Eldorado
245 reviews
October 26
Часто посещаю этот магазин. Много всего на заказывали техники. Пока всё нормально работает, спасибо магазину. Но плёнка у них на телефон некачественная. Спустя 1.5 года отклеилась, вся слетела, пузыри появились. Советую поработать над качеством плёнки, все таки 2 тысячи стоит. А так всё норм. Цены нормальные, хороший магазин техники. Советую брать
August 2
Купили машинку в мае , которую нам очень навязчиво продал продавец Ольга, советовала именно ее и никакую другую , через 3 недели пользования, она сломалась
Магазин при обращении снял с себя всю ответственность , мол мы не причем , звоните разбирайтесь с производителем
Позвонили, в сервисном центре девушки операторы до ужаса тошные, хамят и ничего не могут грамотно объяснить
В итоге спустя месяц после обращения и 3 переносов вызова мастера, приехал мастер , зашел ровно на 1.5 минуты , перебросил всю вину на нас, что мы вызывали его на работающую технику и что за это мы слетим с гарантии
Проблема была такая, что на машинке не работала сенсорная кнопка( старт/пауза), в момент его визита , машинка перестала глючить и заработала ровно на одну стирку
Ни какой диагностики и полного осмотра не было сделано
Как только он уехал , все по новой…
Звоним снова в центр, снова ждем мастера, в итоге спустя 1.5 месяца он приехал
В итоге заставили его остаться и выявлять проблему
Сказал, ну да не работает
Все, после этого молча начал уходить, ничего не объясняя, не выдав никакого акта итд
По итогу звоня в сервисный центр , нам говорят что ждать еще 45 дней , якобы они должны устранить неполадку в течении 45 дней
Но обращение у нас было аж в начале июня….
Никому не советую связываться с Эльдорадо, чуть что сразу голову в песок
Ничего объяснять не могут
А когда говоришь им что они несут ответственность за проданный товар, они говорят-нет, это же не мы ее го делали
Но раз уж вы представляете товары, советуете их будьте добры нести за это ту или иную ответственность
2
August 15
Отличный магазин, удобно забирать заказы "онлайн"!
Большой ассортимент, приветливый персонал.
Рекомендую вам магазин к посещению!
Ri23w #МВМ
July 13
Большой,просторный магазин.Широкий ассортимент товаров.Неоднократно делали покупки бытовой техники.Обслуживанием довольны.
November 7, 2023
Хороший магазин, удобно добираться поскольку расположен рядом с ж/д станцией. Получал 3 интернет-заказа (товары которые закончились в московских магазинах), побродил по магазину,
большой выбор, еще подобрал пару кухонных аксессуаров. Рекомендую! Заказы №307577818, 307576943, 307717357 Код 969751#МВМ
1
July 7
Проверяйте любой товар на месте
Не слушайте ни какие уговоры и просьбы продавцом!!!
Хуже всего с возвратами дела состоят у эльдорадо
Через час вернулся с вопросом обмена или возврата
Во всем отказали забрали товар на месяц якобы на экспертизу!!!
Через месяц благополучно оплатил кредит потом сделали возврат!!!
1
June 6
Очень понравилось отношение к клиентам , решили проблему , директор Надежда человек очень положительный , знает свою работу , располагает к общению и спокойствию, помогла в решении вопроса , коллектив знающий, слаженный
February 7, 2023
Хороший магазин. Довольно-таки часто приобретаем здесь бытовую технику и другие аксессуары для дома. Выгодная бонусная система, особенно в периоды акций. Недавно прикупили стайлер дайсон по гарантии лучших цен, заказ 292986409. К сожалению, не положили к нему переходник на евровилку, но директор достаточно оперативно решил вопрос, за что отдельное спасибо. В целом персонал отзывчивый, имеются грамотные консультанты. 4M3P
June 11
Купили стиральную машину. Машина толком не работает, глючит, не отжимает. Вызвали мастера по гарантии. Нам сказали ждите 10 июня в течении дня. Весь день сидели дома, ждали. День пропал, мастер по гарантии так и не появился. По телефону грубоватая девка ответила ждите, а потом вообще перестала брать трубку.
Хочется предостеречь будущих покупателей о том, что гарантии от эльдорадо нет. Покупая в эльдорадо вы должны понимать, что по гарантии к вам никто не приедет, а эльдорадо будет кормить вас обещаниями. Будьте осторожны!
2
November 15
Отвратительные работники незнающие ничего. Лишь бы втюхать товар!
Втюхали мне неисправный товар, который невозможно было проверить в магазине. По прибытию домой обнаружила дефект. Вот уже два месяца пытаюсь вернуть товар.
