Экотранс, Абонентский отдел
211 reviews
August 30, 2024
ПОЛНЫЙ БАРДАК и БЕЗОБРАЗИЕ !!! Звонила Уточнить-Постоянно начисляют на 2-х Человек! 1-го Августа 24 года, Приходила в Офис- Писала о Перерасчёте, но Вновь ЕГО НЕ СДЕЛАЛИ !!! Сегодня, ЗВОНИЛА-- БЕЗОБРАЗИЕ !!! 1-н Номер на Весь ТАГАНРОГ и Пригород !!! ЧТО за НЕ УВАЖЕНИЕ к НАСЕЛЕНИЮ, к НАРОДУ !!! 30 АВГУСТА, в 11-46 - еле ДОЖДАЛАСЬ - ДоЗвонилась- Долго Ждала Соединения. ОПЕРАТОР - НЕ ПРЕДСТАВИЛАСЬ. а Просто ХАМКА- НЕ ОТВЕТИВ на МОИ ВОПРОСЫ, взяла и ОТКЛЮЧИЛАСЬ- просто, БРОСИЛА ТРУБКУ. СРОЧНО УВОЛИТЬ ТАКОГО ОПЕРАТОРА !!! Больше Звонить
- НЕ БУДУ !!! только ВРЕМЯ ТЕРЯТЬ !!! а ПЛАТИТЬ БУДУ, Как САМА РАСЧИТЫВАЮ, коль НЕ ДЕЛАЮТ ПЕРЕРАСЧЁТ, и при Звонке - БРОСАЮТ ТРУБКУ ! БЕЗПРЕДЕЛ !!! аж ПРОТИВНО !!! ПОЛУЧАЕТЕ РАБОТУ, благодаря НАШИМ Оплатам - ДЕНЬГАМ - Вы - СЛУЖАЩИЕ !!! ТАК БУДЬТЕ ДОБРЫ ОБЩАТЬСЯ с НАМИ, с НАРОДОМ - ВЕЖЛИВО и КОРРЕКТНО !!! НЕ ХВАТАЕТ ВЕЖЛИВОСТИ и ТЕРПЕНИЯ - СРОЧНО ТАКИХ УВОЛИТЬ !!!
9
November 7, 2024
Здравствуйте обноглели совсем живу в пос Матвеев Курган мусор хотят забирут хотят нет Например живу на ул.Октябрьская не четную сторону забирают во вторник мусор забирают в среду хоть забирают а наша четная сторону лежит мусор все равно неделю до следующего вторника и приходиться заносить домой .это издевательство Поставте кантейнеры ма будим туда слаживать Я уже
толку нет. звонила Такое впечетления что в организации нет директора.Разбиритесь Если ситуация не испровляеться нужно обращаться выше организации
1
October 2, 2024
Приятная милая девушка Елена, быстро помогла возрбновить договора два л/с , все заполнили, доступно объясняет, удобные кстати часы приема, даже в субботу. В очереди не стояла, обслуживание хорошее 👍
1
October 12, 2024
Переоформляла на себя лицевой счёт. Очереди нет. Сотрудницы очень помогли. Быстро и профессионально. Вежливые, внимательные и доброжелательные. Спасибо!
1
August 20, 2024
Мало того что забрали цены, в снт цена выше чем в городе, так и нет баков, они нарушают всё экологические нормы но губернатору плевать. Хорошая крыша и жирная лапа им пока помогает. Надеюсь всех посадят за такие дела. Самая Ужастная и некачественная компания Ростовской области Но Единственная.
3
October 18, 2024
После того как уехала машина с мусором на дороге остались лежать три самореза. 1-120 мм. И 2 50мм.грузчики узбеки у которых 100% нет разрешения на работу. Позвонил в экотранс начал объяснять а оператор просто положил трубку не приняв никаких мер.
2
January 9
Очень вежливая сотрудница, с юмором, доброжелательная, вышла из-за стола, подошла спросила что я хотел. Всё рассказала и показала. Приятно.
October 24, 2024
Ужасное обращение с людьми. Кредо компании и сотрудников: как бы сделать так, чтобы ничего не делать. Если есть возможность не связываться, не делайте этого. Персонал набирают по принципу "максимально обиженный на жизнь и хамло".
