Очень хорошая клиника. Выражаю искреннюю благодарность врачам. Они ответственно относятся к своей работе, всё объясняют, выполняют только нужные процедуры и анализы. К сожалению, моего котика спасти не удалось даже здесь, так как добрались мы до этой клиники уже слишком поздно, когда другие врачи довели моего малыша до тяжелого перитонита и сильнейшего истощения, путём неправильной операции и неграмотного лечения, но если бы мы пришли раньше, кота бы спасли, так как для врачей этой клиники перитонит-это то, с чем они успешно борются.
Клиника очень дорогая, но врачи профессиональные. Администраторы работают ужасно, сообщили о готовности коронки, по приезду, оказалось, что не готова! Пришлось ждать 3 часа! Это безобразие, будет написано обращение в роспотребнадзор!
Обратились в клинику 8.05, чтобы подстричь собаке когти. На что администратор сообщила, что для проведения процедуры, я должна предоставить им свой паспорт. Для стрижки когтей - ПАСПОРТ! Маразм полнейший, сталкиваюсь в первый раз.
Пошли в другую клинику, все сделали без паспорта, за 10 минут.
Это был первый, и конечно последний визит в данную клинику.
Отличная клиника. Грамотные специалисты. Внутри чисто, стоит новое оборудование и сделан свежий ремонт.
Переехали в другой район, но продолжили наблюдаться там, потому что в качестве услуг я не сомневаюсь. И чувствую себя спокойно, потому что уверена, что кошке там помогут и назначат грамотное лечение.
И несомненный плюс - возможность консультироваться по телефону по ходу лечения.
1
7
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Хочу выразить огромную благодарность персоналу ветклиники джунгли, а именно вирусологическому отделению за спасение моего котика, донского сфинкса Анатолия, низкий вам поклон, процветания и всего самого замечательного, вы лучшие❤️❤️❤️
Отличная клиника, вежливый персонал, врачи адекватные. Реально помогут,а не высосут денег. Но маленькая хрупкая девочка и хирург… не укладывается.
Записываемся заранее, проблем с очередью нет.
Все классно!!!! Высококвалифицированные врачи!!! А это самое главное при лечении! Цены за прием и обследования средние!!! Когда узнали, что хирург Жарков теперь работает в этой клиники, то однозначно выбор пал на неё, так как бонусом мы живем рядом. Рекомендую!!!!
Сказать спасибо-это мало!
Мы от всего сердца благодарим весь коллектив ветклиники Джунгли - в которой трудятся высококвалифицированные доктора любящие и отдающие себя братьям нашим меньшим. Слов не хватит,что бы выразить свою благодарность Макарову Ивану Николаевичу.
Наш йорк сломал нижнюю челюсть. Рекомендовали усыпить собаку что бы не мучать. Мы не хотели сдаваться,продолжали искать варианты, большинство хирургов у которых мы консультировались отказывались от нас. Время было не на нашей стороне, да и ответ в основном был один и тот же. Вопрос об усыплении стоял уже серьезно. Последней инстанцией у нас оставалась клиника "Лебеди". Мы попали на прием к Евгению Ивановичу, который и рекомендовал нам обратиться к Макарову И.Н. и только к нему т.к. он является специалистом в области стоматологии и челюстно-лицевой хирургии, как раз наш случай. Начитавшись отзывов о данной клинике и докторе, местами даже далеко не положительных, сомневаясь, мы всё же записались на консультацию.Приехав на приём, мы уже даже не надеялись услышать что-то хорошее. Иван Николаевич проведя осмотр и ознакомившись с нашим рентгеном предложил операцию, сказав заветные слова,что вопрос об усыплении не стоит в принципе. Я сидела и не верила его словам, он детально мне рассказал про ход операции, и что есть возможность провести ее прямо сегодня. Я хоть и не была готова,но посоветовавшись с семьёй мы согласились. Доктор сразу обозначил,что операция предстоит сложная. Далее нашего ушастика отправили на предоперационное обследование (кардиограмма, биохимия)всё очень быстро, комфортно, чувствовалась слаженная работа всего коллектива. Затем с результатами всех анализов нас отправили на консультацию к анестезиологу,где мне подробно с названием всех препаратов объясняли,что и как будет использоваться в ходе операции. Хоть я и далека от медицины,но подаётся это все таким простым языком,что все понятно. Далее собачку у меня забрали и я поехала домой в ожидании звонка об окончании операции и состоянии питомца.
