Дворец госуслуг
783 reviews
December 16, 2020
В августе подавали документы на раздел участка .На дворе декабрь месяц ,вчера приехали на приём ,так как с августа не смс ,не на почту никаких уведомлений о готовности не приходило ,решили с мужем приехать уже не дожидаясь ,в итоге :Наше дело даже не смогли найти ,девушка старший специалист не смогла найти наши документы ссылаясь на то что у них поменялась программа ,и надо теперь связаться им с россреестром. На мой вопрос ,сколько нам опять ждать ,сказали ,что нам позвонят .Сегодня второй день ,тишина Уважаемые специалисты ,вопрос .Сколько ещё времени должно пройти ,чтоб мы получили свои документы ??Почти 5 месяцев !!!Ужасное отношение
4
1
August 5, 2022
Очень удобный, интересный, внимательные сотрудники
October 2, 2021
Записаться не возможно. Запись на 2-4 месяца вперед. И ту могут отменить в последний момент. И повторяй всё сначала. Консультацию у "специалистов" получить не возможно. Ответ один "мы справок не даем"
2
1
March 7, 2019
Все очень быстро Но здание очень красивый Персонал вежливый и приветливый Но сидят молодые симпатичные девушки которые не в теме что нужно делать с документами Приезжала 2 раза чтоб получить документы Хотя звонила спрашивала сказали документы есть Просто нужны профессионалы А там к содалению только куклы И время обслуживания очень затяжное Очень быстро работают в СЗАО на Петушкова Им некогда болтать они работают
3
3
October 25, 2020
Офис красивый, но обслуживание не самое лучшее. Регистрировали сделку по рефинансированию, оформляли нас более часа, сказали готовы доки будут в указанную дату на описи, но они оказались готовы на две недели позже. При получении доков, не выдали все документы, тк их не вернул росреестр, хорошо что мы оспорили и они звонили туда и узнавали, пришлось вернуться через день за недостающими доками. И это все с грудничком на руках. Крайне разочарована сервисом данного отделения.
4
2
August 5, 2021
Пришли сегодня 05.08.2021. получать документы с регистрации по Екатеринбургу. Пришли в 19:35. В зале полно народу, около 20 человек. А работают только трое. Люди сидят больше часа. И кофе песплатным никто не поит, как обещано в случае ожидания более 15 минут.
3
September 13, 2020
Хочу поблагодарить руководителя центра Рощупкину Людмилу Валерьяновну! Несмотря на высокую загруженность, из-за ситуации с пандемией, она всегда была на связи и помогала решить вопросы с оформлением документов и взаимодействием с Росеестром, объясняла детально весь процесс и со своей стороны старалась помочь оперативно решить возникающие сложности!
3
1
October 7, 2020
Записался в этот центр, но из за пандемии мне сообщили на почту, что ваш заказ отменён - это понятно. Записался ещё раз, оставил дополнительный номер телефона. Отпросился с работы, пришёл к 10 в назначенное время и мне сообщили что по вашему вопросу заявка принимается за 1,5 месяца, так как ваша недвижимость в МО. А сразу позвонить или написать мне не могли, хотели наверное лично сообщить радостную новость об этом. Затем в 11 пришло сообщение на почту, что талон не взят, посетитель не явился к указанному времени. Там и так народу никого нет, ещё видимо дополнительную бюджетную премию получают за низкую посещаемость.
5
June 21, 2021
Был пару раз - забирал закладную на квартиру. В будни после работы. Людей мало. Все аккуратно. МФЦ не вписывается в образ павильона. МФЦ в выставочном павильоне я бы делать не стал.
1
1
May 16, 2021
Позвонили заранее, спросили будет ли работать Дворец 8 мая и можно ли подать в этот день документы на межевание в Росреестр инвалиду 90 лет.. сказали можно... приехали мы, инвалида привезли, оказалось нельзя.. пришлось больрооо человека тащить во дворец во вторник... во вторник документы взяли..
