Ekspobank
94 reviews
November 15, 2024
Читаю отзывы на банк, и хочется разбавить своим опытом. У меня в основном только положительные эмоции от взаимодействия. Немного своеобразный интерфейс «сайта-приложения» (для айфонов), которое иногда глючит, но поддержка всегда называет правдивые сроки исправления. И в целом такое было не часто за почти полгода контакта с банком.
В остальном я довольна банком и его самыми, на мой взгляд, выгодными и удобными на текущий момент условиями! В отделении и в чате с поддержкой было только доброжелательное отношение и максимально вникающие в суть вопросов, не шаблонно отвечающие сотрудники. Продолжайте в том же духе 👍
4
2
November 4, 2024
Крупный банк, входит в Топ-40 по величине активов в России. В настоящий момент времени предлагает интересный вклад "Выбери меня" на срок от 4 до 36 месяцев с процентной ставкой от 23 до 25% годовых с учётом капитализации. Плюсом вклада является возможность его пополнения в течение первых 30 дней с момента открытия. В договоре будет указана дата до кого числа вклад можно пополнить до 100 млн рублей. Так как вклад очень вкусный, то на сколько в нем можно превышать 1,4 млн рублей с учётом процентов сказать сложно. Однако, в мае 2024 года Экспобанк завершил сделку по покупке европейского банка HSBC, ранее было получено одобрение от Президента России на его покупку, что показывает высокий уровень надёжности Экспобанка.
По уровню обслуживания в самом отделении. В будний день работали 2 сотрудника по работе с клиентами Ольга и Булат, а также сотрудник кассы. Всего в отделении предусмотрено 3 рабочих места для обслуживания клиентов. В отделении банка в первой половине дня было несколько человек. В основном приходили для открытия вкладов. Если вы являетесь клиентом банка, то время открытия депозита составляет около 10 минут, если ещё или уже нет, то тогда в 2 раза дольше. Утром и днём клиентов обычно немного, к вечеру прибавляется. Поэтому лучше приходить пораньше, чтобы гарантированно успеть сделать необходимые операции до 18 часов.
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру по работе с клиентами Ольге, которая очень внимательно и с пониманием открыла мне вклад, даже с учётом моих ошибок при оформлении документов.
3
2
March 28
Я очень благодарна Ольге Анатольевне Лебедевой за всё, что она сделала для моей семьи. Со многими вопросами обращались, всё прекрасно! Здоровья, энергии и позитива!!! 👍😘🌼🌸🪷💋💯
1
March 21
Желаю всем не попасться на уловки этого банка и никогда не брать здесь кредит. Взяв кредит на 1,5 🍋, я должна вернуть 3,2. Я прекрасно понимаю, что банк должен зарабатывать, но совесть тоже нужно иметь, когда из платежа в 40.000₽ в сумму долга только 1000₽ а остальное в проценты, хоть бы 50/50. Единственное , что мне хочется,это плакать с момента как я связалась с этим банком. Я работаю на давольно тяжелое работе, и мне ужасно осознавать, что я стою 12 часов на ногах, что бы просто выплачивать нереальные проценты банку, в то время как мой долг вообще не двигается.
1
2
January 29
Отличное обслуживание. Все очень быстро. Отличные сотрудники. Прекрасное расположение.
January 15
Всё понравилось, грамотные сотрудники, готовые проконсультировать и помочь! Нет грузилова, как иногда бывает.
1
February 9
Ужасное отношение оператора к клиентам! Ни в одном банке нет такого чтобы через почту России нотариально заверив документы сменить номер телефона! Ужасно! Никогда больше не обращусь в этот банк и никому не посоветую!!!
Мало того, что слушать не хотят , так еще и трубки бросают!!!!
3
1
April 24
Ужасный банк. Ближайшее отделение к городу Краснодар находится в Воронеже. Приложения для платформы iOS у них нет, соответственно контролировать свои платежи я не могу. На горячей линии пожали плечами и не смогли решить вопрос
February 17
Ни кому не советую данный банк.Полный отстой.Приложение не работает, сайт глючит, подал заявление на досрочное погашение - проигнорировали его и сказали что теперь только в следующем месяце сможете осуществить досрочное погашение.Ставка 25% .За что ?)
