Elan-Motors, Chery
435 reviews
September 9, 2024
Приехал на ТО,мастер Дмитрий принимал автомобиль ,была заказана еще доп услуга обклейка в черный цвет пленкой ,крышу и зеркала.
После того как сделали ,на след день все отклеилось ,позвонил Дмитрию он сказал приезжайте.
Приехал снова на обклейку,внимание :через ДВА ДНЯ снова все отклеилось .
Я сказал Дмитрию ,он сказал,что дайте пожалуйста нам шанс в последний раз мы все исправим.
Мы с ним сошлись на том ,что это будет последний раз ,ибо потом значит он вернет деньги.
Ему было сказано ,что приеду как смогу ,это может дать месяц ,может два.
Когда я стал записываться ,выяснилось ,что у них один дейтелинг и он на больничном.
Далее приехал и началось самое интересное)
Меня встретила руководитель Елизавета (таких руководителей я еще не встречал)
Это катастрофа ,она начала меня во всем винить ,что в марте я забрал машину нужно было оставлять так как март и там были минусы .
Она была еще с одним мастером (Евгением)
Увидите эту пару бегите.
Так вот сошлись на том ,что они переклеят.
А теперь самое интересное:
На утро когда я пришел забирать машину ,пленка снова от клеилась😂😂😂
Чтобы вы понимали на улице было +30)
На что Елизавета сделала удивленные глаза как так ?)
Машину забрал ,в дейтелинг мне поклеили.
Больше не ногой к этому дилеру.
Елизавета видя нас бежала 😂и не хотела общаться
К нам выходит «мастер» Евгений общение с данным персонажем это полная беда для мозга ,человек просто не понимает ,что от него хотят.
9
December 22, 2024
Здесь сначала просят принять машину после ТО неглядя: поставить подпись о приемке, пройти опрос удовлетворенности с таким видом, что нечего тратить их время, там всё в порядке, а потом выдают грязную и совсем не мытую машину со словами, что техническая мойка - это водичкой полить.
На фото - машина после ТО и "мойки".
Нафиг таких работников.
2
December 19, 2024
Отвратительный тех сервис, приехал специально в дилерский центр для замены ламп ближнего света, по итогу прождал 2 часа с финальной фразой ваш цоколь не подойдет для замены ваших ламп.
Хочу выразить благодарность Мусорину Вадиму за то, что пригласил меня лично в тех зону и закатав рукава белой рубашки он смог сделать, что не смогли тех рабочие.
Пожалуйста премируйте Вадима, а виновным выговор, это не в какие ворота.
September 27, 2024
Очень профессиональный персонал, хорошее отношение, приятные скидки и акции, время ожидания соответствующее, рекомендую этот салон. Отдельная благодарность менеджеру Павлу Анисимову.
1
November 17, 2023
Выражаем особую благодарность менеджеру салона Анисимову Павлу за очень чуткий подход к нашим с женой желаниям в выборе авто. Всё подробно объяснил и рассказал. Всегда был на связи по любому вопросу. Получили от него много подарков и приятную цену за автомобиль. Искали в первую очередь не салон, а менеджера и нашли. Рекомендуем Павла Анисимова при выборе и покупке автомобиля.
1
2
June 6, 2024
Спасибо огромное Владиславу Гермеру за профессионализм и индивидуальный подход.
С такими менеджером приятно сотрудничать. Внимательный, компетентный, вежливый.
Однозначно рекомендую обращаться к нему.
1
May 24, 2024
Отличный автосалон с грамотными консультантами. Менеджер Владислав сразу ввёл меня в курс всех тонкостей автомобилей марки Чери, ответил на все интересующие меня вопросы. Говорил, как есть, быстро помог мне определиться с моделью авто. Также понравилось расположение самого центра, внутри салона всё чисто, машины не пыльные, а это действительно важно.