September 28
Быстрое вежливое обслуживание. Пожелание - вместе с сообщением о готовности выдачи товара присылать фотографии товара, если он является витринным
July 13, 2023
Отличный магазин, за покупками техники только сюда хожу! Персонал работает быстро, на кассах нет очередей! Отдельно хочу выделить консультанта Максима, часто попадаю на него. Всегда поможет с выбором, ненавязчивый, все только по делу! Индивидуально подходит к каждому клиенту и случаю! Очень приятный молодой человек :)
Номер заказа 294455827
1XFM
#МВМ
1
November 12, 2023
Постоянно, более 10 лет, пользуюсь данным магазином, который находится рядом с удобной транспортной структурой по адресу г. Клин, Карла Маркса,4, ТЦ Дарья. Приветливый обслуживающий персонал, быстрое обслуживание. Товары сначала выбираю на сайте, а потом заказываю. На этот раз приобрёл по заказу 306796257 половник Teskoma по весьма демократичной цене. Код 933127, хештег #МВМ
1
February 6, 2023
Хороший магазин, привлекательная бонусная программа. При первом посещении магазина нам попался прекрасный консультант (жаль не запомнила имени молодого человека), помог с выбором холодильника, а впоследствии – с выбором стиральной машины для нас и для мамы. К сожалению, за прошедший год ситуация несколько изменилась. Бывает сложно найти консультанта, а если найдешь, то складывается ощущение, что они не заинтересованы в продажах. Еще один минус для меня – в интернет-магазине товар есть, в магазине же отсутствует, а хочется посмотреть «вживую». И все-таки данный магазин для меня в приоритете. Часто покупаю технику и другие товары. Заказ № 293054487. 2XMZ
July 23
Купили айфон , помог консультант Вадим замечательный работник все объяснил 👌👌👌
1
November 29, 2023
Очень много интересного товара, по скидкам, также есть возможность накопить баллы за счёт покупок,которые можно использовать
при покупке следующего товара по более низкой цене.
November 9, 2023
Рассрочка в Эльдорадо это обман потребителя. Вместе с рассрочкой автоматом подключается подписка на push уведомления, которая в моем случае стоила 4000 руб. Отключить или отказаться от которой невозможно. Оплачивать ее придется вместе с товаром в рассрочку. Сотрудники Эльдорадо по оформллению рассрочки и по выдаче товара говорят, что ничего не знают и постоянно посылают друг к другу, а потом по несуществующему телефону и на несуществующий сайт для самостоятельного отключения подключееной ими услуги. Договор на рассрочку оформляйте только на бумаге и внимательно смотрите на push уведомления, которые стоят треть от стоимости товара. Хотя и это не гарантирует того, что такая услуга благодаря Эльдорадо не подключится за ваш счет.
3
August 24, 2023
К сожалению из этого магазина уволился последний толковый продавец. Уже не первый раз приходим в магазин за покупками, но к сожалению продавцы не заинтересованны в продаже товаров. Мы 20 минут простояли у ветрины с товаром, но к нам ни кто не подошел. Тогда мы решили сами отыскать свобоного продавца. Долго искать не пришлось, двое продавцов стояли и мило беседовали друг с другом, когда мы к ним подошли, девушка ответила , что к той ветрине не имеет ни какого отношения и указала на другого сотрудника, который был действительно занят продажей телевизора, а сама мило продолжила общаться со своим коллегой. Вообщем , постояв еще минут 5 и не дождавшись ни какой реакции от продовцов, мы уехали в другой магазин и совершили покупку (кстати на 44 к).
К сожалению в данном магазине такая ситуация, просто постоянно происходит. Больше в магазин Эльдорадо в г. Клин я точно заходить не буду. Есть множество других магазинов, где клиентам рады и пытаются помочь. Вот к ним и будем ходить.
Если, вдруг этот отзыв прочитает руководство магазина, просьба посмотреть камеры за 24.08.23 в районе 19:10 минут - там прям все наглядно видно. С такими «профессионалами» вы теряете клиентов и деньги
1
January 4
Отличный магазин.много скидок. Консультанты всегда подскажут. Выбора товара много. Советую этот магазин .
1
April 15
Внимательное отношение к клиентам. Покупал стиралку, помогли выбрать, со скидкой. Доставка и установка офлрмлял сразу же, удобно.
March 23
Добрый день! Хочу выразить благодарность педиатрическому отделению противотуберкулезного диспансера!
Спасибо замечательным людям: все очень тактично, с заботой, с большим вниманием.
