Dveri Neva
201 review
November 2, 2022
Благодарность работникам "Двери Нива" за хорошую работу замерщику Игнатову А. Н. и мастеру по установке Стрельникову Б. Г. Спасибо большое вам, вы мастера своего дела. Хороших вам заказов и хорошей зарплаты.
1
1
December 11, 2023
Несколько раз покупал двери, хорошее качество, отзывчивый персонал!
December 19, 2023
Огромное спасибо вашему коллективу за отличную работу.
November 20, 2023
Качество выше всяких похвал!Заказал быстро изготовили и установили!
November 20, 2023
Долго выбирали и не прогадали! Отличный персонал и качество дверей!)
July 15, 2023
Дорого, но качественно, на сегодняшний день, из массива дверь за 9000 плюс установка =28🙄
April 2, 2024
Большой выбор входных и межкомнатных дверей
October 11, 2021
Ужасная компания.
Заказали двери, дождались, всего 3 месяца ждали, когда приехали двери в город представительница компании позвонила и сообщила о этом прекрасном событии и о том что за установку нужно сделать предоплату 100% и запись будет через 2-3 недели. После продолжительного разговора с взаимными упреками договорились что от установки я откажусь и доплачу только остаток за двери. Без скидки установка была 28 750, со скидкой за объём получалось 23 660. Не малая сумма за 4-ре двери и 2 портала.
Не стал делать предоплату за монтаж: 1)Хамоватое отношение звонившего менеджера, о клиентоориентированности там не знают; 2) Есть мнение, что если за работу просят 100% предоплаты, то делать качественно её не станут; 3) Сроки очереди на монтаж не соответствует высокому требованию об оплате в 100%.
За пол часа нашел мастера с авито который профессионально занимается монтажом дверей. Мастера выбирал по наличию инструмента и не самой низкой цене. Много объявлений от 2500 у него от 2800 за дверь. Как итог двери и портал смонтированы через 3 дня после доставки. Цена вопроса 18600, еще и сэкономил 5000 р. отказавшись от монтажа в ДН.
"Двери нева" отличились и в комплектации:
При приемке дверей не распаковывал материалы, а только пересчитал количество. Как итог 1 планка коробки была не 70мм а 75мм, и тут начались приключения. Позвонил в магазин сообщил о проблеме, мне сказали ждите звонка из службы качества. Прошло 1,5 часа, звонка нет, набираю магазин, мне в ответ та-же песня ждите звонка из службы качества, договорились что сотрудники магазина поторопят службу качества. Продолжил ожидание и решил попросить на сайте телефон службы качества, менеджер магазина не дала номер. В чатике на сайте мне тоже отказывались давать номер, на что я пригрозил приехать в магазин и устроить скандал. Мне менеджер магазина тут же перезвонила :) я ей предложил не ждать службу качества, а просто договориться со складом и поменять планку. Прошло мнут 10 и опять менеджер звонит и говорит что договорилась по обмену на складе, ехать в Янино-1, скинула фото склада, за что ей спасибо! Как итог 2,5 часа переговоров и 1.5 часа съездить и поменять планку.
Осталось еще неприятное ощущение от работы замерщика, т.к. после монтажа осталось 2 целые планки наличника, как считал не понятно. Попробую вернуть, по результату отпишусь.
3
1
November 23, 2023
Крепкие и стойкие
Хорошего качества
Цена супер
August 6, 2021
Хуже не бывает. 7 февраля заключила договор на покупку и установку дверей в компании Двери-нева. Мой заказ обошелся в 51 тысячу (2 двери и один портал). Установщик порвал обои при установке и, видимо, плохо вмонтировал ручку в полотно в ванную/туалет. Очень скоро Ручка стала отходить. Я неоднократно звонила и оставляла претензии, но со стороны компании никаких действий. Это длилось примерно пару месяцев. После того как приехал мастер, он сказал, что ручка неправильно изначально была врезана в полотно и через какое-то время проблема может повториться. Я понадеялась на лучшее, но дальше было хуже. В июне у меня просто перестала закрываться дверь в ванную/туалет, а также отошла снова ручка. Я стала звонить в отдел качества, дозвониться просто нереально, звонила уже в магазин, девушки любезно мне отвечали, что передадут информацию и мне позвонят, но мне не перезванивали, так прошел еще примерно месяц и в начале июля таки приехал ко мне мастер. Он осмотрел наличник и дверь, попробовал что-то исправить, но ничего не вышло. Сказал, что неправильно установлены наличники, что нужно их менять, отфотографировал и сказал, что передаст все в организацию, мне все заменят и переустановят. А пока все в таком состоянии, ходить в душ и туалет с ОТКРЫТОЙ ДВЕРЬЮ!!! После этого он занялся дверной ручкой, вынул, вставил, подкрутил. Я сообщила, что одна и та же проблема с ручкой уже второй раз!!!
