Быстрое обслуживание, что для меня важно. На входе встречает руководство и определяет сразу консультанта. Помогли донести телевизор до автомобиля на парковку. Радуют такие магазины. Кстати ценник на новинку телевизора ниже маркета. Удивительно! Еще и бонусов дали)))
Сегодня покупал электрочайник. Меня обслуживал молодой человек. От него осталось приятное впечатление. Мы с ним разговаривали про товар и я получил полную информацию. Но самое главное, мы с ним разговаривали как дружные соседи. Передаю ему благодарность за человечность. Жизнь и так без радостей. А если покупаешь новое,то значит сломалось старое,а это расстройство. А когда встречают ,как тот парень, то вроде как и жизнь налаживается. Успехов!
6
Show business's response
Ольга Проноза
Level 5 Local Expert
September 4, 2021
Покупала холодильник в этом магазине. Пока оформляли, сделали массу ошибок, вместо холодильника пробили машинку для стрижки и т.д. В очереди страдали люди, ждущие выдачи заказов, женщина с двумя маленькими детьми, один из них был в коляске, прождала свой заказ час, все то время, пока я оформляла свою покупку. Другие люди искали консультантов, их не было. Зато было грязно и неряшливо в магазине. Кредитный консультант развела меня на страховку, хотя при оформлении я все галочки в приложении снимала. Придётся ехать в банк и отменять эту страховку. 15 тысяч за страховку! В итоге в дату доставки мне никто не позвонил, смс не приходили, и холодильник мне не привезли. Я ждала с 9.00 до 22.00. За целый день я звонила несколько раз, с вопросом привезут ли мне заказ, в ответ мне говорили ждите, конечно привезут. В 22.04 я позвонила ещё раз с тем же вопросом, мне ответили - заказ Ваш не забирали со склада, звоните с утра.
Заказ 253532894. Покупали газовую плиту на дачу.На следующий день получили смс,что товар прибыл. В магазине быстро оформили,быстро получили. Даже помогли уложить в машину. Все довольны-всем спасибо)
Попали на распродажу выставочных товаров и приобрели газовый духовой шкаф по очень привлекательной цене. Работники помогли погрузить в автомобиль. В целом магазин с хорошим выбором и приятными ценами.
6
1
С
Сергей Иванов
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Безобразно равнодушные и малоквалифицированные продавцы - женщины пенсионерки. Зачем руководство вообще их держит и платит зарплату? Отказ в помощи в подборе товара, незнание ассортимента, некомпетентность, хамское поведение. В магазин заходить не хочется...
Купили сегодня фильтр Барьер.был последний с витрины,и видимо поэтому нерабочий индикатор ресурса кассеты.отвалился,а там нет лампочки и такое ощущение,что им уже пользовались,потому что ржавчина и следы белые
Одну звезду жалко ставить. Обслуживание отвратительное. Магазин большой, сотрудников от силы человек 5, с учётом кассиров. Половина касс не работает, очереди огромные. В сервисе постоянно нет людей. Никто ничего не говорит. Стояли в очереди в кассу, когда подошли, сказали искать продавца. А там оказывается есть разница в цветах формы. В общем, лучше пройтись подальше до другого магазина
5
2
Show business's response
А
Анна
Level 6 Local Expert
March 23, 2022
Хотелось бы поблагодарить консультанта Сергея! Помог определиться с моделью телефона и все быстро оформил. Ушли с отличным настроением 😄
Менеджерыпо продажам (консультант), лижбы впарить товар и получить бонусы. Интерес покупателей не важен. Как правило специалистов нет, а характеристики прочитать я и сам смогу.
