Ehl'dorado
536 reviews
April 8
There is a shortage of goods
1
September 13
Хочу поделиться своим положительным опытом покупки ноутбука в данном магазине. С первого посещения я была приятно удивлён качеством обслуживания и широким ассортиментом товаров. Сотрудники магазина всегда вежливы и готовы помочь с выбором, ответить на все интересующие вопросы. Мне помогала консультант Галина - отдельное ей спасибо за помощь!
Особенно порадовал большой выбор электроники и , а также доступные цены. Качество товаров соответствует заявленному, а гарантия на продукцию позволяет быть уверенным в надёжности приобретённого товара.
July 12
Огромное спасибо консультанту Галине! Была необходимость выбора планшета - оперативно и профессионально, быстро выбрали необходимую модель для нашего учащегося, всё было супер, только положительные эмоции!
July 22
Сегодня выбирали маме планшет. Нам очень помог с выбором Алексей. Всё наглядно продемонстрировал, очень терпеливо и грамотно ответил на все наши вопросы. Уделил нам столько времени, сколько было нужно. Очень аккуратно наклеил защитную плёнку на экран. В общем, ушли не только с покупкой, но и с очень хорошим настроением! Алексею желаем всех благ, а магазину Эльдорадо - процветания!
1
July 20
Большой магазин, в отличии от других магазинов тут можно посмотреть " в живую " на нужный товар. Персонала в зале много, все занимаются клиентами, за 40 минут моего нахождения ко мне подошли 4 сотрудника и вежливо спросили могут ли мне помочь. Очень хотелось бы отметить сотрудника Алексея, фамилия Ледовской ( по крайней мере так было указано в чеке ) за искренную помощь при подборе конкретно нужных для меня товаров.
2
1
June 27
Пришел обновить свой телефон, мне помогла девушка Галина, которая качественно проконсультировала, была добра и грамотно мне все разъяснила, остановился я на моделе Tecno camon 30 8/256Gb ни разу не пожалел, а так же мне предложили наклеить пленку, а от пленки я восторге очень качественно все сделанно! Еще раз спасибо Глила вы меня очень выручили )
1
November 14
Спасибо большое старшему продавцу Лилие Михлюковой. Оперативно, грамотно оформила покупку ( телевизор) , рассказала о розыгрыше квартиры . Это был высокий класс обслуживания, захотелось прийти еще в следующий раз, с учетом накопленных бонусов через 2 недели , есть смысл заглянуть еще раз . Спасибо большое
August 4
Спасибо Алексею за помощь в выборе телефона и за проделанную работу, Алексей максимально профессиональный, компетентный специалист, проявляет эмпатию и неравнодушие, буду советовать Алексея своим друзьям, знакомым для приобретения товаров и услуг магазина Эльдорадо
July 16
Хороший магазин. Находится на втором этаже ТЦ Черемушки. Большой выбор техники. Доброжелательный персонал. Система скидок. Удобное расположение у метро.
June 26
Очень приятно удивлена вашему сотруднику Галине, все подробно и профессионально рассказала , помогла в выборе холодильника 👍
Выбором довольны , спасибо
July 11
Приехала в магазин, что бы купить стекло на телефон. Но в результате остановила свой выбор на пленке. Спасибо Галине, все рассказала, объяснила, помогла с выбором. Персонал приветливый, всегда готовый помочь. Хороший магазин. Не первый раз пользуюсь их услугами. Всем советую.
May 11
Живем рядом, при необходимости приобретения бытовой техники обращаемся в этот магазин. Не могу не отметить консультантов-продавцов Вашлаеа Марка и Филькина Руслана. Марк помог сделать сложный выбор при покупке холодильника, стиральной машины и микроволновки, обозначил все «+» и «-» под наши запросы. Все оформил, все подсказал, отработал на 5+!
