Eldorado
809 reviews
April 6, 2021
Очень остался доволен при получении заказа 252306709 вежливый персонал удобное расположение магазина, ставлю пять плюсов, всё классно
3
1
November 12, 2024
Хотел бы выразить благодарность Гарбузову Александру, помог с возвратом бракованных наушников и посоветовал новые модели, которые можно купить взамен! Большое спасибо 🙏
3
2
February 1, 2021
Магазин отвратительный ! Консультанты хамят!Причём не знающие о товаре совсем ничего ! Уже не первый раз берём там технику и она оказывается сломана! Сначала проблемы начались со стиральной машины(не подошла по размеру -возврат был со скандалом) потом купили гриль -проработал неделю и сломался.Купили там же увлажнитель воздуха-через неделю сломался!приехали на обмен и нам ничего сказать не смогли про разницу в товаре с другими.Купили сегодня гриль в подарок (визуально все ок -взяли,времени было в обрез )приехали ,подарили ,включили-сломан!при покупке консультант сказала характеристики с ценника ,а дальше сказала «смотрите сами в интернете»о товаре не знала ничего кроме того что написано на ценнике ,указала не те характеристики ,полное отсутсвие вежливости с покупателями ! В общем ужас , раньше был нормальный магазин ,что с ним сейчас стало -неизвестно. Очень обидно что в этом магазине такие сотрудники и товары....туда мы больше не ногой. Ещё бы деньги вернули за неработающую вещь(надеемся и верим)
9
1
November 1, 2021
Добрый вечер, хочу отметить магазин Эльдорадо. Покупал там телевизор, быстро помогли с выбором, приятный в общении персонал. Покупкой остался доволен.
3
1
March 18, 2023
Хочу сказать Большое спасибо ХАсану!!!!!
Он мне очень помог.Я два месяца выбирала телевизор,обращалась за советом к 6 продавцам ,в разных магазинах(в 3 разных Эльдорадо,М.Видео и др.--и Безрезультатно.Всё не то!!!!!И только Хасан предложил-ПРОСТЕЙШЕЕ И ЭЛЕГАНТНОЕ решение!!!СПАСИБО.
ЕСТЬ всё же консультанты с мозгами.🤝🤝🤝🤝🤝👏👏👏
3
August 17, 2021
Значит так. За пару лет приобрёл много техники в этом Эльдорадо. Всё работает хорошо без проблем. На карте накопилось много баллов через какое-то время они сгорают, но сообщения напоминают. Персонал хороший знает практически весь свой ассортимент
3
September 19, 2023
Большой выбор товаров, также можно получить консультацию по товару. Доброжелательное отношение к покупателям.
3
2
April 7, 2021
Эльдорадо единственный магазин где смог купить PS5 по рекомендованной цене. Мой Заказ 252293410 привезли в ближайший к дому магазин на следующий день. Очень удобно, быстро и хорошая цена.
3
November 3, 2021
Просто потрясающий сервис, даже не ожидал,
При онлайн заказе нового macbook pro 14,2, в связи со спросом - остался только витринный образец.
Позвонили, предложили подождать пару дней и забрать новый из следующей партии, записали контакты, дали телефон магазина. Через день ноутбук уже был получен.
Огромная благодарность сотрудникам магазина и лично директору. Все новые покупки теперь только у вас!
4
2
September 20, 2022
Отличный персонал, Дмитрий Ильин всё понятно рассказал, показал, помог с выбором. Очень вежливый персонал, видно что разбирается в своей работе. 6 из 5!
7
February 7, 2023
Магазин находится в шаговой доступности от метро что очень удобно. Никаких очередей в кассах не было, народу вобще было совсе мало хотя я был там вечером в вскр. Номер заказа №293311092, UURM.
3
April 21, 2021
Добрый день. Одна звезда за некорректное поведение персонала. Сотрудница проконсультировала по товару (выбирали утюг), чуть позже увидев, что выбор ещё не сделан, подошла и в насмехательском тоне уточнила: "что, всё выбрать не можете?"