1
October 13, 2024
Большое спасибо Ире за быстрое реагирование на просьбу сделать так чтоб бак и мусор не загораживали выезд с полевой на 14новый так как это могло привести к авариям. Огромную благодарность и премию
1
December 13, 2024
Приятные девушки сотрудники, все быстро объяснили, прероформила лицевой счёт за несколько минут.
Спасибо, за отличное качество оказываемых услуг.
April 12, 2024
Хотелось бы выразить благодарность, команде профессионалов из "Экотранса", за помощь в сносе строения. Отдельное спасибо Игорю Владимировичу, за организацию нашего мероприятия. Быстро, своевременно выполненые работы.
1
3
August 15, 2024
Как поднять тариф так это мигом, как решить вопрос почему убрали мусорные баки, так говорят мы подобный вопрос не решаем. Хорошо устроились. А потом некоторые удивляются стихийным свалкам.
2
1
December 10, 2024
Сегодня была в офисе на Ленина , все вопросы решила быстро.Девочки очень вежливые ,доброжелательные и отзывчивые.Профессионалы своей работы.
1
July 19, 2024
Дозвониться невозможно. В 2022 году дом был продан. Там живут совсем другие люди, с которыми Экотранс должны заключить договор, но уже третий год мне приходят смс о том , что я должна что то оплатить. У меня нет договора с Экотранс Таганрог. Я плачу за вывоз ТБО , совсем в другом регионе, там где проживаю. Может вы всё-таки оторветесь от своих мягких кресел, и проверите кто вам должен платить?
3
June 24, 2024
Удобные часы приёма. Грамотные, внимательные, доброжелательные сотрудники, которые помогут решить любой возникший вопрос в кратчайшие сроки. Есть терминал для оплаты непосредственно в офисе.
2
August 28, 2024
Неделю не могут вывезти мусор. Дозвонилась. Сказали , что я не первая, кто оставил заявку на вывоз мусора . На мой вопрос о причинах такого отношения бросили трубку.
2
July 3, 2024
Здравствуйте. Сколько будет продолжаться это беспредел с мусорными баками на ул. Жуковского между домами 5 и 7 !!!??? В 90% случаях, высыпали мусор в машину, а баки бросили прямо на дорожку по которой идут люди, мамочки детей в садикк ведут!!! Да что это такое вообще!!?? Есть управа на это, кто порядок наведёт!!??
3
February 28, 2023
Сегодня первый раз зашла в офис Экотранса. Обслуживание понравилось. Вежливо, корректно, без лишних слов и быстро. В офисе чисто, уютно, рабочая атмосфера. По работе мне часто приходится общаться с Владимиром, тоже благодарю за умение не просто слушать, а слышать собеседника. И самое главное: решать вопросы, которых много и все требуют срочного разрешения. М. Кубанова
8
October 2, 2023
Я здесь был, мёд-пиво не пил но конкретно все вопросы решил. Вопрос в том, что их банк потерял мои деньги, т.е. оплату за услуги и в аккурат шла предвыборная кампания. А, как известно всем, но не мне , что их руководитель баллотировался в какие-то выборные управленческие органы. Хм, таки его кто-то избрал, но он быстро переметнулся в Ростов, который на Дону. И в итоге Наш мусорохозяин сейчас будет нам писать что и как нам делать. Короче, я тут тоже много мусора навалил😂😄🤗 В итоге при посещении этого офиса худо-бедно вопрос порешали, причём довольно-таки быстро. Написал заяву на розыск моих денег по оплате вывоза наших с женой якобы полтонны накопленного мусора(интересно кто это посчитал, что мы двое за месяц намусорим полтонны). Деньги нашлись, сделали перерасчёт. Если по честноку, то они работают( бухгалтерия) отлично, к ним никаких нареканий! Обслуживание в офисе на 5 с+
3
May 21, 2024
Чистый , уютный офис. Вежливые сотрудники. Вопрос решали Елена и Марина. Спасибо за профессионализм, внимательность и отзывчивость.
March 20, 2024
Обслуживание отличное. Сделали все очень быстро. Осталась очень довольна, сотрудники компитентные.
Абонентский отдел физических лиц, Елена и Наталья, - рекомендую!