4
1
May 4, 2024
Самый худший банк. Не рекомендую. Очень неудобное приложение. Сегодня к примеру если с одного счета перевожу денежные средства, квитанцию выдает, что перевод осуществился, а на счете зачисления нет. И так может на пару дней зависнуть. Таким образом и обманули меня менеджеры при покупке автомобиля. Сиюминутно да куда уж там в те же сутки нет возможности отследить за передвижением денежных средств.
Воспользуйтесь другими банками!
В автосалонах часто предлагают воспользоваться именно данным банком. Не доверьтесь! Вас посадят на дополнительные услуги, по которым суммы которые ушли на оплату вы увидите только на следующий день.
(Город обращения автосалон по автокредиту г. Уфа Республика Башкортостан.)
19
3
September 17, 2024
Не удобный банк поменять номер телефона в приложении самостоятельно не возможно в других банках всё легко и просто сдезь всё трудно и сложно нужно идти в отделение банка а на севере от куда отделение банка 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
5
1
April 6
Привет. Банк как банк, есть куда развиваться и к чему стремиться. Пока всё вроде нормально.
September 7, 2024
Ужасный банк!!! Изначально был одобрен автокредит, просидели в автосалоне часов 5-6, в итоге когда документы все оформили, этот банк отказал к выдаче автомобиля без объяснения причин, время потеренно в пустую еще и выходной, день испорчен!!! Думал обратится в суд за свое потраченное время и моральный ущерб!!!
5
2
October 24, 2024
Самый отвратительный банк с которым я сталкивался. Менеджеры банка вводят в заблуждение. Условия по досрочному погашению непонятны. Сами операции проводятся с задержкой в пару суток.
Если есть альтернатива лучше выбирайте её.
4
August 7, 2024
Отвратительный колл-центр, грубый и некомпетентный персонал, перекидывают от одного отдела к другому. Мой вопрос так и не решили. Очень долгое ожидание на линии. Приложение отдельный вид мазохизма, ничего внятного нет в нем. В общем брать там кредит или нет решать вам, но банк ненадежный
4
February 10, 2024
Банк производит звонки на телефоны родственников (бабушки, родители, супруги), при выходе на просроченную задолженность, естественно, эти номера заëмщик не оставлял банку как контактные номера телефонов.
Буду разбираться, каким способом эти номера были получены банком через вышестоящие инстанции.
Объясняют они это тем, что не могут дозвониться до заëмщика, хотя на самом деле поступает шквал звонков, от 10 до 30 в день, при ответе на которые либо тишина, либо идут гудки и никто не отвечает, естественно, эти звонки происходят не с номера горячей линии банка
13
1
August 15, 2024
Не пойму почему звонят и ищут родственника, с которым я не общаюсь вообще. Откуда мой номер телефона, я его не давала банку и согласие на то что бы мне звонили не оставляла, вообще первый раз слышу о данном банке.
3
February 11, 2024
Это самый ужасный банк являюсь клиентом 2 месяц и уже очень сильно пожалела об этом, этот банк работает по принципу быстро денег либо русский стандарт 2000.сколько не платить кредит, всё равно останешься должным. 1000 раз подумайте перед тем, как связаться с этим банком. А я буду надеяться что в ближайшее время мне одобрят рефинансирование и я забуду про этот банк как страшный сон
17
January 31, 2024
Оформлял кредитные каникулы в данном банке , вышло так что последний день подписания был заехал в офис на 1-я Тверская Ямская ул подписал дополнительное соглашение но из за того что время было 17:00 ждали ответа от банка, чтобы не запятнать кредитную историю специалист банка Ольга Лебедева очень грамотно подошла к должностным обязанностям помогла мне грамотно оформить дополнительное соглашение, и не один раз писала в различные отделы данного банка чтобы данное соглашение оформить потом позвонила и сообщила, что соглашение принято банком и для кредитной истории угрозы никакой нет спасибо ей.
