Все старое, особенно совковое обслуживание. Порадовало только питание, повар молодец, официанты тоже приветливые. Сам ресторан из 1980-х, походе, стулья до дыр стерты, позорище. Ресепшен делает все наперекор просьбам гостей, при чем все смены.
Баня ужасная, мы ушли, деньги на ветер, даже раздевалки нет и комнаты отдыха, только старый клоповый диван.
Спа-зона хорошая, но в джакузи нет лестница, надо вставать на пластиковый стол, держась за трубу, а потом с него в джакузи. Неужели нельзя безопасную лестницу поставить...
И еще, одеяла 180 см заправляют в пододеяльник на 150 см от силы. Ощущения великолепные, либо у тебя попа наружу, либо муж без одеяла. И такая история в обоих номерах (мы с боем, но переехали, т.к. в одном номере не было стола письменного, хотя на всех фото номеров он есть). Но в новом номере был стол, но не было стула. Сказали, мол вон 2 табуретки (а-ля прикроватные тумбы), на них сидите работайте. Стул так и не принесли, и с улицы из замшелого банкетного шатра, не видавшего гостей пару лет, не разрешили позаимствовать. В общем - ресепшен совковый...
Ставлю две звёзды ( одну накидываю только за еду , вкусная домашняя еда !)
Самый ужас - это «чистота»!!!!
Такой грязищи я давно не видела и нас поселили туда с грудным ребёнком!
Мало того, что ещё по приезду мы попросили допкровать малышу, администратор долго пыталась решить в какой же номер нас поселить , что бы поместилась кроватка .Мне выдали ключ от номера , я открываю дверь и Вуаля там живут люди. Пришлось идти обратно ( а номер в другом конце и корпусе от Ресепшен ), на улице не жарко далеко , опять ждать когда они разберутся там какие номера у них заняты, какие свободны , а у нас малыш на руках ,в итоге дали номер на втором этаже ,я спросила где я могу оставлять коляску ( администратор сказала , что проводит меня до номера и все расскажет ) в итоге я ее не видела больше .
Ну, а потом собственно сам номер ! Писать даже нет смыла прикреплю фото, сделанные как, я только зашла туда И ужаснулась, видимо там не убирались вообще .
И плюсов только вкусная еда.
Вежливая женщина Галина со спа-Ресепшен и массажист Михаил .
5
1
Лидия
Level 5 Local Expert
August 13, 2020
Были семьёй в июле и августе 2020. Кормят вкусно! Посетили спа, бассейны. Очень довольны массажем Михаила. Сильные руки, чуткий специалист, все очень аккуратно, Михаил прислушивается к пожеланиям клиента, очень качественно проработал все зоны. Рекомендуем мастера.
Уставший санаторий. Хамские официанты, тем более Константин. В тихую говорят про клиентов плохо. Я пришла с мужем кушать (кстати там маленькие порции, выбора нет, только или одно или другое, лишний кусок хлеба - плати), кофе , со слов официанта , который бесплатный - не вкусный. Вкусный только платный. маленький стаканчик «хорошего кофе» 160₽. Шок? О да.
В общем мы поели, я пошла в номер , а муж привёл бабушек нашу. Так не подходили к ним минут 10-15, и тихо говорят, что посмотрите- ещё раз пришёл ! Ещё раз пожрать! А отель позиционирует себя как «с трехразовым питанием полный пансион» в итоге если хочешь что то разнообразное - плати или заедай все хлебом…Это вообще как назвать?! Уехали от туда сразу после этого тупого отношения. Приехали в другой отель, где совершенно адекватное отношение за те же деньги… жаль. Управляющий , ау, сделайте что то , нормальные гости там оставаться не будут …
Чудесное место для отдыха семьёй или в компании друзей! Качественный сервис, очень приемлимые цены. Рекомендую всем!
2
3
Денис
Level 26 Local Expert
November 6, 2021
Отель находится в тихом, удаленном от основной дороге месте. Вкусные завтраки, но стоило бы внести разнообразие. Неплохой номер, но стоило бы иногда там проводить уборку.
Если честно вообще не понравился отдых в данном отеле, особенно с детьми там делать нечего, на мой взгляд. Никаких развлечений, ни детских площадок(одна была и то в убитом состоянии), территория маленькая, почти нет, даже с коляской чтобы пройтись приходилось выходить за пределы гостиницы. Единственное еда вкусная, и порционная, не "шведский стол", что опять таки с детьми не удобно, дети многое не едят из уже приготовленного, выбора мало что даже что то дополнительно дозаказать. Администрация берет деньги за все, бассейн на двух взрослых только 1 раз бесплатно, на второй день пришлось доплачивать по 300 руб с человека, что тоже было неприятно узнать по приезду. Про детей я вообще молчу, за них (деток двое, одному 8 лет, др. 2 года) пришлось сразу по приезду заплатить и за еду, и за бассейн за старшую 300 руб.,за младшего 200 руб., котрый тоже всего лишь час в день. Данный отель позиционирует себя как семейный, но этот далеко не так, причём нас поселили вообще на 4 этаж, при условии что нас по телефону не предупредили когда общались с администрацией, и мы говорили что у нас маленький ребёнок, что было крайне неприятно по приезду. С маленьким ребёнком каждый раз на этот 4 этаж, а других свободных номеров уже к нашему приезду не было. За что как говорится заплатили за двух детей, как полный пансион непонятно, дети еду не ели, приходилось что то придумывать, только за постель получается, по 800 руб в день, это ужас какой то. В других отелях дети до 12 лет бесп, а мы платили за не только за неё, но и за 2х летнего малыша. На самом деле это был один из худших наших отдыхов загородом, мы были во многих местах, но когда приезжаешь и администрация дерет деньги за все, при условии, что расчитыаешь один раз при бронировании оплатить и все, причём и выбирали как полный пансион, а в итоге обошлось также по цене(цена привлекла низкая, но сами виноваты, скупой платит дважды) как другие дорогие загородные отели, только единожды платишь и все, голова не болит что при заезде будешь платить за каждый вдох и выдох. На наш взгляд "савок". Не рекомендую.
