Eldorado
249 reviews
January 16, 2022
Сотрудника на кассе плевали на покупателей. 15 минут простоял на кассе где никто не подошёл. Сидела на кассе в телефоне девушка и парень рядом фильмы смотрел. Не дёргал их чисто для интереса, обслужат или нет. В итоге просто ушёл
1
March 18, 2021
Добротный магазин, порой устраивать неплохие акции (как раз во время одной из них приобрела ноутбук Asus, предыдущий аппарат-то у меня уже на ладан дышал). Правда есть небольшой минус - частенько консультанты очень навязчиво себя ведут. Понимаю, что им надо клиента завлечь, но это надо как-то все-таки помягче делать
1
July 31, 2021
Сначала ловили продавца чайников, чтобы продал понравившийся вариант - выяснилось что из трех вариантов не может ни один продать - то " в остатке", то "нет на складе "
Затем ловили консультанта по микроволновкам - их просто нет видимо. Тоже не смогли купить, тк вариант на витрине оказался мятым. В итоге убили час времени, ничего не купили. Больше ни ногой
6
July 1, 2021
29.06.2021 года я купила с доставкой на дом в магазине Эльдорадо комбинированную плиту gorenje KN5142WF. В комплектации плиты не достаёт комплекта пластиковых регулировочные ножек (опор) плиты 4 шт. Недокомплектация!!! Пишу притензии куда только можно. Прошу докомплектовать. Если положительного результата не будет, то обращусь в Роспотребнадзор, а там:прокуратура или суд. Будьте очень внимательны при покупке товара в этом магазине!!!
December 22, 2021
Очень медленное обслуживание и абсолютно пофигистичные консультанты,хамство!!!
Вместо того,что бы выполнять свою работу- персонал развлекаются и гоняют балду.
Решили поговорить с Директором - а он оказывается толком и не появляется в магазине!!!
4
August 29, 2022
Нельзя верить отзывам на сайте магазина. Мой отрицательный отзыв на холодильник Indesit ES-16 не опубликовали.
3
January 23, 2022
Ужасный магазин! Заказал холодильник, с доставкой. Прождал весь день, привезли ночь. Не тот!!! В магазин не дозвониться, в контактном центре помочь не могут! Не тратьте время!
2
April 22, 2021
Хороший магазин. Заказывал смарт-часы онлайн, заказ 252427162 Очень быстро все оформили, уже через пару часов забрал. Очень удобно, рекомендую!
1
1
December 4, 2020
Очень крутой магазин. Ребята знают практически все о нужной технике, умеют услужить посетителю. Подберут нужный товар ещё и сделают все, что бы купить можно было максимально выгодно !
2
2
January 6, 2023
Отвратильное обслуживание!!! Отвратительные консультанты! Ничего не покупайте здесь!
2
September 10, 2021
Сделала заказ в интернет магазине на 61000 рублей. Выкупила товар в феврале 2021 года.
Информация о заказе в личном кабинете, чек не сохранился.
Ни одного бонуса не начислили.
Или может быть продавцы их себе начислили?
Писала обращения 2 раза. Реакции - ноль
5
December 4, 2020
Пришёл в магазин за пылесосом Bosh , продавец спросил нужна ли мне помощь , оперативно нашёл продавца по пылесосом
Данный продавец рассказал про пылесос Bosh , потом про пылесос redmond мы их сравнили и я пришёл к выводу что для подходит модель Redmond 335
Спасибо продавцу за помощь в правильном выборе
Ни капельки не расстроился в данном пылесосе
3
1
November 17, 2020
Я пришёл в магазин эльдорадо в ТЦ Авиапарк , хотел приобрести товар , айфон 12 про 256 гигабайт Тихоокеанский цвет , продавец сказал , что есть , далее подошёл к менеджеру , чтобы уточнить наличие и тут концерт по заявкам
Мне сказали смогут продать при одном условии !!Условии!!представьте себе , условииииииии!! Что мне , надо купить услуги , страховок,чехол и ещё всякой всячины , я был просто ошарашен данными действиями и данной наглостью , прошу разобраться с менеджером который так накрутил продавцу .
Я раскажу всем об этом инциденте моим подписчикам у меня их более 500 тыс .
3
April 22, 2021
Отличный магазин, по скидке заказал режущий блок и сетку на электричкскую бритву braun + применил бонусы, на следующий день забрал в магазине без проблем, рекомендую эльдорадо! Номер заказа 253371636
1
1
January 21, 2022
Купил товар, оказася бракованным, сдал, ждал замену 3 дня, пришел через 5 - извините товар не приехал, что-то напутали с оформлением замены. Попросил вернуть деньги, по техническим причинам не смогли сделать возврат. Прошло 6 дней, все еще не могут сделать возврат
1
October 23, 2021
Худший магазин сети. Заказ 265732670. На кассе сидит один неопытный кассир, толпа народу. Кассир 20 Минут! отсутствовал, когда вернулся гордо заявил что товара нет, якобы был последний и это брак. На сайте в наличии витринный образец, по факту нет. Классика)
4
1
June 30, 2021
Большое спасибо сотрудникам, они ужасны!
