стали давать ложных надежд. Спасибо вам большое!
3
November 16
Добрые, и отзывчивые врачи. Любят животных.
Работают до последнего питомца. Лекарства дадут бесплатно . успокоят хозяина )))
Всегда обращаюсь в эту клинику.
1
July 8
Очень удобная и квалифицированная клиника. Начиная от записи через сайт, заканчивая полным осмотром и правильной назначенной терапии. Спасибо девочкам фельдшерам, что постоянно держали в курсе, такое бы отношение да в человеческих больницах!
2
January 26
Обращаемся в это место не первый раз, всегда помогают на 5 звёзд.
Отзывчивый, вежливый персонал, который знает как правильно обращаться с животными.
Делали кошке стерилизацию, всё прошло хорошо и быстро, учли особенности породы и исходя из этого сделали операцию другим методом.
Кошка тяжеловато перенесла наркоз, но спустя сутки уже бегает по квартире и даже не пытается зализывать шов.
Спасибо огромное клинике от нас и от кошки Жучки !😁🐱
8
4
May 1
Всегда помогут и подскажут. Принмают по записи и по очереди, много разных специалистов. Есть товары для животных: переноски, прводки, еда, игрушки, одежда и многое другое. Есть стационар для животных.
3
1
June 9, 2023
Отличная клиника! Были в первый раз, кастрировали нашего чихуахуа! Очень добрый и приветливый персонал, прекрасная клиника, чисто, красиво, много диванчиков для посетителей) Оксана Викторовна - просто чудесный хирург, все сделала быстро и без последствий для песика)))) Спасибо большое! Теперь только к вам! Всем рекомендую ветклинику "Друг"!
6
6