Цены ниже, чем в других магазинах. Выбор большой. Так же радует бонусная программа. Один незначительный минус, консультантов мало. Приходится ждать, когда освободятся с другими клиентами.
Программы не работают 6 часов подождали 👎🏼👎🏼👎🏼
Сегодня уже второй день подождем очередь из утра одна клиенту не закончили..👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Минусссс 0…………..👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Магазин большой, выбор товара достаточный, но вот продавцов - консультантов очень мало, приходится их искать по магазину и ждать, а дождавшись они не больно то и хотят тебе помочь в выборе товара
Пару дней назад совершал покупку холодильника в данном магазине. Продавец сразу подошел и предложил помочь. За небольшое количество времени подобрал мне холодильник по моим потребностям. Я остался очень доволен профессионализмом продавца и общим качеством обслуживания в этом магазине. Всем друзьям и знакомым буду рекомендовать этот магазин.
Отвратительное приложение и сам магазин. Делаешь заказ, оплачиваешь, ждёшь, ждёшь, смотришь дата выдачи настало. Но ни ответа ни привета от сервиса. Задаёшь вопрос что с заказом. А они отвечают - товар закончился, отменяйте заказ сами. Вы что реально!? С таким сервисом гуляйте. Почему сами за ранее не предупредили и не отменили!? Время упущено, а это подарок был. Нет таких плохих слов на свете, которыми можно выразить ваш сервис.
Недалеко от метро, что удобно пешеходам, но с парковкой в этом ТЦ очень плохо. Мест мало, желающих много, т.к. рядом ещё и рынок. Будьте готовы потратить время и нервы, чтобы найти парковочное место.
Сам магазин оставил благоприятное впечатление. Продавцы и кассир работают оперативно, заказ долго ждать не пришлось, технику тут же проверили, ответили на вопросы по гарантии и возврату/обмену.
№ 252249429
Помойка, а не магазин.
Сделала заказ в 17:53 с экспресс доставкой. Отправили курьера, которому оставалось ехать до меня 28 минут. В 19:01 пришло уведомление, что заказ отменили. Объяснили тем, что магазин через час закрывается. Причем тут работа магазина и УЖЕ ОТПРАВЛЕННЫЙ курьер - непонятно.
Отношение операторов - 0 баллов.
Работа магазина - 0 баллов.
Никогда не заказывайте ничего у них с доставкой.
Зашёл в магазин, хотел купить геймпад для ps5, увидел только дорогие цветные на витрине. Решил уточнить к консультанта. Мимо проходила девушка-консультант, я обратился к ней за помощью абсолютно спокойно, а ответ получил грубый, как будто я ее чем то обидел или до это ругавшись с ней.
Это конечно супер не профессионально, дни у всех бывают тяжёлые или клиенты сложные, но не надо из-за этого на других клиентах вымещать :(
Просьба к руководству магазине немного работать со своими сотрудниками и повышать их квалификацию.
Вообще это не первый такой случай в этом магазине.
Ближайший магазин. Раз в месяц что-нибудь обязательно покупаю. Претензий никогда не возникало. Да и вообще мне Эльдо всегда нравилось.
заказ N293583012 код 562G
Очень хороший магазин и персонал, всё подскажет и поможет оформить. Брал телефон жене в кредит, быстро помогли выбрать и оформить, подсказали небольшие, но приятные нюансы. У кредитного брокера тоже всё прошло быстро и гладко, ей тоже огромное спасибо.
Пожалела что не почитала отзывы, с оформлением все ок, а вот с доставкой проблемы, неделю не могут привезти мою стиралку.
Каждый раз завтраками кормят, разочарована, в следующий раз подумаю, прежде чем идти туда.
Магазин упорно игнорирует отрицательные отзывы и активно их чистит, напишу тогда сюда.
Пытался купить "код" Dawn of Ragnarok для Assassin's Creed Valhalla два раза. Первый раз это еще был предзаказ, который отменили из-за невозможности гарантировать получение товара, по понятным причинам в марте. Второй - уже в апреле. Тоже безуспешно.
Оба раза меня гоняли в магазин за получением цифрового кода, который в магазине не выдают и его надо получить по почте. В апреле я свой код так и не получил, и начался настоящий цирк, какого я в своей жизни пока еще не видал. Служба поддержки разбиралась с моим кодом 4 (!) недели. 4 недели мне вешали лапшу на уши почти каждый день, рассказывали басни о том, как изо всех сил стараются мне отправить код, как работают над моей проблемой. При этом никто толком ничего объяснить не мог, ни у кого не было никакой информации о том, кто и что делает. Ни до кого ответственного по обращению нельзя было ни дозвониться, ни связаться опосредованно. 4 недели мне просто предлагали ждать. А потом внезапно выяснилось, что никакого цифрового кода и нет. Его должны были выдать физически в магазине. Это самое гениальное и великолепное просто, что могло произойти.
