Интересный магазин, бывала там не раз. Если что-то нужно купить, настраиваюсь долго на посещение. Во-первых; там всегда душно. Сочувствую продавцам и консультантам и всем работникам. Не знаю, как они дышат в такой парилке и духоте. Видимо, работа от этого соответствующая. Редко встретишь грамотного и приветливого консультанта, хотя и такое бывало. Ассортимент соответствующий площади магазина: сколько позволяет пространство, столько на нем и товара. Еще хочется не попадать в очередь на кассы, потому что после тяжелой консультации, идешь стоять в кассу.....Потом покупку бывает сложно полюбить, нужно время чтобы забыть день тяжелой покупки
Магазин отличный, выбор хороший, удобная выкладка. Минус толко один, консультанты 🤦♀️, то ходят всей толпой за клиентом не дают даже сказать что нужно, то полчаса зовёшь и не идут ( и не потому что заняты другими клиентами, их просто нет в зале)
Сервис отвратительный! Сделали интернет-заказ, прислали смс о готовности, а по факту заказ был не собран. Потом оказалось, что в комплекте не хватает пульта. Мы приехали и ждали 1,5 часа, пока они его найдут.
В другой раз потребовался возврат. На рабочем месте никого нет, где сотрудник никто не знает. Опять ожидание. Где администрация магазина? Что за организация работы? Ужас! Нигде с таким безразличием не сталкивалась
Широкий выбор техники и товаров для дома, мне нравится здесь покупать необходимые товары для дома. Проводятся акции, можно получить профессиональную консультацию менеджеров. Рекомендую.
Хороший магазин, отзывчивые сотрудники и что самое приятное не навязчивые ☝🏻☝🏻☝🏻 Не один раз там покупали технику 👍🏻👍🏻👍🏻
1
С
Светлана Д
Level 16 Local Expert
November 9, 2021
Ужасное обслуживание. Сотрудники ничего не знают про товар, кроме как у меня такой же ничего не могут про него рассказать, не могут внятно рассказвть про расширенную гарантию. С 5 раща добилась с сотрудников стгимость гарантии. По своему желанию переводят с кассы на кассу, по несколько раз спрашивают код с смс, не слышаю покупателя. Гришина Яна обшается крайне некорректно, грубит, предьявляет претензии покупателю, что делает покупку невозможной. Пришлось развернуться и уйти. Конечно никогда не вернусь! Качество обслуживания на 0.
Show business's response
Наталья Я
Level 10 Local Expert
July 9, 2023
Не большой выбор, персонал живёт отдельной жизнью от магазина, посетителей не видят
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Номер заказа 291963395 от 31.12.2022, магазин замечательный, персонал компетентен, все доставлено во время, код из письма SQBH
Консультанты нулевые, в технике толком не понимают, по крайней мере спросил про магнитолу со встроенным процессором, так там все разбежались. Промоутеры знают только про свою технику, и то поверхностно.
Пришли с определенной целью купить определенную вещь. Сразу подошли к консультанту, он мастерски посоветовал взять вот это вот, потому что это «именно то, что вы искали». Так вот. Придя уже домой (и воспользовавшись функцией, которая была нужна лишь через несколько недель, оказалось, что это совсем не то! Пожалуйста, консультанты, нет ничего страшного сказать, что вы чего-то не знаете, вы не сверх люди, но мы просто выкинули 3 тысячи рублей, очень грустно. :(((((
Сегодня покупали кучу кухонной техники. Чек на 78к. Продавашка Юлия. Быстро въехала, что именно нам было нужно. Сформировали комплект. Человек разбирается в товаре, который продаёт. По нашей просьбе дала дополнительную скидку (-7к). Быстро всё оформила. Оставила от магазина позитивные впечатления. Юлия, спасибо Вам 🙋☺️
Оплатил установку за кондиционер 7722р. В итоге приехал их подрядчик и попросил доплатить ещё 16000р. Нормально?
21.06.2021 Написал в магазине заявление на возврат денег за установку. На руках копия заявления, кассовый чек о возврате. Сегодня 18.07.2021 деньги до сих пор не вернули.
Номер заказа 1336381
Покупателей без масок не обслуживают, зато по законам маокетинга продаж, на видном месте возле кассы дорогие немедицинские нестирильные маски в продаже. У Минпромторга сказано, что если посетитель не соблюдает масочный режим, то представитель организации торговли, не вступая в конфликт с нарушителем, вправе отказать ему в обслуживании на кассе. Однако это идёт вразрез со статьёй 426 ГК РФ«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ ГК РФ Статья 426. Публичный договор, где указано:
«Публичным договором признаётся договор, заключённый лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т. п.)».
Это значит, что отказывать в продаже товаров людям без масок и перчаток нельзя. И никакие новые рекомендации Минпромторга этого факта не изменят.
Отличный магазин, достаточно большой, много консультантов. На последнюю покупку ушло минут 10-15 и я покинул магазин. Не первый раз туда приезжаю и думаю не последний.
Заказ 253667802
Приехали забрать интернет-заказ, молодой человек в красном поло на выдаче интернет-заказов максимально тихо что-то говорил ещё и в маске, также было все обтянуто прозрачным защитным экраном, пришлось постоянно всё переспрашивать. Мог бы говорить погромче, будто бы издевался над нами) Попросил оплатить и ожидать, пока принесут заказ со склада, обещал 5-8 минут, в итоге ждали почти полчаса. Далее коробку принесли и тупо поставили на стол на выходе у охранника, если бы мы сами не увидели - никто бы и не сказал, что можно пойти проверять и забирать свой заказ) Сами все вскрывали и проверяли, видимо, так они перекладывают ответственность на покупателей. Какой-то треш, при мне мужчину послали так же проверять комплектацию блендера самому. Заинтересованность в покупке на нуле, отношение к покупателям тоже, видимо, только когда по факту приходишь и вас окучивают консультанты - в приоритете. В выходные не советую туда ехать.