1
1
October 10, 2023
Это не компания,это мусорная мафия.Налог на мусор который ты в месяц выставляешь пару пакетов с фантиками и пластиковыми смятыми бутылками,а с тебя гребут как за центнер радиоактивных отходов.Закон сделали под себя,ни каких альтернатив для народа нет.Плати и всё.Можно много писать о этих золотых мусорщиках,да по отзывам и так всё понятно что собой они представляют.Последняя проблема с ними из массы других это то ,что в личный кабинет с телефона невозможно зайти.Их ответ-заходите с компьютера.И второе-в кабинете начисления приходят,а оплаты не отображаються.Отвечают-мы вам на ящик отправим чек.Да нафига он мне там нужен.Раз требуете с народа денег за воздух,будьте добры выполняйте свои обязанности.Или денег не хватает на адекватную работу сайта?Короче хуже них только дно. Дополнение к отзыву:Прошло после отзыва без малого год,но ничего не изменилось.Доступ в личный кабинет через раз(пишет вы не авторизованы).Если получается войти и оплатить,то после этого уже не войти-доступ запрещен.Так же до сих пор не отображаетсч часть платежей.Оператор обьясняет что если оплата произведена после 10 числа,то в личном кабинете этой информации не будет.У всех других организаций платеж отображается,не зависимо когда он оплачен,а здесь они не хотят его показывать,творят что хотят.В ответе на отзыв экотранс убеждал год назад,что исправят все ошибки работы сайта,но ничего не исправлено.Зачем на это тратится,главное быстрей и побольше хапнуть бабла,а то вдруг попрут от кормушки.Посмотрю что теперь они ответят,опять очередное "подождите"
14
July 4, 2024
Спасибо большое оператору Марине за качество работы и доброжелательное отношение.И высокий професионализм консультанту.Спасибо вам большое за вашу работу
November 28, 2024
Водители Экотранса, пожалуйста, полицейские есть в городе, можете по тише их приезжать.Мебель в домах прыгает.
August 1, 2023
Крик души! Проживаем ул. Малая Лиманная. Уже однажды ругалась с водителем машины о скорости с которой он нëсся по улице, получила поток хамства, сфотографировала номер машины, но фото затерялось. Вчера еду мимо контейнеров, один вообще на боку валяется!!!! Они совсем охренели??? Извиняюсь, но уже слов нет!!! Бросают контейнеры тааак, что колёса всё согнуты, крышки на баках по полам свёрнуты книжкой!!!! Это что за БЕСПРЕДЕЛ???? Вы их хоть как-то контролируете??? Я услугами вашей организации практически не пользуюсь, до смешного доходит, вожу мусор в город, и выбрасываю на работе!!! Потому что вечно всё из "берегов" выходит!!! Вопрос: за ЧТО я должна платить??? За вечный срач, и ГОРЫ мусора? Те кто у них на "лопате", даже не пытаются собрать мусор вокруг, а куда его людям девать? Есть? Контейнеры всегдааа выше крыши!!! Район дач очень большой, значит их не хватает!!! Просим принять меры, иначе мы настроены писать жалобу в другой форме!!!
8
October 19, 2023
Нет слов... Сегодня пыталась задать вопрос оператору, а точнее какой-то глухой хамке. Когда дозвонилась через 10 минут, то хамка на другом конце линии даже не поздоровалась, ну думаю не критично, но не приятно. Я начинаю диалог, здравствуйте, у меня такой вопрос.... И в ответ слышу, девушка, давайте на вы... Я отвечаю, что вообще-то я так и сказала, вы. Она мне грубым тоном, ну, значит показалось, хоть бы извинилась. Я ей посоветовала перекреститься, когда кажеться и она кинула трубку))). Вот такой замечательный диалог у нас получился.
8
December 3, 2024
Приветливый персонал, все вопросы помогли решить в кратчайшие сроки!!!💥
2
October 5, 2024
Отличное и быстрое обслуживание.Спасибо огромное
1
September 2, 2023
Была 2 сентября 2023 года. Сын служит в армии. Пришла написать заявление, чтобы не оплачивать услуги, ввиду его отсутствия. Не приняли, потому что нет паспорта или домовой книги. Паспорт на время службы изымают, а домовые книги отменены с 2018 года. Квартира куплена в 2020 году и она у меня отсутствует. В Газпроме все оформили без проблем за 5 мин. Вот такое отношение к клиентам. Попробую обратиться выше.
