Ehl'dorado
536 reviews
November 28, 2023
Хороший персонал, большой ассортимент, можно и пощупать и разглядеть со всех сторон! Супер
1
1
August 24, 2023
По магазинам давно не хожу, но тут решил оформить через сайт и забрать заказ именно в магазине (хотя мог бы и экспресс-доставку заказать за 1 рубль). Прихожу в районе 20.10, до окончания времени работы еще 50 минут как минимум. Со входа непонятно где забирать заказы, навигации ноль. На кассах никого, в сервисной зоне никого. Жду, приходит продавец или консультант, не знаю как сказать. Спрашиваю, где забирать заказы - ответ - тут, в порядке очереди. В очереди люди с возвратами (это обычно долго) и другие покупатели. Ни электронной очереди, никаких талончиков, как можно было бы представить в магазинах такого размера с таким количеством покупателей - ничего этого нет.
Подходит моя очередь называю номер заказа, заказ не находится, с третьей попытки по номеру наконец удача (в пунктах выдачи всех известных мне маркетплейсов давно придумали мгновенно сканировать штрихкоды, но тут до такого как до Луны). Далее... консультант-продавец отправляется в зал искать мой товар. Спрашивается, а я его заказывал заранее не за тем, чтобы его собрали и принесли в зону выдачи??? В чем профит от такого заказа, я бы и сам мог найти его в зале (хотя при такой организации торговли я уже сомневаюсь)? Дальше меня приглашают в кассу на оплату на оплату, так как на точке выдачи заказов кассы нет, очень "удобно". В общем, не знаю как там сам магазин, посещать его я больше не собираюсь, бизнес-процессы по выдаче интернет-заказов тут явно не налажены, не рекомендую пользоваться данным магазином для самовывоза. Заказ *0436, никому писать в ВК я не собираюсь и ответ магазина мне не нужен.
1
November 30, 2023
Магазин топовый
Персонал умный,толковый
Спасибо продавцу Роману,подобрал хороший пылесос со скидкой
1
November 19, 2023
Хороший магазин. Покупал там много чего. Находится в удобном месте. Близко от метро. 925648 #МВМ
1
February 9, 2023
Покупала наушники Jbl livepro2 в ТЦ Черемушки, место отличное все есть и цены всегда радуют. Наушники советую все, отличное качество и звук
Номер заказа: № 292787525
Код: 6QXW
1
1
May 30, 2023
Очень помог менеджер Алексей в выборе ноутбука Леново. Прекрасный чуткий персонал и большой выбор техники по разумным ценам!
March 18
Ужас!
20 минут уговаривали продавца консультанта уделить нам время!
Только после угрозы,что напишу отрицательный отзыв,менеджер смилостивился и одарил нас своим вниманием.
Это при том,что покупателя почти небыло.
2
1
April 12, 2023
Магазин может и не плохой по наполнению товара , но само отношение к клиенту явно хромает … начали с накручивания гарантийного обслуживания на два года (15% от стоимости товара ) , сделали доставку , «везут уже три дня», хотя обещали привезти на следующий день , и по итогу магазин с нами даже не связался и их вообще не интересует и не волнует , почему у них в магазине стоит упакованный купленный товар . И вишенка на торте , дозвониться до магазина нереально, с утра и до вечера никто не подходит к телефону и на обращения с горячей линии не отвечают ! Вопрос - для чего тогда вообще у вас указан данный телефон ?! В общем уже второй раз в этой сети придется все брать в свои руки и самим забирать наш товар . Если хотите чтобы к вам точно все приехало , делайте самовывоз .
3
November 8, 2023
Очень удобный магазин - прямо на выходе метро. Постоянно заказываю доставку именно в этот магазин для экономии времени.
#МВМ
834139
1
February 6
С каждым посещением этой точки выдача заказа становится все дольше. Даже жаль одинокого работника магазина, которому приходится выдавать заказы целой очереди покупателей.
1
February 22
Очень понравилось качество товара, большой выбор. А так же приятные консультанты
March 22, 2023
Это потрясающее место.
Если хотите получить бурю недовольных лиц, мерзких высказываний и вообще увидеть, что такое плохой сервис, то велком! Купил робот пылесос, оплатил онлайн. В магазине извести ли, то что это ветринный образец(естественно никто ничего не сообщал об этом).