Операция прошла успешно, наш ушастик дома,на восстановлении,единственное,что сейчас его беспокоит это воротник.)
Еще раз спасибо огромное Макарову И.Н. за его труд, золотые руки, профессионализм, и любовь к профессии, низкий Вам поклон и крепкого здоровья!!!
Замечательные девушки из стационара, которые звонят и сообщают о состоянии питомца,спасибо Вам огромное, только по одному вашему голосу можно почувствовать с какой любовью и нежностью вы относитесь к пациентам.
Администраторы на ресепшен - спасибо за позитив, слова поддержки и детальный разбор прописанных препаратов.)
Коллектив ветклиники "Джунгли" - вы настоящие профессионалы!!!Успехов вам и процветания!!!
Очень много негатива прочитала про финансовую сторону вопроса в данной клинике. Изначально нам цену за операцию, озвучил доктор, далее этот же вопрос обсуждался с анестезиологом на подробной консультации и конечный итог это всё прописано в договоре,который подписывается непосредственно перед операцией, вместе с согласием на наркоз, остается только прибавить сумму за пребывание в стационаре, хотя и она тоже прописана в договоре. По итогу операции при оплате,выдается распечатка где указаны все затраты,вплоть до шприцов и перчаток, так что вопросов не возникает в принципе,а негативный отзыв написать всегда проще.
Следите за зубками ваших любимцев и во избежании проблем как в нашем случае вовремя выполняйте ПРОФЕСИОНАЛЬНУЮ чистку.
Всем добра!!!)
К качеству лечения вопросов нет, хорошая клиника и адекватные врачи. Но плохо информируют о стоимости услуг, в нашем случае - во время плановой операции. Во время чистки собаке потребовалось также удаление двух зубов, по телефону со мной согласовали одну стоимость, а при выписке вечером она оказалась почти в три раза больше (9795 вместо 3765). Не из-за форс-мажора, добавились сопутствующие расходы, о стоимости которых заранее не предупредили. Если бы предупредили, данного вопроса бы не возникло, а так теряется доверие.
В выписке из амбулаторного журнала при этом стоит именно озвученная по телефону сумма.
Не советую, только высасывают деньги
Почему отклоняют мои отзывы, если это место очень плохое
1
3
Тимоха
Level 12 Local Expert
June 27, 2024
Впечатление не очень хорошее, час ждали врача, если операция не надо делать прием!!! Диагноз поставили не правильный, вердикт - операция, которая стоит очень, очень дорого без всяких гарантий !!! Конечно пошли а другую клинику, диагноз оказался совсем другой и операция не требуется!!!!! Решайте сами это жизнь вашего друга.
Прекрасная клиника! Обращались не раз! Очень хорошее инфекционное отделение, могут помочь найти причину заболевания, очень всё аргументированно, чётко и результативно!
А ещё прекрасный офтальмолог Елизавета Сергеевна Мешкова, которая провела нам экстренно операцию на глазике у котика и запущенной травмой роговицы и несколько месяцев терпеливо нас сопровождала в лечении до победного результата! Спасибо за сердечное за ваш труд и профессионализм!
7
7
Мария Б.
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Наблюдаемся в этой клинике второй год.
Всем довольны!
А недавно здесь провели операцию моей крошечной собаке (2,3 кг) на коленном суставе.
Хочу поблагодарить хирурга Жаркова Александра Владимировича и весь персонал клиники за прекрасную работу и доброе отношение к животным!
Домой выписали в тот же день, хотя по усмотрению врача могут оставлять пациентов в стационаре для наблюдения. У нас все прошло хорошо и собака уже на второй день начала наступать на лапку. Сейчас ходит и бегает, как ни в чем не бывало.
Об окончательной стоимости некоторых видов операций можно узнать только по итогу, но мне обозначили диапазон цен на операцию такого плана и в итоге, цена оказалась минимальной. Все исследования были проведены в день операции, что очень удобно. Анализы сделали в течение 15-20 минут!
Большое спасибо!
