Ehl'dorado
276 reviews
November 6, 2023
Хороший магазин - все, что заказывал доставляли быстро и качественно. Например, (номер заказа) №307118826 покупал ноутбук ASUS M1502IA-BQ093 для учебы - мощный 8-ядерный процессор, 16 Гб оперативной памяти и большой и быстрый ссд диск емкостью 512 Гб плюс отличный IPS экран. Ноут идет без ОС, поэтому, после установки Windows, придется посетить сайт ASUS и скачать недостающие драйверы, WI-FI и др. Но я всем доволен - что хотел получил. Код 534315 #МВМ
3
September 28
Покупал у них всю технику в новую квартиру. Мне сказали что скоро начислят бонусы и я ими смогу воспользоваться через 90 дней. Их там было больше чем на 100.000₽ а в итоге они сгорели через 90 дней а воспользоваться нужно было сразу. Боль и разочарование!
1
May 9
Мои благодарности и добрые пожелания Александру (продавец-консультант данного магазина). Оперативно подобрал нужную мне модель телевизора. Вежливо отвечал на мои вопросы. Был приветлив.
3
July 19
Удобное расположение, есть стоянка для авто, много чего интересного можно преобрести по выгодным ценам
3
August 12
Хороший выбор товара.
Вежливые продавцы.
Удобное расположение с парковкой.
r8kPJ#МВМ
1
1
January 28
Магазин удобно расположен, только вечером сложно найти место для парковки. Большой выбор товаров, умеренные цены. Персонал нормальный, все расскажет.
1
1
April 26
Хороший,удобно расположенный магазин с большим выбором товара.Персонал отзывчивый,квалифицированный. Товар хорошего качества.
3
August 17
Большой и удобный магазин. Удобно, что вход отдельно. Посмотрел, заказал со скидкой, получил.
May 20, 2023
Очень хороший магазин,покупал там холодильник haier,продавец в белой рубашке грамотно проконсультировал,очень вежливый продавец,быстро оплатил,оформил доставку,привезли товар вовремя,в магазине чисто,ассортимент большой,персонал дружелюбный,рекомендую к посещению!
1
March 29
Обычный магазин.
На отделе пылесосов, хорошо проинформировала молодая девушка, и подсказала что приобрести по моим требованиям к технике, хотя такого товара в магазине не было. Никакой модели не навязывала, даже не предлагала посмотреть подобные модели, которые отвечали моим требованиям частично.
За такой персонал, магазину 5 звёзд.
2
November 20, 2023
Друзья, просто не было слов, но вот успокоилась, напишу. Купила стиралку автомат, не дешёвую. Консультант убеждал, что она хороша, и был в целом прав. Но! Сдуру-то я, живущая без сантехника в доме, купила в этом эльдорадо и услугу установки стиралки. Зачем же я это сделала! Приехали два деятеля, лет 50-60 на вид, привезли машинку и давай её устанавливать. При этом все для неё у меня уже имелось, надо просто было вместо старой поставить эту - и все. Однако два товарища развели в моей ванной бурную деятельность на 3 часа с лишним. Один глупо улыбался, а второй мучительно морщился и все время с упреком выговаривал мне, что что-то идёт "не так", в итоге выцыганили они у меня ещё тыщи три, помимо оплаченных за установку четырёх с гаком. Но это ладно, лишь бы впрок, так ведь нет! Машинка при работе дико выла и скакала как бешеная, и из неё сыпались шарики пенопласта. Я боялась обращаться снова в это эльдорадо, не хотела вновь проходить через их адский сервис, с меня хватило тогда. Машинка стирала отлично, но скакала до потолка и неумолимо продвигалась к выходу с каждой стиркой. Я замучилась, я страдала вместе с ней, но ничего не могла сделать - по примеру того пациента, который боится узнать страшный диагноз и потому не обращается ко врачу. Так вот, не прошло и года, как мой славный автомат сдох. Ну вызвала мастера из профильного сервисного центра, тот все починил-заменил. Оказывается, те эльдорадовские "профи" при установке забыли в нишке квадрат пенопласта. Как раз там, где шёл отход воздуха. Машинка мучилась, ибо всякий раз перегревалась, и в итоге какая-то важная деталь там сгорела. "Спасибо" эльдорадо с можайки за ваш недосервис, за то, что нанимаете на работу "одноруких бандитов" и посылаете их в наши дома. И спасибо тому мастеру из профильного сервиса, хотя он и обошёлся мне почти в полцены самой машинки. Будьте предельно осторожны с этим эльдорадо, друзья. Я не про продукцию, я про их так называемые дополнительные услуги. Ужас, ужас, ужас...
