Elman-Trade
432 reviews
April 21
Качественная и быстрая доставка заказа. Возможность хранить заказ на складе до 3 х месяцев,что нам было очень удобно. Оперативно заменили плитку,которая пришла битая. Вежливый персонал
2
December 26, 2024
Цена ниже или в рынке, доставка в соответствии с договоренностями и в срок. Прекрасное отношение, оперативное решение вопросов и готовность Компании идти на встречу. Однозначно 5 звезд.
7
3
May 7
Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера Светлану и Романа за работу. Ребята очень выручили !
Не хватило пару плиток , с ног сбилась в поисках нужной плитки и в кратчайшие сроки. Ребята операвно оформили заказ и плитка была доставлена менее, чем за сутки .
Отличная работа! Очень выручили !
1
December 12, 2024
Замечательная команда ответственных и заботливых людей. Товар привезли в удобное время, пунктуально и помогли с разгрузкой. Большое спасибо!
6
4
April 16
Долго искала плитку ,нашла в Эльман -Трейд.Цена приятная,быстро оформили.Позиции,которую выбрала в результате не оказалось,но из предоставленных менеджером вариантов быстро нашли позицию в замен.Все доставили,я очень давольна.Спасибо большое
2
October 21, 2024
Дозаказывала плитку у Эльман-Трейд и была приятно удивлена ценами и особенно профессиональным отношением к своей работе. Всегда быстро отвечали и реагировали к любым изменениям в заказе. Удивительно, но отвечали даже в выходные и после рабочего времени. В итоге урегулировали спорные вопросы, которые возникли даже не по вине продаца, наилучшим образом. Удачи и процветания вашей компании. Так держать! :)))
6
6
February 19
Дважды отлично сработали по небольшим заказам. Оперативно переместили заказ на ближний склад для самовывоза. Клиенто орентированность вот путь к успеху.
4
2
January 13
Отличная компания. Попросил найти плитку , которой не было на складе. Все сделали оперативно, нашли плитку, доставили себе на склад, всегда были на связи. Товар соответствует описанию. В общем рекомендую!!!
6
1
February 12
Всё прошло хорошо. Заказала керамогранит с доставкой по РФ. Всё пришло в целости и сохранности, с небольшой задержкой. Плитка-огонь. У нас в городе такой нет. Спасибо Эльман-трейд.
4
1
November 30, 2024
Купили не дорого качественную плитку. Менеджеры вежливые и дружелюбные. Всё сделали быстро. Доставка была быстрая.Выбор плитки большой.Будем покупать только там
6
3
December 26, 2024
Отличный магазин. Большой выбор плитки. Продавцы профессионалы, помогли подобрать. Всё привезли, точно в срок, все целое. Спасибо! Рекомендую!
7
2
January 20
Спасибо большое за оперативность! Водитель доставил плитку, но одна упаковка оказалась разбитой. Связалась с менеджером компании, быстро и оперативно доставили новую упаковку! Молодцы!
5
1
January 24
Долго искал испанскую плитку 32х62.5, везде под заказ.
Только в Эльман-Трейд была в наличии.
Заказал быстро, менеджер толковый.
В течении суток скомплектовали и доставили. Плитка чистенькая в не нарушенной упаковке. Нормальная организация, мне понравилась.
4
2
December 12, 2024
Купили в данном магазине керамогранитную плитку Gravita Graft White. Заказали через сайт, заказ быстро обработали. Заказ был выполнен в срок. Воспользовались самовывозом со склада, так как количество было не большое. Выбор большой и цены приятные.
6
2
February 20
Рекомендую обходить эту контору стороной.
Берут деньги за товар, потом через неделю говорят что товара нет и будете потом возврата ждать не понятно сколько. На звонки не отвечают, если звонить с других номеров говорят "здравствуйте, сейчас отправим в бухгалтерию на возврат" и все. Тишина.
Готовим досудебное исковое заявление, по-другому вопрос не решается.
5
4
December 27, 2024
Обман,полный обман. Заказали плитку не привезли,сорвали сроки сдачи,Пришлось еще раз покупать в другом месте. Возврат денег ожидаем уже третий месяц,Руководитель постоянно врет. Передали дело в суд. Не рекомендуем связываться с этой фирмой.Фирма оплачивает себе положительные отзывы на бирже Qсcomment. осторожно, не верьте комментариям .
