Eldorado
249 reviews
May 3, 2023
Это дно, а не персонал. От всего отговаривают ничего не предлагают. Смотрю на пылесос на витрине мне говорят мы не продадим он не числится ...
December 21, 2021
20:07 21.12.2021 Ужасный магазин, перед Новым годом людей много, персонала нет, на кассе один человек и то с один клиентом долго возится , на выдаче товаров никого, спустя 30 минут пришёл человек, все люди возмущаются, персонал толком ничего не делает, на выдачу товара ничего не готово! Начальство, работайте со своими людьми!
4
August 16, 2021
Я всегда была довольна результатом работы Эльдорадо! Всегда качественные товары! Даже были товары которые стоят дешевле чем других магазинах они(товары) доволно долго и качественно служили! Надеюсь эти магазины некогда не теряют доверия покупателей! Огромный РЕСПЕКТ ЗА КАЧЕСТВЕННЫЕ ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ!
🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹😟
3
3
June 23, 2021
Персонал не заинтересован в продаже, только один парень отозвался помочь из 4 сотрудников к которым обращались за консультацией.
Хотели купить мультиварку, чайник, блендер!!! В итоге ни одного товара нет на складе, и возможно только заказывать через интернет магазин.
Если бы я хотела заказать через интернет магазин, я бы не ездила в торговый центр и не тратила своего времени!
Разберите полки! Проверьте остатки на складе! Не расстраивайте людей, которые пришли за покупкой.
7
February 7, 2023
Забирала в данном магазине заказ № 292753511(C9KG). Быстро принесли заказ со склада. Персонал магазина вежливый.
July 20, 2022
Худшего сервиса по доставке товара я не встречала. Просто конченый. Связываются не по тем номерам телефона, который указывали в накладной. Потом до них невозможно дозвониться. Второй день жду доставку. Ни денег, ни товара. Оставляла три заявки через колл центр чтобы магазин со мной связался. Ни ответа, ни привета
2
September 25, 2022
Очень плохой магазин,в этот магазин сам больше никогда не пойду,никому не рекомендую,пускай провода нормальные делают) из 3 штук 3 сломались через неделю использования.
1
July 11, 2021
Заказал самовывоз мобильного кондиционера. При выдаче обратил внимание, что модель не та, что заказывал. Оказалось, что мой заказ отдали кому-то другому - за день было "целых два" почти одинаковых кондиционера, которые перепутали. Почти полтора часа ушли сначала на поиски моего заказа на складе с моими "пинками", на проверку базы выданных товаров, на другие дела. Ничего кроме как отказаться от заказа мне не предложили, т.к. в наличии такого товара уже не было, доставить, но чуть позже мой заказ уже на дом в момент появления тоже никто не предлагал. Вынудили по сути купить более слабое устройство, которое теперь по этой причине хочется заменить. Но как это сделать не ясно - нет никаких контактов "участников" этого процесса, чтобы забронировать одно и заменить потом на другое. Никто даже не извинился. А в ЛК всё выглядит будто я отказался от товара и купил другой - все просто.
258948203
Upd. Сотрудники в магазине оказались понимающими и готовыми помочь с заменой на месте.
Но сроки реакции клиентской поддержки Эльдорадо до 7 дней - это удивительно в 2021 году, когда большинство компаний решают возникающие сложности за 5 минут в чате.
3
1
March 30, 2022
Возник гарантийный случай со сломанным разъемом микрофона внутри корпуса. Некто Григорий Санжинов сказал мне, что ничем не могут помочь, произнося ерунду, что товар куплен в другом Эльдорадо, и демонстративно удалился в ответ на требование позвать менеджера. Продолжалось это на протяжении двух часов, пока не начал снимать на видео, кричать и скандалить, меня продолжали просто игнорировать, как будто меня не существует.
1
February 12, 2022
Купил посудомойку в данном магазине. Оказалось что она уже была в использовании. Узнал об этом когда установил машину и проверил сливной фильтр, там уже стояла вода. После этого открыл ёмкость для соли и не поверите там уже была соль, причём слежавшаяся))
Машина была без упаковки и когда я спросил почему без упаковки и ценник ниже рынка продавец сказал что витринный вариант. А по факту это возвратный товар. И продавец это утаил.
3
February 3, 2022
Большой магазин, большой ассортимент
Но
1) под вечер с 19:00 ни одного консультанта в зале, и на кассе 1 сотрудник максимум
2) вечером покупателей нет практически, но собирается очередь чтобы получить заказ на 15!!! минут
3) сотрудники матерятся и это слышно
November 13, 2021
Хороший, большой, удобно расположеный магазин с приветливым персоналом и доступными ценами.