11
April 15, 2023
Очень сомнительная контора присылают платёжки где указано два человека я являюсь единственным владельцем домовладение в деревне прописан в городе по умолчанию какой-то договор со мной заключили хотя я к ним не ходил договоров не заключал попытался разобраться в ситуации оказывается должен ещё я подтверждать что там никто не живёт и принести им якобы какую-то справку где взять справку мне не объяснили поехал в сельсовет мелентьевский там мне объяснили что таких справок не дают уже с семнадцатого года позвонил в МФЦ неклиновское такая же ситуация с восемнадцатого года они не дают такие справки интересно как я должен это подтверждать они накосячили присылают мне двойную сумму очень сомнительная организация получается без меня меня женили и ещё угрожают судом в случае неоплаты это какой-то нонсенс
13
1
July 21, 2023
Полный безпридел. Отправляют космические долги, которое они не хотят отвечать: откуда появились.? Подают на суд, без предупреждения и основании на это. Каким то образом, суди без выяснении обстоятельства правдивая или ложную информацию они выдают, суди соглашаются с ними без проверки. На вопрос куда выбросить мусор,? если нету контейнеров в радиусе три километра точно. Тишина. Они просто могут любово человека ставить на счётчик. И снять деньги не за что и не отвечая при этом нечего.
12
September 5, 2024
Отзывчатые, вежливые, исполнительные, спасибо, что слышат и выполняют просьбы
1
November 13, 2023
Свалка на площадке по адресу Розы-Люксембург 34 никто ничего не вывозит но зато обещают разобраться уже как месяц.Остается одно предложение так же платить за мусор как его вывозят.До прихода Экотранса было больше порядка, и оплата за мусор на тот момент составляла всего 60 рублей а не 300 как сейчас.
6
1
December 18, 2022
Отличный сайт. Благодарю Вас, за то, что можно ознакомится с честными отзывами. Самое интересное, что данная организация Экотранс Таганрог, сотрудники которой наносят психологические травмы невиновным людям, приносит извинение только в смс на данном сайте. В принципе, пострадавшим от действия сотрудников Экотранс, извинения уже не особо помогут, но вот попытка вежливого общения присутствует, однако конструктивных изменений судя по комментам нет. Одни и те же ошибки у сотрудников. Суть проблемы: в квартире, за которую Экотранс начислил приличную сумму за неуплату квитанций уже дважды менялись собственники, дважды квартира была продана, причем в договоре купле-продажи есть пункт о том, что все долги по ЖКХ новый собственник забирает на себя. Повесили долг и списали с пенсионерки, которая в квартире не проживала давно, причем договор с данной организацией человек никогда не заключал и не подписывал. Экотранс Таганрог-это психологические террористы, от которых уже огромное количество людей получили психологические травмы. Уважаемые родители деток в Таганроге на данный момент Экотранс активно лезет с так называемыми уроками в школы. Не оставляйте детей одних с сотрудниками данной организации. Вообще даже само название компании, это наверное стеб такой, если обратить внимание на всю торговлю и посмотреть а чем еще приторговывает Экотранс Таганрог и к сожалению все происходит в рамках государственной компании. Тезисно из комментов, пострадавших людей: агрессивное поведение сотрудников Экотранса, опечатки в документах, забывание фактов, невнимательность, пофигизм (в одном из комментов говорилось, что сотрудники организации присылали квитанции давно умершему человеку и пытались с мертвого взять штраф, причем родственники договор переоформили-это верх цинизма), кстати сюда же можно включить и скорее всего подделку подписей на договорах, которые не заключались в присутствии собственников. И наконец, как специалист, проучившийся в МГППУ у меня есть только одно объяснение всем фактам, это прием психотропных препаратов некоторыми сотрудниками Экотранса. Теперь к истории списания долга у пенсионерки уже дважды проданной квартиры. С пенсионной карты списали больше прожиточного минимума, установленного в Ростовской области, долг насчитали большой и карты под арестом. Причем взыскание долга устанавливал суд в Архангельске, а речь идет о неуплате мусора в квартире в Таганроге, наверное, это такое многоходовое мошенничество, либо еще одно подтверждение приема психотропов сотрудниками Экотранса. На данный момент все, что смогли предложить в конструктивном споре сотрудники Экотранс, это пенсионерки, которая плохо ходит приехать написать заявление о расторжении договора с Экотранс Таганрог у них правила такие, а заключать договора без собственников в каком законе РФ принималось? Причем ничего, что на данный момент женщина проходит лечение в другом регионе РФ. Было сказано сотрудниками Экотранс: "это ваша карта на аресте проблемы не нашей организации". Желаю вашей организации в новом 2023 году прокурорскую проверку по всем фактам прежде всего торговли......, а после возможно и до всего остального докопаются.
