Elman-Trade
331 review
September 18, 2024
Заккзал через сайт. Оплатил счет. Через неделю приыезли в удобное для время. Все ок.
1
1
May 26, 2024
Заказывал плитку и клей!
Все очень удобно и выгодно!
Помогает с проектом. Всем доволен
3
6
March 18, 2023
Отличный магазин, асортимент разнообразен на любой вкус и кошелёк. Отдельное спасибо менеджеру Инжи, профессионально подготовила проэкт и помогла определиться с выбором.
5
2
November 11, 2023
Огромное спасибо менеджеру Инжи: оперативно нашла необходимый керамогранит, организовала быструю доставку. Обращалась к ней уже второй раз и уверена, что еще обращусь. Спасибо!
4
2
December 6, 2023
Обращаюсь не первый раз в этот магазин. Всегда помогут с выбором, организуют доставку. Приятно здесь покупать. Всем рекомендую!
4
1
March 17, 2023
Долго выбирала плитку для фартука для кухни. остановила выбор на компании Эльман-Трейд, созвонилась, приехала в офис. менеджер Инжи очень внимательно ко мне отнеслась, показала образцы. сделала детализацию проекта, после оплаты на второй день мне пришло извещение о наличие товара на складе, по электронной почте мне был выслан проект. Плитку я забирала со склада, все было выполнено в срок и качеством я осталась очень довольна. Желательно добавить в СМС оповещение геолокацию склада.
5
2
December 16, 2024
Заказывали плитку в г.Москва, была в наличии, менеджер сориентировал по актуальной стоимости, назначили доставку на этой неделе, задержки в доставки не было, планирую заказать ещё напольную плитку там.
November 18, 2023
Приобрел здесь плитку самовывозом. По общению с менеджерами и оплате без замечаний. Через 2 дня плитка была готова к отгрузке. Постоянно были на связи и информировали о всех этапах. Спасибо огромное работнику склада за помощь с погрузкой.
4
2
May 18, 2023
В магазин обратился первый раз, нашел через интернет, интересовала определенная плитка, цена плитки как у всех, выбор был в пользу места нахождения склада. Оплатил заказ по счету, сказали дату поставки плитки на склад. Как сказали, так и сделали. Приехал забрал, к плюсу все коробки были из одной смены и партии. Культурно, деловито. Я доволен.
6
2
September 10, 2024
Заказывал плитку, немного подождал, но все пришло, цена хорошая!
2
1
December 10, 2023
Сделала заказ, оплатив 100 процентов предоплатой, сначало обещали доставить через неделю, потом ещё через неделю, после заявления на возврат денежных средств уже 2 недели ничего не возвращают, придется писать заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор. Не советую пользоваться этим магазином
13
3
November 25, 2023
Спасибо менеджеру Инжи, все расчитала, оформила. Плитку доставили во время, хотя и пришлось подождать, но я был предупрежден о задержке производства. Не мало пришлось прочитать негативных отзывов о фирме, но все прошло благополучно.
4
3
June 28, 2024
Жаль, нельзя ноль поставить. Никому и никогда! Все вначале сладко, но вот возврата денег нет уже 2 недели (кто делает ремонт, тот поймет)!
10
3
November 18, 2023
Купили керамогранит в этом интернет магазине,,цена ниже,чем в других магазинах.Прочитав отзывы,боялись,что могут возникнуть проблемы с доставкой или наличием,но заказ выполнен в срок,без задержек.
4
3
October 15, 2023
Больше ни ногой! Делаем ремонт, осведомлены сколько и какая плитка интересует конкретно. Консультант спорил, что данная плитка называется иначе, а не под тем названием, под каким продаётся везде в интернете! Плюс нет возврата в случае лишних упаковок. Ну и плюс расположение не совсем удачное.
3
4
October 25, 2023
Персонал отличный, уважительный, все рассказали, показали, нарисовали, доставка вовремя, по качеству плитки напишу позже, ещё не устанавливали, а так всё супер.
4
2
November 17, 2023
Один из немногих магазинов, который продает плитку от одной пачки не вымогая с покупателей минимальную сумму заказа в десяток тысяч рублей. Цены нормальные, доставили в срок, я доволен.
4
3
November 1, 2024
Плитку мне в итоге привезли, надлежащего качества и в полном объеме. Спасибо.
1
2
April 5, 2024
***!Говорят, плитка в наличии, а потом оказывается, что нет. Деньги не возвращают, плитку не везут! Доставку переносили огромное количество раз. Не верьте положительным отзывам!!!
14
3
February 17, 2023
Никому не советую что то покупать в этом магазине!!!
Заказала плитку 13 января 2023 года. Оплатила 100%,обещали привезти через неделю. Проходит неделя, идёт вторая, тишина... Звоню, отвечают плитка пришла брак, битая.
Прислали образец заявления на возврат денег. Заполнила, отправила 19 января 2023 года. Обещали возврат в течении 10 дней. Хорошо, жду.