1
October 15, 2022
большой магазин один этаж а выбирали телефон челых два часа как в этой икеа сити и персонала в зале нет а телефон вытащили непонетно откуда
2
1
May 19, 2021
Выражаю свою благодарность сотрудникам магазина,а в частности Арутюнян М.А. и Зверицкой В.В. Быстрое обслуживание, качественное выполнение работы, все супер. Спасибо огромное
1
2
August 31, 2022
Ужасное обслуживание на кассе. Сотрудник ушёл искать товар на 20 минут так и невернувшись. На кассе образовалась очередь, так как это был единственный кассир.
2
April 10, 2021
Единственное место, где удалось купить без выноса мозга и наценок ПС5, очень радует большая зона игр Нинтендо в магазине, надеюсь будет пополняться. Консультант, позвонивший мне про ПС5 и оформивший заказ был любезен и дружелюбен.
Заказ 252503902
3
2
September 12, 2021
Выбрали в магазине телефон, который был представлен на витрине в одном цвете. Консультант сказал, что такие телефоны закончились, но при звонке на горячую линию выяснилось, что они есть, просто другого цвета. Оформили заказ по телефону, ведь персонал магазина не в состоянии помочь покупателю. Сборку и получение товара ждали очень долго. Порадовала только сотрудница охраны, которая была мила и отзывчива, помогала нам вместо персонала, которому было явно не до нас.
4
May 17, 2023
Купили стиральную машину с доставкой. В результате машину не привезли. Ладно, бывает. Перенесли доставку через день. Опять не привезли. По телефону полное равнодушие сотрудников к проблеме.
Не советую магазин для покупки крупной техники, если связано с достаакой. Или, по крайней мере, не платите вперёд.
May 12, 2023
Отличный магазин Электроники. Хорошее месторасположение. Цены радуют! GXZA
June 30, 2022
Мы зашли 29.06.22 в 13.20
Хотели купить стиральную машину
Сотрудница женщина у входа не отвечает на вопрос
Это ладно даже не смотрит на нашу сторону как будто просили деньги 🤦♂️
Так нельзя 🚫
5
March 1, 2022
Заказал стиральную машину, перезвонил водитель по доставке. Сказал через 40 минут буду. Отпросился с работы подъехал к указанному времени, жду жду, а его нет и нет. 2 часа звонил по телефону, не берут трубки. Что за отношение к клиентам. Теперь на работе проблемы из-за вас. Больше никогда к вам не прийду.
2
December 2, 2021
Приехал купить стиральную машинку, ждал консультанта минут 30 на просьбу позвать другого сотрудника каждый перекидывал на другой со словами я занят , в итоге пришёл консультант убрал ценник с бесплатной доставкой и установкой ,у меня на глазах и сказал что эта позиция не рабочая . Возмущён просто ! Самое ужасное обслуживание и вечно недовольные консультанты !!!
4
March 10, 2023
В зале нет ни одного консультанта. Секьюрити ничего не знает и помочь ни чем не может
На кассе полный игнор
2
August 19, 2021
Худший магазин на планете. Делали интернет заказ 261553497 витринного образца. 1. На выдаче с тобой общаются как с дерьмом, который заставляет их работать, 2. За 45 минут до закрытия нас торопили со словами «мы уже закрываемся». 3. По приезде домой мы обнаружили, что сушильную машину не положили НИЧЕГО: ни инструкции, ни гарантии, ни комплектующих, вообще НИЧЕГО. На горячей линии мне сказали «НУ ТАКОЕ БЫВАЕТ, РАЗБИРАЙТЕСЬ С МАГАЗИНОМ». У ВАС ТАМ ВСЕ НОРМАЛЬНО С ВАШЕЙ БАШКОЙ?
6
1
December 4, 2020
магазин огонь🔥
спасибо большое консультантам , а особенно Сергею Ч. помог в выборе товара, доходчиво объяснил все характеристики! побольше бы таких специалистов!