6
8
April 19
Неоднократно пользуюсь услугами этой компании. До сих пор не нашел каких либо проблем с которыми с их помощью не смог бы справиться. Классный персонал, очень привлекатеные цены и акции, а самое главное отличный ассортимент. Огромное спасибо.
2
December 28, 2024
Спасибо большое, доставили быстро, прямо на следующей день! По всей Москве пытались найти одну плитку, либо не было, либо говорили, что только после Нового Года могут доставить, а эти ребята доставили на следующий день. Цена приемлимая 👍🏻
7
2
April 19
Приобрели плитку в данной компании. Менеджер очень любезная, помогла подобрать нам именно то, что мы хотели. Доставку оформили, привезли все в срок и без задержек. Молодцы! Рекомендуем!
2
December 23, 2024
Внимание ***! по отрицательным отзывам поняла, но поздно, что я не первая. Позарилась на цену ниже чем в других магазинах и перевела деньги. Через два дня позвонили и сказали, что плитки не будет, напишите заявление на возврат денег. Сделала. Денег нет, срок прошел, номер не отвечает, буду обращаться в полицию.
4
7
April 26
Если нужна керамическая плитка, то только сюда. Мы добирали плитку. Как оказалось это не простой вопрос. Оперативно все подобрали и выставили счет. Доставили на склад, приехали забрали самовывозом. Все супер. Рекомендую.
2
September 5, 2024
Нужна была плитка на кухню. Объем небольшой, многим компаниям я со своим заказом, вообще был не интересен. Да еще и к сумме моего маленького заказа доставка пару тысяч требует. Когда искал плитку, у всех цена как под копирку. А здесь спокойно оформил заказ на нужный мне объем через сайт, обговорил возможность самовывоза (мог забрать сам - не очень далеко нахожусь). Еще Роман оформил по цене ниже чем предложения у других компаний, как на больший объем. Когда делаешь ремонт, любая возможность уменьшить бюджет очень кстати. Большое человеческое спасибо. Выписали счет, сделал предоплату. Несколько дней и поехал сам забрал с точки самовывоза.
6
4
February 26, 2024
Искала керамическую плитку для укладки в квартире долгий период времени, выбрала этот магазин поскольку хороший выбор и доступные цены. Искала необычную плитку светло серого цвета и только в этом магазине нашла то, что мне нужно, менеджер Инже оформила заказ быстро, выбрала производителя EL Molino. Качество плитки отличное, я довольна выбором. Продавец предоставляет доставку разгрузку: все быстро и оперативно. Советую этот магазин
00
Ответить
4
7
August 19, 2024
Доброго дня всем! Отзывы пишу редко, но в этот раз захотелось поделиться!Заказывали керамогранит на кухонный фартук и на пол в кухонной зоне в Эльман-трейд.. Нашла в интернете плитку, цена порадовала, решила позвонить. Ответил очень вежливый менеджер и пригласил приехать и посмотреть в шоуруме.Девушки всё показали, быстро оформили и договорились, что заберём сами со склада. На склад плитка пришла на удивление очень быстро, прислали смс о готовности. На складе нас встретил человек, который вывез нам плитку на погрузчике и сам загрузил её в багажник. Качество проверили на месте. Всё устраивает. Очень приятно работать с такими людьми, которые работают в данной фирме.Спасибо за быструю доставку,хорошее обслуживание и качество. Обязательно вернёмся к Вам, когда будет нужно.
7
7
December 16, 2024
Обратились в компанию , 19.10 обратились за плиткой , уверяли в наличии , оплатили 58тр 21.10
Позже нам сообщили, что данной плитки нет в наличии и написали заявление на возврат д/с сразу же , в итоге куча звонков и 0 ответа когда поступит возврат .
Сегодня 16.12 деньги так и не вернули . Будем обращаться в суд.
4
7
October 25, 2024
Заказывали плитку для кухонного фартука. В этом магазине самая выгодная цена. Сотрудники вежливые, особенно менеджер Роман помог оперативно решить вопросы. Все быстро и четко. Магазин рекомендую!
