Поставил бы 5-ку, но не дотягивают за счёт постоянного отсутствия воды в мужской раздевалке, в душе в вечернее время шампуня и геля для душа нет, из дренажа в душе удачный запах, а так в целом хорошее место!
Посещение клуба оставляет больше негатива, чем позитивных эмоций. Во первых явные проблемы с персоналом. Крайне нелюбезный молодой человек на ресепшн. Сквозь зубы отвечает, не здоровается. Невоспитанные менеджеры в отделе продаж. Приглашали гостей по гостевому визиту, зашли для оформления в отдел продаж и менеджер вместо «Здравствуйте» сразу в лоб «Приобретение клубной карты рассматриваете?» . И оценивающий взгляд. После оплаты интерес теряют тут же и разговаривают нехотя в том числе и менеджер Наталья. Ну вы проведите с ними беседу какую то. Я все конечно понимаю, но элементарное чувство такта должно быть. Тренеры некоторые крайне навязчиво предлагают дополнительные платные услуги. Уважаемое руководство. Люди которые покупают за 300 тысяч карты в ваш клуб привыкли к несколько иной культуре общения, нежели себе позволяют ваши сотрудники. Примите пожалуйста меры.
Супруга жалуется что в женской раздевалке есть люди которые приносят с собой еду и едят. Хотя в 20 метрах есть кафе. При этом клуб претендует на премиум. Было бы правильно все же принять какие-то реальные меры для обеспечения этого громкого статуса.
Если ничего не изменится продлевать карты не будем.
Пришли вдвоем с супругой на знакомство с клубом. Первое, что неприемлемо для клуба такого уровня это неприветливые, неулыбчивые менеджеры. Когда мы к ним зашли, они не проявили ни малейшего гостеприимства, ни улыбнулись. Как будто их заставили работать под дулом автомата. Экскурсию проводила Александра, просто безобразное отношение к гостям, надменная, неприветливая, такие люди в принципе не должны работать с людьми. Она позволила себе нагрубить моей супруге! Как такое возможно в клубе премиум класса? Руководству нужно внимательнее относится к подбору персонала. Сегодня вы потеряли двух потенциальных клиентов!
В целом клуб новый, красивый! Но, очень мало женских групповых программ, в сравнении с другими клубами. Моей супруге оказалось вообще некуда пойти утром. Для меня минус - из единоборств единственное занятие в неделю по боксу, остальное только для детей. Нет ММА, нет кикбоксинга, нет тайского бокса и других нормальных единоборств.
Возможно мы бы решили эти вопросы путем индивидуальных тренировок. Но, после такого менеджера, желания возвращаться в клуб больше нет, моя супруга наотрез отказалась из-за хамства Александры. Удивительно, что в 21 веке руководство клуба не понимает, что менеджер главное звено, которое встречает гостей и производит первое впечатление на гостей. И на этой должности не должны работать подобные люди.
Отличный клуб. Вышколенный персонал, отличные тренера, богатый набор секций, новые, не «убитые» тренажеры, шикарный бассейн с сауной, хамамом и зоной отдыха. Ну и крутая секция по бадминтону ❤️
Отличное заведение, приехал с Пензы на газеле чисто посмотрел, на парковке переночевал и уехал, впечатления незабываемые, в следующий раз собираюсь взять жену и сына, чтоб они тоже посмотрели.
Шикарный банный комплекс! Потрясающая зона отдыха!
Были с подругой на парении, скрабировании и мыльном массаже - это наивысшее удовольствие! Лучше, чем в сандунах!Отдельная благодарность банщику Сергею! Деликатный и профессионал своего дела!
Клуб соответствует уровню Премиум. (+)Отношение со стороны персонала:вежливые, предупредительные, ненавязчивые. Чисто. Разнообразное количество спортивных секций, правильная политика гостевых визитов. (-) Дорого, отсутствуют реальные акционные скидки, а то что выдаётся за акцию, на самом деле маловыгодное предложение в расчете на неумеющих считать. Неприятно. Ложка дёгтя в бочке мёда.