3
1
April 1, 2021
Приобрела в данном магазине приставку nintendo Mario. Так как покупала ребенку, не понимала в приставках ничего. Попросила помощи у консультанта. И ничуть не пожалела . Мне рассказали о приставке все от и до, что теперь даже я могу давать консультацию по этому товару . Благодарю за такой подход к работе! С удовольствием загляну еще раз
3
1
October 5, 2020
Оформила ноутбук в рассрочку в интернет-магазине Эльдорадо. Быстро получила одобрение, подписала документы онлайн, быстро пришло смс о наличии товара. Поехала в магазин )Авиапарк Эльдорадо) забирать, и вот тут началось... очень долго оформляли документы, потом сказали, что из ноута надо удалить рекламную программу, подождать надо. Прождала 2 часа, вешали лапшу, что wi-fi плохо ловит в магазине, еще чуть-чуть, и еще... Потом все таки сказали, что ноут несправен. По кредиту в магазине сотрудница кредитного отдела сказала, что кредит отменен, я все таки решила проверить через пару дней, так ли это. Конечно, нет, кредит висел на мне, никто его и не подумал отменить! Халатное наплевательское отношение сотрудников магазина! Позвонила на горячую линию Эльдорадо, чтобы заказ аннулировали, так сотрудник сказал, что вы от меня хотите, звоните сами в банк! В Эльдорадо ни ногой!
8
1
June 28, 2022
Кошмар. Заскочила купить внешний аккумулятор. Персонал общается друг с другом . Работает 2 кассы.
Ну оооочень долго.
В итоге я не дождалась и ушла.
3
1
February 24, 2021
Это мой первый отзыв, и впервые я так разозлилась, заказала электробритву с самовывозом в подарок на 23 февраля, ближайший магазин в авиапарке, приехала, во-первых, сотрудник явно не хотел со мной разговаривать, отвлекался, разговаривал с другими сотрудниками, пока я просто стояла и ждала, ну это ещё ладно, хамское отношение встречается почти везде, второе, что меня должно было насторожить, это то, что заказ должны были собрать и отложить, так вот сотрудник пошёл в зал, то есть никто даже и не думал откладывать сделанный заказ, пришла бы я позже, этой бритвы могло бы и не быть, так как они по скидке и их почти везде разобрали, оформили, я оплатила, мне просто дают эту коробку, то есть пакет предлагать и не собирались, я сама спросила про пакет и тогда уже дали, в общем, обслуживание на нуле, но опять же, на это глаза закрыть можно, но что было дальше, это для меня слишком, так вышло, что подарить в этот день не вышло и я этому очень рада, потому что сегодня мне придётся ехать и возвращать эту покупку, я решила посмотреть, что вообще купила, и зря я в магазине не проверила товар, коробка вся пошарпанная и надорванная там, где её открывать, это меня натолкнуло на неприятные мысли, что её уже открывали, и что вы думаете? Я её открыла и комплект оказался неполным, вот так в магазине эльдорадо абсолютно незаинтересованные в клиенте сотрудники продают вам товары, которые были вскрыты ранее не вами и из которых кто-то что-то украл, браво!
4
April 27, 2021
Магазин большой, чистый. Была в субботу с утра. в 11 часов примерно. Приехала забирать онлайн заказ. Была с ребенком. Все хорошо, но кредитного менеджера мы прождали минут 15 точно. В остальном все нормально. НО ожидание...и почему сотрудник магазина не на рабочем месте так долго в рабочее время-вопрос
Заказ номер 253421759
1
1
March 1, 2022
Выполнил онлайн-заказ и оплатил его. Пришла смс, что товар собран и можете приехать в магазин для его получения. В магазине провёл 40 минут пока сотрудники товар искали. В итоге отменили оплаченный заказ свалив всё на работу компьютерной системы. Потраченное время и нервы!
1
December 28, 2021
На выдачу интернет заказов один сотрудник, очередь большая, помещение душное. Рядом девушка разбирает по коробкам товар просто швыряя товар в коробки.
Заказ по смс готов, по факту сотрудник его ищет в зале. Сервис на грани фантастики.
2
February 6, 2023
Делала онлайн-заказ №292926073 заранее. По итогу, когда пришла за ним в магазин сотрудникам потребовалось время на его поиски. Можно впереть быть более внимательными и заранее подготавливать заказы самовывоза!
WQN8
May 23, 2021
Отличный магазин,большой. Бываю часто, ассортимент большой. Персонал грамотный, в технике шарит. Очень доволен.
3
1
February 28, 2022
Одно название экспресс доставка! Мало того.что перенесли доставку на следующии день.так в оговорённые интервал с 17.00 до 19.00 доставки нет!!! Дозвониться невозможно!!! Курьер оказывается из яндекс доставки!!! Заказ может быть доставят до 21.00 Ужас
1
August 2, 2021
Большой выбор, удобство расположения и приемлемые цены заставили меня срочно заехать сюда за стиральной машинкой . Доставка должна была быть через день, а гора грязного белья меня категорично говлрила-"Сейчас!" В общем сам забрал и уже все перестирал))....