После чего он ушел.
Через пару дней ручка снова стала отваливаться, хотя я ее почти не трогала!!! Все время дверь в сан узел открыта!!!! Сейчас пошел второй месяц игнора!!!!! Никто ничего мне не исправил!!!!!!!!!!! Я звонила много раз, все говорят, да, мы все записали, передадим, вам перезвонят!! И на этом все заканчивается!!!!!!! В этот вторник я снова позвонила в компанию, так как до отдела качества нереально дозвониться, выбрала пункт голосового меню, как будто я хочу приобрести у них дверь, в ту же секунду мне ответила девушка! Я все ей объяснила, она прониклась моей проблемой и пообещала передать мою претензию директору!!! Сказала, что в таких случаях все быстро исправляют. Итог, сегодня пятница вечер - со мной никто так и не связался!!!!!!!
Уважаемая компания!!!!!!!! Имейте наконец совесть!!!!!!!! Я ТРЕБУЮ ЗАМЕНУ ПОЛОТНА И НАЛИЧНИКА В САН УЗЕЛ!!!!!!! В противном случае я намерена идти в суд!!!
Фото двери и ручки прикладываю.
3
1
January 29, 2024
Большой выбор дверей. Быстрая доставка и установка
November 20, 2023
Очень классное место. Все такие дружелюбные
December 7, 2020
Заказывали здесь межкомнатные двери и портал (коробка и наличники) на входную дверь. Вполне довольны качеством дверей, фурнитура отличная. Удалось заказать двери по привлекательной цене с приятными бонусами. Отдельно отмечу качественную и оперативную работу специалистов по монтажу - Авдеев Вячеслав и Дмитрий. Работают согласованно, четко, аккуратно.
2
1
August 21, 2020
Заказали в этом магазине 6 дверей Velldoris - красивые, современные и цена приятная. На сайте и в магазине везде яркие вывески - то бесплатно, там скидка, всё в наличии - сразу было ясно, что это не более, чем рекламный ход, и работает это только на исключительные модели дверей (но мы на эти уловки и не рассчитывали, так что даже не расстроились). Менеджер в салоне доходчиво всё объяснила, нас устроили все сроки. Заказали замер в субботу, замерщик оперативно позвонил, договорились на понедельник. После замера выясняется, что оплатить можно только на сбербанк (без чеков и прочей отчетности), а замер потом не компенсируется... Затем оказалось, что двери в договор вписал не те, и сроки доставки сдвигаются, т.к. некоторые позиции оказались не "складскими". В тот момент мы пожалели, что внесли предоплату (20 000 р), ведь ее по договору, естественно, не вернуть. Пришлось снова поехать в салон, перезаключить договор. Спросили, есть ли у нас какие-то варианты ускорить доставку дверей. Менеджер оперативно помогла. Загвоздка была в дверях в ванную и туалет, изначально заказали со стеклом, в итоге без проблем и сожалений поменяли на глухие. И уже буквально через пару дней мы получили свои двери. Уже после получения выяснилось, что ручки у нас одного цвета, а замок с заверткой - другого, и это очень бросается в глаза (прикладываю фото). Я позвонила в салон и спросила, можно ли как-то произвести замену. После чего медеджер начала доказывать, что всё у нас нормально, сказала проверить маркировки на упаковке, и что вообще у нее нет времени разбираться с этим, и мы что-то путаем. Я пыталась объяснить, в чем дело, но на меня уже повышали голос, и разве что прямым текстом не назвали меня и нашего установщика идиотами. Далее все-таки удалось узнать, что если вдруг я права и нужна замена, нам нужно будет вернуть товар в магазин и еще доставку 990р оплатить. В общем, клиент прав только тогда, когда этой конторе это удобно. Хорошо, что мы отказались от их установки, и сами двери пришли целыми, иначе я не представляю, какой кошмар пришлось бы пережить с такими абсолютно клиентонеориентированными работниками.
5
1
November 20, 2023
Двери замечательные, качество на уровне, советую👍🏻
February 15, 2022
Большой магазин с отличным выбором дверей, есть и межкомнатные и входные двери разного ценового диапазона что не может радовать!!!
1
1
November 20, 2023
Всё очень понравилось просто супер
January 12, 2021
Здравствуйте. Хотелось бы высказать мнение о компании двери Нева.
Мне нужно было поменять только одну дверь, испортила собака😶. Так как двери ранее я покупал в другой организации, точно такую же дверь подобрать по цвету было очень сложно. Двери Нева удалось подобрать идеальный вариант. Замерщик сделал работу быстро, вроде Сергей его зовут.