По телефону я получила исчерпывающую информацию, медицинский регистратор уточнила меня время, в какое удобно подойти с малышом-грудничком, связала меня с доктором, чтобы я уточнила все вопросы.
Ирина Владимировна очень чуткий и внимательный доктор! Цены жесть
1
May 4, 2023
Зашли сегодня в этот магазин, купить выпрямитель для волос, консультанта не нашли, все сотрудники заняты, хотя кроме нас в магазине и не было никого, сами выбрали, у кассы девушка стала нам впаривать купить гарантию !!! Мы торопились, сказали, что она нам не нужна, выпрямитель стоит всего 2 т.р. Она нас не слышила и трындела, чтобы мы её приобрели. ХОРОШО! Давайте эту гарантию, черт с вами оформляйте и началось, заполнение анкеты заняло время, комп у неё завис, с горем пополам оформили, оплатили, побежали к выходу, но тут нас ждал ещё сюрприз! Охранник!!! Еле двигаясь на стульчике, протягивает руки и просит чек, мы ему показываем, он его забирает и начинает на нем ставить 4!!!! печати, и это на ОДНУ покупку , да так медленно, что нервы у нас уже были на пределе!!! Что за чушь!!! С каких это пор охранники ставят печати на покупку??? Что это даёт???? Что за бред???
2
August 13, 2023
Магазин большой вроде бы есть персонал. Но если вдруг соберешься купить что-то конкретное, начинаются проблемы. Заказывал через сайт, при попытке списать бонусы информация, что карта магазина заблокирована. Не поленился, сходил в магазин. Отстоял очередь, потому что сотрудникк тупо не справляются в виду малочисленности что-ли. Там блокировки не видят, но товара, что выбрал на сайте не оказалось. Потом посмотрел - на сайте он по прежнему есть. Выбрал другую модель, он-лайн купить только по предоплате, при попытке оплатить - блокировка карты. Не дает. В общем заказал я товар на Озоне. В Эльдорадо работать не умеют. Ну или не хотят.
March 10, 2023
Брал в рассрочку ноутбук, все было отлично, помогли с рассрочкой, оформили, но сам ноутбук оставляет желать лучшего, брал его для работы, где нет какой либо сверх нагрузки, но тем не менее он лагает как какое то старье, хотя ему пару месяцев, перестал работать тач пад где мышка, если сам по себе входит в режим сна, то потом долго разгоняется, пролагивает музыка и т.д.
как быть не знаю.
относить им на диагностику, скажут, что я сам его сломал
1
February 15
Все хорошо, но можно и улучшить. Рекомендации больше продавцов консультантов и возможность оплачивать бонусами 100% покупки.
October 7
Очень хорошем месте и персонал 👍 отзывчивость
October 23, 2022
Доброго времени суток! Покупал в этом магазине холодильник, остался доволен покупкой , понравилось все, особенно отмечу работу и отношение продавца- консультанта, если бы не эта очаровательная девушка, купили бы наверняка не в этом магазине и вообще не тот товар !!! Без проблем решили вопрос по замене т к при доставке помяли дверь ( партнеры подвели) . Итог - молодцы!!!
1
February 6, 2023
Магазин мне этот нравится удобным расположением и неплохим выбором. Из минусов могу отметить тр, что иногда приходиться сотрудников ждать, но не критично... На днях получила свой долгожданный подарочек заказ 293302100. Чайник бомбический! Магазин рекомендую!
7MWV
1
April 4
Магазин хороший, большой выбор. Но персонал не отзывчивый, получить консультацию невозможно. В итоге стояли и гуглили все.
May 21, 2023
Магазин в городе не имеет конкурентов. Только напрягает, что не все что есть на сайте, можно приобрести самовывозом. И иногда доставка больше 2 дней. К продавцам претензий нет, кассиры тоже попадаются адекватные.
Недавний заказ 297279204 обработали быстро.
9FTI #МВМ
February 7, 2023
Перед новым годом купил газовую плиту. В январе планшет. С предновогодней покупки вышло прчти 8000 бонусов, что естественно пригодилось при покупке планшета. Приветлтвые продавцы профессионсльно помогли с выбором товара. Товар качественный. Покупка и получение товара практически молниеносно. Забирал самовывозом.
Заказ 293078235 онлайн.
Чек номер 122 из магазина.
7QSJ
April 24
Лучшие кредитные специалисты ,все подсказали ,рассказали ,в целом помогли
1
October 9, 2023
Больше сюда ни ногой. Отвратительный персонал, который пытается доказать что товар качественный и вынуждает ждать месяц пока товар пройдет проверку качества, хотя подмечу, СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток был виден сразу. Отношение наплевательское, даже не извинились.
