Второй месяц, полёт нормальный!
Техник приезжал компетентный, вежливый и приятный. Рассказал всё и доступно.
Соединение стабильное и без сбоев (роутер у меня свой, дешевинький тп-линк).
Сегодня позвонила приятная девушка и спросила всё ли хорошо работает)))
Я доволен как слон!
Худший интернет провайдер. Подключал тариф в 1000 мбит/с потому что остро нуждался именно в высокой скорости(а не пропускной способности сети), по факту 6-8. Каждый раз на жалобу реагируют мол : "все провайдеры меряют до ближайшего сервера"; кинуть к вашему ПК другой ПК соединенным проводом будет тоже "скорость в 1000 мбит/с до ближайшего сервера", но пользоваться интернетом у вас не получится, прям как с этим провайдером. Не знаю откуда столько хвалебных од в отзывах, видимо, их устраивает и многого не надо, мне же нужен был инет для работы.
Также напрягла техподдержка, которая привыкла считать всех баранами и общаться как с недалекими. Постоянное навязывание использования спидтеста от Ookla, который и находится в локалке и с приоритетным доступом трафика, что делает компанию правой в изображении своих скоростей, но далеко не дает оценку правдивую ситуации.
Парню, что монтировал оборудование, спасибо, что пару раз приехал и попробовал разобраться с проблемой.
Привет!
Меня зовут Екатерина, хочу поделиться своим опытом взаимодействия с командой Элит ТВ.
Я пользуюсь интернетом уже больше года и абсолютно довольна.
Однако отзыв я захотела написать после сегодняшнего случая.
Я обратилась в поддержку по причине того, что почему-то я стала платить за интернет чаще, чем раз в месяц.
Подключая интернет я подключила сразу тв и интернет. Три месяца назад тв я решила отключить, т.к. его не использую.
А сегодня оказалось, что в момент заявки на отключение ТВ, оно не было отключено.
И тут на сцену моей благодарности я приглашаю оператора Евгения, который сегодня весь день помогал мне решать этот вопрос.
Он был крайне приятен в разговоре, очень внимателен и тактичен. Разрешил от и до мой запрос. Изучил историю, выяснил причину, помог провести перерасчёт средств.
В общем, на 100% включился в ситуацию.
Это, вероятно, рядовой случай. Однако он показывает высокий уровень профессионализма специалиста и его большую человечность.
В процессе всей этой истории я не ощущала ни капельки "проблемности" ситуации. А по ее завершении я осталась только с ощущением благодарности и вдохновения.
На мой взгляд, это показатель высочайшего уровня!
Евгений, ещё раз благодарю, в моем мире вы однозначно герой сегодняшнего дня!
И благодарю команду Элит тв за таких специалистов! И интернет))
Работаю из дома, нужно быть на связи 24/7, т.к. работа очень ответственная. Мой предыдущий провайдер (ИСС) оставил меня без интернета на три дня, это было последней каплей. Позвонили в субботу из элит ты, в понедельник утром уже все подключили, монтажники очень милые и вежливые мужчины. Надеюсь что с этим провайдером проблем не будет и буду пользоваться с удовольствием много лет 😊
Отличный провайдер, подключил в декабре, второй месяц полет нормальный. Небыло никаких перебоев и аварий даже в самую сильную метель и ветер, все работает стабильно. Дом частный в 2 этажа, менеджеры помогли подобрать правильное оборудование для интернета, чтобы работало во всех точках дома и двора. Монтажники отличные ребята, приехали, рассказали как будут подключать и помогли выбрать самое оптимальное место для установки оборудования и введения кабеля в дом (ремонт уже сделан и дырявить лишний раз стены не очень то и хотелось). Собрали, установили и настроили оборудование меньше чем за час, я даже не успел понять как все делалось, как уже все работает. Работают чистоплотно, никакого мусора за собой не оставили, все прибрали и протерли. В общем то я полностью доволен. Тариф интернета у меня максимальный на 1000 и при проверке спидтестом на компьютере через wi-fi выдает стабильно не ниже 900 (через wi fi часть скорости теряется, об этом сказали сразу) однако даже этой скорости больше чем за глаза. Рекомендую
Пользуюсь услугами Элит-ТВ несколько лет.За это время пользовался несколько раз услугами тех. специалистов компании(выключали свет-слетали настройки вай фай роутера .Все настроили удаленно))).Итог: провайдер отличный, специалисты грамотные, интернет стабильный,тех.поддержка работает.
Элит-ТВ. Это хорошее качество интернета и тв. Друзья посоветовали эту компанию я и подключилась в частный дом. И довольна что выбрала эту компанию. И всем советую друзьям и знакомым чтоб подключались. В плохую погоду интернет работает без перебоев.