Установщика Андрея я запомнил, работа была сделана быстро, за 2,5 часа,и что главное качественно, без лишних доплат.
Единственное чем не доволен это сроками доставки, дверь пришла только через 14 дней. Если бы я заказывал большее количество, тогда это приемлемо.
В целом работой доволен. Буду рекомендовать.
3
December 8, 2020
Качество отличное! все четко, заказали, изготовили и как было готово поставили без лишних проблем. очень здорово сработали по сервису. Но видимо какие то недоработки есть по производству. делали на неделю дольше чем было оговорено.
просто не затягивайте сроки и все будет отлично!!!!
2
1
December 4, 2020
Заказали в магазине на Уточкина входные двери. Очень довольны качеством. Очень понравилась работа мастеров, которые устанавливали двери: Талгат и Марат. Все сделали качественно, рассказали, дали советы по эксплуатации.
Спасибо!
1
1
November 20, 2023
Покупал двери очень хорошее качество .
January 31, 2024
Нормальный менеджер. Двери так себе
November 20, 2023
Всё отлично, рекомендую
July 11, 2021
Заказывала двери в туалет и ванную. Очень боялась, что будет белиберда со сроками. Сами понимаете, что это такое без двери в туалет жить. Но слава богу, что сделали все в срок. Двери красивые выбрала. хорошо сочетаются с интерьером. Насчет качества посмотрит со временем.
3
January 19, 2021
Огромная благодарность монтажникам дверей фирмы «Нева Двери »Владимиру Дмитренко и Александру Ялову за пунктуальность, и быструю и слаженную работу. Ребята пришли на монтаж вовремя,тщательно осмотрели двери, коробки, наличники.Двери установили быстро. Всё объяснили, рассказали, убрали в помещении после монтажа. Оставайтесь всегда такими добросовестными работниками, много вам благодарных клиентов! Большое спасибо диспетчеру (к сожалению не знаю имени )за то, что всё-таки нашел возможность Назначить установку дверей на ближайшую дату.
3
October 29, 2022
Все удобно расположено. Заходишь и сразу понятно куда идти.
1
August 17, 2020
Двери хорошие, к ним претензий нет. Но много вопросов к отделу установки. 9 июля 2020 года была установка дверей. Наличники торчат (один уже отвалился), к стене не прилегают, звонила в отдел установки, чтобы переделали. Как итог: миллион звонков в компанию, результата ноль. К текущему моменту одна дверь закрывается с трудом, вторая дверь не закрывается вообще, так как установлена криво. Звонки в отдел установки заканчиваются "мастер вам перезвонит. если не перезвонит сегодня, наберите нас завтра ещё раз". И так уже второй месяц. Может тут сотрудники компании услышат и как-то решат наконец-то вопрос?!
4
February 5, 2022
Благодарим мастера ГРИГОРИЯ БЕЛОУСОВА за хорошо выполненую работу ,установку двери
1
March 12, 2021
Сегодня доустанавливали наличники и доборы на три двери. В конце установки обнаружили вмятину на коробке. Монтажник сказал, что так и было и ушёл. Класс! Нам теперь что делать с этой вмятиной?
3
1
April 23, 2022
После ремонта стало намного уютнее и привлекательнее!
1
1
May 21, 2019
Делала капитальный ремонт в квартире родителей, долго не могла подобрать двери, т.к. ничего в них не понимаю, а нужно было подобрать все в стиле квартиры + определенный бюджет. Нашла отзывы о компании
Двери Нева, решила обратить туда, где мне все объяснили доступным образом. А самое главное, мне не пытались навязать самые дорогие двери, а смогли подобрать те, которые мне действительно подходили. Надо отдать должное менеджерам компании за терпение в ответе на кучу вопросов от меня и моей мамы. Заказали, стали ждать, все привезли во время, проблем с установкой не возникло, получилось даже лучше, чем мы могли представить. После установки прошло уже несколько месяцев, никаких нареканий к качеству дверей нет.
3
1
February 5, 2020
Двери отличные. Собственное производство!!!! раньше даже не знала, что в Питере двери делают, да еще какие! Стильные и эстетичные! Еще большим открытием стали ручки с магнитными замками. Такая точно не сломается))) Молодцы! в ногу со временем!
3
2
February 7, 2019
Огромное спасибо менеджерам Наталье и Диане, помогли правильно подобрать цвет к уже имеющимся дверям, все рассказали и показали. Установщики все отлично установили, работа выполнена очень аккуратно. Спасибо большое за доброе отношение и помощь! Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым.
