Обслуживание и консультации как и везде, на уровне 3-4 звёзд, но вот возврат и замена неисправного оборудования затянулось на 2 ЧАСА вместо заявленных 40 минут!
Удобный интернет магазин. Отзывчивые продавцы, все расскажут и покажут. Четкая охрана)) мышь не проскочет👍. Быстрое оформление кредитных продуктов. Интересные акции, удобная доставка. Если что то беру, то только там!
Получаю интернет заказы Эльдорадо. Очень долгое обслуживание.Сотрудников много, но при обращении к ним отправляют к друг другу. Как то возникает чувство, что меня как покупателя здесь не ждут. Может из за того что интернет заказ. Правда когда я возвращал неисправный товар его приняли без вопросов и возвратили деньги на карту, только процедура долгая,заполняешь всякие бумажки паспортные данные зачем то, короче за обед не успел. Что то не очень хочется туда снова идти, хотя и бонусы там какие то накопились.
даже и не знаю,что сказать.24.07 купила в этом магазине морозильную камере,27-го должны были доставить...но мой товар почему-то отправили по другому адресу,больше того даже в другой регион и теперь ,чтобы я могла получить мой товар мне надо ехать за сто с лишним км,чтобы переделать документы на доставку.это просто безобразие.В моих документах все правильно написано,по доставке полностью вина лежит на магазине...полное разочарование и ни какой радости от покупки.
Магазин нравится. Всю электронную технику купили здесь. Привлекательная система скидок. Продавцы-консультанты всегда дадут профессиональную консультацию и помогут с выбором
. Хороший магазин.
Выбор обширный. Но вот расстановка товаров оставляет желать лучшего. +Навязчивая реклама, играющая на весь магазин из динамиков, заставляет хотеть сбежать подальше от нее, ибо одно и тоже прокручиваю про цены 99.9 .
5
1
Show business's response
N
No name
Level 14 Local Expert
June 14, 2019
раньше славился своими низкими ценами и низким качеством продукции. Сейчас это обычных сетевой магазин электроники. Широкий ассортимент. Цены как у всех, качество тоже. Часто бывают акции на отдельные товары или группы товаров. Есть своя бонусная система.
Купил увлажнитель воздуха, привез домой, включил и не работает. Как так? Совершенно новый товар. Как такой товар продают? Ясно, что я его поменяю или верну деньги, но сам факт неудобства портит репутацию магазина. До этого покупал приставку для телевизора, отработала три дня и под замену. Вывод- наверное больше не буду рисковать и покупать товары в этом магазине.
Хороший магазин. Только вот консультанты постоянно при деле (носят постоянно что то, короче заняты). По этой причине надо походить по залу и их поискать да ещё не каждый пойдёт. Махнёт рукой в сторону со словами - "Там Славик свободный, к нему подойдите". Но тем не менее ассортимент радует, цены тоже. Рекомендую.
Продавцы-консультанты грамотные, но не навязчивые, выбор нормальный. Товары качественные. Но у меня их Интернет-магазин в приоритете, т.к. выбор больше и иногда цена бывает выгоднее)
Продавцов не дождаться. Два - три опытных и понимающих консультанта . Купить можно только то что есть в наличии, если на заказ - то отправляют в интернетмагазин не консультируя и не пытаясь помочь. Акции - отдельная тема : зачем ваши 200 бонусов(которые сгорают через месяц) если средняя цена товара в магазине порядка 10 тыс. руб. - в продуктовых маркетах акции интереснее!🤣
Хороший магазин, большой выбор бытовой и цифровой техники. Один большой минус - не дают посмотреть товар вне коробки до покупки. В итоге товарищ купил наушники, которые кардинально отличаются от изображения на коробке(
Бывают хорошие скидки. Продавцы в зале ненавязчивые, доброжелательные, внимательные. Но на кассе - тормоз. Кассиры заняты более важными делами, чем обслуживанием покупателей.
Заказывал довольно недешёвый товар через интернет, оказалось попадает под акцию с бесплатной доставкой. Ну что ж, попробуем. Доставка должна была быть сегодня до 13 часов. Позвонили только после 16 и сказали, что приедут через час, что совсем не вяжется с моим графиком. Как мне сказал курьер, если отказываться от доставки и забирать самому со склада - то это только дня через два из-за бюрократии. Вот теперь сам буду вызванивать курьера и ловить его по городу.
