Eldorado
513 reviews
January 31, 2023
Я наверное невезучий))))
Как захожу в торговый зал все продавцы или консультанты стремятся , как выразится, скрыться за высокими стеллажами))) попытки догнать их не успешны - не следопыт я)))) Ребята лучше знают лабиринт стеллажей)) поэтому захожу очень редко.
3
June 13, 2023
Что-то выбор на многое стал очень скудный, на половину товара нет ценников, что-то они стали сдавать, надо улучшать конечно, и ассортимент, и персонал!!!
1
January 4, 2023
Самый отвратительный из филиалов эльдорадо! Сколько раз я туда приходила, никогда не было на месте кассира! К одному продавцу обращаешься, ко второму, к третьему - у них вечно одна отговорка, что это не к ним вопрос. А потом откуда-нибудь из зала приходит женщина и говорит, что она тоже продавец и у них вообще не предусмотрены кассиры. Когда к ним приходишь, на кассе так стоишь минимум минут 15!!!
5
1
February 6, 2023
Большой ассортимент и часто бывают акции. Также существует бонусная программа за покупки. Из недостатков - долго ждать на выдаче интернет заказа. Последний заказ 292684588 - пришлось потратить минут 15. DMYX
April 22, 2021
Заказ 253492501. Купили телефон Nokia 105 для сына, ученика младшей школы. Звук отличный, слышимость на высоте. Ребенок нашел встроенные игры и был доволен. Сенсорный вариант есть, но не хотим его терять, поэтому купили бюджетный кнопочный. Внешне выглядит симпатично. Синий цвет как раз для мальчика. Проверенная годами марка Nokia радует годами и не подводит. Советуем этот телефон к покупке.
2
4
March 5, 2023
Ужасный персонал, делают все на отвали, как будто одолжение , очень токсичные. 05.03 кассирша ужас, из советской столовой. В подсобки какие дети ходят, мужики толпами. Видно что администрация такая же, раз все там пустила на самотек. Позор. Полное не уважение к покупателю, постоянно заставляю ждать. Не знаю где что лежит.
8
1
February 9, 2023
Часто пользуюсь данным магазином.Радует большой ассортимент товара,часто со скидками. Только часто приходится ждать сотрудника,чтобы получить интернет-заказ. За это снизил оценку. Последний заказ № 292875308. Код для отзыва PBQR.
1
April 30, 2021
До магазина от остановки идти 1,5 - 2 минуты. Можно доехать на автобусах 15, 25 или 32 (через дорогу) до ост. "Рынок".
Магазин расположен на 2-м этаже ТЦ "Грин". Есть лифт. Торговый зал достаточно большой. Есть кресла и столик, где можно посидеть, спокойно рассмотреть выбранный товар, или усадить ребенка порисовать, пока занимаешься своими делами.
Вот чего не хватает, так это указателей в зале, где расположен какой товар. Иногда приходится долго бродить по залу, пока найдешь нужный отдел, либо отлавливать продавцов, чтоб проводили и показали.
В целом, впечатление положительное, покупала в этом магазине что-либо уже не раз, и дальше планирую пользоваться.
Заказ № 253074843.
4
3
January 3, 2022
Недобросовестное сотрудничество приложения СберМегаМаркет и магазина электроники Эльдорадо. В моём случае проблема возникла с магазином, расположенного в г. Зеленоград.
31 декабря 2021 года через приложение СберМегаМаркет был сделан заказ товара, а именно - гироскутер Mekotron Hoverboard 6.5 white в подарок ребёнку на Рождество. Однако товара в магазине не оказалось, т.к. как нам объяснил один из менеджеров - на складе магазина случилась "пересортица" и нужного нам товара и цвета в наличии нет. Хотя от маркетплейса пришло уведомление о том, что заказанный товар есть в наличии именно в этом магазине.
Нам было предложено приобрести аналогичный товар с витрины, однако все витринные образцы были в б/у состоянии и другого цвета. В итоге заказ пришлось отменить, хорошо что оплата не была проведена заранее.