Утюг в итоге купили, осадочек остался. Хотелось бы, чтобы сотрудники сохраняли вежливый и доброжелательный настрой. :)
4
April 3, 2021
Делал заказ номер 252122825. Хороший магазин. Обслужили быстро. Продавцы приветливые. Ассортимент товаров на должном уровне. Всем рекомендую.
3
November 29, 2020
Посещали этот магазин, с целью купить пылесос, который выбрали заранее. В результате когда я подошла к пылесосам подлетел продавец-консультант, который не давал сказать и слова.Предлагал купить совершенно другой пылесос, который мне не нужен. Посмотреть пылесосы не давал, прыгал вокруг меня не давая сказать ни слова, и стоял над душой , пока я не уехала в другой магазин. Я считаю, что так продавцы не должны себя вести. Я была очень поражена и удивлена, что мне дали купить то. что я хотела . Пылесос был по скидке, сейчас он стоит гораздо дороже. Вывод: в этот магазин я больше ни ногой и друзьям его не порекомендую.
3
4
September 29, 2022
Хотели приобрести телефон маме и присмотреть ноутбук себе. Выбрали модель, хотели проконсультироваться но консультантов не было. Обратились к девушке за стойкой, она уточнила у нас модель телефона и крикнула кассиру чтоб он принёс и выбил чек. Ни посмотреть ни консультации ни чего. Кассир сказал что ни куда не пойдёт т.к он занят, и сказал девушке чтоб она принесла сама. После 5 минут их споров, девушка вышла в зал, прошла мимо нас и стала общаться с другим сотрудником. Постояв 5 минут, мы ушли. Спасибо за обслуживание. Закажу на wildberries
7
2
November 7, 2023
Отличный магазин. Удобное местоположение. Доброжелательный персонал.
3
1
March 24, 2022
Два товарища из сервиса Алексей и Старший специалист.
Не решают проблему.
У старенькой маму по возврату просили доплату 4500 за чайник поскольку якобы подорожал.Хотя должны были менять товар на товар.Звонки специалистов из их же сети которые обьясняют что поступают незаконно,на них не влияют.
Спустя два часа выяснилось что у них поменялась страховая якобы,и если раньше страховка была на товар,то теперь на сумму.
По факту признались что указание директора..Работают не как сеть а по своим правилам.
Предложили заявление на имя директора,которого нет в понедельники.
Сначала написали потом плюнули,забрали деньги на которые теперь вряд ли какой то чайник купишь.
Ужас.
Позорище.
Таких бы только в ссылку за бесплатно работать.
1
1
January 29, 2022
Отличные ребята работают, качественная консультация, пылесос фирмы redmond, работает как зверь. Вообщем все супер, пришёл, увидел и купил.
3
February 10, 2023
Удобное расположение магазина.
Покупали кофе в капсулах, заказ номер 292907853, в этом магазине был самый большой ассортимент товаров. Рекомендую!
Код для отзыва 5NGN
2
1
March 21, 2022
Это просто ужас какой-то. Как так можно я вот честно не понимаю . Муж заказ встроенную духовку доставка была указала 9 числа , настал тот долгожданный момент муж решил позвонить и узнать когда будет доставка на что он чисто случайно узнал что нам доставку оказывается уже перенесли на 16 число . Хотя на сайте было всё так же указанно 9 число . В общем как ему сказали что нет свободных машин что 16 числа прям точно нам привезут наш заказ. Наступает теперь долгожданное 16 число . Муж написала оператору что бы узнать что к чему , на что эму ответила что заказ сегодня доставят . Но что муж не особо в это поверил мы решили позвонить, и тут мы услышали что нет заказа на наш адрес. Нам опять предложили перенести доставку уже на 22 число , и оставил сообщение что уже 2 раза доставка не была доставлена и что бы начисли бонусы в виде компенсации и что бы 22 числа доставили доставку . Муж спросил она вообще есть в наличии , оператор сказал что да конечно есть , когда делают заказ через интернет они идут на склад проверить товар на складе это закрепляют за покупателем и он деться уже не куда не может . И тут через пару часов звонок мужу . И говорят ОЙ ИЗВИНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НО ВАШЕГО ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ . ВОТ СКАЖИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ?????? Что за бред . Муж естественно начал сильно возмущаться , что его фуфлыжали столько времени что бы потом в потом узнать что товар вообще не привезут . Хотя за это время мы бы уже нашли и купили бы другую духовка . Нам с мужем кажется что её просто перепродали дороже кому то ( потому что на данный момент она дороже чем мы её заказывали ) или по этой же цене сами сотрудники купили . Другого варианта ну просто нет . Это последний раз когда мы заказывали через интернет , и друзьям тоже самое скажем . ДОВЕРИЯ ПОСЛЕ ТАКОГО НУ ПРОСТО НЕТ И НЕ БУДЕТ .
