Главный минус - это сервис с глобальной точки зрения. Останавливался в этом отеле со 2 по 4 ноября в надежде отдохнуть в спокойной обстановке от суеты и напряжения. Вместо этого получил отель, в котором одновременно с проживанием гостей празднуют свадьбу, причем два дня подряд. Как нетрудно догадаться, тишины не было, благо мероприятие заканчивается в 23:00. Мне кажется, подобный подход - крайнее неуважение к гостям. При чём никто меня не предупредил при бронировании о том, что в эти дни будет проводиться свадьба
Плюсы: хороший и приветливый персонал, spa-услуги
Итого: не советую для посещения из-за отношения к гостям мо стороны рукоаодства отеля
Гостиница отстой. Все началось с заселения, увидя свободные номера, решили позвонить, время было около 22.00. На том конце провода, ответили, что мест нет🤷♂️. Но нас это не остановило, через интернет произвели оплату и вуаля, номер за 8000руб наш. Потом по телефону стали сговорчивее, деньги то уплочены. Номер, которой на фото оказался очень красивым так и выглядел. За исключением 🤔 : шикарная ванна имела, причём жестко текла, почему-то холодильник был пуст и не работал, нахрена он мне без элементарной воды, кондей не охлаждал комнату вообще, а когда я проснулся от того, что я лежал в луже пота, окна оказались не открываются, я уже соглашался спать на лавке перед гостиницей. Вообщем 8000 за такую 🤢Г отдавать не надо. Никому не посоветую.
Отель ужасный. Нашли дохлых крыс, а администратор сказал на этот случай молчать. Принесли десерт. По обстоятельствам, пришлось отменить заказ. Но всё равно заплатили, тк работники сказали, что продукты уже использованы, поэтому пришлось оплатить не малую сумму. В этом же номере, в котором нашли дохлых крыс, нашли живых, которые ели сыр и грызли стены. Девочкам, пришлось спать в одном номере с другими людьми. И в одном номере они спали по 12 человек.
Отель не рекомендую, не тянет на 4 звёзды. Вобщем ужас👎🏻
Отель отстой. Место хорошее, но это все. Сервис условно можно назвать сервисом. Номера не убирают, замена полотенец это потолок. Ресторан работает когда им удобно и как им удобно. Повар старается, но официанты и администраторы портят все впечатление. Стирка без глажки, гладъте сами, но ещё заплатите за утюг. Короче умытый совдеп. Не рекомендую. Завтраки к стати тоже отстой, выбора нет. Короче если негде переночевать сойдёт, если пожить несколько дней, то лучьше поищите другое место. Общага!
10
Show business's response
madman2915
Level 9 Local Expert
July 24, 2022
На первый взгляд, все просто супер
В ванной комнате воняло канализацией, сама ванная в поачебном виде
Было жарко, но кандея в номере не было, открыли окно, оказалось была свадьба и по итогу слушали крики и оры, хоть предупреждали бы что будет шумно
Отвратительно((( В ресторане из алкогольных напитков кроме пива ничего нет. Пришлось бежать за вином в ближайший магазин((( УЖАС((( Делюкс на 4-ом этаже хуже, чем самый простой стандарт. Матрас на кровати ещё с совдеповских времён, спать невозможно. 5000 рублей не понятно за что(((
Холодно в номерах, обслуживание ужасное. Завтраки невкусные. Безопасность не на высоте. Утром шла на завтрак, упала на мокром полу, таблички что пол мокрый не было.
Ездили с сыном на соревнования в Орехово-Зуево. Добираться далеко, а соревнования начинались рано утром. Поэтому искал гостиницу в городе. Нашёл и не пожалел. Уникальное место расположения, хорошие номера и замечательный ресторан. После соревнований сын захотел есть и попросил покормить его в Эдеме повторно)))
Рассположение хорошее,рядом озеро,чистый воздух,номера люкс с витражными окнами один минус не открываются, циркуляция воздуха за счет кондиционера.В остольном все хорошо.
Посещали 24 апреля 2021 года. Отель не соответствует 4 звездам. Видно руководство поставила на достижение денег и больше ничего. Отвратительный отель. Шале недостроенные, слышимость 100%, На 9 человек один ключ. Территория небольшая, не обустроена. Номера так же оставляют желать лучшего. Ресторан, меню, макароны и суп на ужин. Даже хлеба не допросишься. Самый худший отель))))
Один из лучших отелей по России. Часто путешествуем на машине, в том числе по Европе, отель Эдем соотствует европейскими требованиям. Просторный, уютный, чистый номер. Очень приятный отзывчивый персонал. Вкусный завтрак. Красивая территория. В общем рекомендую, не пожалеете!
Без кандеционера лучше не брать,угориш в номере. А с ними их почти нет. Вот и думайте.
Show business's response
Мария Сергеева
Level 11 Local Expert
July 8, 2021
Отличное место. Хорошее озеро, вежливый персонал. Из минусов - администратор был слишком занят проходившей свадьбой и с третьего раза выполнил просьбу. В целом все отлично. Бассейн для детей очень хороший