1
September 25, 2023
Все супер за исключением кассира, простояли на кассе 10 минут в ожидании хоть кого-то кто нас обслужит, кассир занимался своими делами в зале 🤷🏻♀️Кассир Ольга. Оставили покупку на кассе и ушли никого не дождавшись
1
November 7, 2023
Большой выбор ассортимента, часто бывают скидки, акции . 307676998, номер заказа телевизора .
Код 627932#МВМ
1
July 16
Звонили пол часа так и не взяли трубку пришлось подняться в магазин
November 18, 2022
Не раз посещала этот магазин, всегда оставалась довольна и покупкой и сервисом, но сегодня вышла из него как облитая грязью(На мои обращения, кто может помочь с покупкой фена, горе консультанты(стоявшие кучкой в одном углу при заполненом магазине), ответили, что они мне могут предложить только карту "Халву", а с консультацией помочь не могут, все это было сказано с какими то глупыми усмешками! Сказать, что не приятно, не сказать ничего(Ушла без покупки, фен приобрела в другом магазине! Уважаемая Администрация, обратите внимание, ведь такое отношение персонала к покупателям работает против вас!
3
July 1, 2023
Магазин норм, сотрудники( по крайней мере в Клину) стараются помочь , но линия поддержки - полный отстой. У меня в приложении и через сайт не видны бонусы от слова совсем. Обратился с этим вопросом в поддержку...мне предложили " наклеить бронированное стекло на телефон"...слов нет
1
June 26, 2023
Отличный магазин, отзывчивые и приветливые продавцы, всегда подскажут в выборе товара!!!
1
September 5, 2022
Просторный магазин, относительно большой ассортимент. Очередй не наблюдается
Иногда сложно выловить консультанта, если есть вопросы или нужен совет по товарам.
Выдача интернет-заказов проходит быстро
1
February 13, 2023
Хороший магазин,отличная бонусная система,покупал недавно умный пульт,все было супер 293497314. Зачастую оформляю тут интернет заказы. VJWW
1
October 23
Вроде и большой но не всегда удается найти то что нужно
September 26, 2021
Сеть хорошая, большой ассортимент разнообразно го, нужного по разумным ценам товара. А вот персонал и сервис не то что бы на нуле, а как бы даже в минус два работает. Был там около 3 недель назад и очень торопился и приехал туда специально что бы приобрести жене хороший телефон и наушники с остальной гарнитурой. От 5 до 7 раз подходил к персоналу с просьбой о консультации и постоянно в ответ слышал отказ и простое - я занят ждите. Хотя персонал баластировал и общался между собой нечего не делая, только 1 человек действительно бегал и был чем то крайне занят. На кассе так же получил ответ поищите где нибудь в зале или ждите, ни чем не могу помочь. Даже охранник у входа обратил больше внимания и создавал впечатление что хочет помочь. Подождав и прося о консультации около 7_10минут, с пониженым настроением и неприятным осадком вызвал такси и уехал в Авангард в Мвидео, где сотрудники выполнили всё на высшем уровне, от куда я уехал с новиньким айфоном, наушниками, колонкой и отличным настроением.
8
2
May 30
Хороший ассортимент, и цены! Нашли все что было нужно.
June 10, 2022
Большой ассортимент, отзывчивый персонал, знающий свой продукт, подскажут, помогут с выбором. Часто проводятся различный акции, каждвй найдёт что-то для себя☺️
2
1
May 19, 2023
Выражаем благодарность внимательному к клиентам ,знающиму своё дело продавцу консультанту (из Армении). Мы довольны покупкой.Всех Вам благ!
November 7, 2023
Классный магазин, народу не много. Забирал заказ 306657687. Очень доволен. Мой код 609269 #МВМ
1
February 28, 2022
Большое спасибо менеджеру "Эльдорадо" Светлане Бабуриной за помощь в выборе товаров. Очень грамотный, внимательный, доброжелательный и квалифицированный специалист. Просим руководство магазина отметить работу Светланы.
2
2
November 6, 2023
Заказ 304213203
Магазин не плохой, часто покупаю товары! В последнее время скудный выбор электроники стал, хорошие товары в единственном экземпляре и витринные образцы! Ну и если с бонусами, что то покупать, выходит не так дорого!
Код 559926
#МВМ
2
February 20, 2023
Ассортимент есть, не большой, к сожалению продавцы не смогли объяснять мне товар от 700 до 10т.р сказали что они ничем не отличаются, зато поболтать со своими коллегами и поржать на весь магазин на это время есть) Кассир девушка была сама вежливая всё объяснила и подсказала)