Отличный интернет - провайдер! Пользуемся только через роутер, при этом на компьютерах сеть отличная, скорость тоже, сигнал не пропадает! В Элит-ТВ перешли от другого провайдера, и ни разу не пожалели за год! В компанию звонить не приходится, но они сами время от времени прозванивают, чтобы уточнить как работает оборудование и всё ли устраивает!)) Спасибо Элит-ТВ, меня всё устраивает!)) Успехов вам!
1
Show business's response
А
Александр
Level 9 Local Expert
November 15, 2023
Отличная компания. Всегда на связи всегда помогут объяснят подскажут. Сгорел приёмник приехали на следующий день в удобное время и быстро заменили. Рекомендую присоединяться.
Решил подключить услуги интернета у этого провайдера, первый день всё на высоте, скорость прям радует, подключили всё быстро и профессионально, всем остался доволен 👍
Пользуемся уже 3 года, за все время каких либо перебоев со связью не наблюдалось, скорость стабильная . Живём в частном секторе, рекомендую как качественного поставщика услуги.
В очередной раз могу убедиться , что лучше провайдера , чем ЭЛИТ ТВ -Нет!!! Хочу выразить благодарность руководителю Вячеславу ( не знаю может Руководитель поменялся , но на протяжении многих лет основателем был именно он ) . Так вот , руководителю благодарность за хорошо поставленную работу коллектива . За профессионализм и отличный подход к работе !!! Удачи Вам !!!!
Пользуюсь услугами данного провайдера чуть больше года, никаких нареканий нет, тариф 1000 Мбит. Одновременно в интернете сидят 4-5 человек, плюс триколор через интернет работает в HD качестве и ни у кого ничего не зависает. В играх да, пинг не идеален, бывает до 70-90 подскакивает, но для меня не критично. В общем провайдером доволен!
1
1
Show business's response
Алик Масочник
Level 8 Local Expert
December 6, 2022
Дякую, хороший интернет, единственный в Ростове кто даёт гигабут в частный сектор и цена приемлемая, интернет по скорости меня радует на тарифе 5000 он скачивает 60 а то и 70 мегабут в секунду, но пинг в спидтесте выдаёт 4 я бы посоветовал провайдеру поработать над ситуацией с пингом, мне кажется у других провайдеров он ниже а у нас в ростове разница в 10 милисек это ооооочень большая разница, потому что пинг 30 и 40 - 50 это две совершенно разные вещи, может быть как то оборудование улучшить , подумать о геймерах, сам интернет притензий нет с 2020 года сбоев в работе нет ни разу не звонил в техподдержку, очень хороший интернет, но просьба подумать как понизить пинг в играх! Я бы даже отдельно за это доплачивал если бы была такая возможность.
Переехал в дом и сразу оставил заявку на подключение данного провайдера (по совету соседей). Приехали в удобное время, сделали монтаж быстро и с моими пожеланиями (кабель провели в удобном для меня месте). Качество очень даже устраивает (замерял скорость и пинг). Периодически звонят и уточняют качество работы интернета, давая советы, что и как лучше сделать. Спасибо за работу.
Подключили не так давно Элит-ТВ, но уже приятно удивлены....до этого пользовались более раскрученым продвайдером. В сравнении : земля и небо....интернет работает без перебоев, телевидение хорошее, много каналов и качетсво....
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 13, 2022
Подключили частный дом на окраине Ростова-на-Дону (в садах, Левенцовка), в сентябре 2021.
Пользуется бабушка.
Проблем пока не было, очень рада, что теперь может без "заиканий" общаться голосом с сыном, который в Израиле живёт сейчас.
В общем, для просмотра видео, голосового общения с другими странами, проверки почты - хватает вполне.
Больше сказать не могу, т.к. сам пользуюсь только с планшета, когда бабушку навещаю. Т.е. дать оценку стабильности, исходя из своего опыта, не могу. Но бабушка ни разу не жаловалась, что что-то не работает. Так что, можно сделать вывод, что интернет стабильно работает.
В целом, скорее могу порекомендовать. Подключение бесплатное - просто сразу 2 месяца оплачиваешь и всё.
Если монтажникам объяснить, как хочешь проложить/завести кабель - всё проложат так, как тебе надо (у нас дом частично ещё на стадии ремонта, так что были свои особенности, как кабель завести, чтобы потом не мешал отделке).
* Ну и одна особенность, - когда в банкомате или онлайн-банке оплачиваешь, надо не Элит-ТВ выбирать, а ПИК-ЭлитТВ1, тогда находит номер договора и принимает оплату.
6
1
Show business's response
Станислав Яблоновский
Level 11 Local Expert
December 20, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Элит-ТВ. Живу в частном доме, СКВО СНТ, упала ветка и повредила кабель (инета нет). Вызвал бригаду, приехали на третий день (много вызовов. обледенение в городе). Отремонтировали очень быстро, МОЛОДЦЫ. Диспетчеры тоже умнички, вежливые, компетентные. Вообщем команда профессионалов.
Отличный провайдер,пользуемся около трех лет.Родителям тоже подключили.При возникновении вопросов отвечают в оперативном порядке.