Я вернул деньги за это чудо и забыл с радостью. Будьте осторожны при покупке.
Купил товар, но вернуть товар не смог. Удивил ответ продавцов, что ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" у них не работает. При этом данное заявление было сделано с насмешкой и аргументированно, что просто не хотим. Так что решайте сами.
Я обожаю если честно этот магазин и часто покупаю там от мелочей до габаритной продукции, и всегда меня там все устраивало не смотря на то, что я покупаю онлайн или очно. Но, все хорошое рано или поздно заканчивается! Летом я приобретала мужу на ДР гриль и он хотел именно определёную модель и его не капельки не смущало, что он был с ветрины. Я сделала онлайн заказ и прождала сутки, что бы мне сообщили, что не будет доставки так как это с витрины и я дала согласия, что если будет хоть одна царапина, я ничего не буду придьявлять. Мне еле еле доставили желаемый товар и в итоге гриль была там совсемь другой модели. А я обещала без притензей, спасибо хоть прислали. После такого я не совершала покупок месяца три. И буквально на днях мне понадобился принтер очень бюджетный. Зашла на сайт магазина нашла необходимое и просмотрела если в наличии. Через 5 минут я была уже в магазине где продавци в зале разбегались все кто куда хотел, а один самый яркий пример, при мне нагло набрал номер телефона и сказал идите сами себе помогите, мне необходимо поговорить. Я была в шоке но все таки смогла найти человека который согласился помочь и итог того товара который я хотела уже нету в наличии . Мне начали придлагать другие варианты в пять раз дороже ( я посчитала из любопытства) хотя четко озвучила цену которую могу потратить на принтер. Я не теряя надежды заказала онлайн, на следующий день явилась за товаром, на кассе меня послали к продавцу, продавец - девушка бегала вокруг стойки от меня, в итоге она меня послала снова на кассу. Нервы мои сдали и я попросила руководство, и только после этого мне все вместе выдали товар. Я очень расстроена, что из такого магазина, из-за персонала, сделалв непонятно что.......
Нормальный магазин электротехники, ассортимент хороший, есть система бонусов и %, расположен на 3 этаже рыночного комплекса, есть лифт. Консультанты знают свое дело.
Рядом с домом, на третьем этаже, есть лифт. Хорошо продуманная парковка. Рядом с метро. Ребята все там соображают на ходу, Спокойная атмосфера. Чисто, убрано, понятно. Приятно приходить за покупками. Только пообщайтесь со специалистами по ремонту техники (сами ищите в интернете нужного спеца), что бы сделать правильный выбор. Могим продавцам не выгодно торговать чужим брендом
Бесполезный магазин. Все что там продается имеет наценку 30 % чем в интернет магазинах.
Можно просто прийти потрогать вещь и заказать в инете , дешевле !!!
Магазин отличный. В основном заказы онлайн, но сервис на высоком уровне. Когда забирал последний заказ (№ 253198133) всё прошло на достойном уровне: очереди не было, внимательно отнеслись и всё прошло оперативно. Рекомендую!
Так же приобретал в данном магазине товары оффлайн, консультанты всегда внимательны и отзывчивы. Ассортимент всегда достаточный, можно выбрать интересующий товар. Заказ № 253198133.
Интересно как существует этот магазин?!
Продавцы совсем не видят клиентов, такое ощущение что им все равно. Безразличие и равнодушие - девиз Эльдорадо.
Уважаемые руководители вы даже не представляете сколько клиентов теряете с такими сотрудниками.
Заказ 293178288. Заказал товар на сайте, забрал в магазине. Все было организовано отлично. (J83Z)
1
О
Олеся Лебедева
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
Консультанты разговаривают с клиентами на матах в прямом смысле этого слова, абсолютно не контролируют свое поведение , и обращения в виде «эй брат» 🫣Просто в шоке была сегодня, от такого сервиса в магазине, абсолютно не стесняясь находящихся в зале…..
Сервис на нуле просто, точно не вернусь !
С каждым годом все хуже и хуже цены высокие, покупаю в этом магазине только когда есть промокоды или акции, в остальном в других онлайн магазинах любой товар который есть в этом магазине можно найти дешевле, единственный плюс здесь можно потрогать все руками и увидеть в живую тот товар который вам нужен))
Были в воскресенье в этом магазине, хочу сказать спасибо продавцу к сожалению не запомнила имени, приобрели товар который хотели, плюс получили кучу подарков и все это за 30 минут, в другом отделении к нам не проявили ни какого интереса, а в этом все показали, все объяснили купили все что хотели
2
Show business's response
К
Катя Якушева
Level 10 Local Expert
June 5, 2023
Покупала ноутбук, консультантов надо ходить искать по всему магазину. Пытались навязать то гарантию, то антивирус, то еще что к ноутбуку. На отказ продолжали тратить моё время. Без гарантии на несколько лет и т.д. по их мнению никак нельзя, это будет ужас, ноутбук никак не починить, гарантии вообще тогда никакой не будет, я пожалею и т.д. Сервис ужасный.