Вопрос: почему товар предлагаемый к продаже находится на витринах в б/у состоянии (изношенные колёса, потертости и царапины на корпусе, выцветшая краска)?
3
1
April 24
Приятные ребята ,подскажут и расскажут.
1
May 25, 2023
Эльдорадо находится в тц «Грин» сам магазин занимает практически весь второй этаж, много товаров, покупал здесь игры на дисках для приставки, имеется парковка, нет очередей
2
2
October 29, 2022
Приехали купить кронштейн для телевизора.
Стоит 2399 нам пробивают чек на 16 рублей больше,мы спрашиваем а почему дороже?
Продавец отходит в сторону,берет маленький крафтовый пакет кладёт (в три раза меньше кронштейна ) и говорит вот Ваши 16 рублей.зачем?не спросив?мы не говорили что нам нужен пакет.Он втрое меньше товара
Что за бред?!не предупредив ,дурят людей,вносят в чек !
4
1
May 19
Были накоплены баллы, переехала в другой город, сделала заказ и карта уже заблокирована! Минус 12000 скидки! Кругом один обман!
August 7, 2023
Отличный магазин очень хороший персонал большой выбор товара
1
2
February 6, 2023
Очень хороший магазин, удобное местоположение. Отзывчивые продавцы и консультанты.
2
3
October 23, 2022
Персонал магазина очень грамотный. Советуют что выбрать из высокого уровня разнообразия товаров. Очереди если бывают, то кассиры их быстро растворяют.
4
2
September 20, 2021
Ужасное обслуживание и квалификация персонала. Переодически закупают там технику для организации по безналичному расчёту и каждый раз это не самый приятный квест. Сначала надо найти сотрудника который сможет тебе выписать счёт, причём я уже иду туда с номером артикула который мне нужен (предварительно посмотрев его на сайте, что бы он был в наличии). Потом сотрудник уходит ставить на счёт печать и это занимает столько времени, что складывается впечатление, что он ставит её где-то в Москве.
Но это всё мелочи, самое страшное это получить заказ после оплаты, здесь у них на оформление документов и поиск товара требуется около часа. На кассе уже несколько лет сидит одна и та же женщина и каждый раз, как в первый она оформляет эти документы.
Почему-то чтобы получить оплаченный заказ по безналичному расчёту, нужно стоять в общей очереди в кассу. Мне кажется это очень неудобно.
Опишу ситуацию с последним заказом, который я ещё так и не получил.
Пришёл в магазин, выписал холодильник, забирать планировал самовывозом из магазина. Мне сказали что он на удалённом складе и после оплаты счета нужно будет подойти в магазин и тогда они оформят доставку холодильника в магазин. Возникает вопрос - зачем для этого мне идти в магазин, увидели что оплата прошла, делайте доставку. Ну да ладно, оплатили, пошёл. И как обычно, пришёл, а там никто не знает что с моим заказом делать. Долго им объяснял, что мы оплатили, что мне сказали подойти в магазин для оформления доставки и т.д.
В итоге вроде как общими усилиями все сделали, даже их директор подходил. Сказали что холодильник приедет в магазин в субботу, но у меня выходной и я сказал, что буду забирать его в понедельник.
В понедельник на кассе моя любимая кассирша посмотрев информацию у себя в программе, сказала что ей нужно пойти уточнить у директора, после чего попросила подождать. После 30 минут ожидания, я поинтересовался что с моим заказам. Она ушла и вышла с документами на заказ, но сказала что холодильник привезут только завтра. Я попросил, что бы вышел ко мне директор, так как я приехал на машине, что бы забрать холодильник и хотел бы решить этот вопрос. Кассир сходила к нему и директор ей сказал, что тот кто выписывал счёт, тот пусть и разбирается. В общем дальше было много ненужных разговоров, споров и т.д.
Из-за того, что они вовремя не привезли мой заказ и я просто так гонял машину и потратил время, я хотел чтобы они сделали мне доставку по месту нахождения нашей организации, а это в 500 метров через дорогу от них, но был послан....