2
July 4, 2024
Приобрёл недавно автомобиль Черри тиго про макс! Все сотрудники очень понравились, высококласссифицировные работники! Особенно понравился менеджер Аниссимов Павел, просто супер! Покажет, расскажет и все для вас сделает. Очень рекомендую!
1
July 30, 2024
Выражаю благодарность менеджеру Павлу Анисимову! Чётко , понятно, главное честно все рассказал ! Приобрели Tigo 7 pro max по самой выгодной цене благодаря Павлу! Всегда был на связи .
1
July 9, 2024
Грамотные и классные техники и мастера по гарантии. Во общем всё на высшем уровне, поменяли по гарантии сиденья и муфту по отзывной. Оперативно и запчасти недолго ждал, единственное согласовывали не очень быстро. Но это мелочи. Всем рекомендую.
May 10, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Косареву Виталию, приобретали два автомобиля Chery Arrizo 8, сделал самую выгодную сделку в городе, не пытался обогатится или развести , все чисто и прозрачно, сопровождал и сопровождает по всем вопросам, всегда отвечает и держит слово, советую данного Старшего менеджера, приходите и спрашивайте его, сделает все красиво.
2
October 1, 2023
Посетил автосалон "Элан моторс" на придорожной. Первым человеком, который предложил мне помощь был менеджер Павел Анисимов. Павел отличный собеседник, компетентный сотрудник автосалона и приятный в общении человек. На все вопросы отвечал чётко, лаконично и очень информативно. На некоторые нюансы сам обращал моё внимание. Все этапы покупки автомобиля проходили максимально открыто. Дополнительные услуги и покупки не навязывались. В отделе авто с пробегом Павел лично помогал "пристроить" мой, повидавший всякого, автомобиль. Приятно удивила оценка моей Шкоды. За восьмилетний автомобиль дали цену по середине рынка, а если учесть скидку на новый, то получается и выше рыночной. Павел всё время был на связи. Даже сообщал, где в данный момент находится мой новый chery ( пришлось несколько дней подождать, пока машину доставят из Китая). Купил с пылу с жару. Свой старый автомобиль продал в автосалон сразу ( перестраховался). Никаких проволочек с доставкой нового автомобиля не было. Установили много оборудования в подарок. Зимнюю резину тоже подарили. Резина хорошая pirelli.
В целом - всё отлично! Автосалон работает на клиента.
Отдельно благодарю Анисимова Павла. Спасибо.
Рекомендую всем эту команду профессионалов!
2
1
August 12, 2024
Отличный автосалон. Покупаю тут машину не в первый раз. По сравнению с другими диллерами, максимально выгодные условия. Да, вероятно что бы получить
хорошую скидку, без "карты помощи на дороге" вы не уедите, но конечная цена будет меньше чем в других салонах.Все прозрачно для покупателя. Трейд ин выгодный без явного обмана! Сделка проходит быстро. Рекомендую!
1
September 10, 2024
Обслуживаюсь по гарантии у автодилера Chery на Придорожной, все устраивает: оригинальные расходники и запчасти, специализация мастеров, знание ими особенностей китайского автопрома. По гарантии второй год, меняли расходники и заднюю камеру. Супер сервис!
August 30, 2024
Огромная благодарность Павлу Анисимову за помощь в подборке автомобиля,он был с нами от начала покупки до выезда с салона!
Очень грамотный,корректный ,знающий свое дело молодой человек!
Очень благодарны за нашу машинку!
Спасибо огромное!Успехов Павлу и продвижения!
August 8, 2024
Комфортный шоу-рум. Угостили вкусным кофе.
Менеджер Виталий Косарев - отличный профессионал и приятный человек. Буквально провёл нас за руку от встречи в салоне до выдачи авто.
August 19, 2024
Отличный сервис на Придорожной аллее! Очень вежливые, компетентные сотрудники. Отдельное спасибо Ивану Х. Всё починили быстро и качественно!
November 14, 2024
Хороший салон, приветливый и профессиональный персонал. За 2 года обслуживания в этом салоне нареканий не было.
