Eldorado
251 review
January 4
Очень неотзывчивые продавцы на Литовском бульваре. Приходится уговаривать их показать товар. Делают это с большой неохотой. Не советую обращаться . Лучше заказывать по интернету
1
November 24, 2023
Дорогой, хороший магазин. В других цены демократичнее. Но если других по близости нет, то можно купить и в этом магазине.
June 1
Хороший магазин , но плохо что некоторые телефоны выключены и невозможно посмотреть качество фотографий.
January 3, 2023
Приезжал сегодня за покупками в данный магазин, еще не раз сюда вернусь и настоятельно рекомендую к посещению и приобретению! В качестве отличного и опытного продавца-консультанта мне помогала девушка Лилия. Отлично помогла опредилится, вычеркнуть все плюсы и минусы и выбрать то что необходимо.
3
May 9, 2023
Это просто дикий ужас! Оформили заказ в данном магазине, доставки в срок - нет! Прошу заметить, заказ был предоплачен.
Доставки в указанный срок - нет! Как нет и ре единой информации о том, что ее не будет. По телефону либо нет ответа, либо куча нелепых отмазок. Один из менеджеров говорит «хотите решить вопрос - приезжайте к нам в магазин, будем на месте решать». Супер сервис, нужно 20 раз съездить к вам, чтоб выбить свой оплаченный заказ!
1
December 31, 2022
Позвонил по общему телефону, Триммер Philips OneBlade QP6530/15 Есть в двух магазинах, выбрал ближайший оформили заказ, попросил уточнить наличия, оператор сказал с вами свяжуться ,приходит смс с заказ 291944598 отлично думаю, еду 31.12 за падарком, приезжаю, говорю мне такой заказ, девушка уходит приходит через пару минут и говорит, данная позиция на ветрине, но зарядки и насадок нету. 2 часа на дорогу потрачено на зря, плюс остался без подарка Спасибо тебе Эльдорадо за новый год!
3
February 7, 2023
Заказ 292939059 доставили быстро, в срок. Персонал вежливый, очередей нет. Игру заказывала на скидке + оплата бонусами. Качество товара на 5 - игра Assosins запустилась без проблем, на рус.яз. Рекомендую.
Код X68W
1
May 13, 2023
Хороший магазин. Огромный выбор товаров. Вежливый, компетентный персонал. Можно заказать товар для доставки со склада.
February 28, 2023
Ужасный сервис , купила телевизор hi 50 но в конце хотелась уже все бросить и уйти, неодыкватный консультант с длиными волосами , не покупай , подумай , 3 дня только работать будет , говорю мне подходит проверите пожалуйста а он мне зачем мне проверять телевизор если ты сказала что отзывы хорошые , покупать от туда не хотелась но только в этом магазине он был не с витрины по близость
3
2
February 7, 2023
Обычный магазин для этой сети.
Не очень богатый выбор и наличие, но можно дозаказать.
Подошедший телевизор был только в виде "витринный образец". Продавец сама предложила "завтра может привезти новый".
Все случилось в срок.
Заказ 7519
(В приложении это называется Чек 7519. Других номеров не вижу)
Код для отзыва CSKF
August 26, 2022
Добрый день, пришла в тц принц плаза за своим заказом оформленным 25.08.2022. Подошла к стойке сервиса там сидела девушка, и рядом стоял мужчина консультант который как мне показалось был ничем не занят, но он был максимально недоволен, я его спросила по поводу заказа, на что он сказал ждите там, девушка какая то подойдёт к вам. Он меня оставил ждать другого человека который мне выдаст заказ. Затем другой мужчина который подошёл ко мне, сделал все что смог система плохо работала и заказ мой не отображался. Затем уже этот мужчина меня отправил к девушке которая смогла найти мой заказ и отдать мне его она была очень доброжелательна, но мне предстояло ещё его оплатить. Затем я вернулась к этому максимально недовольному рыжему Антону, как будто ему кто то что то должен. Я подошла к нему на оплату и после оплаты, попросила пакетик, на что он мне сказал что они платные, у меня сложилось впечатление что я зашла просто с улицы и попросила его дать мне этот пакет. Можно и подружелюбнее, я понимаю что краткость сестра таланта, но он работает с людьми и это даже невежливо. С такой физионанией вам его в зал лучше не выпускать, я сама работала консультантом и у нас такого не было.