Когда ещё раз попросил, что бы вышел директор, мне сказали что его нет, он сильно занят и т.д.
В общем вот такой сервис в этом магазине.
P. S. Заказ ещё не получил, пойду через пару дней.
14
1
August 4, 2022
Речь пойдет об интернет-заказе.
Бардак полнейший, господа!
Оформили заказ на посудомойку WEISSGAUFF BDW 6138 D, оплатили 100% заказ, доставка в ЛК на 03.08.22. Наступает день доставки и тишина...начиная с 14.00 звоним сами с супругом, лично на все мои 4 звонка не дали по горячей линии ни разу достоверного ответа...то заказ в пути просто сбой и не отправили смс и не обновилась инфа на сайте, то ваш заказ с браком и не прошел проверку, то его погрузили, ждите привезут, все ответы были разные каждый раз. В итоге звоним в 22.00 и на ответ где доставка вновь ответ: статус не обновился, ждите пока он обновится в течение 3 дней, потом можно только снова поставить на доставку! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! 4 дня ждали доставку после оформления, затем что-то пошло не так ждите пока статус обновится и потом снова ждите доставку 4 дня?! ВЫ СЕРЬЕЗНО?! не можете поменять статус в ручную, чтобы после таких косяков исправиться и доставить людям заказ!?
В шоке от сервиса конечно, отношение наплевательское на проблемы покупателя! Больше к вам ни при каких обстоятельствах не обращусь!
3
1
January 6, 2022
Сотрудники магазина знают ассортимент и помогут с выбором товара всегда
Правда ждать иногда приходится долго скорее из-за нехватки персонала
Товара достаточно много, если нет которого нужен, сотрудники предлагают заказать с удаленного склада
Цены хорошие, скидки радуют
1
5
June 17, 2023
Безобразие. Заказали кондиционер, доставка с 9-22, никто не отзванивается, целый день ждёшь, позвонили оператору, очень по-хамски разговаривал, больше заказывать не буду.
5
1
June 29, 2023
Если бы еще товары получать , которые купил через интернет и оплатил, можно было бы не час а ожидании , то все было бы хорошо.
2
April 23, 2023
Сотрудников нет, на кассе можно простоять час в ожидании сотрудника которого можно чисто случайно поймать и заставить пойти на кассу чтобы пробили товар
6
1
August 26, 2022
Только что был здесь. Консультанты отвратительные. Обратился к блондину в очках. Почти всё бренды сейчас новые, про что ни спросишь, ответ с кислой миной один "ну тааак, китайская сборка... " Говорю: посоветуйте что-то хорошее. "Нууу, у нас на витрине нету, показать не можем. Компьтер занят... "
В общем, проще обратиться в другой магаз.
2
1
November 3
нет доставки вовремя
January 11, 2023
Купили стиральную машину ,при оплате чека заметили лишние 3000,на вопрос что это ,нам ответили страховка. Покупали за наличные,но зачем нам её оплачивать,если гарантия производителя итак год.Еле отвязались. Так магазин в целом хороший.
November 17, 2022
Покупал пылесос. В чеке одна марка, по факту упаковали другую. Ещё и шланг в комплекте не от этого пылесоса. На следующий день приехал менять. Без чека не приняли. Написал заявление с объяснительной, показал покупку в приложении, и подтверждение списание средств со счета. Жду 2 неделю.
4
1
February 11, 2023
Эльдорадо днище, думал повезло так только мне с покупкой. Решил купить холодильник, выбрал, позвал менеджера, показал холодильник, менеджер снял с него ценник и оформила заказ. Оплатил. А потом выяснилось, что холодильник оплатил не тот!!! То есть ценник на том холодильнике который выбрал я, был совсем от другой модели холодильника!!!! То есть оформляют, ничего не проверяют, и отношение такое, бери то что оплатил, решать ситуацию с обменом холодильника ни у сотрудников, и тем более у руководства этого магазина нет ни желания, ни времени. После скандалов и нервотрепки, решено было забрать деньги!!!!!! Взяли жалобную книгу, а там жалоб, с разным размером шрифта уйма,и как думаете положительные или хвалебные?? Конечно же нет!!! Вообщем потраченное время и нервы в пустую!!!!!!! И самое главное, даже из сотрудников ни кто не извинился, типа человеческий фактор!!!!!!! Больше в этот магазин ни ногой.
