Eapteka
136 reviews
December 16
Я всегда нахожу здесь новинки и интересные предложения. Это радует!
December 12, 2022
Заказывала два раза лекарство для мамы, всё привезли чётко по времени и датам. Лекарство дорогое и редкое, но тут есть. Приятно, что можно часть оплатить бонусами спасибо
3
4
April 12, 2023
Много лет пользуюсь еаптекой, но сегодня подвели конкретно, в день доставки ветеринарных препаратов отменяют заказ полностью по технической причине, хотя статус заказа - передано курьеру, предлагают переоформить самостоятельно, маленький нюанс все цены выросли )). Жаль, что такое отношение к клиентам.
2
July 13, 2021
Выбрал эту аптеку в качестве альтернативы другим сетевым, мне тут нравится: выбор лекарств большой, есть много средств гигиены, беру тут и витамины, и перевязочные средства и многое другое, не только для себя, но и пожилым родственникам. Цены хорошие, ну ничем не отличаются, средние пожалуй. А так обслуживание нормальное, хорошие фармацевты. Можно заказать заранее лекарства с доставкой в аптеку, потом просто прийти забрать. это удобно, особенно для тех, кто работает
2
10
June 20, 2022
К сожалению радость покупки массажера по выгодной цене была напрочь убита, тем что через несколько дней он просто вспыхнул в руках во время работы .
Отдали в сервис 05.05.22 через эту же Е-аптеку, чтобы или починить, или заменить на другой исправный.
И всё!
Дальше просто отписки в чат боте про сроки и отсутствие информации по нашей заявке, потерянные претензии с высоким статусом и просто как-то кошмар!
До сих пор сегодня 20.06.22 нет никакого ответа от комании и нет и массажера!
Такого треша от сбербанковского сервиса вообще не ожидали.
Разочарована очень!
12
1
March 5, 2023
Пользуюсь этой аптекой более 2х лет.
Работают четко. Только один раз выдали препарат не той дозировки, что заказала. Но поскольку телефонный заказ записывается по моей жалобе деньги четко вернули на карту на другой день
2
4
May 8, 2022
Делал заказ в интернет магазине. Привезли быстро, но при самовывозе не сразу смог найти местоположение аптеки. Нужно зайти через центральный вход башни Меркурий, который располагается напротив Газпромбанка. При входе повернуть направо на эскалаторы и спуститься вниз, отделение находится в продуктовом магазине известной сети.
5
3
March 15, 2023
Отличная аптека. Вежливый персонал. Постоянно пользуюсь данным сервисом. Еще никогда не подводил. Персонал компетентен. Всем советую.
2
3
October 23
Не очень удобно, что аптеке не было возможности оформить доставку.
September 20, 2022
Курьерская доставка конечно ужас. Ладно, мне привезли, и даже в указанный интервал, но просила курьера позвонить на мобильный с этажа, т.к. звонок в квартиру не работает, а он вместо этого чуть не выбил дверь в ночи, соседи как бы спят, а на пакете написан мой номер телефона, позвони 🙈 вероятно сбер совсем забил на этот свой "проект", грустно и неприятно.
12
1
January 31
Нормальная аптека, всегда туда оформляю доставку и проблем не возникало
April 3, 2023
Не могу согласиться с плохими отзывами. Постоянно заказываю жизненно необходимые лекарства и ни когда не было претензий к аптеке на ул. Летчика Бабушкина. Всегда уточнят срок действия препарата, всегда все доставляют и предупреждают, если препарата не оказалось. Если что то не устраивает, сразу готовы сделать отказ от заказа. Очень хороший сервис и цены ниже чем в других аптеках.
1
February 15, 2022
Уважаемый сбербанк! Если вы на себя берете столько проектов для начала научитесь качественно в них работать. Первый раз когда заказывала прошло нормально, видимо бонусом. А вот второй сделала заказ, должен был поступить 12 февраля, на дворе 15 февраля а где заказ не понятно. В статусе указано едет, видимо с Мурманска едет. Написала в поддержку а мне ответили что по их данным заказ поступил 26 мая но ещё не готов к выдаче. 26 мая???? Ничего вообще ваших сотрудников не смущает???
25
1
October 1, 2023
Вежливый фармацевт , легко найти аптеку, по срокам тоже супер
1
November 7, 2023
Именно в этот день у них закрыто. И написано это только на кассе. Когда идешь к ним через весь сити.
October 21
Не очень удобное расположение лекарственных средств на полках.
1
September 4, 2021
Несогласованно и бюрократично как впрочем и во всем что придумывает зеленый банк!!!