А недавно приобрели еще ТВ, с настройками никак не справились сами. Обратились в магазин, спасибо большое Филькину Руслану, всё доступно и грамотно объяснил, разъяснил, мы поняли нашу проблему.
Еще там замечательные девушки (не знаю их ФИО), тоже всегда открыты и доброжелательны. Сотрудники-большие профессионалы своего дела, всегда выдержанны и внимательны к нашим запросам, спасибо им большое!
June 26
Сотрудник Галина наклеила пленку! Огонь!!! Пленка супер, работа выполенна просто замечательно! Приятно когда к тебе относятся с уважением, обьясняют что к чему и как! Все советую этот магазин!
October 3
Приобретал ноутбук, в данном магазине. Обслуживался у консультанта Галины которая с большим интузиазмом помогла с выбором и подсказала по моделям. Что сказать профессионал своего дела 👍 рекомендую.
July 27
Хороший магазин, отзывчивее консультанты. Покупал пылесос,спасибо больше Галине помогла выбрать, рассказала о плюсах и минусах каждой модели, покупка прошла успешно!
June 9
Спасибо большое консультанту Алексею Ледовскому за помощь в выборе модели планшета. Профессионально и вежливо ! После зачисления бонусов обязательно приду за новой покупкой)
1
June 22
Удобное расположение,отличный персонал,помогли с выбором техники,спасибо девушке в красной футболке,помогла с холодильником. Рекомендую данный магазин.
November 5
Хороший удобный магазин. Достаточно большой, все товары на виду. Особенно хочу выделить отличную работу консультанта Вашлаева Марка. Очень внимательный и вежливый, хорошо разбирается в технике. Несколько раз грамотно советовал нам различные модели бытовой техники. Все покупки сделаны по его рекомендациям, о чем не пожалели! Сдержанный, не раздражается от множества вопросов)). Теперь приходим советоваться только к Марку. Спасибо!
May 6
Магазин Эльдорадо оставил у меня самые теплые впечатления! Я посетила его несколько дней назад и хочу выразить благодарность персоналу за их заботу и внимание. Сотрудники были не только профессиональными, но и дружелюбными, помогая мне с выбором товаров и консультируя по всем вопросам. Я чувствовала себя по-настоящему важной и ценной клиенткой.
Особенная благодарность Филькину Руслану, я очень придирчивая, но Руслан очень терпеливо подробно рассказал мне о всех товарах, которые меня интересовали.
Кроме того, ассортимент магазина порадовал меня — здесь можно найти все необходимое для дома и быта. Цены приятно удивили своей доступностью, что также добавило позитивного настроения в процессе покупок.
Я осталась очень довольна посещением магазина Эльдорадо на Новых Черемушках и обязательно вернусь сюда снова. Рекомендую этот магазин всем, кто ценит внимательное отношение к себе со стороны персонала и качественный сервис.
2
1
August 12
Посетила магазин и очень довольна обслуживанием сотрудника магазина эльдорадо ,зовут его Марк,я вынесла ему весь мозг,никак не могла определиться с выбором газовой плиты! Какие же крепкие нервы у этого замечательного парня!!!!Руководство,дорожите таким персоналом,полюбила этот магазин из-за Марка!!!!Здоровья и успехов ему и всему коллективу,так держать!
2
2
September 14
Зашла в магазин и была удивлена, что сотрудник Галина сразу подошла, поздоровалась и предлодила свою помощь. Спасибо большое сотруднице очень отзывчивая и приветливая, зорошо знает осартимент
July 20
Хотела выразить благодарность сотруднику Алексею ( высокий молодой человек) помог подобрать телефон моему сыну и мне пылесос для дома. Очень здорово, что есть такие сотрудники в компании.