P.S. Когда еще оплачивал холодильник в кассе, рядом женщина покупала пылесос, я краем уха слышал их разговор, так вот когда ей вынесли пылесос, она спросила сотрудника, можно ли посмотреть на пылесос, на что сотрудник ответил, ЧЕГО ТАМ СМОТРЕТЬ НА НЕГО!!!!!!!
2
1
September 7
Выбор как у всех один
April 26, 2023
все оооооочень долго, продавцы консультанты не очень вдохновлены работой и консультированием... Никогда больше ни ногой
7
1
September 15, 2023
Здравствуйте. Можно уже привозить чернила для принтера EPSON L 805. И доставку нельзя оформить! БЕСПРЕДЕЛ!!!
1
December 29, 2021
Купила электрическую плиту Китфорт, очень понравилась. Спасибо продавцу - консультанту за помощь в выборе товара. Плита работает отлично, покупкой довольна
1
3
November 7, 2023
По качеству обслуживания претензий нет, но одну звезду сниму за скорость.
Даже когда в очереди 1-2 человека, всегда какая-то телега выдать заказ. Ждешь минут 10-15, пока продавцы медленно куда-то ходят, что-то оформляют. Да скорости выдачи заказов в озоне или ВБ прям пропасть у Эльдорадо. 997499 #МВМ
April 9, 2022
Хочу предрстеречь всех, кто обратится в этот магазин. Моя сестра, пенсионер, купила кондиционер и заплатила 10000 руб. За установку, ей прислали наемную фирму по установке, они взяли с нее еще 15000руб. Вели себя хамским образом, установили кондиционер обсалютно не профессионально ,шланг оказался рваный , провода в короб не убраны , стены поцарапаны. Звонили на горячую линию, обратились с претензией и никто не связывается с нами. Просто безобразие и позор!!! Как вам не стыдно обманывать пенсионеров!!!
6
1
April 1
Хороший магазин и качественные товары
1
October 28, 2022
Ужасная работа персонала. Стою на стойке получения заказа уже 20 мин. Весь персонал ходит болтает, но заняться делом никто не хочет.
Больше НИКОГДА здесь ничего не закажу.
Это тот случай когда клиент должен бегать за продавцов!!!
4
1
April 5, 2021
Любовь М.
В этом магазине четко организована выдача заказанных товаров. Отзывчивые продавцы Купили электробритву Philips S3133/51. Муж очень доволен: всегда мечтал о такой бритве: очень быстро и чисто бреет. Рекомендую для приобретения.
Заказ №251974453.
4
3
April 2, 2021
Магазин один из лучших вблизи Зеленограда!
Всегда хожу только в это Эльдорадо, персонал приветливый и компетентный, всегда помогут выбрать лучший товар по приятной цене. Большой ассортимент, еще радует бонусная программа!
4
4
September 15, 2023
У кассы был всего один сотрудник, подошел, попросил выдать заказ, она сказала что занята и ушла, потом начала делать вид бурной деятельности, а потом вообще ушла, сделал фото, так как нет бейджа, после которого еще получил море замечаний, хотя я изначально просто вежливо попросил выдать заказ. Ну не нужны клиенты, ну и ладно.
1
4
April 20, 2021
Постоянно делаю покупки в этом магазине. Очень удобно. Живу рядом, особенно нравится что можно заказать и забрать через 15 минут. Хороший магазин и ассортимент. Совсем недавно купила отпариватель китфорт. Теперь вот уже и не знаю как жила раньше без него. 253233161
3
3
October 8, 2023
Сначало было хорошее впечатление об этом магазине. Но продавцов не найдёшь, а если и увидишь то что то спросить просто не реально все стоят и ходят в телефонах. Надо по двадцать раз бегать говорить что нужно помочь с выбором.