Не имею притензий никаких к мужчине с длинными волосами который желал мне помочь и к девушке.
4
1
September 1
Отказали в возврате средств за товар, купленный час назад
April 2, 2022
Посетили магазин в поиске холодильника. Выбор достойный. Много моделей выставлено для просмотра. Хочу поблагодарить консультанта Сергея ! Очень доходчиво объяснил какую выбрать модель , рассказал о плюсах и минусах всех выбираемых нами моделей.
6
1
January 2
И это товар, который продаётся в магазине в качестве "нового". Если вы ещё оформите ваш заказ с помощью стороннего сайта- агрегатора и оплатите часть стоимости баллами, то будете достойны только этого экземпляра, хотя в наличии есть и новые образцы, и должны быть благодарны Эльдорадо за щедрость по мнению директора данного магазина. Клиентский сервис -0, уважение к покупателям -0.
1
2
January 15, 2023
Отвратительное отношение к клиентам,сделал заказ номер 292556796,оплатил онлайн,приехала моя девушка забрать заказ ,а ей сказали вы не можете забрать так как у них сбой в системе,минут 40 трепали нервы ,звонили не однократно в в поддержку Эльдорадо,нам так и не помогли ,остался осадок , очень обидно ,пришлось делать отмену заказа ,буду стороной обходить этот магазин!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
May 11, 2023
Сотрудник разговаривал будто по тексту,не имея своего мнения.Добавили Яндекс подписку в чек,ничего об этом не сказали,пришлось ехать и выяснять откуда она взялась.Никаких извинений не получил.А на свое недовольство услышал только «Я проведу беседу с сотрудниками»
1
2
February 25, 2023
В начале января в данном магазине забирал интернет-заказ аудиотехники в автомобиль. На выдаче сидела девушка. Она оперативно принесла и выдала мои товары. Рекомендую к посещению данный магазин, сам еще ни один раз буду совершать здесь покупки
3
February 23, 2023
Пришли в магазин Эльдорадо за смартфоном , порекомендовали очень надежный и быстрый смартфон , ребенок остался доволен. Рекомендую
1
July 11, 2021
Удобное расположение в ТРЦ сразу со подземного паркинга вход и магазин напротив входа. Быстрое оформление. Достаточный выбор электроники и бытовой техники. Как всегда, удобно, что по карте клиента можно списать баллы.
2
May 16, 2022
Купил через интернет магазин с март-браслет (фитнес-браслет), как подарок жене, не понравился цвет, решил поменять на следующий день, в наличии не было других цветов, поэтому захотел сдать, но администратор магазина сказала, что так как упаковка открывалась, принять назад не может, хоть и все отлично. Объяснил, что упаковку вскрыл их сотрудник когда проверяли комплектность и об этом он не предупреждал. На сайте указано, что любой товар можно возвратить в течении 30 дней, а некоторый и через 60,а тут один день и отказали. Сейчас придётся жалобы писать, ужасное обслуживание и отношение к клиентам!!
6
December 1, 2023
Некомпетентные продавцы и служба поддержки в которую они отправляют в ВКонтакте когда тут отписываются, сделал заказ № 309464687 пытался уточнить для какого региона телефон, CAU/MEA/SKZ прождал два часа так и не ответили, нашел телефон имено этого магазина задал вопрос, продавец пошел смотреть, пришел и говорит сделан во Вьетнаме. Короче полный треш что поддержка что продавцы, даже не могут ответить для какой локации их товар!
