Eldorado
409 reviews
September 23, 2021
Отвратительное обслуживание, клиентоориентированность отсутствует. Товар с браком должны были забрать. Мало того, что не забрали, не связались, не пояснили причины, так еще и до магазина не дозвониться. Дозвонившись только в чт, девушка Юлия обещала все выяснить
И перезвонить"в течении 20-30 минут максимум". Прошло 2 часа и никто не звонит, и снова не дозвониться до магазина. Причем это не пару звонков. Это звонки без перерыва в течении часа!!!!
3
1
January 2, 2022
Безобразный магазин. Покупатели бегают в поиске продавцов. Старший смены смотрит телевизор. На вопросы грубит. Общее ощущение грязи в магазине и хамства
3
1
February 14, 2021
В Эльдорадо цены выше чем везде, плюс навязывание бесполезных услуг, продают воздух заставляя покупать гарантийное обслуживание. Дизлайки ставят те, кто там работает! Цены выше, чем в других магазинах и навязывание бесполезных услуг!
3
March 13, 2023
Магазин никакой.
Менеджеры сонные.
На кассе все нервные
3
2
May 10, 2023
Нет навигации, пришлось искать магазин
3
July 5, 2021
Что и как продают сами не знают, цены - верх рынка, информация на сайте частенько различается с действительностью. Персонал вежливый, с возвратом проблем нет.
3
February 24, 2023
Отвратительно! продали поддельные наушники эпл! деньги вернули спустя месяц
3
2
February 23, 2020
Вежливые продавцы, доступно объясняют, я принесла по гарантии циыровую приставку неисправленную, быстро плменяли извенились. Молодцы так держать, спасибо за таких продавцов
3
2
June 12, 2020
Практически всю технику приобрела в этом магазине. Сотрудники советуют действительно хороший и качественный товар, который служит несколько лет.
Спасибо
3
September 10, 2020
Ужасное отношение , продавцы говорят одно, Служба доставки другое, товар привезли с опозданием на два дня, при моей попытке проверить товар сотрудник доставки начал меня оскорблять кидался драться крутил мне руки напугал ребёнка и так не отдал товар , за который я заплатила 50 тыс., при чем мелкая бытовая техника. При моем обращении в службу сервиса Эльдорадо они конечно извинились, сказали, что я была права и должна была проверить товар, но так и не предоставили ФИО доставщика. Будьте осторожны если заказываете доставку, нужен обязательно присутствовать муж!
8
2
December 7, 2021
Неплохой большой магазин, хороший и большой выбор товаров.
3
2
April 6, 2021
Номер заказа 252480996. Купил пылесос по максимально низкой цене. Совершаю покупки в этом магазине не первый раз. Пока всё Ок. Рекомендую.
4
January 16, 2020
Вполне так себе не плохой сортимент всякой техники и электроники! И ценник в принципе как на покупателя с достатком так и на обычного работягу. Брали ноутбук и хотели взять в рассрочку. Короче не верьте в сказки которые показывают в рекламе!!! НиКАКОЙ рассрочки по факту НЕТ!!!!! В итоге выходит обычный кредит с переплатой!!! Вот такие пироги.
3
September 6, 2021
Хороший магазин, по возможности покупаю там, почти весь персонал знаком с техникой что продает)
3
March 1, 2022
Сегодня были в магазине , приехали за стиральной машиной .Один продавец оформлял женщине покупку , а вот остальные шатались , попросила хоть кого дать в помощь ...., Мы все заняты .Купили в другом магазине .
4
1
November 29, 2019
В этом магазине была 3 раза, и каждый раз сталкивалась с неприятными сюрпризами. Продали щётку для пылесоса, чтобы чистить ковер от шерсти домашних животных. Щётка не выполняет заявленную функцию. Пришла вернуть товар через 2 дня. Отказались оформлять возврат. Пришлось писать жалобу. Товар удалось вернуть спустя неделю, а деньги вернулись на карту через месяц. Если вы покупаете пылесос, и консультант впаривает вам какие-то дополнительные щётки - не соглашайтесь.
Больше в эльдорадо не хожу.
1
June 12, 2021
Цены конечно не самые лучшие, но когда приспичит быстро купить подарок, очень сильно и не раз вуручал.
4
December 13, 2022
Продавцов вечно нет в зале а если и есть то не в трезвом состоянии.