1
May 10
Прошу Вас поощрить сотрудников Эльдорадо: Семёнову Антонину и Шулындину Галину за вежливость в общении, высокую компетентность при выборе модели. Очень хорошо разбираются в характеристиках практически всех устройств, которые мы купили у Вас: холодильник, печь СВЧ, стиральная машина, пылесос, индукционная панель и духовка. Планируем снова обратиться в Ваш магазин при условии обслуживания этими сотрудницами. Они просто молодцы. При общении с ними чувствуешь уверенность в завтрашнем дне!!! Спасибо!!! Ещё рах прошу материально поощрить их.
1
June 18
Галина обслужила великолепно: проконсультировала, рассказала про все опции, быстро оформила покупку, выбрала максимально быстрое время доставки
1
August 7
Хороший магазин,мало народу. Сразу подходит консультант. Выбрали свч ,принес ,упаковал так, чтобы мы с мужем донесли ( помню в м-видео нам так упаковали, что упал на пол телевизор,хорошо в магазине- нам заменили сразу). Немного не понравилось,что продавец, попросил оставить - "хороший отзыв,т.к. его премия зависит от этого", наверное молод слишком,так наивен. Нвпишем хорошо,раз просит
November 10
Хотел бы отправить жалобу по поводу обслуживания. Сегодня вечером зашел в магазин Эльдорадо на Новых Черемушках и хотел купить микроволновую печь ,ждал в отделе больше 30 мин, никто из продавцов не подошел, сам пошел к администратору у кассы, девушка очень равнодушно отреагировала как будто она ничего не слышала, в результате ушел без покупок.
1
July 21
Покупал принтер для ребенка, С продавцом Русланон , подобрал лучшее решение чтоб печатать много картинок фоток и сочинения, для ребенка так как в этот принтер заливается много красок для печати, Руслан не только продал но и объяснил как пользоваться,лучшей продавец.Всегда буду покупать тут и советовать друзьям.
2
1
July 20
Всем своим друзьям и знакомым рекомендую данный магазин! Спасибо продавцу Филькину Руслану за помощь в выборе товара! Очень порадовал ассортимент и цены!
1
July 20
Хотим выразить огромную благодарность продавцу Алексею Ледовскому за помощь в подборе нужно техники для дома. В дальнейшем планируем купить новый смартфон супруге и сыну.
1
November 7, 2023
Очень приятный магазин «Эльдорадо». Можно найти очень много неожиданно и выгодно действительно полезных и нужных вещей благодаря интернет-заказам от лопат и кастрюль до салфеток с зонтами. Продавцы всегда внимательны к покупателям и четко отвечают на вопросы. Очень удобно искать товар онлайн и делать интернет-заказ. Приятно получать бонусы по персональным предложениям. Код 636558 Номер заказа 306510288 #МВМ
1
3
September 19
Пришла за ноутбуком,консультировала Галина,все объяснила и рассказала,все оформили и покупкой я довольна,огромная благодарность,побольше бы таких сотрудников!
May 21
Покупали телефон, сервис на высшем уровне. Отдельная благодарность продавцу Мире помогла выбрать нужную нам модель и консультация понравилась. Вежливый и приятный человек. Спасибо!
2
1
May 14
Галина очень помогла с выбором и холодильника и стиральной машинки. Всё подробно рассказала про технику, очень помогла с выбором. Компетентный сотрудник! Спасибо за такой персонал.
1
June 22
Совершили покупку кухонной техники, продавец Марк всё подробно и хорошо объяснил! Рекомендую магазин и консультанта.
April 1
Магазин хороший что ищешь всегда есть сотрудники очень вежливые активные товар всегда качество отличный советую !!!!!!!!!)))))))))) Отлично и к метро очень удобна!!!
1
1
March 3
Покупала 2 недели назад ноутбук.
Пришла к открытию магазина, за 5 минут определилась с выбором из трех ноутов и 15 минут искала, кто мне поможет. Молодой человек на кассе был вообще не заинтересован помочь, пошёл покурить, но спасибо, нашёл девушку помочь, девушка в ноутбуках не разбирается((, в итоге определилась сама. Утомительное ожидание, пока поищу ноут в базе, пока снимут его с витрины, когда найдут коробку, потом сходят обратно к витрине найдут зарядное... В итоге 45 минут, коту под хвост. Я торопилась, забыла про карту эльдорадо, на кассе даже не спросили, есть ли. Хотелось бы начисления бонусов с недешовой покупки.