2
May 6, 2021
Уже много покупок сделала в этом магазине - он удобно расположен и имеет большой выбор техники. Не всегда, правда, можно быстро получить помощь консультанта, приходиться и подождать. Впервые сделала интернет заказ в этот магазин, все было сделано оперативно, все понравилось. Теперь буду стараться делать интернет заказы именно сюда.
заказ №253733106
3
2
February 11, 2023
Забирала заказ 292273621. Вежливые сотрудники. Удобное расположение, нет очередей и метро прям рядом! Советую!
325Е
1
January 19, 2022
Нормальный магазин. Можно найти дешевле некоторые позиции.
Вежливый персонал. Помогут, посоветуют, подскажут.
Рядом метро и это большой плюс.
Рекомендую.
3
2
December 24, 2021
Просто отвратительно!
Заказал у них вчера на сайте геймпад для playstation.Ни у кого в наличии такого нет,у них есть но последний.Ну ок.Приходит смс мол все хорошо,ваш заказ готов,приезжайте.Прусь туда через весь город как дурак,по всем пробкам,трачу время,бензин.Полтора часа в один конец!Плачу 100р за парковку.Иду в магазин,а там выясняется что у них на сайте видите ли ошибка и такого геймпада у них давно нет!!!При этом ни кто не то что не удосужился извиниться,предложить как то решить этот вопрос,а еще и с таким упреком в голосе сказали мол я заказ аж полдесятого вечера сделал🤪🤦♂️
Вобщем крайне не рекомендую эту контору.И всем друзьям и знакомым скажу чтоб держались подальше от этого места!
5
November 16, 2023
Дорого и нет продавцов. Видимо из-за низких соцгарантий они предпочитают тусоваться где-то в подсобке.
October 10, 2021
Добрый день. Хотелось бы вообще не ставить звёзд. Во первых персонал даже не в курсе, что они продают и , что у них есть в наличии.... Я сделал интернет заказ, мне нужна была мельница в подарок именно сегодня. Я специально смотрел, где можно забрать через 15 минут. Далее я посмотрел, что есть акция два товара этой фирмы со скидкой 15 % и заказал ещё блендер, который был в наличии и на складе и на ветрине..... Пришла СМС о том, что мой заказ собран и я могу его забрать и я поехал забирать. Так как это Москва, я потратил на дорогу более получаса, пришёл в магазин и тут началось... Сначала мы пошли искать витринный образец, хотя консультант мог и сам его принести, далее мне сказали, что блендера вообще у них нет. Потом другой консультант пошел смотреть и нашёл всё-таки блендер, но на витринный образец теперь оказывается нет коробки, а точнее вообще ничего нет.. я говорю, а как же инструкция?..на что мне ответили, мы всё выбрасываем, по технике безопасности... Спустя ещё примерно 40 минут, мне решили распечатать инструкцию через интернет...а потом на витринном образце нашли дефект. Предложили мне забрать блендер, а за мельницей приехать потом, хотя изначально я напомню ехал специально за мельницей, я говорю давайте тогда я заберу мельницу из другого магазина, который ближе к дому, мне ответили, что так тогда не будет действовать скидка, 15% . Короче я ничего не взял, на обратном пути позвонил в интернет-магазин, объяснил ситуацию, что я потратил на ошибки магазина более двух часов и попросил за счёт магазина доставить мне этот заказ на дом, мне сказали что ни на какие уступки они не пойдут.... По этому делаю вывод, что....
Сам магазин на Профсоюзной 129А ужасный, персонал не обучен и не культурный...
Да и интернет магазин тоже ужасный, персоналу лишь бы отвязаться от вас...на клиентов просто плюют,
ОЦЕНКА НОЛЬ, НОЛЬ, НОЛЬ...
Ребята не забывайте вы не одни на рынке...у вас полно конкурентов и в следующий раз я обязательно обращусь к ним...
