Ужасное обслуживание! Сделала заказ, оплатила онлайн, доставка в течении часа. По итогу через полтора часа выясняется что мой заказ будет готов только через час!!! Естественно сделала отмену! Раньше часто заказывала, было все нормально. Очень жаль потраченного времени, буду заказывать в других местах теперь.
1. Ждали заказ 2 часа, вместо 45 минут
2. Еда была остывшая
3. Приборов положили на 3 персоны, вместо 4
4. Роллы маленькие по размеру, рис недоварен. Тесто в пицце сухое и безвкусное, мало начинки
Больше заказывать не будем и вам не советуем.
Заказал с вечера набор пицц на утро,за 10 минут до назначенного времени позвонили и сказали,что заказа не будет,грандиозная подстава вышла.Хотел написать в обратной связи им на сайте,а кнопка не работает,кто же хочет получить такую обратную связь)).
В общем если хотите сорвать праздник/проставу или просто поесть, это к ним
К курьерам претензий нет. А вот к поварам... Роллы отвратные. Рис сухой, или вообще недоваренный. И майонез там явно лишний.
Р
Роман Л.
Level 4 Local Expert
October 23, 2020
Превратились в шарагу, привезли заказ с опозданием, после звонка оператору. Первый звонок оператору был сброшен самим оператором, как он представился, Денисом. Еда холодная и не вкусная, начинка пиццы съехала в одну сторону. Приложение удалил, сайт забыл, больше не закажу. Не рекомендую заказывать у них.
Слышала, что репутация не очень, но они очевидно исправились! Очень вкусная пицца 4 сыра, на фирменном тесте вкуснее, привезли за 25 минут, поэтому сыры тянулись как надо. Рекомендую
Много лет была клиентом 2 Берега, всё устраивало, до тех пор, пока в бургере железная проволока не попалась. Больше заказывать никогда не буду и рекомендовать тоже. Это просто провал.
Ужасная сетка, ждем заказ уже 2,5 часа! Позвонил на горячую линию, сказали сначало что курьер звонил и ему ни кто не ответил по телефону и они отменили заказ. Заказали снова, так ждем уже 1,5 часа и лечат что форс мажер, то заказ не приготовлен! Короче вечер испорчен в край....
Давно заказываю пиццу, все было на уровне. Последнее время стали опаздывать. В последний раз опаздали на 20 минут, и отказались компенсировать время опаздания.
Отвратительное отношение к клиентам.
Ужасная доставка сначала говорят одно потом другое просто треш какой то не советую заказывал за 3,5 часа до приезда курьера там и не привезли
1
Show business's response
Insomnia
Level 15 Local Expert
August 19, 2020
Не смотря на проблемы с заказом через деливери (заказ отменили без объяснения причин в одностороннем порядке после оплаты), после чего заказал на прямую через сайт, а также на задержку доставки, пицца и горячи роллы оправдали ожидания и оказались очень вкусные.
Show business's response
A
Anonymous review
September 1, 2020
Всегда были довольны этим набором. А тут шаверма подгоревшая, а пеперони на половину сырая и на половину сухая. 😂😂😂
Ужас полный , пиццу визли 1.10 ( и недовезли , куртер несопсобен найти кальянную на первой линии ресторанов ,а точнее нехочет этого делать,заказ отменили без прелупреждения ) Хотите испортить себе настроение и вечер -Вам в 2 берега !!! Проблемму решаю на уровне :Ну извините .....
Заказали сет пицц, заказ задержали на час, 3 раза звонили операторам и после вопросов о том, где заказ просто скидывали трубку, великолепное отношение. 1/10
Очень плохо! Заказал и оплатил по смартфону. Еду по заказу «номер 8889» на адрес не привезли , деньги не вернули( неделя уже прошла) . Электронные чеки все имеються! Сначала обращаемся В Защиту прав потребителей, далее Суд.
Отвратительная контора!! Деньги курьер списал 2 раза. На мои письма менеджеры не отвечают. Через неделю только удалось поговорить с менеджером и изложить проблему. На что менеджер ответил, что тащите выписку из банку с печатями и доказывайте сами, что у вас два раза списали. Никому не рекомендую здесь, что либо заказывать.
Заказал, потому что предложили быстрее других привезти. Оставил свой телефон. Теперь спамят смс-ами. Отписаться невозможно, потому что это смс. Ну и пицца очень плохая была, конечно.
Привезли пиццу с полусырым тестом!бургер такое д..мо просто слов нет,пицца в школьной столовой вкуснее была!!булка жесткая и крошется ,котлета как будто с утра была приготовленна.не советую
Заказала на дом набор пиццы!!всегда одно и тоже заказываю!!А привезли в этот раз совсем не то,что я заказывала!!!!((((((Больше не буду ничего заказывать в этой компании!!!!весь заказ выкинула и заказала в другой пиццерии!!!
Много лет заказываю 2берега, но сеглдня шаверму привез кутьер делевериклаб. Ужас завернуто в жеваную фальгу, бнщ наклейки знак качества, вся раздавленая, все вытекает..
Написала на почту не ответили даже
Уже больше трёх часов ждём доставку! Менеджеры не выходят на связь. Никому никогда не посоветую здесь заказывать еду и сама больше здесь ничего брать не буду. Надеюсь, что вернут деньги.
Заказала в 22.00 наггетсы с доставкой , ждала 1,5 часа и привезли холодные, жёсткие и не вкусные наггетсы , отвратительно работает ресторан и сервис.
Ни одного звонка или смс о заказе не было ...УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !
Заказала утром 4 пиццы на 18-00, ровно в 18 пришёл курьер, пиццы вкусные, горячие. Остались очень довольны, рекомендую.
2
Show business's response
А
Анастасия
Level 5 Local Expert
November 10, 2019
Делали заказ в приложении Delivery Club. Не устроила доставка заказа компании Два Берега. Доставщик общался грубо. Ждал три минуты, затем уехал. Через службу поддержки вернули доставщика, вел себя так же грубо. Очень жаль, что из-за некачественной доставки портится отношние к самой компании. Ранее с заказами было все в порядке.
Show business's response
Е
Елизавета Л.
Level 6 Local Expert
October 13, 2019
Заказ из мобильного приложения был отменен без предупреждения, только потому, что в заказе было блюдо, которое они доставить не могли, хотя в заказ в приложении его можно было добавить, выяснилось это только когда сами стали звонить, т.к. курьер опаздывал. А в предыдущий раз, курьер требовал чаевые, причем, как потом выяснилось, пицца была стекшая на один бок. Отвратительное отношение к клиентам!
Это самая позорная компания. Здесь вы можете оплатить и ничего не получить. А позвонив в офис узнать что курьер не смог дозвониться, но в статусе приложения еда еще готовится. Сказочные балаболы.
Очень хорошая компания. мы перриодически заказываем здесь разного рода еду. еда здесь очень вкусная и сытная по вполне разумным ценам. и с доставкой никогда не возникает проблем. Спасибо за такой сервис.
Очень хорошая компания. мы перриодически заказываем здесь разного рода еду. еда здесь очень вкусная и сытная по вполне разумным ценам. и с доставкой никогда не возникает проблем. Спасибо за такой сервис.
Надежная хорошая компания, не плохой ассортимент, бывают акции, так что очень рекомендую
2
Show business's response
Т
Т. МОРОЗ
Level 5 Local Expert
March 26, 2020
Обвешивают очень сильно. Например, заказала пиццу 2берега с двойной начинкой 988 грамм, привезли 906 грамм и это с учётом коробки, которая весит 127 грамм, итого обвесили на 211 грамм. Пицца Петровская весила на 151 грамм меньше.