Управляющая компания очень плохо «Обслуживает» жилой комплекс Арт - все уже буквально РАЗВАЛИВАЕТСЯ, хотя домам нет и 10 лет, и сотрудников хватает и стоимость услуг постоянно повышается - все условия есть для нормального содержания.
Страшно представить в каком состоянии будет ЖК через 10 лет..
НЕ рекомендую крост и Эксперт сервис!
Даже нет слов. Второй год не могут решить проблему с кондиционером. Весь прошлый год они подключали нашу квартиру к общему блоку, все лето «ждали деталь». А в этом году подключили, но кондиционер не охлаждает, два месяца инженер Кузнецов Владимир Викторович закрывает заявки как решённые, а проблема не решается!
УК - смесь хамства с игнорированием заявок, отсутствие здоровой обратной связи. Постоянно пытаются обмануть с начислениями, это прям регулярная война, отдельное время нужно чтобы их перепроверять. Слово сервис им незнакомо абсолютно. В целом, дом как-то стараются держать в нормальном виде, но больше сконцентрированы на обмане людей.
Бездараная карманная компания Кроста, которую поставили прикрывать недоделки застройщика. В домах, которые находятся на их балансе, по несколько нет не работает кондиционер, залитые паркинги, отсутствие благоустройства. Ни одна проблема не решается без вовлечения жителей и Советов домов. Наличие коррупционных сговоров на лицо, еле выгнали подрядчика Лифт Технолоджи, который заносил им откаты. Не покупайте квартиру в Крост и не связывайтесь с ними никогда, себе дороже выйдет.
Мне нравится работа нашей ук. Дом в прекрасном состояние в любое время года, чистые окна, двери и за дворовым пространством капитально следят. Детская площадка огорожена, каждый год завозят новый песок, сажают цветы.
Абсолютно не компетентный персонал, не могут ответит не на один вопрос. Компания Румсервис, которая обслуживает кондиционирование, по возникшей проблеме ссылается на УК, операторы УК на сотрудников Румсервиса. Возникшую проблему по кондиционеру никто решить не может.
Обед кончился в 14:00, до сих пор не открывают. Прошло 15 минут - ни слуху, ни духу. Я конечно все понимаю, но на обед им даётся час, разве это так мало?
Хуже управляющей компании не встречал, заявки на устранение неисправностей в личном кабинете игнорируют, на личный прием не попасть, на телефонные звонки не отвечают!
Ужасная компания взяла в заложники Жк арт надо избавляться от таких и побыстрее постоянно никто не отвечает вапросы актуальные никогда помочь решить не могут оставилзаявку на подключение кондиционера 2 недели жду никто не отвечает
7
1
Максим Пронин
Level 11 Local Expert
July 24
Они настолько эксперты что лифты в их домах падают, опасно для жизни с этой компанией связываться!!!!!
Ужасная управляющая кампания!!! Протекла труба ночью, ночью дозвониться не удалось, трубку никто не поднял, справились своими силами перекрыли воду, в 7.30 утра получилось дозвониться и оставить заявку, через час пришёл невменяемый сантехник который сказал
-да это у вас конденсат от кондиционера потек..
Когда открыл, перекрытый мной кран, вода снова.. на что сказал
-ааа вот откуда течёт..
И ушёл типа на планерку, выставил счёт на 300₽, Со словами через полчаса вернусь..
2 часа никто не приходил.. я начал звонить в диспетчерскую.. по их словам сантехник и им не отвечал..
Через 2 часа пришёл другой сантехник который сказал, что надо прокладку менять выставлю Вам ещё один счёт..
Отвратительная УК, плевать на людей, нагло обманывают. Работы выполняют отвратительно, уборка в домах не соответствует графику, техническое обслуживание важной инфраструктуры отвратительное, лифты ломаются постоянно.
16
Д
Дима
Level 6 Local Expert
March 25, 2023
УК установила шлагбаумы на въезде во двор. В охране, ребята молодцы, посторонних на территорию не пропускают, многих жителей знают в лицо. Я спокоен, считаю, что за порядком у нас следят на отлично.