May 31, 2024
Пришла в автосалон совершенно случайно, искала подержанные автомобили, т.к. хотелось поменять свой на что-то помоложе и повыше. Меня встретил менеджер Михаил и предложил рассмотреть новое авто, на что я ответила, что с моим бюджетом это не возможно. Описала условия, которые бы меня устроили, с полной уверенностью, что на таких условиях не возможно приобрести новый автомобиль. Но Михаил предложил все рассчитать. В процессе согласования участвовали многие сотрудники салона, к сожалению всех имён не помню, в силу того, что была не в себе от происходящего)
В автосалон изначально я пришла вечером, поэтому сделку мы не успели бы совершить в тот же день, и после согласования условий я уехала домой. И конечно я до последнего не верила, что все получится. Но! На следующий день я уехала на новом авто!
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам данного автосалона, в особенности менеджеру Михаилу за оперативность решения всех вопросов, а также за его понимание, терпение и восхитительный подход к своей работе и к людям в целом. Также, выражаю благодарность менеджеру отдела трейд-ин Алексею за оперативность в оценке авто, а также за терпение к клиентам и подход с юмором в такой нервной работе). Старшему менеджеру (приношу свои извинения, не помню имени, т.к. все происходящее было как во сне) также за понимание и индивидуальный подход к каждому клиенту. И также всем специалистам, сопровождающим сделку на этапе оформления документов.
И конечно, выражаю благодарность руководителям автосалона!
Пишу этот отзыв спустя день владения автомобилем, и только начинаю осознавать, что у меня новое авто!)) Спасибо большое всем причастным к этому приятному событию в моей жизни!)
3
October 13, 2024
Посещение нового салона началось очень не красиво. Хамское поведение работника автосервиса, который с чего то решил что он бог и кто-то должен читать его мысли. Ещё и обозвал меня потенциального покупателя. Настроение испортил , смотреть автомобили уже настроения не было. На рецепшн оставила претензию. В самом салоне всё нормально, но настроение на столько было испорчено, что ни чего смотреть не хотелось. Просьба руководству провести беседу с сотрудниками, что если у них плохое настроение не даёте ему право обзываться .
1
June 1, 2023
Приобрёл новый авто в данном автосалоне. Остался очень доволен, всё прозрачно и чисто, можно доверять. Менеджер Карпухин Иван работает на высшем уровне, на протяжении периода сделки был на связи в любое время суток, всё понятно и подробно разъяснял и показывал. В довесок я получил весомые подарки и бонусы. Также Иван вёл отчёт по работе над установкой доп оборудования и подготовке машины к выдаче ( в виде фото и видео вотсап). Всё быстро и качественно! Ставлю 5 из 5 за отличную работу!
1
1
June 25, 2024
Покупка авто июнь 2024, все прошло гладко. Менеджер Анисимов Павел все чётко рассказал, объяснил, посоветовал. Сделку провел быстро, машину выдал на следующий день (так как устанавливали для нас доп.оборудование) . В договоре срок выдачи почти 7 дней, но Павел человек слова - выдал как обещал! Спасибо)
March 1, 2024
Покупка Tigo 4 Pro 2023 года. Менеджер Павел Анисимов. Отличная работа: для меня все было четко, просто, понятно. Сделка на прозрачных условиях. Хорошая скидка, все «допы» в подарок. Порадовала работа кредитного отдела. Все мои замечания и пожелания, сразу отрабатывались менеджером. Всем спасибо.
2
June 19, 2024
Купил машину, взяли Чери тиго 7 про макс, все отлично прошло, дали много допов, отличную цену предложили! Менеджеру Павлу Анисимову большое спасибо!
Езжу с большим удовольствием !
November 8, 2024
Не рекомендую обращаться на ТО, 5 раз пригонял авто, и 5 раз не могли решить проблему, каждый раз у них выскакивает новая проблема. Только потраченное время, нервы и деньги. Клиентоориентированность отсутствует.