7
2
June 13, 2022
Приезжали получить заказ, обслуживание быстрое, народа не было на кассе, качество товаров хорошее. Не первый раз делаем заказ в этот магазин и все отлично. Рекомендую
3
1
September 22, 2023
Мой отзыв изначально был плохим, но я разобралась со всем в магазине и все нормально работает. Спасибо
November 7, 2023
Нормальный магазин. Заказала онлайн, пришла, забрала за 5 минут.
Код 239170
#МВМ
Заказ 307186884
1
December 20, 2022
Отвратительный продавцы, без причины , без объяснения отказались продавать товар , который в наличие и на сайте , можно было его забрать самовывозом через 15 минут . Вечно одни проблемы в Эльдорадо. Ужасное отношение к покупателям !
2
March 9, 2022
Поразительное хамство со стороны охранника! Выбирал себе новый телефон. Изучая характеристики, я даже не поднимал телефоны с витрины. Примерно пятый телефон, который я смотрел, повторюсь что я даже не поднимал телефоны с витрины, запищал сигнализацией. Услышав тревожный сигнал, охранник на повышенных тонах начал упрекать меня в том, что я "перелапал" всё телефоны. Что, если я пришел покупать телефон - то мне надо идти к продавцу и купить телефон, а не "лапать" аппараты. После того как я хотел вступить с ним в диалог, он вообще как будто с цепи сорвался. Забыв о всех нормах морали и культуре общения, начал угрожать мне что мне сейчас что-то будет за то что я пытаюсь вступить с ним в диалог. В общем трудно описать тот спектр эмоций, который подарил мне этот недолгий визит в данный филиал. Чтобы не писать много, просто скажу, что результатом этого визита явилось то, что выбрав себе модель за 29000₽, я однозначно куплю её в другом магазине. При том, что наличные деньги у меня с собой, и я мог бы уже сейчас, отдав деньги, идти домой и радоваться приобретенному подарку на собственный день рождения. Охранник меня просто шокировал! Его надменное поведение, его нецензурная брань, эта истерика на ровном месте, отношение к гостям магазина как к кускам го..на. просто выбили меня из колеи...
4
June 4, 2022
Если приходите забирать интернет заказы, будьте готовы к тому, что общаться с вами будут мужчины со стойки интернет заказов очень грубо, так будто вы им до этого на ногу наступили, на вопрос "этот фитнес браслет с nfc или без" ответ получила гениальный " А я то откуда знаю, на сайте смотрите". Спасибо девушкам на кассе, очень милые, добрые и приятные, сразу нормально ответили на всё вопросы
5
February 12, 2023
Парковка на уровне магазина, час бесплатно, удобно. Заказ 293228305 забрал быстро . U761
2
February 20, 2023
Магазин, как все магазины этой сети.
Стоянка платная, нет времени без оплаты. Пробыл менее 30 мин содрали 100 руб. Альтернативной парковки поблизости не нашёл.
March 5
Удобно расположен. Но, цены большие
September 9, 2022
Пришла я в пуховике, за своими 3 позициями, которые мне нужны достаточно оперативно. Подошла к 3 «консультантам», которые нехотя мне «подсказали», что термовентилятор мне нужно искать на -1 этаже, и продолжили обсуждать злободневную повестку. Я впервые посетила данную точку, и точно последнюю. Да, я подошла к длинноволосому юноше, чтобы мне подобрать Холодильник, посудомоечную машину и собственно, тепловентилятор, но оно тоже отмахнулась. Спасибо за «приятные» впечатления, больше не хочу. Я была в интервале 14-40-15-20, в изумрудном пуховике. Удачи
2
February 14
Захожу периодически, средний магазин техники.
April 3, 2022
Неоднократно сталкиваюсь с хамством персонала зоны выдачи интернет - заказов. Вроде не домой к ним пришли и не денег в долг просим, откуда подобный тон общения, - не понятно. Вечно недовольные кислые морды и демонстрация превосходства владельца корпорации. Кастинг что-ли специальный на подобный типаж.... Пользуюсь магазином как общественным туалетом, - с отвращением, но уж очень близко к дому, - удобно.