November 16, 2020
Всё для людей, только непонятно для каких. Дозвониться сложно, записаться невозможно. Запись предварительная на регистрацию права собственности по экстерриториальному признаку на полтора месяца вперёд расписана. Удалось записаться чудом рано утром, после нескольких недель невезения, и то свободная запись открылась на 30 и 31 декабря. И такое странное совпадение, самые последние часы, начиная примерно с 18ч. вечера 31 декабря все были забиты в первую очередь, а утро и день полностью свободны, такое ощущение, что сами сотрудники забивают или просят кого-то забить это время, ибо какой дурак станет записываться за несколько часов до НГ, а вот то что обслуживать никого не хочется вечером 31го, это понять можно, сотрудники же тоже люди). И проверить ведь никак не проверишь, но уж очень странно. И да, если вы случайно выбрали что-то не то, то вам придётся снова ждать полтора месяца, так что будьте внимательнее когда выбираете. Никакого хотя бы одного окна с сотрудником для живой очереди нет. Только для инвалидов есть привелегии (спасибо хотя бы за это). Поэтому если у Вас даже какая-то сложная ситуация, экстренная, никто не войдёт в Ваше положение, всем наплевать, ни руководитель, ни дежурный сотрудник. Дай Бог, чтобы все успевали туда, куда им срочно нужно, особенно те, кто эту бездушную систему придумал.
10
1
July 5, 2020
Неожиданно и приятно сделать гос.дела на территории парка ,само здание исторически занимательно внутри и снаружи ,хочу привести туда сына показать ,конечно когда откроют доступ
3
July 15, 2021
Отвратительные некомпетентные сотрудники!!! Хамят, на просьбу проверить сроки документов - мы вам ничего не должны проверять! И то, что документов не хватало - тоже не сообщили! Из-за этого потеряла месяц субсидии, а это 6 тыс, которые в такое тяжелое время - не лишние!!!
3
1
November 15, 2022
На выходные парковка 1200р . Погулял отдохнул.
3
October 14, 2020
С декабря 2019 года не могу получить документы, на дом получили, а на землю нет. В итоге выясняется, что это какая-то проблема и надо еще раз к ним приехать - ОТОЗВАТЬ документы, ждать месяц и потом опять подавать..... и все по записи, а запись только через 1,5 месяца...…
Сотрудники не разговаривают, кидают трубки и говорят, что им не когда со мной разговаривать, приезжайте - и это в период ОГРАНИЧЕНИЙ, СОЦИАЛЬНЫХ ДИСТАНЦИЙ И УДАЛЕННЫХ РАБОТ
Результат говорит сам за себя.....
Есть аудиозапись с сотрудником.....
2
December 11, 2019
Не считаю правильным занимать павильон России на ВДНХ под МФЦ...
Дворец на территории ВДНХ, символизирующий Россию, прежде всего, на мой взгляд, должен представлять ее культурное, научное и народное наследие.
В этом дворце прежде всего, должна содержаться информация о Великих Гражданах России, доступная нашим Потомкам...
Этот дворец должен, на мой взгляд, выстраивать свою деятельность в тесном сотрудничестве с Грановитой палатой Кремля: в Палате - награждение, во Дворце России на ВДНХ - актуальная информация о награждениях, о заслугах, Достижениях во имя своего Отечества, России! Доступная всем Гражданам России.
Сюда, на "уроки Памяти и Патриотизма" стоило бы приводить детей целыми классами, чтобы воспитывать у них Гордость за свою Родину.
11
2
June 22, 2022
Всё понравилось, удобно, быстро, качественно
3
April 15, 2021
Отлично. Четко. Квалифицированно. Да еще есть возможность прогуляться по великолепной ВДНХ
2
1
February 9, 2022
Очень понравился,большой,уютный,приветливый персонал!🔥🔥🔥🔥🔥
3
1
September 2, 2019
Гуляли на ВДНХ с ребенком и зашли в величественное здание справа от фонтана "Дружба народов". Оказалось, что это МФЦ. Внутри красиво. Все стилизовано под историю, интерактивные фото можно сделать в исторических костюмах и прическах.