2
March 9, 2024
Отличный салон, с шикарным составом профессионалов. Хочу выразить отдельную благодарность Павлу Анисимову! Менеджер с большой буквы! Все четко, быстро и по делу. Спасибо!
1
2
August 29, 2024
весьма гнилой автосалон. в кредит пытаются напихать как можно больше мусора, цена машины "плавает" в зависимости от моих слов и сопротивления. Люди! Читайте что подписываете! КАЖДОМУ при мне пихают в кредит страховку 200 000, которая снижает цену машины в договоре, но не снижает итоговую стоимость! И польза от этой страховки само собой минимальна (для покупателя конечно, автосалон то получит с нее 90%) Отношение к покупателю как и во многих салонах, к сожалению. мурыжить дольше, чтобы выдавить побольше денег...
Сервис стоит отдельных слов. Предпродажную подготовку не провели вообще - на первой же заправке в бардачке обнаружил свисающий провод глонасс. В салоне так и сказали, что раздолбаи и не подготовили машину. Повсюду были всякие следы грязи как от ботинок, но это не критично, да и не заметно сразу. Отдавал машину на регулировку дворников - залетали на стойку и царапали. сказали что все сделали, но как выяснилось позже, со слов в другом сервисе, видимо просто подогнули поводок (нелюди, на новой то машине портить сразу), и дворник все равно залезал на стойку на скорости. Как так? Элементарная операция вроде...
Но менеджеры сервиса хорошие ребята, работают четко и честно (вроде бы)
Жирный минус - навязчивая и НЕЗАКОННАЯ реклама: стоит попасть к ним на сайт, и сразу начинаются звонки "вы интересуетесь покупкой чери?" Говорят что именно с салона Элан-моторс звонят. Зачем так делать? Я же к вам теперь ни за что не загляну.
3
August 3, 2024
Персонал вежливый. Сервис хороший, время ожидания долгое, но в этом деле торопиться не стоит. Народу всегда много, популярное. Есть кофе и чай для клиентов бесплатно
December 27, 2023
Персонал очень вежливый, время ожидания совершения сделки минимальное, все четко, быстро и без обмана, самое главное, прозрачность сделки, нет никаких "подводных" камней!!!!
Покупаем уже второй авто в данном салоне и очень рады этому.
Отдельное и огромное спасибо менеджеру Антону, он профессионал своего дела!
3
2
July 13, 2024
Хочу выразить огромную благодарность представителям автосалона, в частности, менеджеру по продажам Павлу Анисимову. Все прошло на высшем уровне. Получила огромное удовольствие от посещения автосалона) Надеюсь, что приобретенный автомобиль будет радовать меня;))🙂
1
October 28, 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру Полеву Константину. Именно он помог мне сделать окончательный выбор и принять решение на покупку автомобиля. Детально рассказал о характеристиках и достоинствах автомобиля, продемонстрировал работу его систем. Ни один мой вопрос не остался без квалифицированного ответа. Если возникали сомнения, он тут же на месте проводил необходимые уточнения. Отношение к клиенту максимально доброжелательное, профессиональное, без излишней навязчивости и угодливости. Константин провел для меня отличный тест-драйв. Предварительно сам, управляя автомобилем, показал весь маршрут, обращая внимание на его особенности, и одновременно демонстрируя работу систем автомобиля. Затем провел короткий инструктаж и доверил руль мне. Управлять автомобилем с вариатором пришлось впервые, волновался. Левая нога искала третью педаль, а правая - ручку передач. Но Константин тактично и своевременно предупреждал и корректировал мои действия. Так что к завершению маршрута я освоился окончательно. Данные обещания и договоренности Константин выполняет безукоризненно. Надежный человек. Обращайтесь - не пожалеете.
Салон на Придорожной алее также оставляет хорошее впечатление. Обстановка спокойная и деловая без суеты и нервозности, характерной для многих других салонов.