5
1
September 22, 2021
Очень печальный магазин. Продавцы хамят, купил телефон его конечно не проверили а просто дали все досвидание, пришел домой и он не обновляется, вернул в магазин и конечно деньги не вернули ссылаясь на федеральный закон, на какой именно закон мне не ответили, просто как попугай федеральный закон федеральный закон сами читайте . Телефон на Оден денег не приняли сказав что Вы сорвали пломбу, какую пломбу? Слюда с экрана сняли это пломбу. Пароль на телефон поставили и это пломбу. Эврика. В итоге телефон отправили в сервисный центр на проверку. Вообщем обслуживание кошмарное, впарили товар деньги получили, а что с товаром это уже Ваши проблемы но не магазина. Категорически не рекомендую данный магазин. Вообще не в коем случае не заходите туда .
6
March 22, 2023
Как всегда мало консультантов ( но персонал оч вежливый и приветливый
September 10, 2023
Ужасный магазин и ужасный продавец на кассе, стоит просто для «красоты», не могут ответить на вопросы и отсылают клиентов самим сходить за ценником, просто в жизни не порекомендую этот магазин! Возмущения нет предела! Была в других магазинах все было ок
February 9, 2023
Персонал приветливый! Товар пришёл хоть и с витрины, но внешний вид презентабельный, только коробка слишком помятая. В целом я довольна.
1
January 2
Приехали забрать заказ, нам под видом новой колонки Яндекс Макс хотели всучить ыитринный образец, но при том очень грязный. Я так и спросил: если я принесу вам с помойки, купите тоже?
February 7, 2023
FMB6 Добрый день! Заказал онлай индукционную варочную панель 279135234, приехал после подтверждения заказа, забрал и счастлив)
1
August 19, 2022
Помогли подобрать детские Часы, ранее был негативный опыт с этим устройством, все рассказали и объяснили. Правда, сотрудника пришлось подождать, так как все заняты были.
1
July 8
Очень хороший
October 26, 2021
Пришло время купить бытовую технику, обратились в Эльдорадо, Тёплый стан.
О плохой работе ,много пишут,а вот о положительном опыте надо писать.
Обратились к консультанту Виталию,который проявил себя квалифицированным консультантом. Знание особенностей бытовой техники,возможные замены,технические характеристики. Уделил столько времени,сколько нам надо было выбрать четыре предмета б/т. Так же в выборе техники,оказывали консультации менеджер по продажам Светлана.
Если руководство читает отзывы,то поощрять данных менеджеров просто необходимо.
Для покупателей,просто узнайте кто сегодня в зале работает и найдёте свой товар с их помощью. Покупки оформляли воскресенье, номера заказа нет.купили стиральную,посудомоечную машины,варочную панель и духовой шкаф. Всем спасибо.
3
October 13, 2021
Сегодня в 19:00 зашла в магазин купить магнитофон.Простояла минут 10-Никто не подошёл.После я отправилась на поиски администратора,но увы он сказал,что из другого зала и не продаст мне товар,я нашла свободного продавца и обратилась к нему.И угадайте,что я услышала…он не занимается этим,я подошла на кассу,где мне так же сказали что заняты и никого не могут отправить продать мне товар.Сочувствую директору,ведь он так и не смог собрать клиентоориентированный персонал!
4
March 5, 2022
Ужасное обслуживание, персонал нет на месте. Приходится ждать у касс пока ктогибудь соизволит подойти.
Так же продают БУ товары, с царапинами и тд.
А на возврат или обмен брать не хотят говоря что сами покарябали. Хотя тавар был приобретён в подарок и был проверян только дома.
Жаль нельзя вообще оценку не ставить.
Одним словом ужасный магазин.
4