К самому клубу вопросов нет. Хороший ремонт, хорошие тренажёры, супер бассейн. Но есть несколько "но" относящиеся больше к организации, которые, на мой взгляд, обнуляют плюсы. Во-первых, в клуб пускают людей без клубных карт (например, поиграть в футбол/в секцию футбола или в зал бокса и т.п.). У большинства таких посетителей и отношение к клубу и другим посетителям так себе. Во-вторых, для посещения бассейна и зоны саун не просят справок (иногда смотришь на сыпь у посетителя и понимаешь, что сегодня лучше без хамама/сауны, да и бассейна в целом). В третьих, не особо следят за правилами и комфортом своих посетителей (например, человек на беговой дорожке, вело тренажёре или в соляной комнате может вставить наушники в уши и разговаривать по телефону на ползала и все кто рядом вынуждены слушать о его рабочих или личных делах или часто люди без наушников включают на громкую свои беседы или видео. Так же часто люди проходят без бахил, особенно часто это бывает в тёплое время года, видимо люди считают, что если нет снега, то обувь у них идеально чистая и можно в ней идти в операционную). И есть ещё ряд более мелких замечаний к поведению посетителей, которые можно было бы устранить следованию правилам. Я понимаю, что от посещения невоспитанными людьми, клуб не застрахован. Но, на мой взгляд, если клуб позиционирует себя как "Премиум" тогда он сам должен прививать культуру и делать замечания посетителям и добиваться того, чтобы все исполняли правила и не мешали комфорту других посетителей.
К персоналу нет нареканий, я более чем довольна. Всегда чисто и свежие полотенца, своя парковка, расположение для меня удобное. Всегда можно перекусить, масса груповых программ. Отличная спа зона, хамам бани и главное соляная сауна🔥🔥 лежаки, куллеры с водой, джакузи. В зале большой выбор тренажеров. Удобны шкафчики в раздевалке, ни каких карт, ватные диски, пакеты для мокрых вещей, ватные палочки и фен, все это делает этот зал более чем конкурентным.
Позвонила по номеру телефона указанному на сайте, ответила Снежана и сказала, что ничего не знает про бассейн, а отдел продаж сейчас очень занят. Сама не смогла ответить на элементарные вопросы, аргументировала тем что она отвечает только членам клуба, но как стать членом клуба она не подскажет. Вот такой замкнутый круг. Зачем вы указываете номер телефона где сотрудники два слова связать не могут? Перезвонила еще раз) ответила Мила, которая также ничего не знает, а единственный менеджер ушла. Мила даже не предложила перезвонить. Чудесный сервис!)
Очень замечательный спортивный комплекс. Всегда очень внимательный персонал. Чистота в холле и в раздевалке. Хочется отметить работу тренерского состава с какой заботой и вниманием относятся к новичкам.
Всё отлично 👍,очень хорошая вода в басике! Молодцы 👏,хороший хамам,Баня в мужской раздевалке-Выше любых похвал!!! Спасибо,большое!!!!
Прошу: установите лёдогенератор «рядом» близко к хамаму и сауне. Установите watercoller в мужской раздевалке,пожалуйста 🙏
Классное место для спорта и отдыха. Шикарный тренажёрный зал, много групповых занятий, бассейн и спа зона. Очень крутые тренера. Лучший тренер тренажерного зала Яна Токарева и групповых программ Ирина Гурская.
Всё в этом клубе здорово, но если мы говорим о том, что это премиум фитнес, то хочется обратить внимание на мелочи: итак, в мужской раздевалки до сих пор нет кулера с водо, хотя он так актуален там. Девчонки говорят, что у них целых 3 стоит...Далее качество парилки в мужской душевой: печка классная, не поспоришь, но торчащие из уже грязных досок гвозди, впивающиеся в спину и ж...пу:)) мягко говоря портят мнение об этом заведении. Ну и конечно же эту самую парилку не могут нормально помыть, грязный пол так же бросается в глаза! Сам тренажёрный зал и зона кардио очень классные! Везде есть полотенца в достаточном количестве. Я бы конечно от себя добавил, что зону единоборств нужно немного перестроить, т.к. разминаться в движении невозможно, из-за того, что ринг практически вплотную к стене и пробежать там мешает полка с инвентарём. Да и в целом маловат этот зал. В остальном супер!
