Заказали пиццу,номер заказа 6286,в итоге привезли на 30 минут позже плюс холодную и сухую.
Очень разачарованы качеством обслуживания!
Не рекомендую больше заказывать
5
Amercom
Level 8 Local Expert
November 3, 2019
Что то странное стало твориться с Два Берега. Сделал заказ, проходит обозначенное время. Звонок оператору, ответ мы его по какой то причине потяряли/забыли/ не видели. Подождете еще часок? Ну я не гордый подожду.
Заказ прибыл, логистике - 1 в карму.
Казалось бы все. Но Карл! пиццу тоже нормально нарезать разучились.
Более помоечные суши я не ела никогда. Это просто издевательство над едой!!!
Рис переварен, в роллах один майонез, вкус просто рвотный. Отвратительно!!!
Постоянно пользуюсь этой компанией, отличное обслуживание, всегда все очень вкусно, курьер никогда не задерживается, все доставляет в срок. А самое удобное, что можно расплатиться картой.
Если вы дорожите своим временем, не заказывпйте в 2 берега НИКОГДА.
Обещали привезти в 22.12, в 23 выяснилось что якобы я сам отказался)))
БОЛЬШЕ Я ТУДА НЕ ЗВОНЮ
Мы регулярно заказываем в этой компании доставку обедов в офис. Еда вкусная и всегда свежая. Ее готовят и сразу же доставляют. По поводу доставки тоже нет нареканий, обеды нам привозят точно по времени, иногда даже немного раньше.
Часто заказываю тут еду, так как после работы хочется отдохнуть. Еду всегда привозят быстро и она всегда свежая. Радует, что заказ можно оплатить картой. Спасибо большое за качественное обслуживание!
Вчера 16.08.2018 делали заказ в вашей компании. При приеме заказа, было заявлено время доставки - 40 минут, но курьера так и не было по истечении 1 часа 20 мин, в итоге нам сказали, что заказ отменен!
Якобы курьер приезжал и не смог дозвониться, но никакого звонка нам не поступало. Только зря потратили время и нервы, настроение моментально испортилось. Отвратительное качество обслуживания. Вернее его просто нет.
Сложилось впечатление, что на доставке у Вас работают люди из стран СНГ, которые абсолютно не знают город, как можно было заблудиться в трех соснах, а потом еще и отменить заказ, сославшись на то, что не дозвонился до клиента? По мне, так это сверх наглость.
Мы являемся клиентами уже давно, не хочу знать как все готовиться и везеться, но самое главное все устраивает, вкусно, молодцы, ради интереса заказали в другом месте - не понравилось, а если есть плохие отзывы - готовьте себе сами - дома, только меню расширяйте, а то мы уже все попробовали, хочется новенького!
Просто отвратительная пицца, это даже не пицца, а какой то сухарь с пережареным сыром, соусом даже не пахнет. Что касается пиццы кальцоне, то это больше сдобный пирог. Сыра ооооочень мало. Не знаю что случилось с компанией, но раньше тут была отличная еда и обслуживание. В этот раз заказ везли очень долго, про увеличенное время доставки никто не предупредил, менеджер по работе с клиентами нагло врал что разберется и перезвонит. Итаг подведем итог: доставка 1 час 21 мин. Отвратительное обслуживание, сомнительного качества пицца, испорченное настроение и выброшенные на ветер деньги
4
M
maluww1 maluww1
Level 14 Local Expert
December 12, 2020
Заказали 2 пиццы! Впечатление ужасные! Не вкусно вообще, пиццы размороженные! Давно не заказывал в 2х берегах и больше не будем!
На почту пришло сообщение о подарке ( 500 бонусов ). Обрадовался, решил что-нибудь заказать. В Личном кабинете подарка не оказалось. Позвонил в доставку - и тут началось пинание меня от одного менеджера к другому, постоянное " мы вам перезвоним". Я сам позвонил им за 2 дня раз 6 наверно. Они не перезвонили мне ни разу. В итоге несколько часов пустого ожидания и испорченное настроение. Не будьте бесхребетными баранами - имейте самоуважение - не имейте дел с "2 Берега".
Самая ненормальная служба доставки еды. Первый раз приехал курьер грубо кинул пиццу взял деньги уехал. С матами. На второй заказ приехал курьер кинул один дозвон не звонка в домофон не звонка в дверной звонок. Обещания про бесплатную доставку при просрочке ВРанье !!! Если курьер тупо опаздывает оператор кидает дозвон и едет на другой заказ ! Служба поддержки защищает своих разе..ев. смысла в ней нет, на премии работают мол все такие пушистые. Записи все есть. Где моя еда ????
Стали очень плохими. Раньше были любимыми! Теперь сплошной обман с этими сообщениями "... в подарок к заказу". Каждый раз вранье на вранье, какие-нибудь отмазки, лишь бы не дать обещанный подарок. Зачем писать? Зачем обещать и не исполнять?
А теперь менеджер Марина, даже не выдумывает оправдание, а заявляет: смс - носит информационный характер и ни к чему не обязывает! Подарка: буррито, шаверма, пицца и т.д. и т.п, и другие новинки - НЕ БУДЕТ! Вообщем больше сюда никогда и всем знакомым буду советовать. Как они к клиентам, так и мы к ним.
Сделали заказ на Филадельфию макси обычную и запеченную и ещё 2 вида роллов,один из которых по акции, за 150 рублей. В итоге, макси совсем не макси а совершенно обычного размера, запеченная Филадельфия оказалась полусырая, и более-менее на вкус оказались акционные, за 150 руб. Заказывать больше не будем, ничего не понравилось.
Максим Грязев
Level 28 Local Expert
August 28, 2019
Никогда ни под каким соусом не заказывать в этой службе никакую еду. Ждал 80 минут доставки. Перезвонил оператор, сказал, форс-мажор на производстве, ждите ещё 40 минут. Не доставка, а г*вно.
Крайне не довольны качеством обслуживания. Срок исполнения заказа был заявлен 1 час 40 минут. Прождав отведенное время, заказ так и не получили. На звонки о судьбе заказа стандартный ответ: информация передана менеджеру, с Вами свяжутся. Но конечно же никто не перезвонил. После часа ожидания сверх времени и многочисленных повторных звонков, вразумительного ответа о причинах невыполнения обязательства так и не получили, все время ссылались на какого-то мифического менеджера, который все уладит и свяжется с нами. Компания продемонстрировала свою несостоятельность и полное неуважение к клиентам. Обращаться в эту организацию не рекомендую.
Часто заказываем здесь пиццу или роллы. Очень нравиться здесь то что всё приготовлено очень вкусно и из свежих продуктов. С доставкой никогда не опаздывают, да и расценки хорошие.
Очень плохо! Привезли лепешки с кислым томатным соусом. Пицца в пятерочке лучше на порядок. Начинки вообще нет, одно тесто, да и то не вкусное. 2 года назад была достойная пицца, сейчас, назвать их стряпню пиццой нельзя.