Позвонил по номеру указанному на сайте,сказали да все есть в данной аптеке,приходите забирайте,сказал что в течении часа буду(не стал онлайн заказывать,что и хорошо)
Решил глянуть где конкретно находится эта аптека и вижу что они в выходные не работают...Как так?ведь оператор сказала что могу сейчас идти и покупать...!?Звоню еще раз,объясняю-подтверждают что аптека в выходные не работает(видать закалка с советских времен осталась),пожала плечами и все.
В общем не рекомендую от слова совсем...!Либо же сто раз перезвоните им,и сто раз уточните что продавец в аптеке на месте,что аптека не на обеде,и что санитарный час закончился,и что она вообще работает...
Купил то что мне нужно в а....а ру...
17
2
March 28, 2022
Заказала ребенку крем от опрелостей,оплатила онлайн,курьер приехал сказал не оплачено ,но со счета списались деньги .. курьер мало того что не стал разбираться ждать пока я звоню на горячую линию развернулся и уехал еще и нахамил,оно и понятно жирный на вид лет 40 ,работа курьера не самая лучшая в его возрасте . В итоге деньги списали товар я так и не получила ,оператор ничего сделать не может еще и трубки вешает . Прежде чем там заказывать подумайте миллион раз!!!
12
2
January 31, 2022
Не рекомендую!!!! Была замечательная eapteka, но все к чему прикасается Сбербанк, качество услуг портится напрочь. Сделала заказ, его дважды!!! не привезли (ни в первоначальное время, ни в перенесенное). Никто даже не позвонил, а это между прочим лекарство и может быть критично!!! Узнать, что происходит тоже невозможно, сначала долго общаешься с бесполезными ботами, потом ответил оператор и сказал, что тоже не в курсе!
28
2
November 6
Ого го. Классная
March 15, 2023
Хорошая аптека. Заказываю туда лекарства не первый раз, всегда все быстро и хорошо.
1
December 20, 2023
Ужасно,динамит второй день,хотя раньше все было нормально,заказ оплатил,не привезли
1
February 15, 2022
Поддержу дружный хор, все что попало в сеть сбербанка сразу переходит в статус " очень плохо" и " ужасно". Заказ оформлен 7! дней назад, заказывала заранее т.к препарат пьется курсом строго на дням и дозам. И что? А ничего, не считают нужным даже оповестить что заказ не собран и его не доставят. Отвратительный сервис и отношение к клиентам😡
17
2
February 16, 2022
Очень удобно, заказ легко сделать, интервалы доставки разные, можно выбрать под себя. Практически все в наличии, курьеры вежливые, привозят быстро.
4
3
December 13, 2023
Ужасная доставка, опаздывают, не предупреждают о переносе, не берут трубки
3
August 31, 2022
Маленькая вместительная аптека в которой есть все по первой необходимости , находится в магазине Дикси
3
3
October 31
Комплексные консультации по здоровью и препаратам.
1
September 28, 2021
Несколько раз делала заказы через эту аптеку. Никогда во время не было доставки в аптеку и по адресу!!! По телефону отвечают, что проблемы мои! .Заказ на сумму более 5000 рублей жизненно необходимые лекарства. В итоге молча,без предупреждения перенесли заказ на 2 дня позже. Это обычная практика. Извиняться никто не собирался даже!!!Никогда не буду заказывать у них и не советую никому! Цены в итоге у них на некоторые позиции выше,чем в других аптеках!А сервис САМЫЙ УЖАСНЫЙ И НАГЛЫЙ!!!!
17
1
March 10, 2022
Просто напишу цену обычного нашего препарата от грибка для животного.
Заказать в интернете на сайте еаптека давал за 857 руб, самовывозом, решила не заказывать и поехала сама в эту аптеку, стоимость была 338 руб.
Реально перебор…..все пользуются ситуацией
5
December 15, 2022
Сливают товар с истекающим сроком годности.
В заказе 35626499 продали товар с остаточным сроком годности 14 дней, при полном сроке хранения 2 года
4
1
May 15, 2023
Удобная аптека у дома. по промокоду REF-34F53DT будет скидка 300 руб. от 1500р
1
December 16, 2021
Заказ на 15 декабря доставка с 18 до 22 заказ 425971. Вчера не позвонили пока я не позвонила сама. пере несли на сегодня 16.12.2021 с 18 до 22 часа в 17 50 смс . не можем сегодня доставить перезвоните для даты и времени доставки в другой день. это что наплевательство и хамство!!! Найду другую аптеку и Всем Вам не советую при таком отношении с клиентами!!!
10
2
June 8, 2022
Зашёл спросить недорогое средство от насморка. Предложили действительно недорогой спрей, не стали впаривать брендовые препараты. Хорошая клиентоориентированность
1
2
October 25
Без проблем принимают возвраты, если что-то не подошло.