2
3
March 17
Персонал очень внимателен, выбор товара огромный, расположение товаров и искать не надо. Качество обслуживания отличное!
1
June 3
Техника хорошая и большой выбор, но как заходишь - больше напоминает склад, а не ведущий магазин. Сотрудников бывает тяжеловато выловить.
1
May 26, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, для меня очень удобно расположен. Всё что не заказывал, привозили вовремя и хорошего качества. Заказывал чайник BBK EK1763S номер заказа 297407347 , хороший бюджетный чайник, то что я хотел. IPZK, #MBM
1
1
October 2, 2023
18.12.22.Заходили однажды, никого из менеджеров не оказалось на месте, но , так как было не срочно ушли и забыли. Сегодня пришли за новым телефоном, при попытке найти хоть какого-то консультанта наткнулись на молодого человека в белой рубашке, который сказал что он не консультант и вообще здесь не работает, а представляет какую-то фирму. Долго искали консультанта, в итоге выяснилось что их всего двое и они заняты. ожидание, как нам сказали, Будет очень долгое. Хорошо начали смотреть телефоны на стенде, в надежде что может всё-таки консультант освободится, но все телефоны оказались запароленны. Охранник тоже не помог с поисками менеджера и паролями от телефонов(что ожидаемо). Одна реклама, эльдорадо, сервиса , даже самого элементарного, нет.
2.10.23. На днях заходили за стиральной машинкой, хотели купить . Рассматривали lg. Подошел консультант начал навязывать хаер. На просьбу посоветовать что-то другое сказал, что мы в праве покупать всякое г…, а он пошел. Консультации соответственно по другим маркам мы , понятное дело, не получили. Эльдорадо, если марка хаер одна на рынке хорошая, а по словам вашего сотрудника так и есть и все остальное, выражаясь культурным языком некондиция, зачем вы продаете еще что-то ? Значит ваша продукция не соответствует стандартам качества РФ?очень интересно. Пойду в ДНС технику в новый дом покупать. К вам больше ни ногой. И знакомых отговорю.
1
August 2
Стоял ждал, чтобы хоть кто то из продавцов консультантов подошёл и дал информацию, но кроме охраны на входе зал вымер.
3
September 7, 2023
Отвратительный персонал, менеджмент и отношение к клиенту. По всему магазину лужи-никто не хочет убирать. Вчера утром зашла в магазин Эльдорадо на Можайском шоссе 113а, г. Одинцово, в поисках микроволновой печи, посреди зала меня ждала огромная лужа, в которой я подскользнулась, замочила кроссовки и слегка подвернула ногу. Повернув за стеллаж, в поисках хоть одного сотрудника, чтобы указать на проблему в зале, я опять увидела лужи на полу. Подошла к Кассам, обозначила проблему в зале, никто пальцем не пошевелил, сказали, что убирать некому. На просьбу позвать администратора-продавцы отказали, на просьбу дать книгу жалоб- не нашли. уголка потребителя - нигде нет. После фотофиксации появился зам директора Семеченко Александр Николаевич. Сразу нашлась книга жалоб, но Сказал, что убирать некому, уборщицы будут когда-то... Они работают по 4 часа и лужи будут ждать убощиц. таблички "мокрый пол" - нет,все поломаны... на просьбу оградить это место чем-то, хоть скотчем, хоть стулом-получила отказ, сказали что магазин бедный, денег нет. Одним словом руководитель не компетентный, неприятного внешнего вида, персонал хамоватый. На мою конструктивно критику единственное что сказали в ответ: "и откуда столько негатива с утра". Но убирать никто не пошёл, у всех важные задачи-бездельничать.прошу принять меры.