Сказали так.. "ну ладно, за поищем, что осталось от него"..
В итоге пылесос оказался без турбощетки, венчика бокового, инструкции, без плёнок, пылесос весь грязный в пальцах(сотрудники даже не отмыли его)
Скидок за это не сделали! Бумаги дали подписать, что товар принял, притензия нет.
Возврат только в полной комплектации в течении 7ми дней 🤣
Самое смешное, что сотрудник к стоял за стойкой и позади него красавалась надпись : "ПОМОЖЕМ, НАУЧИМ, ПОДСКАЖЕМ" и сотрудник выдаёт фразу, "ну на смотри, складывай в коробку все, тут я тебе не помогу" 🤣🤣🤣
Вообщем это худший магазин из сети где я был.
3
June 13, 2023
Отвратительный персонал. На сайте заказали товар эпл, было написано, витринный образец, пришли на место, один продавец выдал бумагу и сказал «идите, осмотрите товар» и послал к другому. Другой, не отрывая головы, в грубой форме сказал «оплачиваете и вынесем», потом соизволил добавить, что технику эпл они не показывают, только после оплаты.
Смутил не сам факт того, что не показали, а то, как этот продавец общался с покупателями, естественно, брать там ничего не стали.
5
1
November 16
Заказала холодильник, магазин рядом, погрузили в машину утром, везут уже 8 часов. Нет доставки по интервалам времени, доставка с 10ч. до 22ч. Не советую пользоваться доставкой этого магазина.
March 2, 2023
кредитный специалист Ирина быстро и надежно оформила рассрочку подробно рассказала про то как оплачивать и где так же помогла установить приложение банка и авторизироваться в нем. Так же Щербинин Павел оперативно вынес мой заказ и помог проверить работоспособность, так же дал несколько советов по использованию
1
1
October 26, 2023
Девушка-консультант с рыжими волосами, имя которой я к сожалению не запомнила, умеет видимо только хамить, были проблемы с бонусной картой, я в первую очередь хотела их решить и сделать покупку, но когда с тобой разговаривают в такой манере с первых слов, то появляется только желание поскорее оттуда уйти.
1
February 27, 2023
Магазин на Профсоюзной 56.
Уровень сервиса 0
Не советую никому
Эльдорадо превратился в пункт выдачи товаров других продавцов . Как другие такие точки по этому же адресу . Только большой с кучей бездельников продавцов .
Помощи продавцов с проверкой после покупки 0
Походивший мимо зам директора «помог», чуть не сломал крышку от кофемолки , пытаясь одеть ее на основание со шнуром
5
July 16, 2022
Благодарю продавцов этого магазина. Доброжелательный и приветливый персонал.
Покупал колонку Яндекс мини с часами, был приятно удивлён , помогли выбрать и грамотно проконсультировали.
1
August 17, 2023
Отличная команда, отличные ребята. Оперативно, быстро, сервисом доволен.
Рекомендую.
1
January 23
Большой ассортимент товара. Приятная атмосфера. Вежливый персонал.
1
1
August 17, 2023
Очень понравился магазин. Сотрудники вежливые, помогли сделать правильный выбор! Рекомендую
1
1
December 29, 2023
Как на складе находишься, грязно, консультантов нет, лично мне не удалось их сыскать))) дорогие позиции тех же фенов запечатаны в транспортировочные коробки, посмотреть что покупаете не удастся!
1
May 24, 2022
Мне очень нравится этот магазин, для дома можно купить все необходимое,технику , мелочевку для кухни, телевизоров море и электрических приборов.работники очень вежливые, помогут выбрать товар , да ещё и скидка будет,
1
1
January 29
Пришел за получением заказа, прождал уйму времени перед тем как его проверить, кассир один, ходит вальяжно как будто президент, потратил 1 час на обычное получение и проверку заказа
3
September 8, 2023
Самый ужасный магазин из сети Эльдорадо. Хуже обслуживания я не встречала. Выдачу интернет заказов, прием оплаты товаров, квадратных в магазине, возврат товара и т.п. осуществляют всегда не более 2-ух человек. Очередь огромная. Грязь, шум….ужасно
Получить свой товар, приобретений через интернет, так и не получилось
2
October 5, 2022
В данном Эльдорадо лучшие продавцы , знающие товар на отлично ! Единственный недостаток в том , что их не хватает на весь большой магазин, и в этом они не виноваты !!!