August 18, 2021
Самый ужаснейший сервис, которым я пользовалась. Область доставки очень ограниченная, о соблюдении сроков доставки в этом сервисе вообще ни чего не слышали. Не могу получить свой заказ уже два дня, хотя обещанные сроки были очень оптимистичные. В аптеке говорят, что заказ у них, но они не могут его отдать, так как им все ещё не прислали документы на него. Судя по отзывам, с такими проблемами сталкиваются многие. Не умеете организовать доставку, так не надо было начинать!
15
1
January 26, 2022
Самая ужасная доставка , работают хамы , заказали доставку с 13:00 до 14:00, нам ничего не доставили , позвонили в службу поддержки, начали хамить нам и сказали что доставка будет с 15:00 до 21:00, из-за их халатности человек чуть не попал в больницу, не ведитесь !!!
8
1
December 8, 2022
Очень довольна данной интернет-аптекой!Хорошое скидки.Заказываю и забираю в ближайшем филиале.Спасибо!
2
1
May 3, 2023
Спрятана в глубине магазина Дикси, маленькая но от простуды все есть )
February 2, 2022
Ужасная аптека, заказала лекарства для бабушке, деньги списали, а заказ не привезли.. оказывается возникла какая то техническая ошибка.. не понятная никому.. и об этом конечно же не сообщили.. писали, что все хорошо заказ собран и сегодня будет доставлен.
6
2
November 20, 2022
сделала заказ 00034207204, привезли вскрытое и отлитое эфирное масло, у себя на месте разбавили оставшееся до половины. и так отправили! внутри какая-то дурнопахнущая жидкая дрянь! знаю эту фирму, покупала это масло, оно не такое, как мне прислали.
ps вот что значит сервис от сбера, лучшая антиреклама!
4
January 24, 2023
Ужас проста я заказала тесталамин а оказалось просталамин ну хотя там в каробке написанно тесталамин внутри вышел просталамин
4
1
October 21
Не хватает информации о скидках и акциях.
December 30, 2020
Худшая Аптека! Заказала облучатель ОУФК-09, на сайте заявлено, что он с лампой ДКБУ-9 (без озона), на всякий случай оставила комментарий к заказу, что лампа нужна именно такая, лампа Uniel (выделяет озон) не подходит по состоянию здоровья. Заказ привезли в аптеку Столички, там проверить не разрешили. Дома обнаружили, что облучатель с лампой Uniel. На горячей линии не соединяют со Службой поддержки Клиентов (звонила каждый день), написала кучу претензий (по Эл. Почте, на сайте, в приложении)- до сих пор ответа никакого! Облучатель лежит, использовать его не можем. В интернете не нашла телефона руководства, только телефон горячей линии, которая ничем помочь не может. Остался единственный вариант Обращаться в Роспотребнадзор, а потом в суд. Никому не советую покупать в этой аптеке, цены дороже и покупаешь «Кота в мешке». В общем, Мошенники, указывают на сайте заведомо ложную информацию, чтобы покупали у них товар!
11
January 27, 2023
Еаптека, отправляет распечатанные лекарства, неполные пластинки и отказываются разбираться в данной ситуации.
3
1
June 23, 2022
Стала через еаптеку. Сервис нравится, забираю обычно заказ из ближайшей аптеки. Цены ниже, чем везде.
1
3
January 27, 2023
Четко и в срок привезли заказ в ближайшую ко мне аптеку, никаких нареканий!
1
1
November 27, 2020
Самая ужасная аптека, работа которой основана на обмане клиентов, учитывая, что клиенты больные люди. Заявлено аптека круглосуточная, делаю заказ, оплачиваю он-Лайн, приходит сообщение, что заказ оформлен, доставка 26 ноября с 18 до 20 часов. Прождала до 12 часов ночи, думая, сейчас время такое обстановка, все болеют. Не дождалась, звоню, прослушала песню убаюкивающую...., а потом сонный голос заявляет, что нет доставки в день заказа????? Это как???? Почему не позвонили, почему не предупредили??? Столько тратят на рекламу - из утюга орет эта реклама, а работают, не работают, а деньги снимают и народ обманывают....
12
3
September 21, 2021
Обслуживание отвратительное. Неоднократно заказывала препараты онлайн с получением в ближайшей аптеке, по 5-6 дней нет никакой информации, приходила в аптеку, ответ всегда один: ждите СМС. Сколько раз не выкупала нужные препараты, т.к. медлить было нельзя и приходилось ехать в другие аптеки.
6
March 23, 2023
Маленькая аптека и на удивление я в ней каждый раз нахожу все что нужно .
1
1
March 15, 2023
Покупала лекарства. Очень удобно. Можно под заказ.
1
1