3
2
February 27
Надо установить аппарат для электронной очереди и отменить перерывы в работе кассы
April 3, 2024
Постоянно присылают уведомления, хотя я у них никаких кредитов не брал, пишут, что указали мой номер как резервный, согласие на это я никому не давал, просьба к экспобанку никогда мне не присылать никаких уведомлений, связи с кредиторами ихними я не имею!!!
6
May 23, 2024
Названивают родственникам , хотя не каких номеров им не давали, ссылаясь что заёмщик не выходит на связь, но заёмщик всегда на связи и трубки берет, во вторых научите сотрудников представляться и обращаться по имени отчеству.каждый день поступает от 10 до 30-40 звонков и смс это ужас
5
March 26
Небольшое отделение, удобно, что сидишь, а не стоишь перед сотрудником.
June 20, 2023
Отличный банк, всё по честному. Одно время был один из самых выгодных процентов в Москве. Ходил в офис на Ленинградском проспекте 75.
Офис маленький, нужно было подождать минут 15-20. Сейчас очередей нет,как и в большинстве банков(((
1
12
January 13
Ненормальные просто поставили мой номер в рекламу и звонили ночью и днем, пока я не прекратила этот бред. Откуда только взяли мой номер. Я никогда не была клиентом. Видимо спам льют по всем номерам. Оператор сказал, что это робот сам звонит, что за бред.
March 19, 2024
Нужно писать жалобы в Центробанк, прокуратуру и/или Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Нарушения на лицо, звонят родственникам, которые не давали Банку свое согласие на обработку данных, и у которых нет отношений с этим банком, да и вообще первый раз слышат о таком банке.
11
March 9, 2024
Очень долго думали, что я от них хочу.Потом нехотя открыли мою базу, кое как дали мне ту информацию, которую я просила. У меня вопрос вы где таких сотрудников понабрали, которые далеки от бснковских дел?
7
October 14, 2023
Ужасный банк. За просрочку платежа пару дней обзвонили всем родственникам, соседям. Звонят с угрозами и шантажом, такие фразы из 90-х. Очень разочарованы, что связались с этим банком. Ни кому не советуем. Отсутствует уважение к клиентам, о правилах общения вообще речи нет. Как- будто работают там одни гопники. Ещё раз повторюсь, очень жалеем , что обратились в этот банк.
28
2
October 29, 2024
К клиенту ориентации просто 0 минусов много 🙆🙆🙆🙆
1
February 22, 2024
Оценка моя к внешнему виду банка и сотрудникам, но какие условия у этого банка мне не известные. Удобное расположение банка, это плюс больше добавить ч лично не могу !
1
April 4, 2024
Никому не советую обращаться в этот банк, обманывают очень жостко. По автокредиту не сделали очередного списания, навесили пенни плюс приклеили 17000 к основному долгу, за один день. 90 отдыхают
7
June 6, 2023
Меня в этом банке все устраивает . Но есть еще вопросы касаемо стаховок. А так всегда подскажут и помогут в любой ситуации. Но ыюв офисе на крестовском есть менеджер молодая девушка я бы ее убрала бы
1
8
November 18, 2024
Ужасно долгое обслуживание, две сотрудницы .
1
February 24
Узкая линейка продуктов, вклады, кредиты, счета
August 18, 2023
Ужасный банк, знакомый человек взял кредит случилась жизненная ситуация платить нет возможности, их коллектор просто названивать мне соседям всем знакомым не знакомым людям, мы не имеем ни какого отношения к человеку взявшему кредит, говоришь что занят он звонит и звонит
20
May 31, 2022
В «Экспобанке» отзывчивые сотрудники, готовы всегда помочь и разъяснить все вопросы по вкладам. Быстро обслуживают и всегда помогают в решении всех моих вопросов. Приятно обслуживаться в достойном банке!
