Сделала заказ через интернет-магазин. Ждала 2 дня. Так ничего и не привезли. По всей видимости клиенты не нужны. Ответили что по какой то причине заказ не передали на доставку.
Куча персонала который просто слоняется по торговому залу... Нормальной консультации не получила по товару... Клиенто не ориентированы...Наушники и телефон выбрала сама...
Заказал варочную панель, оплатил сразу все и доставку и установку. В назначенное время товар не поставили, предложили еще 2 недели подождать, у них какой то сбой произошел. У них сбой произошел а я более 3-х недель без плиты и денег.
Общее впечатление ниже среднего: внешний вид торгового зала создаёт впечатление немытости и эдакого секонхенда. Сотрудники на кассе по какому-то только им ведомому принципу выбирают посетителей на обслуживание, не руководствуясь правилами очереди.
Не понравилось. Вынесли товар, даже не показали вид, продавец,к сожалению, не посмотрела бейджик, посылала всех проверять товар самим. Грубо отвечала даже своим сотрудникам.Плëнку на телефон наклеили не чëтко, а ведь эта услуга стоит1500руб. Долгое обслуживание. Следующий раз выберу другой магазин.
Очередное разочарование для эльдорадо, думаю для них это не в новинку. Хочу рассказать о персонале, в зале ни кого нет, а если подходишь что-то спросить все заняты. Возможно пандемия так сказала на работе персонала, но его категорически мало. Установили бы хоть терминал по поиску товара в магазине.
Магазин хороший, близко к дому, удобно получать заказы, заказанные по интернету. Не понятно только зачем поставили терминал электронной очереди? Может магазин объяснит.
Зашла в магазин 03.06.2919.Подскользнулась на коврике, потому что они не закреплены. Коврик поехал под ногами. Я упала . Разбила колено,не могла встать. Звала на помощь. Охранник на меня смотрел и отворачивался. Не подошел ко мне. Никого не отправил на помощь.Позвала администратора магазина. Она посмотрела в мою сторону и убежала.Помощь мне никтотне оказал. Оправившись от шока,я встала и хромая пошла домой. Зашла за вентилятором, блин.....ушиб колена, разорванные брюки и полное разочарование в людях.....
Абсолютно не ориентированы на клиента! Забронировал холодильник, в итоге через всю Москву ехал в этот Магазин, но купить его не смог из-за элементарной бюрократии. Заказал и интернете тут же в другом магазине с бесплатной утилизацией старого.
Очень медленное обслуживание. Приезжаешь забрать интернет заказ и товар даже вынести никто не может быстро, при том что народу в магазине не было. На выходе охранник зачем то дотошно сверяет все что написано на упаковке товара с тем, что написано в чеке. Это длится вечность. Абсолютно не слышит что ему говорят. Я потеряла очено много времени на то, чтобы забрать заказ. А вход в магазин зимой это убийство. Скользко настолько, что не упасть шансов мало.
Непонятно для чего там консультанты работают, если их никогда нет на месте. Вечно приходится пройти весь магазин чтобы найти хоть одного из них. Никакой заинтересованности в клиентах.
Отвратительный магазин, с отвратительным персоналом, на вопрос кто может помочь отправляли к разным продавцам, провела в магазине 40 минут заранее зная за чем иду!!!
Муж купил в подарок фотоэпилятор 30.12 - открыла коробку есть все кроме фотоэпилятора . Сотрудники не подрудились открыть и продемонстрировать товар , сказали проверка домашнего пользования 2 недели !!! Так то фотоэпилятор стоит 23000 !!!! За пустую коробку с зарядкой !!!!
Если не выдадут новый пойду в суд !!!
Расположен на территории комплекса Подсолнухи, стоянка бесплатная. Сам эльдорадо уже не тот...
3
Show business's response
Владимир Чанпалов
Level 8 Local Expert
April 16, 2021
Не смогли ответить на элементарный ответ, «есть возможность подключения дополнительной трубки» даже не было попытке помочь клиенту ! Фу фу 0 звёзд !!!!
Магазину много лет, а положение товара не меняется. Консультанты либо навязчивые, либо не знают что говорят. Прием "у меня самого дома такой" остался у них как привычка.
Неквалифицированные специалисты. Хамское отношение к клиентам. Попросили девушку рассказать характеристики беспроводных колонок, так едва ди не послали по известному адресу. Никому не советую этот магазин
Ужасный магазин. Товар перепутан на полках. Сотрудники, как ворёные мухи, сланяютя по торговому залу. Ценники на один товар, а товар стоит другой и сотрудникам нет дела. В магазине народа нет.Консультации не дождёжся, а когда тебя наконец заметят одарят не квалификационной консультацией.