33
4
October 18, 2022
Ужасный магазин, простояли минут 30. Консультанты проходят и говорят нам некогда. Мы позовём кого-то так и не дождались….
September 19, 2022
Как здорово, что все мы здесь сегодня собрались! Ну или как каждый раз приходить за заказом и стоять по 10-30 минут.
1
August 25, 2022
Приехали покупать самокат ксаоми электрический, но продавцы необразованные, ничего не знают не понимают, это просто жесть, как в деревне.
3
January 26, 2023
Покупали вчера мультиварку. Пришлось самим выбирать, читать характеристики, инструкцию. И тоо, что бы все это получить, пришлось минут 30 искать и потом ждать консультанта, пока принесет. Сам рассказать про технику он не смог. Вот такие то дела в этом филиале.
1
January 5, 2022
Эльдорадо в Авиапарке непонятно зачем работает. Уже третий раз захожу, с намерением совершить покупку НО… «простите, нет свободных консультантов», но 5 января и покупателей было, кроме меня 4 человека. Ушла в другой магазин, находящийся на том же этаже. В чем смысл работы данного магазина?
2
July 2, 2022
За 15 минут не нашла ни одного консультанта в отделе ноутбуков. Вымерший магазин.
Охранница на входе с ехидством заметила "Это для нас нормально"
4
1
October 23, 2021
То, что товар есть в зале, ещё не гарантия того, что вы сможете его приобрести. Выбрав пилот, на кассе узнали, что его, оказывается, «нет в наличии», он забронирован, и что сотрудники «просто не успевают убирать товар из зала».
4
March 14, 2021
Абсолютно хамское отношение к клиенту! Я просто в шоке! Пришёл покупать телефон (Samsung S21). Продавец начал очень настойчиво предлагать услуги. Ну это ладно, понятно. Я отказался, сказав, что мне нужен только телефон, и больше ничего. Пришлось повторить это раз 5, но продавец не понял- видимо, проблемы с этим. После он пошёл к компьютеру. Проверив, он сказал, что в наличии остался лишь один, и он уже заказан кем-то. Но при этом он сказал, что я могу взять телефон, если возьму к нему экспресс- сервис (+20% к стоимости)... Я возмутился и ушёл. Для интересу решил попробовать заказать в этом же магазине через сайт. Телефон добавился в корзину, я указал этот магазин и нажал "подтвердить заказ". Через пару минут мне пришла смс, что товар ожидает меня. Т.е. вы понимаете, да? Получается продавец намеренно обманул меня, чтобы добиться от меня того, чтобы я купил у него этот нафиг не нужный сервис! Разумеется, купил я в итоге в другом магазине, чего и вам советую
5
December 27, 2021
Не нашли требуемый телевизор в зале, сказали на складе, - оплатила, отправили на загрузку к подъезду выдачи #7. У меня уже парковка 2-часовая истекла, а ТВ я так и жду.. Вы уже Н.г. встретите, а я буду по-прежнему сидеть на этой волшебной выдаче заказов..
3
November 13, 2021
На кассах никого нет, почему-то пробивают товары рядом на сервисе, где работает только один человек, из-за этого очередь практически не двигается, а если приходят с возвратом, то всё полностью встаёт.
2
January 4, 2022
Пришел с планами купить роутер.
1) Консультанта, который "разбирается" Пришлось ждать 15 минут.
2) Консультант в данной сфере не разбирался.
Как-то смысл ходить в технические магазины очно теряется.
2
March 18, 2021
Добротный магазин, порой устраивать неплохие акции (как раз во время одной из них приобрела ноутбук Asus, предыдущий аппарат-то у меня уже на ладан дышал). Правда есть небольшой минус - частенько консультанты очень навязчиво себя ведут. Понимаю, что им надо клиента завлечь, но это надо как-то все-таки помягче делать
1
December 27, 2021
Добрый день
Очень расстроил магазин
1) некорректный ценник висевший над товаром
2) на кассе пробили 6 раз благотворительную акцию не спросив, я не отказала бы в участии, но считаю что людей нужно предупреждать
1
January 16, 2022
Сотрудника на кассе плевали на покупателей. 15 минут простоял на кассе где никто не подошёл. Сидела на кассе в телефоне девушка и парень рядом фильмы смотрел. Не дёргал их чисто для интереса, обслужат или нет. В итоге просто ушёл
1