15
October 20, 2022
Обманывает своих клиентов этот банк. Страховку впаривают, говорят, что в течение 2х недель сможете отказаться и деньги вернут. В итоге продают не страховку, а сертификат на телефонные консультации, которые никогда в жизни не пригодятся. За 150тыс телефонные консультации в течение года. Деньги уходят не на счёт страховой компании, а на счёт их открытого юр.лица-прослойки. Заявление в банке на возврат страховки либо не примут, либо выкинут в мусорку. Я выиграл суд у этого юр.лица, но у них уже счета заблокированы как 4 месяца и куча исполнительных производств. Очевидно денег я не увижу, а эти *** банковские продолжат наживаться за счёт подобной схемы. Не обращайтесь в этот банк - там и сотрудники прогнили ложью и зная ситуацию продолжают врать клиентам. Понятно, что как то им продавать нужно продукты этого лжебанка, но если у человека есть достоинство, он в таком рассаднике афер работать не будет.
31
1
January 3
Самый отвратительный банк и обслуживание данного банка, приложение не работает , с клиентами по телефону нормально разговаривать не могут
August 8, 2024
Самый ужасный банк в России!!!
*** просто!
Не кому не советую связываться с ними!
2
May 26, 2023
Пол часа проседел в этом недобанке, проверили документы сказали все нормально проходите на кассу получить перевод, кассирша заявляет мне, у неё лимит поэтому не может выдать деньги, если только оформить карту ихнего недобанка. Отрадное северный бульвар
15
4
August 15, 2024
Ооооооочень долгий Банк. Чтобы получить копию договора нужно ждать целую вечностт
1
January 17, 2023
Банк средней руки,сервис есть для клиентов не на высоком уровне, не дозвониться до колцентра банка. Вежливый персонал не знающий свой продаваемый продукт совсем.
Не рекомендовано для посещения
3
9
March 5, 2022
Теперь отделение банка находится по дороге от дома на работу - очень удобно. Хочу отметить качественный ремонт и чистое помещение! Сразу обратила на это внимание!
Вообще заходила на консультацию по новому вкладу "Вдохновение".
И большое спасибо, меня обслужили очень даже оперативно! Минут через 20 я уже вышла из офиса.
9
July 22, 2022
Продолжительное время пользуюсь многочисленными услугами банка. Если учесть все тонкости, сотрудничество оказывается выгодным, хорошо, что сотрудники идут навстречу и всегда подробно консультируют
9
August 30, 2022
Более 2х недель пытаюсь открыть карту "цифровая ExpoDrive". Все заявления возвращаются с пометкой "Выполнение данной операции в настоящий момент невозможно. Пожалуйста, повторите Ваш запрос позднее. В случае повторения ситуации, пожалуйста, свяжитесь с Банком.". Банк на связь не выходит. В чате помочь не могут. По телефону не дозвониться. Отправляя обращения через личный кабинет приходит отбивка "Ваше обращение находится в работе у специалиста." И никакой специалист не связывается. Заявки на обратный звонок также безрезультативны, не перезванивают.
Чтобы открыть счёт пришлось идти в банк. Видимо и чтобы цифровую карту выпустить нужно второй раз придти. Советую выбирать более клиентоориентированный банк, коих достаточно.
13
May 14, 2024
Супер честно .во всей ситуации помогли .ожидал другое .
1
4
January 26, 2024
Банк огромные проценты взяли автокредит теперь платить только одни проценты а основной долг мизер
8
June 27, 2023
Не смогли выдать карту с первого раза (не было а наличии), не очень компетентные сотрудники (не смогли сразу сказать, будет ли комиссия за операцию или нет, хотя для меня был важен именно этот пункт и я задал прямой вопрос).
Не советую становиться клиентами этого банка, замучаетесь потом.
6
September 14, 2022
Брал автокредит. Проживаю в Туле. За пять лет никаких проблем с оплатой удаленно. По любому вопросу можно обратиться в любое время. После погашения кредита, получил консультацию по закрытию счета и получению справки о выплате кредита и в течении дня удаленно всё исполнили. Огромное спасибо работникам Экспобанка.
2
9
December 29, 2022
Отвратительно ВСЁ!!!! Проценты бешеные, страховки впартвают. Платежи зачисляются на 3 сутки, а за эти дни платишь дополнительные проценты. За неделю до графика платежа надо вносить деньги на счет, чтоб не было просрочки. Просто УЖААААС!
11
6