Неплохо, особенно для тех, кто проживает в этом районе. Немноголюдно, но цена и качество - не соответствует. Фитнес довольно старый. За такую цену лучше в более высокого уровня фитнесе!
Идеальный клуб! Тренеры очень хорошие, тренажеры новые, студии большие и чистые. Бассейн 25 м, (выдают дни, когда плавает много народа)раздевалки удобные, постоянно убираются.
Убрали мой негативный отзыв… очень жаль, что до руководства невозможно достучаться никаким образоми… на просьбы и обращения через администратора никак не реагирует, писала письменное пожелание на ресепшене – ответа нет, написала здесь отзывах свои ( и не только свои)мысли по поводу происходящего… Всё стерли… Так не бывает, что 490 отзывов и все положительные…
ходила всю жизнь в фитнесклуб ворлдкласс ( это не реклама, там дороже на 60 тысяч) и когда появился ребенок переехали жить в дом и единственный фитнес из вроде как нормальных был дубровка. Плюс можно дойти пешком.
жесть конечно…По телефону толком ничего не поняли, администратор или кто там с нами курлыкал увиливала от прямых вопросов про сервис и цены на конкретные занятия. Отложили этот вопрос на весну, но нас задолбали звонками.
Ну ок, пришли посмотреть, удивительно что люди сюда ходят и считают нормой и даже премиальным классом) чисто привет из 2000го года. Кругом грязь, в раздевалках убираться не торопятся, душевые в полуумерающем состоянии, про оборудование пожалуй даже говорить не стоит…вам пора ремонтом заняться господа и как минимум подлатать оборудование, и заняться повышением не цен, а повышением уровня работы персонала.
покупать абонемент не стали, ушли мягко говоря в шоке и насмешками) ведь кто-то туда ходит и рад премиальному фитнесклубу)))
А теперь зашла почитать коменты отсюда, нормальная такая у вас пассивная агрессия на комментарии в которых люди чем-то недовольны, жалкое зрелище…лучше бы занялись клубом, а не разъяснением кто когда комментарии писал/удалял и что не можете телефон определить) вам дай телефон еще один, вы и на него будете по три раза в день звонить и купи-купи-купи
Отвратительное место!
Девушкам по вечерам опасно там появляться. Мужчины-азиаты заполоняют бассейн и сауны. Отвешивают сомнительное комплименты, явно намекая на близость. Крайне неприятное место, не удивлюсь, если когда-то там кого-нибудь изнасилуют. Ничего не имею против других национальностей, но вести всем нужно прилично себя и уважать девушек. На мою жалобу менеджер ответила, что удивительно, ведь такое она ПОЧТИ не слышала , то есть моя жалоба не ПЕРВАЯ, а администрации клуба все равно. Клуб позиционирует себя, как премиум, а на деле тот же фудсити(хотя нет, на фудсите все приличнее) . Ранее занималась в вордклассе, Онегине и мореоне, нигде никого такие отзывы не писала. В первый раз такое!
Уже мелочи, но по вечерам очень много народу. Вода в кулерах отдает хлоркой. В остальном вполне обычный клуб.
Крайне не рекомендую женщинам этот клуб. Сомневаетесь? Запишитесь на гостевой визит в вечернее время и загляните в бассейн. Сэкономите время и деньги.
Очень доброжелательная обстановка, уважительное отношение к клиентам , там есть все! Хамам , соляная пещера, финская сауна, 6 дорожек в бассейне, групповые занятия , отходила 1,5 года буду покупать еще абонемент , лучшего места для занятий не нашла .
все можно сказать отлично, но все же хорошо, тренажерный зал маленький, мах если там человек 10-15, все считай зал забит, а если еще какая треть зала будет заниматься на ковриках, то можно сразу выходить из тренажерки, подхода к тренажерам не будет. поэтому крепкая четверочка !!!! за счет других плюсов. но все же зал тренажеров это первая часть должна быть.