В заключение скажу: пост не заказной. Написан от души, для пользы тех, кто собирается приобретать автомобиль.
С уважением, Александр Голенков.
August 6, 2024
05.08.2024, по записи на 17.30 приехал с жалобой на пропадание изображений на камере 360. Неисправность вылезала периодически, и была мною зафиксирована на видео с ВИН номером в видеоряде. Мастер сказал НЕТ, надо чтобы она отвалилась при них, тогда они сразу поймут какая из камер сбоит. Мои попытки выявить неисправность около салона не увенчались успехом и я, услышав разрешение приехать позже, если неисправность проявится, уехал по своим делам. Неисправность проявилась, и я незамедлительно прибыл в салон. Незаглушенный автомобиль был передан мастеру-приемщику и я стал ожидать в салоне. Спустя примерно 40 минут, мастер предложил оставить авто в салонена следующий день до вечера (с его слов долго диагностировать). Конечно этого сделать я не смог, на том и разошлись. Все бы ничего, но я ненароком заглянул в регистратор в авто (видеозаписи), где видно что первые три минуты у автомобиля стояли сотрудники ремзоны и гадали что неисправно, а спустя 3-5 минут отставили авто в сторонку, и она стояла там минут 20-30. Потом ее просто вывезли и отдали мне. В итоге, я, после работы, сижу жду свое авто, которое просто стоит в ремзоне. Неприятный осадок остался. Придется обращаться в другой дилерский центр, может там есть диагносты, способные идентифицировать отказавшее оборудование в моем авто.
2
April 25, 2024
Все очень понравилось. Отдельное спасибо менеджеру Павлу Анисимову - помог подобрать отличный авто по хорошей цене. Много подарков и! Рекомендую!
1
December 30, 2024
Привозила сюда свою чери, купленную в другом ДЦ, на нулевое ТО, так как Элан оказался ближе. Моим мастером был Иван Шитов. Процесс оформления необходимых бумаг занял минут 5, стоимость ТО оказалась ниже, чем при записи на сайте чери, но с учётом того, что мне предложили (а я согласилась) помыть машину и установить защиту на КПП - вышло немного больше. Сервисом очень довольна, единственное, хотелось бы чуть побольше выбора чая в клиентской зоне. Элану ставлю твёрдую 5
August 4, 2024
Выражаем огромную благодарность мастеру-кончультанту Калинину Евгению Анотольевичу. За профессиональное обслуживание автомобилей Chery Tiggo 8 Pro Max, обслуженную 4 августа 2024 года
March 22
Спасибо мастеру-консультанту Каликину Евгению Анатольевичу, приёмка и сопровождение по ТО на высшем уровне !
July 20, 2024
Обращался на ТО 2 /20.000 . В регламент ТО входит осмотр колодок на остаток . Я дополнительно попросил мастера обратить внимание на остаток колодок , т.к машина супруги и она должна была уехать на машине в отпуск на 2 недели очень далеко. После ТО мастер сказал,что колодок осталось 70% на обеих осях. В итоге , на подъезде обратно к Питеру колодки закончились и подрало левый диск. Машина после ТО проехала 1800 км суммарно , при остатке 70% колодок такого произойти не могло. Вывод ? Да очень простой : никто никуда не смотрел , а если и смотрел,то на одну только сторону,правильно,ведь за 18 тысяч за ТО на китайскую машину не логично сделать полный осмотр (по мнению механика данного автосалона). Машину покупал в Элан Моторс на Богатырском,но там он схлопнулся , на Придорожной будет тоже самое , т.к с таким халатным отношением к клиентам и их просьбам - никто туда ездить не будет. Лично я больше ни ногой в данный дилер ни на ТО,ни на замену автомобиля на новый.
2
March 9, 2024
Огромное спасибо Анисимову Павлу из салона Элан-Моторс за открытый ,добропорядочный подход и подбор автомобиля . При общении учёл все наши пожелания . Каждый этап сделки сопровождал лично. Помог выгодно обменять старую машину .