1
5
Розочка
Level 8 Local Expert
March 11, 2023
Звонила в УК первый раз, отключили неожиданно свет. На мое удивление женщина сразу взяла трубку, выслушала и объяснила, что проводятся плановые работы по электропроводке в доме. Оказывается, на двери в подъезде даже объявление висело, что не будет света, а я не заметила.
Ошиблись в начисления, 2 месяца обещали пересчитать, в итоге выключили электроэнергию в день когда у УК выходной… потом целые сутки разбирались. В итоге 2 дня без электричества, без извинений. До бухгалтерии не дозвониться. Диспетчерская нужна только для переключения на сотрудников, которые не берут трубку.
На заявки по перерасчету не реагируют. Дважды подавал. Обычным способом дозвониться невозможно.
Не было бы проблемы если бы не постоянные сбои в расчётах в свой карман
Худшая управляющая компния! 3 месяца не могут починить лифты! По итогу чтобы попасть домой на 34 этаж надо отстоять 40 минут в ожидании одного работающего лифта. Хотя вообще их 4,но три не работают. Просто ужас
Компания как-будто не в себе. Вроде пытаются что-то изменить, но становится только кривее и хуже. Ввод новых электронных сервисов вообще все убил. Платежи не учитывают, расчеты с ошибками, документы кривые. Что за люди управляют компанией?
Что за отношения к людям ? Сколько будет ещё ваш чоп пудрить мозги людям и вы в месте с ними ?на каком основании собирается личная информация номер паспорта и т.д .при входе в дом ,если жители сами за благо временно оставляю заявку ,на пропуск курьера ,гостей и т.п .
Проект ЖК АРТ подразумевал установку внешних блоков кондиционера, - на лестнице. Далее коммуникации идут в каждую квартиру. Не портит фасад здания? Однозначно. Работает ли? НЕТ. 2 года стоит этот горе кондиционер, постоянно отрубается. В УК, наверное, уже по голосу меня узнают по телефону. Мастера вызвать вечная проблема, Ваша заявка принята, и всё. Нужно ждать неделями, когда он явится. По 4-5 раз в неделю заходить лично в УК и напоминать, звонить. Всё это бесполезно. После визита мастера, кондиционер перестаёт работать на следующий день. А дальше повторяется история, описанная выше. Абсолютно неадекватное обслуживание ЖК, отвратительный сервис.
Просто АД , а не УК.
Прошлый директор хоть что-то делала.
Два года кондиционеры не работают, никаких альтернатив не предлагают, свет выключают за неуплату даже с маленькой задолженностью.
Руководитель Наталья Валериевна пишет в чате на жалобу о создании общажития на этаже, что учестковый проведет беседу. А то, что ключи выдала УК молчат. А охранники обьекта дома 10 говорят, что все в курсе склада в жилом помещении. Курят в этом помещении для склада (который создали в непроданной квартире) и подвергают опасности жильцов этажа и заврались все конкретно!!! Все через ругань, заявления. Никому нет дела нет до многих вопросов. И продолжать «забивать» на свои обязанности...
Прекрасные,отзывчивые,добрые,милые(не знаю как ещё охарактеризовать этих людей!)сотрудники! Всегда на связи. Всегда все вопросы решаются. Огромное спасибо! Так держать!!!
Дозвониться не реально. Не говоря уже о времени выполнения заявки. Работа по типу гаааляяяя.... Ааааа.... чайник закипееел???
5
А
Алексей
Level 13 Local Expert
March 11, 2021
Управляющая на уровне гетто. Сменили охрану на невероятно неадекватную, не обеспечивают проезд такси для собственников (просто не пускают), коммуналка растёт, сама территория при этом разваливается и следов ремонта нет. Не советую тут кому-то покупать квартиру, 10000 раз пожалел о своём выборе.
8
Илья
Level 30 Local Expert
May 13, 2020
С появлением приложения стало проще оформлять заявки и оплачивать их в приложении, а не в терминале. В остальном работа УК оставляет желать лучшего, с другой стороны для дома «бизнес-класса», которым «КРОСТ» нарёк АРТ - тариф за обслуживание очень низкий. При этом за охрану платёж неоправданно велик.