1
1
Show business's response
Ani
Level 12 Local Expert
August 19, 2020
Нормальный «эльдорадо», чисто, персонал вежливый и отзывчивый. А в остальном они все похожи) вот только плитку купили, а на кассе цена оказалась на 100 рублей выше. Но муж запретил разбираться😅 и заказывала у них 7 лет назад стиральную машину, уже когда ее привезли, сообщили, что внизу на ней царапина. И эта последний экземпляр. Попросила скидку хотя бы сделать, отказались. Но я плюнула на эту царапину. Ну, ничего, работает до сих пор стиралка, не ломается)
Ужасный сервис. Чтобы доставить мой заказ с услугой доставки на такси пришлось миллион раз позвонить на горячую линию, но даже они не смогли дозвониться до магазина, чтобы объяснить им что они должны сделать с заказом.
Обслуживают очень медленно в самом магазине, консультанты вечно недовольные, заняты своими делами и посторонними телефонными разговорами.
Забирать интернет заказы одно мучение,нет четкого понимания куда тебе идти по факту тупо на кассу и стоять в очереди для всех,бред полный плюс всегда 1 человек на кассе хотя кассы две,поучитесь у мвидео господа
Зашёл забрать онлайн-заказ. Забирал порядка 30 минут, т.к. в предкассовой зоне был сам кассир и сотрудник, который сверял заказы, готовые к выдаче. Кассир отправил в зал искать "свободного консультанта" со словами-"У меня клиенты в очереди, мне некогда!" Нашёл.Забрал товар. В дальнейшем тут покупать не сбираюсь.
Персонал хамит покупателям и ценников на половину товара нет ищите цену как хотите
3
1
Show business's response
Илья
Level 14 Local Expert
July 13, 2021
Сегодня забирал товар под заказ, заодно решил подобрать монитор. Подошёл к продавцу, попросил консультацию. На вопрос «чем тот, что за 25т. отличается от того, что за 40т.» менеджер не нашёл ничего лучшего, как ответить, что лучше бы мне посмотреть обзоры на YouTube. Пожалуй, без комментариев. Предлагаю должность «менеджер» поменять на «выписыватель чеков».
Вот интересно, ему самому то не стыдно …? Думается, что нет.
Самый лучший нас магазин,ездим туда с семьёй из Зеленограда,а раньше жили в Химках вся техника у нас от туда,ну и дальше собираемся там закупать,вежливые продавцы,и классный персонал
Отличный выбор товара , но сервис увы. Консультант девушка общалась со своими знакомыми , общение с клиентами на уровне дворового. Внимания и просто человеческого участия не дождаться. Была 10 декабря и 12 декабря , состав менялся а сервиса нет вообще, была вынуждена зайти , так как рядом с домом и срочно нужно было купить кое что для дома. Но на будущее лучше потратить время на дорогу но купить что то в другом месте где приветливы , умеют общаться и просто более жизнерадостные и бодрые консультанты, кассиры и другие сотрудники.
Очень порадовал зтот магазин! Большой выбор техники, много товара по акциям, грамотные и внимательные консультанты. Пришли посмотреть модели и цены - в итоге , ушли с покупкой!
Магазин хорош, сетевой, пользуюсь постоянно. Всегда нахожу нужные товары, если не бывает - по интернет заказываю и получаю. Скидочная система - удобная. Стоянка дневная бесплатная - удобная. Рекомендую.
Доброго времени суток,
Зашёл к Вам в магазин 07.06.21, в 21:30, интересовала индукционная плитка. К сожалению не нашёл ни одного консультанта. Ушёл ни с чем(
Минут 15 ходил по залу искал консультанта. Подошёл на охрану, попросил позвать консультанта, на что получил отказ.
Такая ситуация повторялась не один раз.
Очень скучный выбор, низкий уровень квалификации продавцов, предложили кофемашину и к ним капсулы, которые вообще не подходят, на коробке написано мини, а они уверяли, что эти капсулы само то. К сожалению из за занятости проверили , когда срок обмена закончился, зря выброшенных денег по вине персонала. В целом место неплохое, рядом и перекресток с большим выбором продуктов и пятерочка. Всегда есть место для парковки.