Покупкой довольны на все 100!)))
1
August 19, 2024
Покупал свою ласточку у официального дилера Черри на придорожной аллее. Приятно общаться с грамотными и вежливым людьми. Менеджер Виталий сделал мне подробную экскурсию по всем моделям авто, рассказал о достоинствах и возможных проблем каждой марки, ненавязчиво предложил некоторые допы. В результате я получил кроме новенькой машины удовольствия от общения с умным человеком.
1
July 23, 2024
Отличный центр. Приезжали на ТО, все сделали качественно, еще и машину помыли. Внутри, чисто, просторно и свежо.
April 14
Делал замену масла на Chery Tiggo 7 Pro, но заодно попросил проверить коробку - при переключении были рывки. Мастера выявили проблему с прошивкой, обновили ПО. Теперь едет плавно! Отличный сервис!
February 12
Как то акция горячий февраль, больше похож на холодный год....после нескольких салонов, тут машина ничем не дешевле... В целом как и везде...
June 17, 2024
Приобретала автомобиль у данного дилера. По факту проблемы.
1. При покупке авто не было озвучено, что требуется дополнительно поставить левый боковой пыльник. Озвучили при 0 ТО. Хотя можно было поставить при покупке АМ
2. Спустя месяц эксплуатации начал глючить климат-контроль. Дилеру данную проблему обозначили, так ответа вразумительного не было получено.
3. При покупке просила оклеить авто антигравийной пленкой. Менеджер при продаже очень настойчиво отговаривал и сообщал что на сером цвете сколов и царапин не будет видно. Как факт - капот от камней в сколах и царапинах. Дилер при 0 ТО выставил цену за капот в 25к. Хотя могла оклейку в подарок выбрать.
4. Зазоры не гарантийный случай - на крышке капота образовался зазор, дилер отрегулировал фары и проблема стала не так бросаться в глаза (но осталась)
5. Передний бампер не держится на своих креплениях. При заборе с салона дефекта не было. При эксплуатации и езде по неровным дорогам бампер всё больше провисает и образует зазор. Дилер сообщил что не гарантийный случай, ждём когда оторвется и будем писать производителю.
6. При приобретении авто менеджер сообщал что машина полностью на гарантии 1 год.
August 11, 2024
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Крылову Сергею, очень внимательный, знающий своё дело, было приятно с ним общаться! Купили у него 2 машины родителям и себе !
1
July 25, 2024
Имели неосторожность обслуживать свое тс у данного диллера. За три обращения ни одной неисправности не устранили. Советовали еще поездить до следующего то и если проблемаине уйдет то будут решать.... В конце концов на гарантийном авто накрылась коробка и после недели завтраков и общения на повышенных тонах предложили приехать в конце сентября на диагностику т.к. инжинер по гарантии у них один на весь автохолдинг и запись на конец сентября... Такого неподготовленного персонала еще не встречал.
1
December 27, 2023
Купил Чери тиго 7 про мах, отличный салон! Ларионов Богдан супер менеджер - все качественно рассказал, сравнили с другими автомобилями. Оформили за 2 часа, выгодно приняли мою машину в трейдын
Салон и Богдана рекомендую
2
June 6, 2024
Клиентоориентированный автосалон с большим ассортиментом авто Черри. Нашел нужное авто на сайте, позвонил, договорился о просмотре. Меня обслуживал менеджер Сергей. Есть хорошее скидки.
1
December 8, 2024
Сразу видно заказные отзывы. Хамское поведение от сотрудников колл центра. До менеджеров.
Навязчивые звонки. Когда нигде заявки не оставлял. От слова вообще.
2
November 26, 2024
Не знаю как остальные менеджеры в этом салоне, но тот с которым общался я выше всяких похвал
Все точно по делу
Сказано - сделано
December 2, 2024
Качественный ремонт, быстрый за разумные деньги. Грамотные специалисты