Dubrava
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
798 reviews
August 9, 2022
Отличный новый отель. Есть лифт. В номере уютно и чисто, хорошая кровать. В ресторане дорого, но вкусно. Завтрак хороший.
3
May 9, 2021
Не знаю на счет восторженных отзывов, но я бы сюда больше не пришла и планирую всему интернету рассказать, почему:
1. Мы приехали большой семьей: 3 взрослых, 2 детей, 2 пенсионера, у нас забронировано 4 номера и мы решили с дороги не мудрить и заказать столик в ресторане гостиницы. В итоге, пришли, 10 минут стояли столбиком, пока никто из персонала не мог понять, наш ли это стол.
2. Сели, и тут выяснилось, что тут дресс-код (ни по телефону, ни за 10 минут бесцельного стояния нам никто об этом не намекнул), при чем то, что мы в джинсах и футболках это ок, а вот босоножки крокс - это косяк. Один взрослых и двое пенсионеров пошли переобуваться на 3 этаж и обратно.
3. Официант не подходил минут 20, пока мы настойчиво его не затребовали. Он же нам сообщил, что половины меню нет, а мангал в 22;00 на стопе (ресторан работает до 2 ночи). А еще - что цена на вино будет выше, чем в барной карте 🙈 Это как вообще? Почти +500₽ в цене на бутылку как с куста. Все это неплохо для ресторанв с дресс-кодом, да?
4. При посадке в 3 стола (при этом, кажется, все столы, кроме нас, просто выпивали) салаты и сур мы увидели через 1,5 часа после входа, креветки гриль и картошку детям - тоже, а горячее (2 стейка, у одного из которых прожарка и близко не похожа на ту, что заказывали), баклажан, котлетку с пюре и картофельные драникм - через 2 часа и после скандала с администратором. Попытки узнать у персонала, как там еда заканчивались тем, что конкретный персонал исчезал из вида 🤷♀️ К слову, принести 2 шага бокал с барной стойки заняло 10 минут и 2 напоминания. И нет, напомню, посадки полной и в помине нет, а РЕСТОРАЦИЯ требует дресс-кода. Турандот, не иначе.
5. Вишенка на торте - администратор-хабалка, которая в ответ на просьбу дать жалобную книгу пришла с нами ругаться. Нет, не встать на сторону клиентов, а ругаться и спорить, что мы не 1,5 часа ждали салаты, а всего лишь 48 минут с пробития чека (20 минут ожидания официанта и 10 - столика это не считается). При чем, когда бабушка сказала, что у нее диабет и ей нельзя долго без еды, это тоже не проняло эту суровую женщину, которая использует в общении с клиентами фразы «я сейчас не с вами разговариваю». Финалом нашего общения стало то, что нам пообещали через пару минут принести видео с камер, где поминутно нам докажут, что мы ничего долго не ждали 🥴. Не, ну, главное, босоножки переобули, все четко. На этом администратор исчезла навсегда (а мы еще полчаса ждали какую-то еду, а не сбежали так, что у нее не было возможности прийти и извиниться). Никакого видео нам не показали, не извинились, просто в счете мы случайно нашли «комплимент от ресторана» в виде скидки 9,28% (так в чеке и написано). Такой вот сервис. Если что, это все про смену на 22:00 8 мая (ну вдруг владельцам бизнеса будет интересно разобраться)
Написали в жалобную книгу, но тут всем на нее класть - я пролистала до декабря, там ни одного ответа, хотя по закону обязаны. На дворе май. Так что вот думайте, готовы ли вы вот на такое.
P.S сейчас в отзывах прочитала про скидку 20% постояльцам отеля - нам ниче такого не предложили 🤷♀️ выходит, наши 10% скидки за хамство - это в 2 раза меньше, чем мы должны были по умолчанию получить? :)
3
1
August 18, 2021
Приятный интерьер, вежливые официанты, народу мало, по вечерам тусутся парочки из Смоленска, ресторан при гостинице. Завтраки по меню-предзаказ. Кухня норм, но не супер
June 14, 2023
Уютный зал, отличная кухня, прекрасный персонал
March 18, 2023
Отличный ресторан с хорошей кухней и достойным персоналом!
3
1
February 7
Приятное место. Борщ кислый. На любителя.
August 9, 2023
Вкусно! Обходительный персонал!
Рекомендую!
June 21, 2023
Все понравилось. Номера чистые, завтраки вкусные.
1
August 13, 2023
Отличное место! Отличный сервис, не пожалели, что выбрали это место!
December 23, 2021
Очень уютное место. Так все продумано. Уходить не хотелось. Комфортная расстановка столов, можно общаться, ни на кого не обращая внимания и при этом никому не мешаешь. Вышколенный персонал. Благодарю менеджера за подбор официантов. Очень вкусная еда.