Обслуживание отвратительное, в клиентах продавцы не заинтересованы.
1
November 13
Здесь мне продали планшет, бывший в употреблении, заверили при этом, что он новый. Была на экране плёнка, сказали, что заводская(?), сзади заляпан руками. Установлены на экране все значки, и в настройках указано: 4 с лишним часа был в сети... Возможно, это был возврат из-за малого объема памяти. Но об этом никто не сказал. При покупке проверяйте заранее.
November 13
некоторое время назад покупала утюг тефаль в этом магазине. девушка, елторая работает в этом отделе, очень приятная, а вот кассиры - полное разочарование. советую администрации проверить персонал и впредь грамотнее подбирать его!
June 25
Отзывчивый персонал,быстро подсказали и я смог определится с выбором,спасибо Галине с выбором пылесоса
2
1
July 27
Посетила недавно магазин на Новых Черемушках. Осталась под приятным впечатлением. Спасибо большое Филькину Руслану за помошь при выборе товара!
December 30, 2023
10.11 я купила в этом магазине ноутбук для учебы, фирмы msi. Первое, что не понравилось - не хватка консультантов и ни одного человека, кто подскажет хоть что-то. Благо через 10-25 минут моих блужданий по залу специалист нашла, мы с ней довольно быстро выбрали машину, я пошла оформлять рассрочку. Вместе с ноутом я купила у них винду и антивирус. До этого места все вроде бы ничего. После того как все было оформлено и я хотела забрать свою технику, выяснилось, что виндоус на личной флешке одного из сотрудников, который в этот день не работает. Я уже в негодование - как вы продаете то, что не можете толком оказать! Приехала через 2 дня снова в магазин, что бы забрать комп с установленным софтом. Через пару недель стало очевидно, что с компьютером что то не то. Он перезагружался без предупреждений. Я снова приехала в магазин, в надежде, что это вопрос софта и я сама что то не то установила… так как покупала кам для учебы мне нужно было много специальных программ. Снова человека, который понимает не было в этот день. Дозвониться до магазине НЕРЕАЛЬНО! Я приехала снова, на следующий день, мы обсудили со специалистом, что с софтом все ок. Еще один продавец, присутствующий при проверке компьютера, посоветовал свозить его в сервисный центр, так как это было бы быстрее чем через магазин (между строк читаем - сами ***..сь с вашей проблемой, нам ваш геморой не нужен).
Так как я не хотела затягивать - повезла комп в сервисный центр rss. Они (не без приключений) но все же вернули его в установленные собой же сроки в 3 недели.
дома выяснилось, что у меня не активированная винда и нет антивируса (все было куплено в эльдорадо).
Сегодня 29.12 я снова еду в Эльдорадо с компом. Подхожу к стойке где касса, заказы и тд и где раньше мне уже помогали с моим вопросом. Мне отвечает не знакомый мне до селе продавец (молодой парень) и на мою историю откровенно меня сливает - идите в сервисный центр, это не наши проблемы. В этот момент меня накрывает волна праведного гнева, на которую этот… не буду говорить кто … начинает мне в ответ хамить. Я начинаю орать (ибо очевидно, что данный субъект без скандала делать ничего не намерен), благо рядом оказалась более опытный продавец (которая и подбирала мне изначально компьютер) и закончилось все тем, что мне помогли.
Но выводы не утешительны:
Эльдорадо торгует браком (давно говорили, но тут убедилась на собственном так сказать)
Персонал по большей части без слез не взглянешь, общаются по хамски. Клиентский сервис на нуле.
Благо даже в таком «замечательном» месте есть несколько квалифицированных сотрудников, им спасибо.