На вопрос где увлажнитель воздуха я получила ответ ВЫ ЕГО ПРОШЛИ и все! Никто к нам не подошёл, а тот сотрудник, что так лестно нам подсказал просто ушёл на кассу! 30 июня 2021 20:50
2
April 6, 2021
Делал заказ 252273881 через интернет, в данный магазин. Приехал, сообщил номер заказа и быстро получил свою приставку. Немного смутило то, что мне отказали в проверке данной приставки, хотя телевизоров для этого хоть отбавляй в магазине. За это снизил оценку. В остальном - всё отлично. Покупаю там второй раз.
1
November 16, 2022
Очереди… всегда. На весь магазин работает 1-2 кассы. Очень медленно, без уважения к личному времени покупателя, что-то вечно не работает, пакетов вторую неделю нет, несите как хотите. Если делаешь возврат – смотрят на тебя, как будто в чём-то провинился
2
December 4, 2020
Пришла в магазин купить сыну подарок. свою помощь предложил продовец дал рекомендации, озвучил все плюсы и минусы. В итоге подарок куплен,. Сын доволен. Выражаю свою благодарность магазину.
1
1
March 29, 2021
Ужасное обслуживание: подойти проконсультировать никто не может, сам нашёл то, что нужно, сам подошёл попросил принести товар, затем не работала касса. Кульминацией стал жест сотрудника выдачи товара, который на мою просьбу сделать ручку на коробке ударил с недовольным лицом скотчем по столу, отвернулся и ушёл. В Эльдорадо больше не пойду, несмотря на то, что сейчас требуется купить ещё много техники.
3
December 23, 2021
Какой-то барадк на выдаче интернет заказов. Несколько очередей вместо одной, продавцы куда то уходят и приходят. Очень долго, какой то прошлый век.
3
January 9, 2021
Ужас!!!!Оформила онлайн ноут в рассрочку, пришла смс о том что я могу забрать технику по адресу Ходынский бул. 4.
В этом магазине мне сначала оформили кредит на ноут перед новым годом, после пошли искать ноут, но не нашли...
В итоге я уехала из магазина с оформленым кредитом без товара. Кредит до сих пор висит на мне, деньги эльдорадо пока не вернул банку. ДурДом.
Не рекомендую этот магазин.
Сначала нужно было:
- выдать документ с наличием товара и бумага выдается на этот товар, и вы идете к кредитному эксперту.
А мне сделали наоборот 😡🤬
5
December 31, 2021
Руководство магазина не дождаться на кассе для решения проблем и вопросов. Отвратительный сервис, сотрудников не хватает… доставку вообще лучше не заказывать в Эльдорадо.
4
September 9, 2020
Ужасный магазин, с одним работающим кассиром который в течение получаса ожидания очериди уходит после каждого клиента на <<пару минут>>. Все это в предверии праздника 5.3.2020 19:30
Ура!09.09.2020 18:10 Новые приключения данного магазина, снова до продавцов консультантов не докричаться, спустя минут 20 просим пробить медиацентр и чайник. Отдают коробку с центром, Она заклеена скотчем с маркировкой производителя, вопросов нет. Идём к электрочайникам выбираем на витрине дают коробку с выбранным чайником проходим на кассу и тут внутренний голос говорит открой коробку. Как результат чайник явно б/у. На что в дальнейшем продавец консультант сказал <<ну я же вам его не советовал>>
2
August 18, 2021
Ждали 18.08.21 холодильник. Было объявлено в смс - доставка с 9.00 до 16.00. С предупреждением за час. А также был указан телефон для связи с экспедитором. Всё оказалось ложью!!! Телефон не отвечал. Позвонил курьер в 15.45. Сказал, что привезет через час. В результате привезли в седьмом часу!!!😏☹️
4
October 13, 2021
Купил телевизионную антену. Обычную не дорогую. В запечатанной заводской упаковке. Дома вскрыл, включаю не работает. Очень печально.
Правда обменяли на рабочую быстро без проблем!☝️
July 27, 2021
Был заказан холодильник,доставка с 9.00-22.00,в итоге доставки нет,ни звонка,ни смс об отмене тоже не было.был постоянным покупателем магазиа Эльдорадо,теперь надо искать другой,отношение к покупателем ужасное.не рекамендую!!!!
4
November 13, 2021
Очень медленное обслуживание и абсолютно пофигистичные консультанты. Люди по 30-40 минут в очереди стоят. В итоге вернули товар и купили его в другом месте.
5
April 27, 2021
Номер заказа: 253677231
Отличный магазин, вежливый персонал, удобное расположение!
1
1
November 18, 2021
Из очереди из двух человек и 4х свободных сотрудников, мы не дождались обслуживания в течение 10 минут
Сотрудники аморфно смотрели нам в след
4
May 9, 2022
В выходной день на кассе нет ни одного сотрудника. Стояли в мертвой очереди 15 минут. Не дождались, ушли.
2
August 12, 2022
Совершенно пустая касса, стою жду сотрудника минут 15, никто не подходит. Мне просто забрать товар.