Фитнес не столь шикарен, как за него берут деньги. В аквазоне позиционируется детский бассейн, но в нем расположили точки гидромассажа, куда постоянно приходят взрослые, пожилые люди. Спуск в этот, так называемый детский бассейн без нормальных ступеней. По этой железной лестнице не возможно спускаться с детьми возрастом до года. Пол в бассейне изогнутый. Не отмечены разграничения разницы глубин. Да и бассейн маленький , узенький. Дети и взрослые мешаются друг другу. А вот большой бассей достоин похвалы. И тренерский состав очень понравился. Особенно тренера, занимающиеся детьми 1год+. Радует, что на территории аквакомплекса всегда присутствуют спасатели . Тренажерный зал отличный. Персонал отзывчивый. Везде чистота.
Только начинаю пользоваться клубом, рано делать выводы. Первое впечатление хорошее, в зале чисто, зал не переполнен.
Формат клуба больше семейный (много детей и детских программ) , для меня это скорее недостаток. Также хотелось бы больше танцевальных тренировок и формата ЛесМилс.
Но тут уж каждый выбирает сам.
3
Show business's response
V
Valeriya
Level 8 Local Expert
June 13, 2024
Жаль , что отзывы покупаются.
Пишут ровно противоположные вещи. Приложу фото для подтверждения.
Годовой абонемент стоит значительно дороже остальных в районе. В центре хороший зал стоит столько же.
Тренажеры все старые и по 1шт. В час пик очередь. Зал маленький. Нет места для занятий свободными весами. Люди занимаются на проходах.
Кардио зона неплохая. Там всегда можно найти свободный тренажер.
В виду того, что в зале есть групповые занятия для подростков , после занятий они приходят в тренажерный зал и начинают скакать по всем тренажерам , мешая заниматься.
Неделю клуб был запросто закрыт. Сейчас на неизвестное время закрыта спа зона. Постоянно чтото не работает , то солярий, то коллагенариум.
Хожу сюда из-за удобства расположения, этим только они и берут. Зная, что люди готовы платить.
Грустный зал. Если есть возможность , идите в другой.
Был годовой абонемент. Клуб обычный, ценовая категория неоправданно завышена. Загруженность большая, также как и в других клубах. Некоторым тренерам самим бы позаниматься с тренером. Бани тоже такие же как везде. Ничем не запомнился этот клуб! Возвращаться не захотел.
Начну с главного,там весь таджикистан,узбекистан!!!!Причем ходят в национальных майках,было что во время тренировок включали проповедь мулы и весь зал слушал,позволяют себе заходить на групповые уроки танцев девочек и снимать на телефон одновременно ходя по залу и давая коментарии.Год назад был лучший тренерский состав,сейчас этих тренеров нет,они ушли,те кто остались это просто амебные тренера,которые ничего не умеют.Руководство на нашествие узбекистана и таджикистана никак не реагируют,а наоборот их все больше становится,так что если вам нравятся усмешки,проповеди,посвистывания и прочая атрибутика то добро пожаловать,больше моего шага не будет в этом заведении!!!
В маленькой такой компании)
Очень не большое помещение ФФ
Однако, консультант большой умничка, все подобрал. Почти все по списку в фитнес формуле приобрела
Хожу в этот спорткомплекс в бассейн и в танцевальный зал. Покрытие в зале идеально подходит для танцев, тренер просто роскошный! Бассейн всегда чистый, и не очень много людей.
4
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
November 1, 2024
Лучший фитнес клуб в Новой Москве! Большая территория, клиенториентированность, чистота и комфорт!
Из плюсов:
Дорогие хорошие тренажеры
Большой бассейн
Отличная система кондиционирование
Профессиональные тренера
Отличный фитнес бар
Из минусов:
В час пик большое количество людей в раздевалке
Абсолютно неклиентоориентированные администраторы
Хороший фитнес центр, все что нужно в одном месте. Все тренажеры исправно работают. Везде чисто. Персонал вежливый. Для детей много занятий, а также игровая, где можно оставить ребенка под присмотром, и идти заниматься.