Обратились неожиданно и срочно к стоматологу. Нас с собакой приняли. Доктор Александрова А.А. очень подробно осмотрела собаку и рассказала о дальнейших действиях. Мне понравился подход к собаке- она была спокойна при осмотре челюстей, плюс доктор и меня успокоила и ответила на все мои вопросы.
Теперь придем еще на контрольные снимки.
История смерти одного котёнка.
Поздней холодной осенью подобрали с улицы котёнка, оказалась трёхмесячная девочка, очень худощавая и израненная укусами собак, но с небывалой жаждой к жизни и надеждой на спасение. Поначалу всё было хорошо и котёнок шёл на поправку, но на третий день резко стали проявляться симптомы панлейкопении: понос, отказ от еды, вялость. Утром отвезли в ветклинику ЗООАКАДЕМИЯ, там уже слабого котёнка откачали и появилась надежда, вечером даже хотели забрать домой и возить на капельницы (как обычно при таком вирусе), но нам посоветовали стационар ДЖУНГЛИ, для постоянного контроля за состоянием. Так и сделали, котёнок был полон сил, уже сам с аппетитом кушал и ничего не предвещало беды.
В Джунглях нам сказали что через сутки-двое всё будет хорошо. Но не тут то было. На следующий день местные врачи рассказывали что всё по плану, динамика хорошая. Ещё на следующий день что всё стабильно, но уже котёнок не так хорошо ест и некоторые показатели в крови падают, но всё равно всё будет хорошо и что они делают всё возможное. Здесь наше доверие пошатнулось и мы решили переводить котёнка в клинику ЗООВЕТ. На следующее утро приехали забирать, но нам сообщили что котёнок уже умер. Вот так, отдали на вид почти здорового и полного сил, а через два дня на третий его не стало. Котёнка звали Кнопа. И она была необыкновенная. УМОЛЯЮ, НЕ ОТДАВАЙТЕ СЮДА СВОИХ ЖИВОТНЫХ ЕСЛИ С НИМИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПЛОХО, ИЩИТЕ ЛУЧШИЕ КЛИНИКИ!
P.S.: За трое суток минус 30 тыс. руб. Но главная потеря невосполнима.
Всё впечатление от клиники портят абсолютно безграмотные и безучастные дамы, сидящие на ресепшене. Как не придёшь, насмотришься такого что хоть обфантазируйся по какой причине их взяли на это место и для чего вообще. Но раньше хотя бы по телефону нормально отвечали, а сегодня и с телефоном не справились. Не профессионально, не грамотно и без какого-либо намека на клиентоориентированность. Отвратительный сервис и над этим надо работать руководству. Хотя если нет никаких задач быть лучшими и достаточно плыть так дальше, оставьте всё так есть
Были у стоматолога с собакой. Сделали рентген, забрали на чистку, информировали о каждом действии, которое изначально не оговаривалось. А это очень важно. Ранка быстро зажила, шов хороший и ровный.
Отдали собаку уже в нормальном состоянии, а не «пьяную»
3
3
Show business's response
Алла Минкина
Level 10 Local Expert
August 25, 2024
Хорошая клиника, удаляли молочные зубы щенку и делали прививки, все отлично 👍
Ужасное место. На ресепшн сидит хамка. Врач не может рассчитать время приема, вместо приемов болтает по телефону . Однозначно не рекомендую. Худшая ветклиника в районе.
Хочу выказать огромное уважение врачам клиники "Джунгли". Днем и ночью они следили за моим котом, постоянно были на связи и переживали не за деньги, а за жизнь питомца.
Ужасная клиника, не сдавайте сюда своих животных в стационар, 5 дней просто поддерживали жизнь котёнка больного панлейкоменией, не давали имунностимулируюшие препараты, не делали переливания, в итоге своими действиями довели котёнка до сверх тяжёлого состояния, сегодня забрал котёнка для того чтобы отвезти его в более профессиональную клинику, в итоге котенок умер у меня на руках за 2 часа отдал космические деньги, котёнка привезли сразу при первых же симптомах не домогания, одно радует отмучился, и больше ему не больно, по мурлыкал и умер, Остерегайтесь данной клиники не делайте моих ошибок
Очередная клиника, у которой в приоритете ваш кошелёк, а не жизнь и здоровье вашего питомца. Если у вашего четвероногого члена семьи серьёзные проблемы со здоровьем, крайне серьезно рекомендую обходить эту клинику стороной, если вы хотите сохранить жизнь и здоровье питомца. Врачи некомпетентные, просто мясники. Я бы поставил этой клинике минус десять звёзд! Жаль нет такой возможности.