November 24, 2021
Хорошая кухня и красивый зал, за это звёзды. Но время подачи неприличное! С момента заказа до подачи салатов и закусок 1-1.5 часа, горячее стали приносить через 2 часа, последнее понесли через 2 часа 40 минут! Я не шучу)) Голодными идти очень не советую! Официант не знает меню/бар от слова совсем, не смог ответить ни на один вопрос…
3
September 2, 2021
Отличное место! Вкусно, красиво. С вечерними гирляндами становится максимально уютно. И номера отличные. Без всякого колхоза.
1
May 29, 2023
Вкусные завтраки,подача ресторанная,вежливые официанты
June 20, 2022
Приехали по брони за 300 км, а нам говорят, что даже в ресторан на летнюю веранду нельзя потому, что вы с собакой, при этом собака сидит в своей сумке-переноске LV. Ребят вы на клиентов должны быть ориентированы, а не на правила…. В итоге вы потеряли не только деньги (бронь отеля и счёт ресторана) но и рейтинг
4
May 3, 2021
Вкусная русская кухня из отличных продуктов. Приятный интеръер. Официанты - молодые местные ребята, судя по обслуживанию, прошедшие школу сервиса. Всё очень понравилось. Под крышей ресторана находится отель с отличным ремонтом, номера радуют состоянием и отделкой. Побольше бы таких местечек в России, жизнь бы стала налаживаться. Единственное пожелание - ускорить интернет в смарт-тв, подвисает иногда (были в номере 204).
1
December 22, 2022
Вкусно готовят, хороший выбор блюд, атмосферно (елка знатная стоит!)
3
1
February 26, 2023
Интерьер интересный. Обслуживание хорошее. Еда вкусная.
January 14, 2020
Отель совсем новенький, уютный. Кровать удобная. В номере тепло, не смотря на то, что мы отдыхали в январе. В номере есть все что нужно: полотенца, халаты, тапочки, зубные щётки, мыло, шампунь, щетка для обуви, чайник, чай, сахар и пару бутылочек воды. Завтрак в этом отеле включён в проживание. Ресторан при отеле заслуживает отдельного внимания: он просто имеет шикарный интерьер!!! Прямо таки романтичный. Из-за этого ресторана хочется вернуться. Персонал что в отеле, что в ресторане улыбчивый, приветливый. Работают молодые девушки и парни - вышколенные. Из минусов - Отель находится в 9км от центра, а точнее в лесу на Витебском шоссе в сосновом бору(хотя это не такой уж и минус).
3
September 20, 2022
Вкусная еда и приятная обстановка. Ценник очень недешевый, но место хорошее
3
April 18, 2023
Как Вы еще держитесь на таких низких ценах!?Желаю быть такими же.Просто такими же, несмотря ни на что
July 18, 2021
Проводили свадьбу в данном заведении. Экономят на еде, салаты пустые, без полноценного наполнения, одна трава. Официанты воруют алкоголь. Не стесняются и делают это слишком откровенно. В порциях есть прописанные граммы овощей, лаваша, кетчупа и т.д., которые должны идти в комплекте с основным блюдом - всего этого добра мы не увидели.
Чисто, красивый зал. Но это не заслуга официантов и администратора.
2
1
August 17, 2022
Шикарные завтраки, разнообразные, очень вежливый, профессиональный персонал.
1
August 6, 2022
Вкусная еда, хорошее обслуживание, но не быстрое, поскольку много банкетов и свадеб проходит.
January 7
Хорошее место. Отличная кухня.
1
May 4, 2022
Ресторан прекрасный. Блюда супер. Обслуживание великолепное. Наверно лучший ресторан в городе.
1
May 21, 2023
Кухня отличная) томатный суп и куриные сердечки бесподобны)
3
February 11, 2022
Вкусная еда, хорошее обслуживание. Рекомендую. Единственный минус, закрываются в 23 00. Для выходных, рановато!
1
December 24, 2022
Прекрасный ресторан, очень вкусно и обслуживание прекрасно
3
1
June 25, 2022
Плохой ресторан с безумным ценником и ужасным количеством/качеством блюд.
Отзывы такое ощущение что накручены.
Сам по себе отель как отель, номера в стиле лофт, мне не понравилось, есть отели лучше.
2
2
January 29, 2020
Тихое место, хоть и рядом шоссе. Отель новый и поэтому впечатление хорошее. В номере телек на android с интернетом, холодильник, чайник. Чай зелёный/черный/сахар. По четыре полотенца на человека. По две подушки, по одеялу, по халату. Средства гигиены всё кроме лосьона и ватных палок. Обновляют всё. Постель свежая и удобная. На полу ковровое покрытие. Парковка большая и освещаемая всю ночь. Сутки 2000 ₽ без скидки. Очень не дурно за номер такого уровня.