5
1
February 12, 2021
Близко к дому, всегда можно получить консультацию по товару.
Минусы: некоторые продавцы не в курсе, что такое душ и дезодорант🤦♀️
3
April 27, 2021
Отличный магазин!быстрое обслуживание, выдали интернет заказ без проблем, не искали его по полчаса как в других магазинах!
Номер заказа: 253033639
4
March 25, 2021
Магазин,на данном этапе норм ! Но доставка и склад просто ужас! Мало того что привезли холодильник в ужасном состоянии так при попытке занести его в квартиру сломали мне все что можно ! Просто мат мат и ещё раз мат!
3
January 31, 2020
Норм поглазеть, но лучше спуститься этажом ниже в ДНС: и расскажут, и покажут, и подберут то самое нужное, и цены ниже, и ассортимент интереснее
1
2
December 24, 2021
Лучший магазин бытовой техники,грамотные консультанты
4
5
April 22, 2021
После заказа товара (витринный образец) с магазина позвонили и дали полное описание товара, тк он с витрины. Ответственный персонал. Заказ № 253458052
3
January 22, 2022
Быстро нашли то что надо было, персонал вежливый. Спасибо за таких сотрудников.
4
1
March 7, 2020
Стал вопрос покупки утюга. Зашла. Сотрудники не "пристают" с вопросом :"Чем помочь!" Даже, когда ходила у хололильников и присматривала себе новый-два сотрудника сидели и смеялись, НИКТО НЕ ПОДОШЕЛ.Не предложил консультацию. Утюг. Пришёл парнишка, лет 20,толком ни смог ничего сказать. Ладно. Взяла. Но главное, что по музыкальному центру, мне помог и оказал помощь в консультации ДРУГОЙ консультант. Сони, за 17 т. Все объяснил, все показал. Мололец. Если возьму (скорее всего) - то напишу ему именно, благодарность.
4
1
November 24, 2020
Нововведение: всем занимаются кассиры. Ищут интернет-заказы, осматривают и проверяют возвраты, консультирует покупателей, моют полы и туалеты. Все довольны, кроме огромной очереди.
4
January 22, 2022
Я клиент Эльдорадо. Но, разочарование... Приобрести планшет, фен, воздухоочиститель, и нет. И ни одного продавца...
3
1
May 27, 2022
Бесплатная парковка на 1 час в ТЦ, лифт с парковки ко входу в Эльдорадо.
3
September 12, 2023
Отличный магазин 🏬
3
June 14, 2020
Были пять дней назад с намерением купить сразу холодильник стиралку и плиту... к товару не подпустили мотивировав что им запретил глава Иванов открыть весь магазин(несмотря на команду Воробьева) я чего то не понял ху из какого хутора, глава местной администрации вводит какие то свои правила? Персонал магазина запуган миллионными штрафами... все осмотрели и купили у конкурентов, с доставкой и подьемом на этаж за гроши)))
4
October 29, 2021
Купил товар, который мне не подошёл. Сдал его на следующий день обратно в магазин без проблем. Спасибо за понимание.
4
February 11, 2020
Несколько раз делала заказ в интернет магазине эльдорадо и всегда была довол ьна разговором с оператором , всегда вежливы , отвечают на все вопросы, советуют, предлагают , заказ всегда выполняют вовремя.Я очень довольна магазинами эльдорадо.