Отдельно спасибо Нургазы! За помощь в выборе ноутбука ! Так же Владиславу по кухонной бытовой технике ! Вы супер специалисты !!!
2
1
July 30, 2023
ужасное обслуживание. персонал и его качество работы оставляют желать лучшего. охи, вздохи, недовольное лицо, помощи с их стороны нет, как и выполнения их обязанностей. проверку техники проводить не собирались. на вопрос «а проверить устройство можно?» ответили «сами бы все сделали, я же коробку положила». не рекомендую данный магазин
3
August 25, 2023
Больше нет того Эльдорадо,где работали профессионалы.Отвратительное отношение,10 дней ждали замены холодильника,пришлось самим устранить дефект,теперь не можем решить вопрос с подключением.Такое впечатление,что им наплевать на покупателей!Главное-деньги получить!Теперь Эльдорадо напоминает базар на обочине!
4
September 14, 2022
Огромное спасибо сегодняшним Волшебникам и просто хорошим людям: консультант Сергей, Ирина сервис и зам.директора Павел. Благодарю за то, что помогли быстро и душевно!
1
1
August 7, 2023
Магазин хорошей и качественой бытовой техники , обязательно заходите сюда и не пожалеете.
2
1
October 2
Хамящий персонал, долгая очередь забрать интернет заказ
2
December 7, 2022
Сделал заказ через приложение Эльдорадо. Выбрал товар по интересной акции. Дата выдачи стояла на 06.12. На следующий день приехал забирать и оказалось, что товара ещё нет. Но, через 15 минут, как уехал из магазина, чудная девочка позвонила и сообщила, что привезти товар не могут, так как нет на складе. Мне заняться нечем кроме как кататься и тратить уйму времени? Нельзя было своевременно предупредить?
1
April 18, 2023
30 минут стояли ждали консультанта, те что ходили мимо туда сюда были невероятно заняты, кто то с сигаретой в зубах, кто в телефоне. На вопрос можно ли кого то, ответ один: ждите. А в магазине народу было не мало и все ходили и искали консультантов.
4
June 29
Приятные сотрудники. Быстрый сервис.
1
January 26, 2022
Большой выбор товаров электроники, от маленькой до великой ). Качество хорошее, прослужит гарантию и больше. Можно по акции купить отличные товары. Персонал всегда подскажет по товару.
1
1
May 8
Не плохой магазин, пешая доступность от метро, есть возможность получить интернет заказ. Периодически начисляют подарочные баллы, которое можно потратить на товары.
September 11, 2022
Заранее выбрали на сайте ноутбук за 80 тысяч, пришли в магазин купить его в рассрочку. Когда сообщили об этом консультанту Алексею, он и его коллега небрежно сказали, что для рассрочки нужно набрать дополнительно аксессуары на 8 тысяч, но сделать это можно только через сайт, а в магазине только один вариант - оформить страховку на ~ 20% от стоимости товара, и оба отвернулись к своим делам.
Мы пошли домой выбирать аксессуары. Работа с корзиной на сайте - кошмар. Мы потратили 2 часа, так как, оказывается, не все аксессуары можно выбрать, потому что либо они находятся на складе (хотя на страничке товара указано, что его можно забрать из магазина через 15 минут), либо что "они не проходят по системе" - как ответили нам в чате, что бы это ни значило. После того как удалось нажать на кнопку "рассрочка", каждый предложенный банк включал в общую цифру какие-то дополнительные услуги типа страховки, так что сумма "рассрочки 0%" получалась уже более 100 тысяч, а ноутбук стоит 80, напомню.
Мы вернулись в магазин за товарами, на кассе девушка говорит, что убрать услугу банка можно только при оформлении заказа, для этого нужно заново его создать (опять!), а они ничем не могут нам помочь.
Спасибо небесам, что в этот момент к кассе подошёл Манжосенко Евгений, который не остался равнодушным, включился в ситуацию, спросил, что и как мы хотим купить, нужны ли нам аксессуары (конечно, нет), быстро познакомил нас с консультантом Совкомбанка, объяснил, что нужно делать. Мы за 20 минут оформили рассрочку без процентов и счастливые ушли с ноутбуком домой.