3
1
July 15, 2020
Заказывала у них двери с установкой, брала те, которые в наличии. Но одну дверь всё же пришлось под заказ везти, стоить отметить, что привезли быстро!!!! Отличный сервис. Всё очень качественно привезли и установили.
1
1
May 16, 2019
Отличный магазин, заказываем двери уже не первый раз. Менеджеры помогли подобрать двери в квартиру, под интерьер. Спасибо установщику, был Юрий, даже стульчик отремонтировал в квартире. Всем рекомендую .
3
2
August 29, 2021
Уже Неделю не могу добиться звонка от установщиков. Звоню и в офис и монтажникам, ни привета ни ответа
2
1
May 18, 2019
Купил в ДН 5 дверей, привезли быстро и на следующий день установили. Спасибо девочкам в магазине, помогли подобрать двери по моему бюджету . Отработали на отлично!
3
1
January 5, 2019
Меняла все двери в квартире, всего 4 штуки. Т.к проемы не стандартные, замерщик предложил сделать двери на заказ под мои размеры. Стоили они конечно подороже, но это лучше чем долбить проёмы. Двери делали месяц. Сроки доставки и установки все были соблюдены, это очень порадовало. Мастер попался хороший. Всё установил аккуратно. Срок гарантии год, пока нареканий нет. Спасибо фирме, что всегда были на связи и за вежливое отношение:)
2
3
December 3, 2018
У этой организации отсутствует профессиональная этика, подсовывают на подпись договор, в котором прописан гарантийный срок 1 год, хотя по Федеральному Закону на такие изделия должна распространяться гарантия 2 года. После покупки двери, через 13 месяцев , пленка на двери пошла пузырями, Руководство компании проигнорировало мою просьбу о замене двери в связи с истекшим гарантийным сроком по договору.
Думайте сами, стоит ли связываться с такими продавцами...
4
1
December 4, 2019
делал заказ на 5 дверей,Привезли одну бракованную дверь. не могут заменить дверь уже полтора месяца. у них там есть отдел контроля качества, там кормят завтраками уже две недели. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
4
1
November 2, 2018
Большой зал с дверьми. Есть хорошие двери. Изготовление заняло 1 месяц. Замерщик ошибся в замере высоты проема. В результате получились дырки 10 см над туалетом и ванной. Будьте бдительны! Проверейте замер. Компания принесла извинения. Дырки заделал самостоятельно. Ждать новых дверей еще месяц не хотелось. Остальное более менее. Фото добавил.
3
January 21, 2019
Хочу выразить благодарность Татьяне Емельяновой, за ее работу. Хоть и была задержка на неделю дверей, я осталась довольна. И мастер все установил на 5. Очень слаженная работа компании.
3
November 15, 2018
Качество дверей отличное. Любезный продавец. Дороговато. Но установщик- это караул. Капризный, хамоватый, не умеющий признавать свои ошибки, раздражительный, неумелый. Сразу стал капризничать, ругать все вокруг, тянуть время. Сам наделал ошибок, а за исправление стал вымогать деньги. В итоге пришлось тратить свое время сидеть с этим мастером и тыкать его носом в каждую оплошность. По хорошему надо было с этим чудом видео снимать.
Через час после публикации отзыва позвонили, принесли извинения и просили отзыв удалить.
1
5
January 25, 2022
Отличная компания.Приемлемые цены
1
1
June 12, 2020
Хотел купить здесь дверь,передумал.хамское отношение к клиентам со стороны персонала данной конторы
4
May 23, 2017
Хотели купить двери с цветными витражами, приехали именно в этот салон, так как там неплохой демонстрационный зал. В результате уехали ни с чем+ испорченное настроение((. Менеджеры то ли не хотят продавать, то ли не умеют. Вообще не слышат, что тебя интересует.... не знают о дверях ничегошеньки, на все мои вопросы: Надо делать запрос к производителю(((. А вы тогда там зачем? Не отличают цветной витраж от прозрачного и от пескоструя, где лежат каталоги данного производителя тоже не знаю....НЕ ЗНАЮТ, а ГЛАВНОЕ и не хотят знать НИЧЕГО....
1
3
June 6, 2019
Менеджеры не знают (возможно намеренно) время работы склада, для самовывоза. Тем самым навязывают свою доставку. Для тех кто будет делать самовывоз, знайте, что СКЛАД РАБОТАЕТ ДО 19-00!! А не до 17-00, как утверждают менеджеры(!)
3
1
October 26, 2021
Классное место!
1
October 24, 2021
хорошая компания.
1
1
March 11, 2020
Плохо сделали. Наличники торчат, к стене не прилегают. Двери не в одной плоскости.
2
1