В номере холодно , пыльно на поверхности , администратор Татьяна ужасно общается! Полотенца уже не пригодны для использования ! Утром нет горячей воды ! Плесень в ванной комнате , запах канализации , это ужасно! Некоторые комментарии купленные !
Не раз останавливался здесь, все радует, и номера чистые, уборка через день, есть бассейн и баня, спортзал и ресторан с вкусной едой. Хороший вайфай в любом месте отеля и телек показывает четко, в отличии от некоторых гостиниц.
Хорошее стародачное место. Отель расположен среди частного сектора. Территория маленькая, но очень уютная. Неплохой ресторан, фитнес и зелёная лужайка с бассейном.
Превосходно! Недорого, близко, комфортно, спортивно, культурно! Пожалуй это лучший комплекс СПА, тренажёрки, отеля и ресторана по Новой Риге и Волоколамке!
Старенький уставший отель, в номере не работал полотенцесушитель, был сломан диван, а одеяло нам дали только 1 на двоих крошечное, ни покрывала ничего...
Еда у нас завтрак, обед, ужин, по меню. Приносят долго, порции маленькие, но если вы не любитель поесть, а чисто утолить голод то ок. Маленький не оч опрятныц бассейн, стоит 300р, я на него посмотрела и идти расхотелось. Неплохая спа зона, 500 руб в час, бронировать заранее, нам повезло, что больше никого не было, тк места там мало, а они пускают до 12 человек. В СПА есть сауны, купели и джакузи.
Ужасное место! Не тратьте свои нервы, деньги и время! Приехали с мужем на выходные (18.09.2020-20.09.2020), забронировали номер люкс с сауной. Зайдя в номер просто ужаснулись. Фото с сайта отеля не соответствуют действительности. Мебель старая и убитая. Диван с дырой, ящик у комода сломан, двери в шкафу открываются с трудом. Все бы ничего, но номер был абсолютно не подготовлен к приему гостей. Ужасная грязь! Полы в разводах, на мебели слои пыли, в ванную комнату вообще было страшно зайти... Налёт, разводы, куски пыли на полу, унитаз был залит какой-то жидкостью! Переселять нас отказались, т.к. не было свободных номеров. Заезд у нас был поздний, около двенадцати ночи, мы безумно устали с дороги и решили оставить все до утра. Утром сменился администратор, показали фото и попросили максимально быстро привести номер в порядок. Уборку произвели, но очень поверхностно... Руководства нет, пообщаться можно только с парнем на стойке регистрации. Настроение было испорчено и желания там оставаться соответственно тоже не было. Мы уехали в тот же день. Сама территория у отеля очень маленькая, гулять негде. Больше похожа на частный сектор с задним двором. «Ресторан» напоминает кабак 90-х. Очень жаль потерянных выходных!!!
Отдыхаем постоянно только тут, лучшее из мест что я когда то видела и была, все супер, просто прекрасно, все на своих местах, как дома, уютно ,вкусно,доброжелательно
Если решили отдохнуть, вы должны знать.
Официантки и менеджеры сдадут вас полиции и дпс. Вы непременно уедите с большими проблемами если захотели отдохнуть как следует
Уныло, как в 00-х побывали, территория маленькая, номера в 3-м корпусе очень маленькие и давно не видавшие ремонта. Завтрак включенный в стоимость приличный, но посуда, прям ужас, края тарелок отбиты, и даже не чистая. Из плюсов: приветливый персонал, постель чистая без запахов, тапочки, быстро принесли обогреватель.
На входе встречают сломанные ручки дверей. Администратор не поздаровалась в ответ.
Номер заказывали "улучшенный семейный" с 1 кроватью, дали с 2-мя и с запахом сигарет - у них можно курить на балконе и весь дым в номер. Пошли менять, она сказала, что это другой администратор накосячила и номеров таких нет, но есть последний "стандарт" с 1 кроватью.
Деньги вернуть не смогла, т.к. старший будет только завтра.
Пошли смотреть стандарт, там дико воняет кошкой, на что администратор сказала, что 2 раза уже его показывала сегодня и не чувствует запаха; ага, другие просто так отказывались от этого номера.
В итоге нам просто сдвинули кровати.
В номере не работает 1 радиатор, окна не открываются.
Слив душа оказался забит, вызывали мастера; пандус протекает, пришлось затыкать полотенцем.
С утра в ванне пахнет тухляком и сигаретами, видно тут и в ваннах курят и по вытяжке всем передается.
В водно-термальном зале от душа конкретно фигачит тухляком, туда даже заходить стремно. В джакузи желтоватая вода. В хаммаме облезлая сантехника, душ страшно в руки брать. Еще курят возле входа на улице, хотя все обклеено знаками - не курить.