1
1
May 13, 2023
Отличный иагазин, на втором этаже, большой ассортимент, вежливый персонал, быстрое обслуживание. Получал заказ 298463014 с онлайн-оплатой, код для отзыва CXWW,
#MBM
3
June 5, 2024
Клиентоориентированность - ноль. Кассир разговаривает, как будто лично у нее берёшь даром вещи. На сайте написано одно а продать тебе пытаются вообще другое, другого цвета. Тычат артикулом… об извинениях здесь конечно и речи нет
3
1
October 23, 2024
Обстановка как в дисконт-магазин. Черные потолки. Мрачновато!
1
April 25, 2023
Отвратительно! Даже одной звезды не хочу ставить! Пришли всей семьей купить айфон! В зале играла музыка с матом!!!!! Вместо того что бы извиниться сотрудники смеялись и обсуждали мое замечание! Ушли ни с чем! А почему? А потому что сотрудники вообще не хотят взаимодействовать с клиентами! Прошу администрацию навести порядок среди персонала! Прошу сделать строгие выговоры за мытную музыку! Это недопустимо!!!!! Купим айфон в другой компании!!!! В данный магазин больше ни ногой!
2
4
March 17, 2023
Произошла указания я сдаю через 2 месяца после покупки в ремонт в гарантийный проблема с жёстким диском. Все 20.02.2022 года забрали на ремонт ноутбук 12.03.2022 пришло смс о готовности ноутбука. Все приехал забрал ноутбук соответственно менять жёсткий диск не стали а пере установили виндоус. Все как бы мы подписали документы и я уехал домой с ноутбуком спустя 4 стало повторятся то же самое глюки виснет и при простом запуски виндоус тоесть когда запущен вндоус тока тока нагрузка жёсткого диска 100% без каких либо открытых программ. Все визу обратно в магазин. Подошла девушка как оказалось позже это детектор магазина Карабашева Заира Ахматовна с вопросом что случилось мы описали ей проблему она сказала хорошо довайте отправлять . Соответственно я как покупатель попросил по экспресс отправить так как имею такую страховку на что мне дал был ответ что нет по экспресс гаранти не отправим так как мастеров в магазине нет и вести надо в сервисный центр по гарантии так как сложно технический товаров тоесть на 45 дней , на что я был крайне не согласен, в результате нашей дискуссии она мне предложила в не очень адыкватной форме забрать ноутбук и отвезти самому в сервисный центр по экспресс гарантии , извените я человек инвалид на костылях и мне такое говорит детектор магазина, аудио запись предоставляет в случае разберательств , вообщем спорить было без полезно и я отправил ноутбук по гарантии 45 дней которая, в заявление деректор Во-первых не указала страховой полис эспресс страховки . Во вторых пишет без грамотно а именно указала такие слова " Загрузка жёсткого диска 100%без загрузки, детский диск не справен" . И сами себя подставили а именно указал не ремонт а проверку качества в заявлении. Значит согласна закону защите прав потребителя срок проверки сложно товара 10 дней длится. Ладно это не особо беда а имено вопрос к высшей администрации как таких берут на такие должности не знаю русского языка. Совет обычным покупателям не ходите в этот магазин не когда.
3
2
November 23, 2024
Магазин для киберкотлет, хорошие сотрудники)
3
1
April 20, 2022
Хороший магазин, недалеко от метро. Широкий ассортимент . Внимательный персонал. Бывают проблемы с парковкой.