Но рыба как мы знаем с головы тухнет.
5
April 28
Очень понравилась работа промоутера Сергейчук Дмитрия в Эльдорадо на Профсоюзной д 58. Проявил инициативу, сам подошёл и предложил помощь в консультации и выборе товара, видя, что я была в затруднении выбрать товар. Побольше таких внимательных профессионалов в Эльдорадо. И прошу как то отметить Сергея за его внимание и профессионализм.
1
1
August 4
Спасибо за помощь менеджеру Алексею очень подробно объяснил помог в выборе.мы ушли с покупкой довольны
November 6, 2023
264661#MBM Делал заказ №307111054 в Интернете, купил большую пачку кофе Jacobs Crema. Надо сказать, что в Эльдорадо большой выбор кофе, по хорошей цене. Выбрал этот магазин для самовывоза, он рядом с метро Новые Черемушки, что очень удобно. Визитом доволен: вежливые продавцы, быстрое оформление. Осталось хорошее настроение, ну и кофе. Оличный, кстати.
1
June 26
Пришла в поисках стекла для айфона Посоветовали пленку
гидрогелевую, ниразу не
пожалела, хорошо наклеила девушка по имени Галина, ей огромное спасибо
November 12
Пришёл в магазин, чтобы купить телефон в подарок для мамы. Персонал общается сквозь зубы, грубит и навязывает ненужные подарки, за которые оказывается нужно заплатить. Директор магазина не знает об акциях, которые проводятся в магазине, грубит. Не советую покупать какую-либо технику в этом магазине.
September 17
Галина очень добрая , отзывчивая ,покупал телефон все быстро и просто , 👍👍👍рекомендую
October 12
Всего - много. Продавцов - мало. Наверное, многих раздражает, когда к тебе сразу с вопросом "Чем вам помочь?" Но когда продавца надо долго искать, ещё хуже.
November 5
Пришла в данный магазин посмотреть SD карты для фотоаппаратов. После приобретения начала прицениваться к последующим покупкам, но директор данного магазина настоятельно потребовала покинуть магазин.
Не рекомендую данный магазин, пока там есть такое руководство!
1
December 4, 2023
17.11.23 купила в интернет магазине холодильник. Доставку оформила на 19 ноября. Привезли холодильник не товарного вида, с многочисленными вмятинами на обеих сторонах. Так как во время доставки я не присутствовала сама, сразу не смогли отказаться от покупки. Обратилась в ближайший магазин Эльдорадо, который находится в ТЦ Черемушки. Продавец к которому я обратилась по поводу обмена, сказал что это вообще не к нему, зачем я к нему подошла? И лучше чтобы я шла отсюда подальше. Обратившись также на сервисную стойку получила рекомендации о том, что лучше забыть мне о возврате или обмен товара. Да, Зам директор магазина Щербинин Павел Александрович заботливо продиктовал, что на сайте в разделе акции, в определенном пункте есть подпункт о том, что поменять по акции легко 30 за дней не получится так как это крупная бытовая техника так и ещё технически сложный товар. В общем заявление приняли не хотя. Предложила привезти товар в магазин самостоятельно, они сказали что все равно не примут его. 🤬 не рекомендую данный магазин для покупок.
Написала заявление 21 ноября. Сегодня также, нет ответа. Понимаю, что прошло мало времени. Зам. директору сообщала о том, что буду находиться в городе ограниченное время, и попросила рассмотреть заявление в ускоренном порядке. На что ответ последовал, что он ничего не решает, в течение 10-ти дней ждать ответа от претензионного отдела. К которому вообще никак не дозвониться. И статус обращения я не могу отследить.
Сегодня 04.12.23 до с их пор ответа нет. Прошло более 10 дней. До магазина не дозвониться, колл-центр ничего не знает, у них видите ли нет технической возможности, связаться ни с претензионным отделом, ни с магазином
1
1