3
5
September 11, 2019
Создание этого дворца - благо для населения. Да, долго ждать записи, зато не надо ехать по месту нахождения своей недвижимости в другой регион, что очень много значит, когда владельцы уже немолодые люди, которым зачастую нужна помощь даже в передвижении, не говоря уже о документационном обеспечении и разъяснении. Но, как водится, в бочке мёда всегда найдётся место и ложке дёгтя. Компетенция некоторых сотрудников вызывает удивление (это как минимум). Когда человек обращается в государственную структуру, он надеется, что там сидят компетентные люди, а на деле.... Из-за некомпетентности сотрудника (причём я говорила, что: "мне кажется, нельзя землю отдельно от строений передавать", но меня не слышали) мне пришлось получить отказ в регистрации прав собственности (договор дарения), мало того, документы об отказе из росреестра (их "работа" вообще шок вызывает) пришли задним числом и дворец это принял без каких-либо комментариев, в результате этой оплошности, вместо положенных 3 месяцев на изменения, у меня оставалось меньше 2. Однако, есть и другие сотрудники, которые явно с превышением своих должностных обязанностей позвонят, при получении документов (Екатерина Короткова, это я о Вас, спасибо Вам лично). В результате: от подачи заявления до получения документов (которые кстати тоже росреестр оформил задним числом) прошло более 3 месяцев, вместо заявленных на данную услугу 10 рабочих дней. Хочется также сказать спасибо и Зыкиной В.О. (работа с обращениями граждан). Именно благодаря её неравнодушному отношению (обращение было перенаправлено по компетенции) и моей настойчивости на сайте появилась возможность записываться на 3 объекта недвижимости, а не на 1. Т.е. первоначально при выборе количества объектов цифра и 2 и 3 предлагалась, но выбрать её было нельзя. Обращение в службу техподдержки результата не дали. Однако благодаря перенаправлению обращения в Департамент информационных технологий техническая ошибка была исправлена. Рекомендовать Дворец госуслуг буду однозначно.
6
3
July 15, 2021
Потратив около часа на заполнение заявления и ожидания в очереди(сотрудников очень мало, очередь большая), получил от специалиста в окошке фразу "У нас не оказывают такого вида услуги". Класс, а заранее нельзя было предупредить ?
2
July 17, 2020
Ужас!!!! Как всегда все для людей !!! Один единственный МФЦ который обслуживает Московскую Область запись на 2 месяца в перед расписанно,по телефону не записывают.Записалась на сайте по услуге земельного вопроса на субботу мне сам сайт выдал даты и при вводе адреса М.О там не где не указанно что в субботу нет услуги.Вопрос!?: Как так если он окружной и оди единственный и так много народу то почему не обслуживают по этим вопросам и выходные дни!!!!?.В итоге оказывается не ту функцию выбрала(их там несколько вариантов и попробуй отгадай что правель ,а что нет) и все услуга не оказана запись пропала теперь в Августе ближайшая запись 18.08.20
P.S:когда кончится этот бардак!!!!!😠
10
2
March 3, 2020
Очень понравилось обслуживание. Единственный минус в том, что приём по записи, а запись на месяц вперёд, что не даёт оперативно что то сделать. Но этот сервис единственный в своём роде, что полностью его оправдывает. Дополню отзыв после второго посещения данного заведения. Все как и в первый раз на высоте, выслушали зачем пришли, дали талон, ждать вызова не пришлось сразу к окну обслуживания, все быстро чётко, профессионально!
3
November 7, 2022
Если это музей, то зачем мфц. Если мфц то зачем такие расходы на сопровождение.
3
September 10, 2021
Чисто, светло, современно. Много свободного места. Действительно центр!