Чисто. Два отделения- чистое и инфекционное. Есть стационар. Персонал внимательный, уточнения и дополнения к лечению прислали на электронную почту, что очень удобно.
Этот отзыв личная благодарность человеку с Золотыми руками и уникальным талантом Главврачу Ивану Николаевичу Макарову. Если есть определение таланта от Бога. То это про доктора Макарова. Делали 3 операции питомцу, коту сфинксу. И каждый раз доктор радовал профессионализмом. Я не проводил анализ, не узнавал но думаю, что таких спецов как Макаров в РФ точно не много, либо вообще нет. С зубами котов и собак он творит какие-то фантастические вещи.
Очень приветливый персонал и квалифицированные специалисты. Ходим регулярно то с кошкой, то собакой на прививку. Кошке 16 лет подобрали лекарство и всё хорошо (артрит). Рекомендую, цены адекватные
Врач вашей клиники Даревская Дарья Владимировна отказалась усыплять кошку со множественными метастазами во всех органах.выписав в качестве обезболивающего анальгин.Она сказала,что они не варвары и кошка еще поживет. вечером кошке стало совсем плохо,ее выгибало в другую сторону,и она с криком и кровью изо рта каталась по полу.
Свидетелем всего происходящего была моя трехлетняя дочь.
В рекомендациях было назначено посещение офтальмолога….
Очень надеюсь, что ваша врачебная карьера закончится также быстро,как закончилось жизнь моей кошки.
14
3
Show business's response
I
Iren
Level 7 Local Expert
February 6, 2024
Завышенная стоимость ща очень низкое качество услуг. Обещали сделать рентген коту в 13.00, оставили его в боксе, изменили график рентгена без уведомления. Кот более суток без еды, процедуры перенесли на 5 часов позже, никак не предупредили, потеряли кучу времени, отказывались сделать возврат денег за неоказанные услуги. Отвратительное отношение к клиентам и животным. Не рекомендую обращаться в данное заведение, берегите питомцев от Джунглей(
Подобрала кота «подметку» с ВИЧ, с сахарным диабетом инсулинозависимым в регионе, жалко стало животное, решила лечить. В месте находки стационаров для животных нет, к тому же таких тяжёлых, только диагностика и дневной стационар. В общем, вариантов не было, поехали в Москву, но и в столице столкнулась с проблемой стационара, моей находке требовался инфекционный стационар и вроде как в Москве - в «Джунгли» он единственный. Цены не могу сказать что космические, но кусают, успокаивает одно, что результат на лицо. Спасибо большое нашему лечащему врачу Нестеренко Ольге Григорьевне и всей команде за моего ТихАна, отдельное спасибо девочкам из стационара, за фото и видео которое они присылали ежедневно во время лечения. Фото внизу кот два дня как нашли, сразу после выписки и кот сейчас. Если бы стационар его не принял, шансов у него не было - совсем.
Проверяйте сами чек, тем более если он за несколько дней - пишут лишнее, сами не проверяют.
При выписке назначений никаких не дали. А через неделю как забрали, когда я обратилась сама с вопросом, оказалось что еще о б я з а т е л ь н о надо дать полтаблетки мильбемакса в таких-то числах, а как же! Откуда я могла сама об этом узнать? Дорого, отдала 30 тр за просто содержание 9,5 дней в изолированном боксе, анализы на вирусы, обработку мильбемакс-стронгхолд. Из плюсов то что взяли (здоровую как оказалось) кошку с улицы передержать в день обращения, неформальное, доброжелательное общение.
P.s. Стерилизовать здесь не советую. Один раз кошка не могла никак выйти из наркоза, в др клинике капали. В другой раз повредили селезенку в процессе операции и ни хирург ни анастезиолог не сообщили об этом, так и не позвонили. Стало известно через третьи руки.