Самый провальный магазин по уровню обслуживания. От один пример, Попросила девушку-консультанта помочь с выбором сковородки, так как на одну и ту же модель сковороды были разные цены (отличались порядка 800р), на что долго изучала ценники и сказала с делом видом: вот видите это цена той недели, а это цена этой недели. Дальше на мои вопросы по характеристикам, сказала, что она занята и ушла в соседний ряд....и стала сплетеичать с другим консультантом!!! Полное не уважение к клиенту! Выбрав самостоятельно сковороду, пошла на кассу, оплата была картой. Кассир увидев карту, с недовольным лицом сказала дословно: у нас постоянно тупит оборудование, ну вот щас опять всё будет висеть! Мне, как покупателю, что надо было сделать? Возможно, сбегать в банкомат и снять наличку или вообще у вас ничего не покупать? С удовольствием бы , в тот день ничего не купила, из-за ужасного обслуживания, но срочно нужен был подарок. Больше не приду к вам! Видимо вам и не нужны клиенты!
Вчера купили тостер,не стали проверять,консультант сказал,какая проблема будет приносите без вопросов поменяем.Закон подлости,тостер не работает. Сегодня принесли менять и .... НИКАКИХ СРАЗУ ПОМЕНЯЕМ.КТО ВАМ СКАЗАЛ ТАКУЮ ГЛУПОСТЬ?Отдаем на экспертизу и в течении 21 дня даем ответ,менять или по вашей вине он не работает.
Совет:если все таки хотите что то купить в этом магазине(жаль не посмотрел предидущие коментарии,обошел бы стороной) не слушайте консультантов,их дело впарить и получить процент. Проверяйте товар от и до. А лучше покупайте в магазинах,где к покупателям лояльнее относятся и нет столько брака.
Я пришла в магазин с целью покупки ноутбука, но модели которую я собиралась купить в магазине не оказалось. Продавец-консультант Близников Евгений любезно рассказал о плюсах других моделей, после чего я сделала правильный выбор и очень довольна покупкой. Огромное спасибо ему за помощь в выборе!
Хотим выразить огромную благодарность продавцу Евгению Близникову и директору за их отзывчивость и помощь в решении проблемы, с которой мы к ним обратились.
Всё необходимое есть, персонал вежливый, квалифицированный, цены средние.
3
FoggySociophobe
Level 10 Local Expert
May 26, 2020
Обычный магазин Эльдорадо с хорошими консультантами и быстрой выдачи интернет заказов, но есть огромный минус. Могут продать б/у вещь или к примеру аккуратно переклеить скотч после отказа от товара покупателей. Так же товар после подтверждения может отсутствовать или быть в ужасном состоянии и по приезду Вы будете разочарованы. На выдаче интернет заказов часто дают товар в максимально плохой упаковке (при осмотре на полках весит такой же, но в отличной упаковке). Ходить можно, но крайне осторожно и всё проверять.
Отвратительное обслуживание, если его можно так назвать. Все сотрудники хамят с усмешкой, показывать товар не хотят, выглядят пьяными или под наркотиками, подозреваю, что так оно и есть
Цены в три раза больше на товар, чем в интернет магазинах. Качество ужасное, не советую ничего покупать, в противном случае будете долго бороться с их «ремонтным» сервисом
Широкий ассортимент, приятные цены, помощь в выборе.
1
A
Anonymous review
July 14, 2021
Магазин превратили не понятно во что! Пришёл за холодильником в рассрочку в итоге консультант сказал +10% от стоимости к цене товара за рассрочку типа такие условия рассрочки, когда спросил а если в кредит в ответ сказали Вы что там 30-40% к стоимости. В итоге оформил в телефоне в онлайн рассрочке без всяких условий и дополнительных и не понятных услуг.
Один консультант по аудио/видео технике сегодня мне не поверил, что цифровой сигнал через интерфейс s/pdif может передаваться не только по оприческому (Toslink), но по коаксиальному кабелю кабелю (обычно используется RSA). Хотя такой цифровой разъём есть практически на любой Hi-fi и видео технике, представленной в магазине.
Кроме Hdmi ничего не знают и не хотят. Надо отправлять консультантов на обучение иногда.
Но раз как выглядит hdmi хотябы знают, крепкая тройка! ))
Дорого, бестолковые консультанты базарного типа "Надо? Нет?Ну что?
берете?"Наверное есть и хорошие, но мне не повезло.Цены на допы к телефону(стекло, чехол) кусаются.За поклейку стекла 900р?🙄Однозначно перебор. Как итог:телефон куплен у одного из операторов по той же цене, стекло такой же стоимости как в эльдорадо получено в подарок.Поклейка и силиконовый чехол 700р у шустрого парниши напротив офиса Мегафона на первом этаже. Экономия за тот же комплект 2200 по сравнению с Эльдорадо.Всем добра.
4
Show business's response
И
Игорь Иванов
Level 15 Local Expert
February 24, 2023
Не плохой магазин цены разные, но если есть бонусы то можно купить за нормальную цену