Резюмирую: Евгению - премию, Алексею - по шее. Жаль потраченные часы и нервы из-за того, что сотрудник просто не захотел уделить нам больше внимания. И спасибо, что остались люди, которые хотят работать и помогать другим.
3
February 24, 2023
Благодарна продавцу- консультанту, Вашлаеву Марку. Очень внимательный,профессионально всю дает информацию. Сделала покупку. Спасибо.
2
2
May 31, 2022
27 мая решила приобрести маленкий утюг для поездки в ТЦ Черёмушки. При оплате на кассе выясняется, что на ценнике цена одна, а на кассе при оплате другая. Кассир попросила подойти в зелёную зону, это где проверяют товар к продавцу, чтобы та выяснила. Но чтобы выяснить самой, она начала гонять меня за ценником. Даже с места не встала, а на мои слова, что это её работа, она возмутилась и сказала что это не она должна делать. А кто я что ли? Ей за это платят зарплату, а я покупаю ваш товар. Так у неё на бейджике было написано:хотите получить бонусы? Я помогу:) это у продавца Шмигиририлова Марина. И чем она может помочь, если за неё будет делать всё покупатель? Я считаю, что это не её место и с таким подходом к покупателю она далеко не уедет. Очень плохо что руководитель не замечает такие качества своих сотрудников
4
July 1, 2022
Был сегодня в этом магазине с целью преобрести технику. Продавцов в зале много, подошёл к одному, задал вопрос по технике меня отфудболили к другому. Продавец сказал я не знаю тыкнул пальцем в зал, мол там кто то должен знать, мол вам подскажут. Четыре раза меня гоняли от продавца к продавцу. В итоге меня взбесило что я пришол в магазин купить технику, а мне толком ни кто не смог объяснить про эту технику. Только направляли куда то в середину зала искать продавца. На четвёртом разе я плюнул и ушол от туда.
В итоге я взял технику какую искал в другом магазине, мне про неё рассказали что да как.
Ни кому не рекомендую этот гадкий, ужасный магазин под названием эльдорадо с продавцами которые ни чего не знают, только умеют гонять клиентов к другим продавцам. Хотел потребовать жалобную книгу в этом магазине, но сильно пожимало время.
Руководители этого магазина проведите переатистацию с этими продавцами устрой те им экзамен на знание товара.
3
August 1
Меняю оценку после того, как продали поддельный Apple MagSafe Charger и не могут сделать возврат потому что у них что-то там зависает и не работает.
1
1
January 3, 2023
Приходила за покупкой системного блока. В зале их нет. Подойдя к сотруднику, молодой девушке, а затем к разговору присоединился парень, те ответили что компьютеры на складе.
Я назвала сумму бюджета 45к, те сказали что на эти деньги я ничего не куплю и компы у них стоят 410 тысяч, с процессором Intel Core i5, средней видеокартой и встроенной операционной системой .
Рядом есть магазин на этом же этаже электроники, где молодой человек собирает компьютер на мои 45к по моим параметрам, операционную систему ставит бесплатно.
4
April 22, 2023
Сделал заказ самовывозом, всё быстро и качественно оформили, предоставили возможность досконально проверить и упаковать.
2
April 14
Место очень продуманное и привычное, можно сказать легендарное, но сдаёт свои позиции, к сожалению. Я люблю этот магазин 👍
1
May 21
Магазин как магазин, но сотрудники растерянные. Не понимают где что лежит. И сколько это стоит…
1
February 10, 2023
Хороший магазин, быстро отдали заказ № 292346294. Понравился ассортимент в данном магазине. Вообщем, впечатление остались положительные, советую.
Код 6UHS
2
July 20
Огромное спасибо Галине за помощь!
July 18, 2023
Очень странные охранники, которые провожают тебя взглядом, как будто бы что-то украл. Товар исправен, совершал покупки более 10 раз, вопросов не было.
March 4, 2023
Филиал мвидео, эльдорадо. Персонал о очень уставший от посетителей. Но, мне нравится сотрудники Эльдорадо, если сравнить с работн М видео. Осенью сделала покупку по адресу Принц Плаза. Вот там работают хорошая команда Эльдорада. Рекомендую.Фото м. Новые Черемушки.
1
November 30, 2023
Покупал здесь микроволновку, помогли с выбором, все супер!
4
4