Эльдорадо, не позорьтесь, или делайте хорошо, или не предлагайте такую "недодоставку" вообще.
Заказывали недавно технику через контактный телефон 8 800... в этом магазине. были приятно удивлены гибкостью консультантов, низкой доставкой по области, сервисом, что не свойственно во многих магазинах нашей страны
Хороший магазин бытовой техники. Правда компетенция продавцов оставляет желать лучшего. Некоторые вообще не понимаю что продают и чем отличаются товары одинаковые по назначению. Про акции тоже не всегда понятно. Не все условия оговаривают. В итоге при посещении всегда выясняются нюансы, что надо ещё что-то купить или допрасходы.
Ужасное обслуживание. Подсовывают товар бывший в употреблении. На кассах очереди по 20 минут, продавцов не найти. Компетенция продавцов оставляет желать лучшего
Зашли выбрать телевизор, были настроены взять именно там, но консультанты такое ощущение, что отговаривали... Мы разговаривали с 2, один из которых был руководителем, второй с ним советовал я, сразу видно, что рук. совершенно не заинтересован в продаже, не слушал что ему говорят и видимо не хотел общаться вообще. Мы с мамой вышли расстроенный и сильно возмущенные, уехали в Мармелад и купили там
Вроде всё хорошо, но бесят продавцы-консультанты. Навязчивы до безобразия. С другой стороны, при оплате онлайн их просто нет. Никто не хочет заниматься заказом. Две кассы, но работает только одна. Причём, она решает ВСЕ вопросы. А именно: оплата, возврат, получение, претензии. В итоге - можно простоять в очереди из пяти человек до получаса.
"Отлично" этому магазину хотя бы за то, что на больших площадях выставлено большое количество образцов, с которыми можно детально ознакомиться. Персонал готов рассказать о товарах дополнительно. Спасибо.
Все сотрудники отправляют к "свободному продавцу", а в зале даже несвободных продавцов нет. В итоге даже чтобы забрать оплачегофй заказ приходится ждать минут 15.
Есть выбор. Консультанты грамотные, но в свою "калитку", так что если не любите когда вам навязывают что-то, то смотрите заранее в интернете и покупайте без них! Пришли за одной вещью, купили на порядок дороже другую!)))) Но довольны!))))
Хороший магазин бытовой и электронной техники. При покупке выдают бонусную карту, с кэшбеком. Следующая покупка будет приобретаться со скидкой на накопленную сумму.
Неоднократно делал покупки в этом магазине. Продавцы вежливые и внимательные.
3
3
А
Ангелина
Level 8 Local Expert
December 21, 2020
Обслуживание в магазине сейчас и год назад не сравнить. Пришла за интернет заказом, обратилась к консультанту, а в ответ "ищите консультанта в красной футболке". И ни одного такого консультанта на весь магазин. Так и ушла без заказа.
Покупал водонагреватель Haier, с витрины.
Продан без коробки, грязный с царапинами, без проверки, не комплектный.
После установки выяснилось, что в сеть не включается. От слова совсем. Не горил лампа power. Неисправен. В возврате некачественного товара директором магазина отказано.
Не рекомендую. Сервис отвратительный, в продаже нерабочие экземпляры, проверка не производиться, возврата нет, документы правильно не оформляются.
Купил телевизор. 25.02.2020 а уже перестал работать в телевизоре андроид 227.02.2020. Привез обратно а мне говорят. Про диагностику. Хоть и в магазине тоже не работал. Вот и сижу теперь без телевизора. И денег пока не вернули
В принципе магазин не плохой, есть товары по неплохой цене, однако в основном на витрине выставлена техника далеко не дешёвая на примере холодильников, Бюджетной линейки почти нет на витрине.
Цены приемлемы, но обслуживание не к черту годны. Один раз купил посудомоечную машину, они сказали куда подъехать, ждал около часа, они так и не вынесли, вернулся в магазин, спросил почему долго а они даже забыли про то чтобы вынести его. Ужас