4
1
April 13, 2021
Большой и классный магазин. Грамотные консультанты. Всё понравилось
3
August 30, 2019
Самый ужасный магазин, в котором я была! В апреле приобрели там пылесос, на который нам посоветовали оформить страховку магазина. Нам сказали, что по ней мы сможем либо сделать обмен, либо возврат при поломке без оформления проверки качества товара (21 день) в день обращения. В июне пылесос начал барахлить, а потом и вовсе перестал выполнять свою основную функцию. 29 июля я позвонила на горячую линию и описала ситуацию, спросила о дальнейших действиях. Специалист горячей линии сказал мне приезжать в магазин с товаром и документами и на месте решить: сделать обмен или возврат (еще напомнил взять паспорт и карту, с которой производилась оплата). 30июля с тремя маленькими детьми просидела в магазине 3 ЧАСА!!! 4 сотрудника магазина начиная от кассира и заканчивая дежурным директором не смогли мне помочь! Во-первых мне сказали, что возврат по страховке невозмежен в день обращения, только по заявлению о проверке качества ( что и так даёт гарантийный срок без платной страховки!), во-вторых оказалось, что такой же пылесос только 1- витринный, и он в худшем состоянии, чем мой сломанный, а сделать заказ из интернет магазина и сделать обмен по страховке так же невозможно! Далее мне предложили «аналогичный» пылесос из наличия в магазине с доплатой, я согласилась... но и этот обмен сделать неудалось, т.к. почему-то в зале был выставлен товар из интернет заказа! В итоге после 3 часов мучений передо мной никто не извинился! Я написала заявление на проверку качества, чтобы все же сделать возврат. Вместо заявленных 21 дней товар находился на проверке месяц! 30 августа я добилась, чтобы мне оформили возврат! Но!!! Опять всё оформляли невероятно долго! Я пробыла в магазине целый час! Как можно так относится к клиентам?! На кассах всегда очереди! Сами консультанты советуются друг с другом, кассиры бегают к начальству по сто раз для выяснения, как вообще работает программа!!! Почему такая невероятно сложная и долгая процедура возврата??? Никому не посоветую этот магазин! Это просто издевательство!!!
3
1
April 26, 2022
Большой магазин с широким выбором товаров.
4
December 23, 2021
Стандартный магазин этого бренда. Персонал отзывчивый.
3
2
April 8, 2021
Номер заказа 252469538
Все понравилось. Обслужили быстро. Блендер классный
3
February 13, 2021
Пару глобальных покупок для интерьера жилья осуществлялось именно тут. Телек самсунг 9 лет назад покупал, до сих пор все безотказно!
3
November 29, 2020
Неплохой магазин, большой выбор, но цены высоковаты. Парковка стала платная, большая.
3
June 3, 2021
В интернете заказали телевизор за хорошую цену, ещё кучу подарков пообещали. Пока мы ехали нам позвонили из магазина и сказали что наш телевизор " уронили и разбили " и предложили взамен другой в 2 раза дороже)
Разводилы, впечатление так себе конечно.
Не думала что большие магазины занимаются подобными вещами
4
June 20, 2021
Обычный сетевой магазин электроники и бытовой техники. Плюс -начисление баллов которыми можно оплатить до 50% следующей покупки
3
October 3, 2019
Всегда приятно приходить в этот магазин. Все компетентны и вежливы. Ассортимент маловат и цены порой кусаются. В целом хороший магазин.
3
1
January 16, 2020
Благодарю девушку-консультанта за вежливое, предупредительное и терпеливое отношение к клиентам.
Выбирали ребенку наушники, помогала подбирать.
3
September 4, 2019
Хотела бы оставить отзыв относительно кухни!
Решили приобрести потому что устроила цена и цвет. Кухня не под заказа, все со стандартными размерами. Очень важно было уллжиться в срок, так как параллельно занимаемся подключением газа и к моменту пуска кухни и плита должны быть установлены.
Как итог. Заключили договор, все оплатили. Определились с датой.
Накануне установленной даты звонок-у нас нет части деталей, не знаем повлияет ли это на сборку не знаем когда деталь появится. Перенесли на две недели.
Сейчас повторный звонок-перенос опять на две недели!!!!!
И по разговору понятно что это не конец!!!
Как итог-потраченное время, деньги и возможно штрафы и сорванные сроки по договору поставки газа!!!
Не связывайтесь с ними!!!
5
1
October 6, 2019
Всегда есть на месте консультанты. Ведут вас по магазину вплоть до покупки. Советуют, подскажут что лучше, обьяснят по использованию. Широкая линия кредитования и рассрочки.
3
July 5, 2023
Все отлично 👍
3
January 10, 2020
Нормальный магазин. Приятные акции бывают. Покупала там и стиралку, и утюг, и видеорегистратор по нормальной цене. Только у них нет карт,для постоянных покупателей. Жаль.
3
June 3, 2020
Отвратительное обслуживание! Приехала сдать кондиционер, который не подошёл по размерам. Девушки два часа разбирались с бумагами на возврат и не могли понять, так как он куплен по акции. Такое ощущение, что возрат делают вперые. Не советую данный магазин!
4
2
December 20, 2019
Отличное место для покупок всей семьей!большой ассортимент и грамотные консультанты!спасибо)
3
2