6
5
March 28
Заказ сделали в понедельник, в четверг все привезли. Плитка вся целая, все хорошо. Менеджеры рабртают хорошо, отвечают быстро, все объясняют, предлагают помощь в выборе. Спасибо!
2
1
April 13
Почитайте внимательно отзывы, особенно негативные (чего я, к сожалению, не сделал) и вы увидите, что многие оплачивают заказ онлайн, но в день заказа оказывается "перенос даты доставки" или "плитки нет в наличии". Невероятно, что такое сейчас есть. Я тоже на это попался. Заявление на возврат денег ни к чему не привело.
2
2
March 28
Два вида плитки, которую не смогли найти в нужном количестве в другом магазине, доставили в указанный срок, в целости. Менеджер очень оперативно реагировала на вопросы и уточнения. Благодарю!
2
1
February 14
Клиентоориентированность, на мой взгляд, напрочь отсутствует. Попробовал оформить заказ по акции, не рискнул оплачивать неглядя, но когда пришли оплачивать спустя несколько дней, акция куда-то испарилась без предварительных уведомлений. Только зря время потратили, так ничего и не купив.
4
4
October 18, 2024
Добрый вечер! Заказала плитку в данном магазине, очень переживала, так как много отрицательных отзывов, но не понимаю откуда они такие взялись. Менеджер мне быстро нашла то, что нужно, рассчитала количество, быстро оформили заказ на нужную мне дату и время, доставили через три дня без проблем. Позвонили со склада, сказали, что заказ сформирован и готов к отгрузке, ещё раз согласовали время, привезли вовремя. Было приятно, что ещё раз позвонили, уточнили получила ли я свою плитку и все ли в порядке. Я довольна! Хороший магазин, нареканий нет.
6
3
March 13
Плитка нашлась нужная только здесь. Выражение "утром деньги, вечером стулья" вспоминался мне ни один раз после заказа. Но все кончилось хорошо, нужная мне плитка наконец получена.
Здоровья и терпения работникам организации!
4
March 27
По заказу 10302 от 03.02.25 прошу вернуть деньги в соответствии с заявлением от 03.03.25.
Месяц обещаний плитки (переносы на неделю каждую неделю), теперь буду ждать денег обратно интересно сколько
u
upd: деньги в итоге вернули после миллиона звонков и угроз судом
3
3
March 17
Этл просто кошмар! Плитку не могут привезти уже 3ю неделю!!! Делят заказ на несколько частей, извиняются потом передвигают доставку. Уточняют дату доставки и не перезванивают! Раскладку плитки обещают, но не присылают. Зато за доставку берут по 7 тыщ! И за плитку 100% аванс!!!!
3
4
February 13
Выбрали плитку, все понравилось, менеджеры оперативно с нами связались, все подробно рассказали, оформили заказ и доставку, нареканий нет.
4
2
May 7
Ребята профессионалы своего дела! Ориентированы максимально на получение клиентом желаемого от покупки до итогового результата. Помогли с разгрузкой, что очень большой плюс.
1
September 5, 2024
Приобрела плитку 12 августа в компании "Эльман-Трейд". Очень довольна покупкой и сервисом на всех этапах! Заказ был принят очень быстро, доставили сразу на следующий день. Получила очень хорошую скидку, фактически по оптовой цене. Лишние упаковки плитки согласились принять обратно. Очень довольна сотрудничеством и всем рекомендую данную компанию!
6
5
September 19, 2024
После заказа на сайте позвонили, подтвердили, что плитка есть в наличии, выбрали дату доставки, оперативно отвечали на вопросы в ватсап до момента оплаты. После оплаты компания испарилась. В ватсап сообщения читают, не отвечают. В день доставки никто не приехал, не позвонил, ничего. На следующий день удалось дозвониться, выяснилось, что такой плитки нет. Предупреждать об отмене заказа или возвращать средства никто и не собирался. После звонка отправили заявление на возврат средств. Сказали возврат в течение 10 рабочих дней. На 10й рабочий день сказали, что бухгалтерия проводит расчёт только в пятницу, так что ждать ещё 3 дня. Далее каждый раз в назначенный день по телефону называют новую причину отмены. Уже и "бухгалтерия сегодня не успела", "счета компании налоговая заморозила на 2 дня", "перевод уже отправили, но банк отменил операцию". Деньги никто возвращать не собирается.