14
2
May 13, 2023
Была в абон.отделе 11 мая. Приём был проведён замечательно. Девочки были очень вежливые, вели себя тактично и профессионально. Я ушла полностью довольная, что разрешила свой вопрос очень быстро.
4
5
April 30, 2023
Как осуществляется подбор персонала в вашу компанию? Проходят ли проверку водители мусоровозов на алкогольную зависимость и применение запрещенных веществ, а также на психическое состояние? Вызывают сомнения и профессиональные навыки вождения большегрузного транспорта в стесненных условиях частного сектора, в котором узкие кварталные проезды явно не расчитаны на такой габаритный транспорт. Все это создает опасность для пешеходов и не только. Регулярно мусоровозы вашей компании разрушают барьеры санитарной зоны частных домовладений, а также зеленые насаждения. Агрессивное вождение стало нормой. При этом на замечания хамят и угрожают. Работа вашей компании должна быть незаметной и максимально комфортной для потребителей услуги. Жаль, что это не так!!!
10
2
July 25, 2023
Компания основанная на рейдерском захвате и обмане. Как ни странно работу по вывозу мусора выполняет более менее прилично. Но ведет себя по принципу- я хозяин города, что хочу то и ворочу Да же такое благое дело, как установка контейнерных площадок выполнено без согласования с ГИБДД с нарушением правил безопасности на дорогах. Баки устанавливают на перекрестках , закрывая тем самым обзор водителям и пешеходам.
12
1
November 1, 2023
Наглые некомпетентные сотрудники !!! Бюрократы ! Чтобы внести изменения в свой лицевой счёт требуют написать дополнительное заявление от имени человека, который выписался и уехал ! Конкретно - менеджер Слюнкова Марина Александровна. После указания вышестоящего руководителя почему то это заявление уже не потребовалось.
4
April 21, 2023
Не знаю, как оплатить. Оплату на ущербном сайте отменили. Электронная квитанция не приходит. Реальная квитанция тоже - живу в селе в доме. Сбербанк онлайн как и счета в сбере в принципе нет. Это все? Больше никаких опций? В городе полно нормальных программистов, обратитесь хоть в ООО "ОДуо".
ЗЫ. Не забудьте убрать из сайта рекламу и ссылки на терроритстическую организацию, иначе недовольные качеством услуг клиенты могу подать жалобу в прокуратуру.
9
January 3, 2023
В этой компании, я считаю, нет плюсов, только минусы. Я живу в таком месте, что асфальта нет. Поэтому, раз нет асфальта, значит машина туда не поедет, и не важно какая погода ! Но за оказанную услугу будь любезен плати! Только напрашивается вопрос:за какую услугу я должна заплатить? За то что мне квитанцию принесли с угрозами что будет если я не оплачу??!! Много раз звонила по тем номерам которые даны в квитанциях и по единому, всё бесполезно! В декабре 2022г ни разу не приехала машина, но оплатить я должна! И ещё: по соседству со мной уже почти 20 лет никто не живёт, но квитанции тупо шлют, естественно с задолжностью. Может человека в живых уже нет, но услугу он должен оплатить! В общем, руководителям этой организации обсалютно нет дела до работы сотрудников , главное чтобы было количество и оплата
И вот: я оплачиваю услугу а мусор копится
И никому до этого нет дела!
18
February 1, 2023
Являюсь собственником сельского дома,где никто зимой не проживает. Прописан в городе и плачу там за мусор. Получается я плачу в двух местах за услугу,которой не пользуюсь. То есть 3 зимних месяца никто не пользуется услугами по вывозу мусора. В доказательство имеются счета по оплате за воду,свет,газ,где показания не меняются из месяца в месяц. В деревне нет мест для сбора мусора, а так же непонятно расписание вывоза мусора,куда его ставить,в какое время. В городе убрали большие контейнеры, улица Ломоносова 57 лежат кучи мусора,не убирают много дней. Полнейший беспредел и монополия. В организации общаются по хамски, не хотят ничего объяснять. Позор. Дом в сельской местности хутор Герасимовка. Лицевой счет 04012098. Я требую объяснения,за что я плачу в зимние месяцы,не находясь в доме,не проживая там.