Хожу сюда заниматься с 11 мая, в полном восторге. Персональный тренер Владимир. Посещаю групповые занятия и бассейн.
Ещё с помощью правильно составленого меню от Наталии стал уходить вес. Думаю, что всё вместе даёт результат
Сперва показалось, что людей немного. Но потом поняла, что ошиблась. Плюсы-отличный бассейн, есть джакуззи, хамам, сауна, прикольный душ-дождик. Минусы- довольно высокая цена на абонемент (хотя, может, это отсеивает часть публики, и это неплохо). Тесноватая раздевалка душевые. Довольно простая обстановка Среди детских тренировок оказалось очень много платных. Бесплатно (в стоимость абонемента) входят самые простые и не очень удобные по времени занятия.
Хожу второй год. Действительно хороший спортзал. Всё на высоте, везде чистота. Только скажите почему цена за год повышается, а убрали очень много груповых занятий? Убрали занятия в пятницу боксом, попросили прибавить, так вы сделали платно. Естественно кто не стал ходить. Если вечером придёшь на занятия к 19 . 00 то в это время занимаются примерно ещё 5 секций. Переодеться не реально, все бидком. Можно время немного сдвинуть на 10-15 мин. и не кто не кому не будет мешать.
Прекрасный фитнес-центр! Чисто, уютно, много групповых программ, отличные тренеры, бассейн большой с зоной СПА, много программ для детей, есть небольшое кафе. Все на Отлично!
Лучший клуб. Второй год занимаюсь. Ещё не все возможности использовал. Тренажёрный зал в порядке. Тренеры работают качественно.
Прекрасный большой и чистый бассейн. Хамам и общая сауна на территории аквазоны, погреться Есть отдельные сауны в раздевалке, чтобы как следует попариться.
5
Show business's response
М
Максим
Level 9 Local Expert
September 25, 2023
Это отличный комплекс.
Только пожалуйста поменяйте музыку в тренажерном зале. Невозможно заниматься под эту тантра-дэнс-техно фигню. В качалке нужен металл, хард-рок, музыка для мотивации. А сейчас играет совершенно не подходящая музыка, и она каждый день одинаковая.
Качалка: людей мало, не нужно ждать своей очереди на упражнение. Две лавки для жима, площадка для становой и приседа, тренажеры Hammer тяговые и жимовые, а на разгибание/сгибание вроде LifeStyle. Клуб не дешевый, поэтому абы кто не придет.
Бассейн: чистый, отличный. Гидромассаж самая нужная вещь после тренировки.
Бани: финская, русская, хамам, солевая. Есть еще банный комплекс с сеансом паривания.
Есть еще зал единоборств, место для игры в пинг-понг, сайкл студия, групповые занятия. Полноценный спортивный зал для волейбола, баскетбола. Различный массажный кабинеты.
В общем, супер спортивно-оздоровительный комплекс!
Но музыку поменяйте пожалуйста!
2
2
Show business's response
kokopeli Serjio
Level 6 Local Expert
January 7, 2024
Покупаю абонемент около 4 лет. Фитнес зал хороший . Последние 1.5 года очень испортилась спа зона. За 3 часа до закрытия персонал не дозовешься. Не работает нормально хамам, половина форсунок не включается. Техника нет. Какой- то рабочий собирает полотенца если ты отвернулся вместе с банными шапками которые лежат сверху и хорошо заметны. У меня так забрали 3 раза. Последний раз после скандала нехотя нашли и вернули. В спа зоне шумят гости из южных соседних стран и тут же давят прыщи… русской речи почти не слышно…. Учитывайте это при покупке абонемента
Сходила на фитнес консультацию сделать состав тела. Остался очень неприятный осадок от общения со специалистом Ольгой. Особенно после услышанной фразы в мой адрес -дословно: «вы кривая и косая вижу невооруженным глазом» просто оскорбительно и я считаю не приемлемо для специалиста в премиальном фитнес клубе Дубровка. Настойчиво рассказывала про свои услуги .
Не рекомендую.