February 17, 2022
Очень хороший персонал очень-очень за 5 минут проблемы решили довольно больше к ним пойду 👍👍👍👍👍👍
3
April 4, 2021
Всё супер, народу никого, чистота и красота. В целом, документы принимают нормально, но не сказать, что сопровождают и разбираются. Смутила фраза: давайте документы, которые считаете нужным )
3
November 19, 2021
Надо была сделать регистрацию на права собственности объекта недвижимости. Была в середине ноября записи не было до конца декабря уже.
3
June 20, 2022
Приветливый персонал.Быстро объяснили и решили нашу проблему.Спасибо.
December 2, 2021
Очень вежливые специалисты все чисто сотрудники приветливые.
3
1
May 16, 2022
Хороший центр. Народа не так много, что несомненный плюс для меня.
3
May 24, 2021
ВДНХ возвращается к жизни, как раньше, только с применением достижений человечества. Всё на высшем уровне! Спасибо!
1
April 28, 2023
Никогда нет очередей, красивое помещение
1
August 31, 2022
В очереди больше 15 минут (за бесплатным кофе не пошёл) несмотря на 17 окон приёма
1
March 23, 2022
Отвратительное отношение сотрудников данного МФЦ. Ощущение что робот на входе более человечнее, чем эти существа.
1
October 22, 2021
Из недостатков: было очень жарко и не работает лифт для малоподвижных граждан и инвалидов!!! А вызвали нас именно на второй этаж с костылями 😤😡
2
February 6, 2022
Самый бестолковый центр Москвы, попилили бабла, сделали выставку, по факту все неудобно, запись на два месяца вперёд расписана
1
June 7, 2021
Честно говоря, как в Советском Союзе побывал. Такое же отношение встретил. Хамоватая «приемщица» ловко ставит посетителей «на место» - говори, когда спросят, сколько можно бестолковому объяснять и «вас много, а я одна». Ну, может это для полного погружения в «соцреализм» места… Буду пользоваться услугами других Центров.
2
2
October 18, 2020
Очень быстро обслужили и народу никого, а после посещения этого отделения ещё и чудесно провела вечер, гуляя по ВДНХ. Спасибо, давно у меня не было таких приятных впечатлений.
3
1
December 9, 2019
Нет очереди,есть где присесть,отдохнуть с ребенком. Интересные исторические моменты. Я каждый раз радуюсь,когда в нашем городе все делается для людей,большая разница между годами и жить интереснее в настоящем времени. Надеюсь будущее будет ещё лучше. Спасибо за проделанную работу !
3
3
November 21, 2022
Очень удобный и красивый МФЦ Москвы
1
July 3, 2021
Неужели госуслуги достигли такого уровня? Просто шикарное место. Очень комфортно там быть.
1
May 7, 2022
Очень интересный музей! И полноценное отделение Мои документы
November 9, 2020
Красивый интерьер, отличное местоположение! Гуляешь по ВДНХ-забежал , сделал справку или выписку какую! Удобно!
3
August 12, 2021
Отвратительное обслуживание. В очереди сидишь по 1-1,5 все как одолжение тебе делают((( разочарование. Но ремонт сделать не забыли, а персонал доп. набрать эти прям для вас проблема(
3
May 13, 2021
Отратительное место, и люди кто там работает. Не могут толком не чего объяснить, помочь. Один специалист за рецепшеном, вечно стоит народ. Хуже мфц я не встречала, и ещё называют дворцом госуслуг.
1
April 20, 2022
Чисто, красиво. Проходили олимпиаду в данном месте.
1
1
March 22, 2023
Удобно, но от метро далеко
1
February 26, 2020
Услугами МФЦ мы не пользовались. Зашли гуляя по ВДНХ. Были приятно удивлены тому что там есть интерактивные стенды об истории делопроизводства в России и Зд фильм - это бесплатно. Так же внутри есть кафе можно чаю попить.
3