3
September 27, 2019
Хочу выразить благодарность сотрудникам конкретно этого Эльдорадо! Приобрела ноутбук в другом отделении, не понравился. Была проездом в Авиапарке и приняла решение обменять на другую модель. Ребята поменяли сразу без лишних вопросов, в то время как по телефону в колл-центре отправляли на экспертизу. Все сотрудники вежливые и участливые, стараются хорошо выполнить работу. Жесткого впаривания, как на другом адресе, не было. По поводу ожидания - сразу говорю, что под вечер там очень много посетителей, поэтому запаситесь терпением. Ассортимент тоже неплохой. В целом, очень приятные впечатления от конкретного магазина.
7
1
September 3, 2020
Отвратительный сервис, доставка не приехала в назначенный день, хотя в этот день звонили и сказали, что в течении часа привезут. Звонила на горячую линию, они пытались созвониться С магазином, не дозвонились, в итоге приехала сама в магазин, провела там пол дня, послали и сказали звонить на горячую линию, на следующий день пол дня звонков на горячую линяю. Они направляют в магазин и не понимают, почему магазин не решил вопрос. Потрачено 2 дня на решения вопроса и он до сих пор не решён, техника испарилась внекуда, до сих пор оплаченный мной товар не доставлен.
4
January 23, 2023
С легкой руки продают один товар под видом другого и потом в лучших традициях какого-нибудь продавца на рынке находят тысячу отговорок лишь бы не исправлять ситуацию.
2
September 13, 2021
Клеил плёнку в данном магазине , за 2000 рублей , так он так наклеил что пришлось приходить переклеивать , когда клеил вечно отвлекался и общался с сотрудниками , что ему и помешало увидеть видимо все пылинки которые под пленкой остались , второй раз пришёл ровно так же наклеил , сказал что разгладятся , только это ПЫЛЬ !!!! Она не может разгладится !!!!! Третий раз не пошёл , пускай будет на его совести
4
1
September 9, 2022
Очень медленное обслуживание, нет консультантов, не сняли с товаров EAS
1
February 22, 2022
Консультантов нет. Стоят непонятные люди с бейджами- говорят мы не консультанты, ищите где-то в магазине они есть. В итоге нашла одного - и он ничего не знает: «ой, я не знаю, кажется этот товар закончился, ну вы можете сами посмотреть в витрине». И убежал 🤣 и что это было ))))
3
September 16, 2020
История: Сделал заказ в предоплату. с доставкой такси.
Наступил день доставки, на мою почту пришло письмо. что мой заказ в магазине и готов к выдаче.. Я довольный жду свой заказ, но мне так никто не звонит в течении дня. я начинаю сам звонить в магазин после 18:00, на что мне сообщают ваш заказ отменен. товара в магазине такого нет.
Вот такой вот интернет-магазин!
4
1
December 24, 2021
14.12.2021 заказала товар с экспресс доставкой, заказ №270006576.
Заказ полностью оплатила.
Товар не доставили!
Деньги не возвращают!
Директор магазина на связь не выходит.
Не ожидала такого отношение от Эльдорадо.
4
June 30, 2021
Огромный выбор бытовой техники, продовцы консультанты очень вежливые.
1
March 5, 2020
Отвратительное впечатление. Простояла в очереди 25 минут, на кассе работала всего одна девушка, у которой возникли проблемы с клиентом, и, соответственно, все остальные покупатели просто стояли, на просьбу позвать кого-то еще, девушка ответила, что ничем помочь не может, и ушла от кассы, видимо, рвзбираться с заказом. Простояв еще время без кассира на кассе вообще, ушла, не купив товар. Когда открываетесь в Торговом Центре с большой проходимостью, подумайте о количестве сотрудников. Вечером перед 8 марта, в Авиапарке один человек на кассе,и то ушел, когда в очереди 16 человек, самим-то не смешно?
7
April 10, 2021
Заказывал чехол (номер заказа 252571926) приятный продавец на кассе, несмотря на то, что уже был конец рабочего дня и я могу представить как там сотрудники магазина устают.
1
2
October 8, 2022
Несколько раз в этом магазине, каждый раз не найти консультанта
1
June 8, 2021
Делаю покупку здесь не в первый раз максимально вежливый персонал, всем советую эльдорадо авиапарк
1
1
May 8, 2021
Отвратительное обслуживание. Пытался оплатить покупку. Прождал минут 20, пока за стойкой сидели три человека и о чём-то живенько беседовали. Работать отказывались, сказали «касса там»…. потом оказались кассирами все как один.
4
1
January 26, 2022
Самый ужасный эльдорадо, звали продавца помочь, сказал нет, стояло ждали консультации, очень грубые продавцы
1
April 17, 2021
Хороший магазин, с удобным местоположением, большой выбор
Заказ 249076834
1
1
March 15, 2021
Ужасный магазин. Сотрудники данного магазина нарушают закон о защите прав потребителя и не могут сделать возврат на товар надлежащего качества, купленный в другом магазине. Они просто не умеют этого делать.
5