Чистили зубы собаке под наркозом в этой вет.клинике ультразвуком у доктора Александровой. Оказалось, ситуацию мы запустили конкретно. Доктор посоветовала купить зубную пасту и щетку и дома периодически самостоятельно ему зубы чистить. Сейчас так и делаем) но теперь каждый год планово будем наблюдаться у стоматолога. Большое спасибо
Ни в коем случае не обращайтесь сюда !!! Это место создано для обдирания доверчивых владельцев животных ! У моей подруги недавно там буквально убили молодого кота! В клинике с сумашедшими ценами работают делентанты врачи ( видимо берут таких, чтобы им меньше платить). Так называемый врач , не смог правильно поставить диагноз молодому коту , выписал его из стационара. Кот умер в страшных муках из - за его халатности , тупости, непрофессионализма! Это признал даже глав врач , но ни извинений , ни возврата оставленных в Джунглях денег моя подруга так и не дождалась , вместо этого ей предложили … небольшую скидку на операции стоимостью от 40 тыс рублей! Молодой , красивый кот - ему ещё жить и жить! Здесь работают нелюди, не профессиональные врачи - самозванцы , для которых ветеринария - это бизнес на крови ваших животных !
Все идет хорошо, пока не пересекаются зоны ответственности. Врачи подробно рассказывают, как питомец себя чувствует, чем лечат, что происходит и каковы прогнозы, разговаривают столько, сколько нужно для выяснения всех вопросов. В стационаре потрясающие боксы (сделали фото, чтобы я не нервничала!), животные реально под присмотром круглосуточно.
Но в местах передачи информации (от врача к администратору, от врача к врачу, от администратора к администратору) - лютый треш и дикие нестыковки, такое ощущение, что персонал друг с другом не общается. В конце вместо мыслей об умирающем питомце я была вынуждена думать об организационке: как успеть вовремя до закрытия клиники, как обналичить по дороге нужную сумму и т.д. Вишенкой на торте - забытую в клинике вещь по телефону пообещали отложить, но по факту выкинули. 3 часа на дорогу, чтобы это выяснить, Карл!
Хорошая клиника.Прием по записи в удобное для вас время.Вежливые сотрудники.Внимательное отношение к лохматым пациентам.Обращаюсь не первый раз с двумя собаками и с двумя кошками.До Джунглей было 2 ветклиника.Остановилась на Джунглях.
Потрясающий врач Еремина Полина Владимировна - молодой, красивый, невероятно компетентный и не безразличный доктор! Именно благодаря ей моя кошка жива 🐈В клинике очень чисто. Радуют разумные цены. На месте можно сразу сделать УЗИ, анализы какие-то делают сами, какие-то отправляют в инвитро. Есть стационар и стоматология. Приветливый персонал, все молодые и очень приятные 👍
Начну с не самого приятного - цены! Да, не сильно бюджетно.
Но, все остальное компенсирует - забота, обслуживание, преданность к делу, любовь к животным, аккуратность, гибкость, список враче и услуг. Классная клиника с очень хорошими врачами и мед персоналом.
Возил трех кошек туда и все было здорово.
Спасибо всем работникам клиники обоих отделений, а их там целых 2!
Спасибо главному врачу и основателю, директору за качественный персонал.
Да, он еще один из очень не многих кто протезирует животным челюсти. (Дорого, но дело свое знает)
Рекомендую! 5+
От всего сердца хочу поблагодарить Ивана Николаевича и его Команду - с большой буквы - за внимание , отзывчивость, грамотность и компетентность, за человеческое отношение!! 28 августа были на второй операции у Ивана Николаевича, и еще раз хочу повторить - попали , как в свою семью, начиная от администраторов до самих врачей!! Огромное спасибо анестезиологу Кузденовой Юлии Владимировне!! Ивану Николаевичу - просто ОГРОМНОЕ спасибо за его ...труд!!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!! Вест-хайленд Матвей и его хозяйка Аня.
Собаке прописали противорвотный препарат. Сама собака находится в Подмосковье. Позвонила и уточнила смогут ли продать два шприца с препаратом, ответили что да, назвали цену, записали ко времени. Приехала, на ресепшене были очень удивлены и в итоге прождав 10 минут, отправили ни с чем. Итого час времени потеряны. Девушка на ресепшене была с признаками орви, что тоже хорошего впечатления не прибавило.