Из минусов. Ресторан! Уютное помещение, удобные столы, сервировка на уровне, но еда несъедобная. От слова совсем. И дело не в случае. Всё что ни заказывал за два дня было отвратительным. Сыры несвежие, в салате тупо листья из магазинного пакетика. Не резанные, не мытые. На зубах иногда песок. Первое на любителя. Шашлык можно заказать, но придется ждать минут 40 +/-. Не стал. В конце чтоб не рисковать заказал просто пожарскую котлету с овощами и она тоже оказалась отвратительной и по вкусу и по запаху. Ну всё перечислять смысла нет. Впечатление ужасное. А ценник на уровне: салаты 300-600₽ вторые блюда 400-700₽ стейки от 800. Но правда постояльцам предлагают скидку 20%. Посетителей в ресторане нет. Максимум пара столиков заняты. Завтраки приносят в номер но только с 8ми. И видимо от того же повара. В остальном вполне сносный отель. Звезду снял за пищеблок.
4
1
September 3, 2023
Очень солидно, можно сказать даже пафосно. Но дороговато.
August 7, 2022
Кухня на уровне. Обслуживание достойное, не навязчивое. Хорошо настроена работа персонала.
3
January 24, 2022
Вкусная кухня, новый интерьер, обслуживание среднее, но не плохое. Цены немного выше среднего, но цена/качество соответствует
4
1
July 20, 2021
В июне 2021 года, был в командировке в Смоленске. Очень хотел заселится в гостиницу, но номеров не оказалось свободных. Но зато я очень вкусно пообедал в ресторане. Все понравилось
1
June 26, 2021
Хороший обновленный ресторан в тихом месте. Уютная обстановка и приветливый персонал. Поставил 4 лишь из за меню т.к. в нем есть блюда которые требуют дороботки
3
1
November 8, 2023
Уютно. Комфортно. Рядом с трассой (
May 11, 2023
Останавливался в гостинице.
На завтрак качество блюд отменное.
February 23, 2020
Ооооочень уютный и вообщем отличный ресторан, по моему мнению один из лучших в городе. Вкусное и разнообразное меню, обслуживание на высшем уровне. Администратор Анастасия и официанты большие молодцы, грамотные и знают свое дело. Всем знакомым и друзьям рекомендую это заведение!!!!
4
September 21, 2023
Персонал молодцы, всё на высшем уровне
December 22, 2022
Очень вкусно и уютно. Приветливый персонал. 5+ баллов.
1
July 5, 2021
Вкусно и уютно. Место очень классное! Обслуживающий персонал внимательный. Вообще люблю это место для отдыха и перезагрузки. Рекомендую!
1
November 6, 2021
Место очень хорошее. Вовремя все убирают, персонал вежливый. Завтрак можно заказать в номер к указанному времени. Очень уютно.
2
1
February 8, 2022
Шикарное местечко! Маленькие, но уютные номера. Прекрасный банкетный зал и великолепная кухня.
3
1
September 10, 2019
По интерьеру нет никаких замечаний, здание перестраивалось и теперь предусмотрены место для курения и даже туалет для маломобильных граждан, очень уютно и качественно. Не все блюда, указанные в меню, можно заказать и меню можно было бы иметь побогаче. Качество еды - без нареканий, но всю атмосферу разрушает полное отсутствие интернета и плохая связь, а также разделные счета за кухню и алкоголь, что вместе с плохой связью делает процесс оплаты картой настоящим мракобесием. Отдельный совет владельцам - сделайте что ни будь с наличием пива - всего три или четыре сорта и то - бутылочное, хотя посидеть на летней площадке или в шикарном стеклянном зале с кружечкой хорошего продукта могло бы и сгладить негативные моменты.
4
2
September 22, 2021
Посещение рЕсторана «Дубрава» оставило чувство разочарования. Сначала нас не предупредили , что будет проводится спецобслуживание(свадьба), поэтому подача блюд очень задерживалась и приходилось требовать у официантов ускорить наш заказ. Но главное ,не одно блюдо не бало вкусным, а гриль баранина на кости жесткая. Кроме того все было не соленое. Ушли в полном негодовании из - за испорченного вечера.Удивительно , что в такой презентабельной гостинице с хорошим обслуживающим персоналом , такой шеф- повар
2
3
October 16, 2021
Вкусно , не дёшево , атмосфера отличная , персонал приветливый! Зимой вообще бесподобно , как в сказке
November 14, 2021
Все понравилось. Еда вкусная, аккуратно,хорошо обслуживают. Но 1 минус очень много мух летают. Были 2 раз мухи продолжают летать.
3
1
October 2, 2021
Хороший ресторан. С вкусной кухней. Хочется надеяться, что таким и останется. Официанты на своём месте. Уютная обстановка.
2
September 18, 2023
Вкусно, уютно, спасибо большое.
1
January 8
Отличное место для отдыха