Прошло 4 недели с момента отправки заявления на возврат, направил претензионное письмо на юридический адрес. Ещё через 4 дня все деньги вернули.
9
6
April 1
Отличный сервис при подборе и заказе плитки: консультирование, удобная оплата с использованием qr кода, быстрое подтверждение платежа, быстрая выдача заказа со склада.
2
July 29, 2024
Заказывал плитку для санузла 20 м2. Сделал выбор в пользу Эльман-Трейд из-за скидки и наличию напольной плитки. Человек принимавший заказ ответил, что ждать плитку 10 дней, часть плитки поедет из региона. Проходит 10 дней, тишина. Сам пишу, уточняю, когда приедет плитка. Получаю ответ, что через 2 дня.
За день ещё раз уточняю детали доставки. Наступает дата доставки, отложил все дела, жду.
Время 18 вечера, никого. Пишу уточнить до скольких ждать доставку и получаю ответ, что плитка из региона ещё не пришла и доставка будет ещё через 2 дня. Предупредить, что доставки не будет кому-то ума не хватило. Поразительная безответственность.
Через 2 дня плитку наконец привезли. Нужных артикулов, количества и не битую. Здесь без нареканий.
Но конечно, не перестаю удивляться, что компания существующая уже не первый месяц до сих пор не смогла выстроить бизнес процесс по информированию клиентов о статусе их заказа, отмене доставки.
8
3
January 15
Доставили все , не битое , в хорошем состоянии.
Нашел у данной компании плитку которая была только под заказ, а у них в наличии. Оперативно сформировали счет, оплатил и все.
Рекомендую
6
November 1, 2024
Заказывали плитку для ванной в этом магазине, остались довольны обслуживанием и очень подробной консультацией,выражаем огромную благодарность сотрудникам магазина, особенно Роману и доставщику, заказ оформлен быстро и доставлен в оговоренный срок.
6
4
April 16
Отвратительный магазин. Деньги не возвращают! На телефоны не отвечают! Связаться можно только по сайту через консультанта, но и тут вы тоже ни чего не добьетесь. На руководителей не переводят. В бухгалтерию не дозвониться. Это ***!!!!!
2
September 26, 2024
Заказали понравившуюся плитку для мед центра. Цена очень хорошая , ниже чем у остальных поставщиков этой плитки. Приятные менеджеры и собственник , помогли оформить заказ, доставили сразу весь нужный обьем. Благодарю! Будем заказывать еще и рекомендовать коллегам.
6
3
January 7
Заказывал плитку через сайт в конце декабря. Главный плюс - цены, они практически лучшие в мск. Несмотря на предновогоднюю суету и трафик, доставку сделали вовремя.
7
1
April 21
Плюсы цена быстро а и расположение склада.
Минусы чтобы попасть на склад надо пропуск заказывать, об этом никто не сказал. В итоге мин 10 потратил на звонки разговоры и пт., чтобы забрать плитку.
2
March 20
УЖАСНАЯ КОНТОРА! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ!!!! Оплатил заказ, 3 недели кормили завтраками, в итоге я настоял на возврате средств, сейчас каждый день звоню чтобы мне наконец вернули деньги. Возможно придётся обращаться в суд.
2
4
December 11, 2024
Отличная фирма. Заказ выполнили точно и быстро. Всё решили за десять минут по телефону. Цена ниже, чем в других магазинах. Рекомендую обращаться
6
2
January 9
Купила здесь мозаику. Отвечают на заказ быстро, вежливо, товар привезли в срок. Замечание есть только к плохой и грязной упаковке, а так всё хорошо в плане оформления и получения.
7
November 20, 2024
Заказывала плитку, сначала подтвердили наличие, была произведена предоплата , в день отгрузки выяснилось, что в наличии плитки нет.
В итоге прошло 1,5 месяца, до сих пор деньги так и не вернули.
4
4