3
October 8, 2021
Мне попадались грубые кассиры. Один в грубой форме приказал надеть маску. Несколько раз не начисляли баллы, в другой раз не списали баллы. Часто не было того, что я искала. Например, в прошлый раз не нашла пищевых измельчителей, а продавец даже не знал об их существовании. Нет базовых вещей типа недорогих стёкол для телефона и обложек, пришлось заказывать в озоне.
3
September 9, 2023
Приличный сетевой магазин. Народу обычно немного. Персонал приветливый
3
July 2, 2020
22.02.2020 г. купил в магазине» Эльдорадо» по адресу: г. Москва, ул. Менжинского, д.27 смартфон Vivo 17 Neo. Продавцы навязали цифровой пакет Тотальная защита And, за который заплатил 1000 руб. Продавцы уверили, что если экран телефона треснет или разобьется, то по этой защите мне обменяют смартфон на новый, причем страховая компания «Альфа-страхование» самостоятельно доставит новый телефон и заберет старый. Я – пенсионер, инвалид 3 группы, 1000 руб. для меня является существенной суммой. Когда экран треснул, магазин отказался выдать мне даже страховой сертификат, продавцы сказали, что он имеется только в электронном виде. На мою просьбу распечатать его распечатали только номер и пояснили, что я могу обратиться в сервисный центр, где мне заменят стекло, если сочтут страховым случаем. Страховая компания даже не знает о такой страховке. Магазин обманывает своих покупателей, не верьте им и не покупайте ни страховки, ни товары. Продавцы врут, не знают ничего о продаваемом товаре, в торговом зале, как правило, отсутствуют.
5
1
March 25, 2021
Заказывал монитор , доставкой , тк мало времени , чтобы ехать за ним в магазин и тратить полтора часа, думал щас приедет и хорошенько засяду за просмотром снайдерката вместе с друзьями , монитор доехал, начал подключать к компьютеру, при первом же включении на черном экране обнаружился зелёный битый пиклесь , и это даже без проверки RGB(возможно были ещё, но это не точно) , сразу же отправил его обратно вместе с курьером , нового монитора в этом магазине больше нету , заказать такой же монитор из другого магазина нельзя(одна сеть....) , сделал заявку на возврат средств, прошли два дня , состояние раздражения , потому что отдал деньги и их у меня заморозили на неопределенное время , после оформления заявки звоню в службу поддержки и ПРОБЛЕМКА! , деньги нельзя вернуть дистанционно и нельзя на них заказать другой такой же монитор из другого их магазина (((( То есть , они отправили некачественный монитор , прошло уже куча времени и не могут вернуть деньги либо отправить их на бонусный счёт , чтобы я у них же заказал такой же монитор ,это же бред, возврат делается только если приехать к ним в магазин с паспортом и картой, так для чего я заказывал доставку тогда ?подскажу !(чтобы не ехать в магазин!) (А что если я вообще в другом городе заказывал на тот адрес который указал ? Что если я живу в условном Саранске и мне надо лететь в Москву, чтобы просто зайти в магазин ??????? По моему чушь ,к великому сожалению , такой монитор, новый ТОЛЬКО В ВАШЕМ магазине на данный момент и я бы ооочень хотел приобрести его , и пожалуйста позвольте мне ЗАПЛАТИТЬ вам деньги и купить качественный продукт , я думаю один из крупнейших магазинов может облегчить жизнь и порадовать своего потребителя. Спасибо за внимание , жду звонка . Заказ 251411678.
4
June 8, 2022
Несколько раз делали покупки и огромное спасибо Денису не навязчиво и очень конкретно объяснил ,что за товар. Посоветовал телефон ,и осталось очень довольна покупкой .Спасибо огромное за таких консультантов. Денис знает свое дело.
5
1
February 15, 2023
Регулярно приобретаю технику в этом магазине. В последний раз приобретал разветвитель для MacBook (Заказ №293011118). Стоимость товара уменьшась на 50% благодаря списанию бонусов, которые Эльдорадо щедро начисляет своим постоянным покупателям. В магазине всегда чисто, отзывчивый благожелательно настроенный персонал.