2
1
March 11, 2022
Отвратительная работа персонала и компании в целом. Заказал холодильники, оформил доставку, все оплатил. Но ничего не хотят везти. Дозвониться в магазин нереально. Кое как дозвонился, директор магазина говорит не повезем, приезжайте забирайте деньги. Скорей всего кто то из своих хочет забрать мой товар. Куда только не жаловался, и на горячую линию итд, говорят звоните в магазин. В магазине говорят не повезем. Вот тебе и большая компания. номер обращения ID5805175.
5
July 21, 2023
Персонал на расслабоне. Если в магазине более 3-х человек то очередь в кассу вам обеспечена. При общении с консультантом(если нашли его в зале) возникает ощущение, что оторвал от важного дела. Может мне так повезло при покупке телевизора?
8
1
September 18, 2022
В магазине работают ***!!! Покупал смартфон Redmi note 10, на ценнике была сумма 28990, при оформлении заказа, задал вопрос почему такая же модель в таком же цвете стоит у другого продавца 23000!? Тут же мне сказали, что сейчас сделают скидку и этот телефон будет стоить для меня 23990!
3
1
January 11
Никогда нет консультантов! И не важно через неделю прейти или через год.
1
September 7, 2021
Не умеют выбирать поставщиков!
Некоторое время назад приобрели микроволновую печь и это оказался Опасный для жизни товар!
Пользовались ежедневно, соблюдая все условия и правила использования.
2 сентября мы услышала хлопок на кухне и увидели что стекло взорвалось, в этот момент печь была отключена, не использовалась. Трещины в стекле изнутри, но некоторые осколки отлетели на расстояние и могли поранить человека, если бы кто то находился рядом!
Обратились в сервисный центр магазина, нас перенаправили в LG, где нам отказали, сказав что это не страховой случай, а механическое повреждение и предложили ремонт за деньги!
Сервисный центр даже не удосужился осмотреть печь, вынесли вердикт по фото онлайн!
Ужасный производитель и магазин гарантий на покупку не даёт
3
1
March 31
Плохое обслуживание, продавцы всё делают неохотно, на кассе медленные, в зале никого нет. Была толпа, а парочка с кассы в лёгкую пошла курить себе
1
September 5, 2021
Заказ доставляли 3 недели, причем никого не интересовало, что заказ не доставлен. Я понимаю, все бывает, но позвонить-то можно было. Связи с магазином нет, от слова совсем, трубку просто не берут. Продавцы, как сонные мухи и тебя не видят в упор, разговаривают, будто одолжение делают, главное заплати, а там уж, как пойдет, может и товар доставят, когда-нибудь. Первый раз столкнулась с таким кошмарным отношением к клиентам. Руководство отсутствует, как факт, а стойкие, как партизаны, операторы, координат так и не дали.
4
1
November 13, 2022
Самое отстойное Эльдорадо!
На сервисе никогда никого нет!
На кассах бывает можно попасть на кассира,но очень редко,в данный момент стою 30 минут жду ,что бы вернуть товар!
Сотрудники из зала просто уходят от разговора!!
3
1
February 7, 2022
За полчаса мной не заинтересовался ни один консультант. Цены в интернет магазине выгоднее и при заказе там можно спокойно постоять в магазине дожидаясь своего заказа на сборку.
Очень не понравилось оформление витрин. Ценники на часть позиций отсутствуют. На витринах отсутствуют позиции которые есть в коробках на полках.
1
1
December 30, 2021
Отвратительно.. Просто отвратительно. Обслуживающего персонала постоянно ни где не найдёшь, а те кто есть перекидывают это на своих товарищей( мол я этими товарами не занимаюсь и не знаю о них ничего, обратитесь к другому) описание товара на половине ярлыках с ценником ни чего нужного о товаре не представляют, приходится каждый товар отдельно самому смотреть в интернете. Выбор большинства товара также скуден, а цены ну откровенно не самые лучшие!!! Несколько раз посещал данный магазин и всегда оставался крайне недоволен. Не советую ни кому даже заглядывать, узнавать и посмотреть на что либо там.
3
1