1
Show business's response
"Shafran"
Level 19 Local Expert
October 21, 2023
Пользуемся услугами тв уже много лет. Всё устраивает. Качество сигнала, пакет каналов, цена. Оперативно реагируют на заявки. С этого года ещё подключили в частном доме интернет. Сигнал хороший, скорость стабильная. Пока никаких нареканий.
Отличный провайдер, стабильная скорость, простота доступа. После подачи заявки связались и оговорили время приезда техников. Приехали вовремя, привезли и установили необходимое оборудование, все заняло около 2-х часов. Важно что по сути подключение бесплатное а оборудование можно включить в счёт оплаты в рассрочку.
2
1
Show business's response
I
Igor
Level 14 Local Expert
July 22, 2023
Пользуюсь более года, всем доволен! Наконец таки пропала необходимость общаться с операторами провайдера, так как нет причины за исключением организации новой абонентской точки😁. Установщики во второй раз попались слегка грубоваты и ленивы, но они к качеству доступа к интернету имеют опосредованное отношение и работают на подряде. До этого провайдера пользовался услугами трёх других, есть с чем сравнивать.
Оплачиваю услуги интернет и ТВ. Название компании "Элит", соответствует уровню работы. Все вопросы решают быстро и качественно. Доволен персоналом и качеством их обслуживания.
Пользуюсь элит -тв уже четвертый год ! Скорость выше заявленной ,что очень радует! На много лучше других провайдеров ! Используют кабель из оптоволокна . Всем советую лучше по скорости провайдера не встречалось!
Подключался к этой компании в связи с тем что в моем районе не было аналогов, другие провайдеры игнорировали и отказывали, и знаете я очень рад что подключился к Элит Тв, за несколько лет пользования серьезным проблем не было от слова совсем, а если и было небольшие то поддержка всегда оперативно помогала, спасибо компании за ее услуги!
Услугами компании пользуюсь уже с 2018г. В частном секторе это наилучший провайдер.Отличная скорость интернета, хорошее качество ТВ. Связаться с сотрудниками просто и быстро,не надо дозваниваться по пол дня. Возникающие вопросы решаются оперативно. Я довольна. Рекомендую эту компанию.
Абонент 519396
Подключили интернет-провайдер Элит-Тв в сентябре,очень радует скорость интернета. Провели быстро и качественно! Самое оптимальное и выгодное решение для частного дома. Рекомендую!
Думаю подключить ещё ТВ-каналы.
Отличная компания. Во первых-стабильная заявленная скорость интернета. Во вторых- быстрая поддержка по любым возникающим вопросам. В третьих- наличие акций, участвуя в которых можно получить экономию по оплате трафика
Отличный провайдер! Пользуюсь 2 года и ни одной проблемы) интернет отличный-просто летает. Телевидение тоже огонь, каналов много, работает без перебоев 👍 очень рекомендую!!
Добрый день! Подключили интернет данного оператора (до этого был МТС) и увидели большую разницу качества работы: не зависает, картинка изображения отличная, хорошая скорость. Монтаж и подключение согласовали и сделали быстро. Советую данного оператора!
Пользуемся услугами Элит-ТВ второй год, всегда внимательный подход персонала, быстрое решение возникающих вопросов и проблем. Рекомендую кто колеблется.
Переехал в частный дом и думал, что подключить интернет будет целым квестом. Т.к. знакомые рассказывали с какими баснословными условиями им приходилось сталкиваться при подключении аля: можем протянуть вам провод от соседней высотки за 20000руб и то это делает левый человек, а не от фирмы ростелеком и подключение будет незаконным если они найдут эту линию...
Обратился в EliteTV и за оплату 4х месяцев интернета вас подключают бесплатно.
Линия оптоволоконная!!! Сначала подумал это не очень, так как придется потратиться на роутер, но и тут приятно удивили, дали роутер бесплатно!
Пользуюсь 5тый месяц и все работает идеально!
(До этого был абонентом ростелекома и это было больно... постоянные навязывания доп услуг, отвратительно работающий интернет)
Качество по обслуживанию осталось такое как и давно. Но стараются улучшить, но пока дрек. Элит ты не надо зацикливаться на данном отзыве, так как оно работает и развивается.
Летящий в ночи, пылающий днём!!! Иногда мне кажется,что страницы и фильмы загружаются сами,стоит лишь мне об этом подумать,так быстро работает интернет. Спасибо вам за работу и за тот сервис,который вы оказываете. С вами всегда спокойно и надёжно. Желаю дальнейшего процветания компании и новых клиентов.
Пользуюсь этим оператором 3 год в частном доме, отличный оператор лучше всяких ростелекома и мтс без сомнения . Установили 2 приставки , одна Wi Fi другая основная , всё работает без нареканий, операторы отзывчивые и вежливые . Жду приложение на телефон , сказали что в разработке ... Спасибо вам за оказание качественных услуг