Купили 28.08.2021 стиральную машину, попросили продавца для уточнения адресса что бы связались до выезда,доставка должна быть 30.08.2021 с 9:00 до 22:00, 30.08.2021 в 22:04 водитель связался с нами извинился что так поздно,сказал ждите, ну в итоге прождали до 23:30 лягли спать,сегодня 31.08.2021 время 9:00, стиралки как не было так нет!!!Не рекомендую к покупке,ну или ждите непонятно сколько доставку!!!Чеки прилагаю,что бы не говорили потом что оклеветал магазин)) 31.08.2021. съездли в магазин к 12 гдето,сказали наша стиралка ушла на склад в Чехово,не объяснив почему,с водителя удивились, пообещали 1.09.2021 с 9 до 22 доставить,при этом девушка на кассе гарантию от повторного случая не пообещала, будем ждать 1.09.2021... 1.09.2021 позвонил водитель в 12:34 , в 14:00 машинка была уже у нас,установили,всё ок... балы переставлю на 4,но впредь будьте более лояльны к покупателям.Спасибо за сотрудничество!
Обычный магазин электроники, но неграмотность консультантов портит все впечатление. Чтобы что-то купить, сначала нужно в интернете нужно почитать отзывы, рейтинги, характеристики. И вот почему: консультант продает самый дорогой товар и не важно есть у вас возможность или нет приобрести данный товар, есть же кредитный отдел. Когда начинаешь задавать вопросы...несвязанная речь консультанта говорит о его незнании.
Два дня прошли в пустую, в магазине не было сотрудника для дооформления кредита, а сотрудник который пытался заменить кредитного сотрудника ни чего не знал только звонил кому-то. Не клиентоориентированы, не заинтересованы в продажах
Крайне не рекомендую связываться. Ценники завышены. Менеджеры впаривают не нужные страховки, какие-то «подарки», которые потом увеличиваюсь чек. С менеджерами надо разговаривать под диктофон. Потому что потом скажут, что все было не так. Обслуживают медленно и плохо. Путают фамилии и инициалы. Причём разные менеджеры работаю одинаково плохо.
Никогда не тратьте своё время на эту шарашку.
Хороший магазин, вежливые и внимательные продавцы.
Покупал в этом магазине пылесос Tefal City Space, заказ № 253499688, заказ делал по интернету, к моему приезду в магазин товар был проверен и упакован, очень доволен и рекомендую этот магазин.
Выдали заказ неверно, сплит-система, в комплекте которой выдали внешний блок другой модели, позвонив в магазин для уточнения факта ошибки, меня уверяли, что всё верно. Обратившись через форму связи с рекламацией, мне предложили явиться в магазин с документами, чеками и фото-доказательствами, чтобы я там услышал, что готовы всё поменять, но нужно привезти внешний блок и тогда поменяют на правильный. То есть я поехал в магазин, чтобы просто услышать эту информацию, мне не предложили в ответе на обращение сразу решение, а просто отправили в магазин, где была произведена покупка. В итоге потратил время и деньги на установку кондиционера 2 раза, дорогу в магазин и обратно 2 раза. Причём для сотрудников магазина, видимо, штатная ситуация, так как реагировали на мои требования легко и без сопротивлений. Моё время и деньги не компенсировали, соответственно и отзыв на "двойку".
В магазине они не выставляют дешёвые модели, хотя online те показываются. Я искал недорогие мышку и клавиатуру. Также тяжело было найти продавца на водяной фильтр. Продавцы просто куда-то все попрятались. Только охранники маячили во всех рядах. Могу сказать только, что охранники и кассиры были дружелюбные. Потратил много своего времени, чтобы выбрать фильтр для воды. Спросить было неукого.
Отдел холодильников на 5,внимательные и квалифицированные консультанты,а недавно были в отделе телевизоров,то что понравилось или неукомплектовка или нет в наличии,продавцы навязывают более дорогой товар.Ужасно!!!
Поставил оценку средне. На мой взгляд непонятет смысл существования данного магазина в наше время, магазин сам по себе нормальный, но рыночные условия то поменялись это касается и многих других. Огромную площадь арендуют, платят за жку бешенные бабки поди, зарплату консультантов (а их там очень много, правда их не встретишь так как они кучкуются в одном месте по 6 человек) и все это выливается в конечную цену товара и цены тут выше чем у других.