1
1
January 19
Хороший и чистый магазин, много там покупал кухонной техник. Продовцы знающие технику, всегда расскажут и показывают. 10из 10
1
August 24, 2023
Большой выбор необходимых товаров. Уже 13 лет покупаю электронные товары только в Эльдорадо. ( Служат долго и нпдежно).Последняя покупка в мае с. г.- телевизор. Продавцы- консультанты компетентные и вежливые. Система бонусов. Рекомендую.
1
March 13, 2023
Персонал приветлив, готов всегда помочь найти что либо, обьяснить показать и рассказать. Выбор товаров и в целом ассортимент есть на любой кошелёк. Расположен удобно, рядом с парковкой
2
June 9, 2023
07.06.23 купил в магазине Эльдорадо в Одинцово, Можайское шоссе 133а недорогой планшет. При покупке продавцы не смогли озвучить его технические характеристики мотивируя это что они "тем более не знают, если я не знаю". Посмотрев дома и даже не включая планшет, понял что он мне не подходит. Пользуясь законом О защите прав потребителей, принес на следующий день планшет в магазин , но получил отказ в возврате денежных средств. Планшет даже не смотрели. Горячая линия контакт центра не знаю для чего в магазине Эльдорадо сделаеа, т.к.они вообще ничего не решают! Создали зачем то мое обращение и после рассмотрения ничего не решили вообще!!! Это какая то сеть с самоуправством в каждом подразделении, где все решают видимо "хозяева" на месте. Все это выглядит как "полный развод из 90-х" вы купили и ваши проблемы! На них никакие законы не действуют! Головного централизованного офиса я так понимаю у Эльдорадо тоже нет. Номер и адрес в контактном центре НЕ ДАЮТ, говорят не можем предоставить информацию. Я буду жаловаться и дальше со всех сторон, пока не добьюсь справедливости. Ужасная сеть Эльдорадо, не рекомендую никому с ней связываться.
1
August 19
Обычный Эльдорадо. Покупал пылесос, посоветовали, работает хорошо.
August 26
Хороший магазин,главное чтобы не навязывли допалнительные функции при продажах
February 10, 2023
Магазин чистый и удобный , ассортимент конечно не самый большой но необходимое можно найти . Покупал батарейки, заказ 293644992, нужны были срочно , все быстро. Можно рекомендовать . SG9T
3
October 17
Осортимент хорошый и выбор большой но сотрудников мало
February 27
Хороший магазин но очень переоцененный прям очень на примере iPhone 14 за 65000 тут он стоит под 80000 но если потом будете продавать просто разделите на 50%
January 14, 2023
Магазин часто выручает в плане разной мелочовки: купить новую щетку для пылесоса, кабель-переходник, колпак для тарелок в микроволновку и др. Работает, вроде, до 10 вечера и можно успеть в рабочий день после работы. Строго говоря, электроплиту и посудомойку заказывал там же, просмотрев варианты в соседнимих dns и м-видео. Залы - большие, есть гдепобродить и пощупать руками технику и прочее😄
1
April 4, 2021
Хорошее местоположение магазина, всегда есть парковочные места. Большой и приятно чистый торговый зал. Персонал, как и везде, совершенно разный- кто-то очень ответственно относится к работе, а кто-то вообще не замечает покупателей. Нам повезло- нас обслуживала очень ответственный продавец Оксана Иваньшина, большое ей спасибо! Наш заказ 252206846. Но больше всего поразил охранник данного магазина- на своем рабочем месте он очень продолжительное время беседовал со своим знакомым, не обращая внимания на то, что пооисходит в торговом зале!!!
2
May 22, 2023
Персонал - разный, мне попались ленивые, обращались со мной так, как буд-то делали мне одолжение, выполняя мой заказ(я хотела купить электрочайник). Не работает пропускная система- я купила чайник, прохожу к выходу, а сигнализация начала писать. Очень неприятно. Мне пришлось, с охранником вернуться к кассе, хотя я показала чек, продавец и охранник пытались снять этот чип - безрезультатно. Так и вышла с пищащей покупкой. Неприятно
January 29
Здоровский магаз покупаю там иногда что-то , много телеков самых разных дорогих и не очень твк что приходите.
3
April 8, 2023
06.04.23 оплатила покупку и доставку холлодильника в данном магазине, доставка была назначена на 07 апреля.