2
1
August 11, 2023
Довольна работой организации. Во-первых,когда звоню и говорю о горах мусора ,у нас сбрасывают мусор не только жители близлежащих домов, в короткие сроки убирается . Квитанции получаю во время,даже когда квитанцию съела собака ,мне, по моей просьбе, привезли дубликат. Если есть вопросы по начислениям,легко дозваниваюсь до колл центра.
4
August 20, 2024
Можно электроно отправить документы. Время работы удобное
February 8, 2023
В настоящее время интересует один вопрос: почему на Вашем сайте нет возможности срочной связи с руководством Экотранса. А также отсутствует возможность подачи жалобы на действие сотрудников организации. На Вашем сайте я отыскала только возможность сообщить о несанкционированной свалке! И всё! Ав остальном у Вас порядок? Поэтому пишу этот отзыв. Может хоть так достучаться получится? Сегодня, 8 февраля 2023 года, пыталась дозвониться по указанному на сайте номеру - наслушалась музыки на неделю вперед,но вот обратной связи так и не получила. А проблема срочная - у нас не вывезли мусор. Проживаем мы в Неклиновском районе хутор Ломакин. Мусор у нас вывозят по средам. А вот со временем вывоза Ваша компания никак не определится. Мусоровозы приезжают когда им вздумается. Хотя от Вашей организации приходило письмо, что мы, жители хутора должны к 8-00 часам выставить мусор. Это значит, что мусор вывозят с 8 утра. Но не тут то было. Мусоровозы приезжали и в 7-30, и в 7-40, но до 8-00.Стали выносить мусор раньше до 7-30 час. Но сегодня мусоровозы приехали в 7-00 час. Какой мусор они забрали известно только им. Потому как весь мусор жители хутора вынесли к половине восьмого. И теперь мусорные мешки валяются понад дорогой. Так как мусоровоз, как оказалось проехал в 7 утра. Так что нам теперь мусор в 6 утра выносить? Заранее выносить мусор не можем, потому что бродячие собаки разрывают мешки и тогда мусор разносится ветром по всему хутору. От имени всех жителей хутора Ломакин прошу решить нашу проблему.
11
1
July 16, 2024
Есть банкомат Сбера. Насчет работы самой компании, думаю они справляются и это у них хорошо выходит.
2
July 19, 2023
Обслуживание отличное. Сделали все очень быстро. Без бюрократии. Остался очень доволен!
Абонентский отдел физических лиц, Елена и Наталья, - очень рекомендую!
1
2
October 10, 2023
Проживаю в с. Николаевка. В последнее время возникли проблемы с вывозом мусора. У нас установлен день - воскресенье, но мусор иногда лежит до понедельника, а сегодня уже вторник а мусор до сих пор не вывезен.
May 7, 2023
Добрый день. Сегодня случилась неприятная ситуация, работники экотранса не захотели забирать мусор в полном объёме. Я позвонила пр телефону спросила почему два мешка забрали, а два нет. ( мешки с травой). Они вернулись... укрыли матом, и рассыпали один мешок на территории двора. Правомерны ли их поведение? И за что я ежемесячно плачу? У меня есть понимание какой объём мусора я оплачиваю и бывает периоды, когда я его вообще не выставляю.
8
December 15, 2022
Впервые возникли проблемы и пришлось идти в офис. Большая очередь - это ничего не сказать... Куча людей, маленькое помещение ожидания, все люди кашляют...много по телевизору говорят о большом количестве заразившихся в городе...но конкретно тут до этого никому нет дела.
Очень медленно двигается очередь. По моим подсчетам в среднем 30-40 минут уходит на одного человека. А людей в очереди с каждой минутой все больше и больше....
Самое положительное впечатление оставили девушки менеджеры, которые действительно стараются помочь чем могут.
10
July 19, 2023
Самая ужасная организация!!! Пошли сделать перерасчет суммы по квитанции в связи с выпиской людей , предоставили все необходимые документы, с нас начали требовать квитанции за свет, воду и и.д. Мы попросили два листка для того , чтобы оставить жалобу , нас просто начали игнорировать , делать вид, что нас нет.
7