2
January 24, 2022
Стыдно за любимое Эльдорадо. Консультантов три на квадратный метр, а кассир всего один. И тот, бедный, не может выполнять свои функции из-за неисправных компьютеров на кассе. Одни не работает, второй завис. Руководству стоит позаботиться о том, чтобы сотрудники не позорились перед клиентами. Магазин ТЕХНИКИ, а у самих нет хорошего оборудования.
4
June 9, 2021
Консультанты всегда помогают определиться с выбором, всегда поставят плюсы и минусы каждого товара. Отличный магазин
4
November 6, 2023
Грустный магазин электроники. Расстановка так себе. Стоит все вплотную. Продавцы работают без особого интузиазма.
1
February 3, 2022
Консультантов либо не найти вообще, либо кучкуются толпой но при этом никак не заставишь их что то сделать.качество консультаций так же оставляет желать лучшего. Недавно приобрела микроволновку которая не работала вообще и получила кучу проблем с возвратом. Не рекомендую этот магазин. Очень печально все, хотя на начальном этапе это была моя любимая марка магазинов, много хорошей техники у них приобрела в своё время.
3
1
April 2, 2021
Хороший магазин электроники и бытовой техники! Покупала там много всего для дома. Приобрела карту магазина.
3
1
April 6, 2021
Заказ номер 251948841.
Заказывал наушники Samsung buds+.
С бонусами вышло дешевле остальных нормальных магазинов, которые торгуют не серыми девайсами. Самовывоз удобно, по дороге от метро проверил и забрал, рекомендую.
3
February 6, 2023
Зашла проглядел наушники, думала потом заказать в интернет-магазине, но консультант Николай , так хорошо мне всё объяснил, чоо я не стала откладывать покупку. Купила наушники сразу, а Николай помог мне их подключить. С удовольствием вернусь сюда ещё.
3
December 26, 2020
25.12.20 сделал покупку, баллы мои не списались, причины, почему не списались баллы, кассир не смог обьяснить, пришлось делать возврат и заказывать в приложении, через интернет. Пришла смс, товар готов к выдаче, прихожу в магазин, подхожу к кассе и 25 минут смотрю, как кассир бегает по магазину и собирает мой заказ. Девушка-шар, типа управляющая взирала на все с непрошибаемым видом.
3
April 27, 2023
Купила телефон для тети, очень помог Гарбузов Александр. Проконсультировал, все подробно рассказал и помог сделать выбор.
3
September 6, 2021
Забирал интернет заказ из этого магазина. Магазин очень большой, расположен на втором этаже здания где магазин Спар. Заказ выдали минуты за 2, что является очень хорошим показателем.
3
October 31, 2020
Вчера покупал пылесос Dyson в Эльдорадо на Менжинского 27. Приехал специально за покупкой. Несмотря на все усилия менеджеров, почему то их было много, меня отговорить покупать у них, кроме Галины- она молодец! Все таки купил, потому что очень хотел)))
P.s удивляет насколько упал уровень сервиса в некогда хорошем магазине
3
2
July 28, 2024
Отношение персонала оставляет желать лучшего!
1
3
January 9, 2021
Отличный магазин и цены и ассортимент .Правильный выбор местоположения и ценообразования делает е о постоянным спутником
3
2
November 14, 2021
Всё отлично. Не помню как зовут продавца консультанта, посоветовал хорошую стиральную машину. Спасибо большое.
3
1
May 1, 2023
Охранник ужасен, зашел посмотреть диски для пс5 и охранник прямо очень громко начал вставлять свои комментарии типа «Плейстейшнна и нету а что то выбирает» потом пошел посмотреть телевизоры на что опять получил громкие возгласы от охранника «12 рублей в кармане а телевизор выбирает» конечно возможно у охранника синдром туррэта или какое то заболевание , но это ужасно.
4
January 7, 2022
Вежливые и приветливые продавцы. Цена на микроволновку была ниже чем в других сетевых магазинов электроники
3
March 29, 2021
Отличный магазин, вежливые и внимательные консультанты, разнообразие товаров, выгодные цены.
3