Прождала целый день, никто даже не позвонил. Вечером стала дозваниваться сама, курьер не вкурсе моего заказа, холодильника нет. На следующий день позвонила в контактный центр, оказалось что на 08 апреля моего заказа в маршрутном листе тоже нет и мне предложили самой разыскивать свой ОПЛАЧЕНЫЙ товар разыскивать через магазин и договариваться о новой доставке. Сервис просто отвратительный даже при 💯 процентной оплате товара и доставки!!!!!!!
2
2
May 20, 2023
Отличный магазин! Хорошие продавцы консультанты, всё подскажут, всё расскажу! Буду советовать своим друзьям и знакомым!
3
1
September 14
Хороший выбор и порядочный персонал
June 27
Хороший магазин и все то там есть, Эльдорадо оно и есть Эльдорадо
3
1
October 12, 2023
Продавцы не владеют информацией о товарах и их технических характеристиках.
На вопросы отвечают с помощью голосового помощника Алисы!!!
Кассир грубит.
Практически всем людям подряд.
2
2
September 18, 2023
Хотела сделать крупную покупку, пришла в магазин, никто из консультантов ни разу не подошел, хотя стояла я там долго, чтобы их позвать они вечно куда то уходят, ничего так и не удалось приобрести
1
1
April 26, 2022
Эльдорадо нравится больше всех других магазинов электроники. Этот отличается транспортной доступностью и удобством посещения. Большой зал. Хороший ассортимент. Адекватные консультанты.
2
1
November 6, 2023
Приобрёл портативную колонку JBL. Качество отличное, звук очень чёткий. # заказа 2837.
190987#МВМ
1
March 22, 2023
Раньше было лучше, сейчас цены там очень дорогие
Не выгодно там покупать, скидки посредственные
Легче найти в интернете дешевле тот же товар там на порядок дороже
1
1
March 2, 2023
Удобное расположение. Людей не много, ассортимент "не выбит". Персонал вежливый. Удобно заказывать через сайт, привозят быстро. Заказ 292845301, код XUHK
4
1
April 26, 2023
пришли вечером. нашли коробку с нужным нам товаром. подошли на оплату там уже стояло 5 покупателей. ждали минут 10, но измученная дама на кассе не могла решить вопросы быстро (там был человек с рекламацией на телевизор, и да, он общался по поводу телевизора с человеком за кассой) после чего мы и решили покинуть эту обитель грусти и ожидания.
May 7
Хороший магазин но дороговатый, работники отзывчивые
3
February 17
Народу видно мало, сокращают персонал. Я с женой простоял у витрины с телефонами 25-30 минут, прежде чем подошёл продавец.
October 13, 2023
Большой ассортимент !! Цены вполне умеренные, персонал приветливый.
1
1
May 17, 2022
Покупала колонку в подарок для мамы. Сотрудников днем с огнём не сыщешь, а если повезёт найти, то радости мало. Я решила взять Марусю, консультант не стал себя утруждать объяснениями мне принципом её работы, так как я не задавала вопросы. В нагрузку шла Яндекс подписка про которую тоже никто ни консультант, ни кассир не удосужились рассказать. В итоге колонка оказалась не той что хотелось мне. Сделала возврат и тут был сюрприз, за подписку которая стоит 2500 и вообще к этой колонке не очень походит, деньги не возвращаются. Вообщем сотрудники либо себя не утруждают разговорами с клиентом, либо они так обучены выкачивать доход для магазина.
3
June 25, 2023
Мало того, что ждал консультанта 20 минут, так и компетентность консультанта оставляет желать лучшего. Не смог рассказать про чайник ничего кроме его визуализации( это пластиковый а это стеклянный). Гле их набирают я не знвю!
1
November 17, 2022
Удобный магазин рядом с домом,хороший выбор товара ,отдельное спасибо консультанту помог выбрать отличный товар
4
September 25, 2023
Магазин довольно большой. Ассортимент по понятным причинам победнел. Пордавцов-консультантов меньше, чем охранников.
December 30, 2023
Отлично! Всегда есть то, что надо и, в придачу, скидки и бонусы
2
December 8, 2023
В зале 1 сотрудник ,больше никого не найти !!!
Попросила охрану пригласить менеджера , ждала 20 мин чтобы он подошел !!!!!
1