Сегодня 15 февраля 2023 года, деньги мне до сих пор не вернули!!!!
Звоню им каждый день и постоянно отговорки, то бухгалтера нет, то уточняет и перезвонят, но никто не перезванивать.
Думаю придётся обращаться в суд и возвращать свои деньги в судебном порядке.
Подумайте хорошо, прежде чем обращаться к этим мошенникам,не повторяйте чужие ошибки!!!
16
5
January 9, 2022
В поисках плитки в ванную комнату мы обошли много магазинов. Нам повезло: нашли Эльман-Трейд на Академической. Здесь большой выбор плитки, но главное - нам понравилось обслуживание. Специалист Инжи нам очень помогла. Сразу стало понятно, что она мастер в своем деле - помогла нам выбрать товар по душе и быстро все рассчитала. Мы остались довольны. К тому же, хочется сказать, что плитку доставили в срок, работник - очень культурный, вежливый, заказ принес и сложил аккуратно. Хорошая компания - Эльман-Трейд. Рекомендую!
9
2
November 14, 2022
Ужасный магазин. Все отрицательные отзывы, которые здесь написаны- чистая правда. Истрепали все нервы.16 июля я оплатила плитку. Выбрала плитку, которая по словам Инжи, ВСЕГДА в наличии, для меня было важно, чтобы было без нервотрепок. Договорились, что в течении недели они заберут плитку со склада и будут хранить на складе на Нагорной, чтобы я в любой момент плитку могла забрать. Доставку оформили на 10 августа. 10 августа мне конечно же никто не позвонил. Я позвонила сама, оказалось, что именно той плитки, которая "всегда в наличии" как раз в наличии нет. Ну а дальше началось "Подождите неделю, потом еще неделю, и еще неделю и так до бесконечности". Магазин сам не звонит, перекидывают меня друг другу, постоянные " я уточню и перезвоню". К тому моменту я уже искала плитку по всей Москве и оказалось, что этой плитки нет в наличии нигде и на момент моей покупки в наличии ее уже не было. То есть менеджер принимал мою 100% оплату, заранее зная, что эту плитку привезти не сможет. На секундочку, сегодня 14 ноября, а та плитка до сих пор в Москву не приехала. Я поменяла у них плитку на другую, с доплатой. И в день доставки и эта плитка ко мне не приехала)))) И конечно же никто об этом не предупреждал. Наоборот, Инжи уверяла, что все доставят и можно не переживать. Далее доставку переносили еще 2 раза. В крайний раз позвонил водитель, сказал, что приедет, потом перезвонил через час- сказал, что не приедет, так как офис ему изменил маршрут. Мне кажется, они получают удовольствие от того, что издеваются над клиентами. Вечером все же водитель приехал и мои страдания закончились. Это было 16 сентября! Я с июля свою плитку получить не могла.
Впечатления просто неизгладимые оставил этот магазин, долго буду помнить. Берегите свои деньги и нервную систему, обходите стороной Эльман Трейд.
13
7
January 15, 2023
Большой выбор плитки, делаю заказ не первый раз. Вежливый персонал, который поможет с подбором, расчетом и оформлением. Очень довольна оперативностью выполнения заказа и ассортиментом
7
2
November 24, 2022
Хочу выразить большую благодарность двум менеджерам: Инжи и Роману.
Инжи помогла создать дизайн проэкт и выбрать плитку.
Роман занимался вопросом транспортировки из Москвы в Краснодар.13.11 сделала заказ, а 18.11 груз уже привезли. Роман Всегда был на связи и каждый день отчитывался по статусу моего товара. Очень притяно, что такие ответственные люди работают в вашей компании и полностью Отвечают за результат!
Обязательно расскажу о Вас своим друзьям.
7
2
July 20, 2023
Отличная компания. Инжи всегда поможет, подскажет. Все вопросы решаются быстро и качественно. Рекомендую
4
2
June 30, 2023
Добрый день! Очень довольна этим магазином: и выбором плитки и менеджером, который мне очень помог разобраться в вопросе и подобрать плитку. Плитку привезли в указанный день. Могу рекомендовать этот магазин .
Юлия Берестецкая
4
3
October 11, 2022
По интернету нашел Эльман - Трейд и не ошибся. Нас с женой
встретили доброжелательные сотрудники Энжи и Роман, которые помогли нам подобрать интересующий набор плитки для ванной и туалета и сделали нам на компьютере все расчеты по плитке.
Выбор плитки в магазине очень большой, есть из чего выбрать.
Желаем Вам удачи. Виталий Александрович, Людмила Викторовна
8
3
July 19, 2022
Если нужно сделать выбор или определиться, смело обращайтесь к менеджеру Инжи! Всё расскажет и посоветует. Я довольно тревожная в вопросах выбора и доставок, начинаю нервничать если задержки или изменения в договоренностях, и даже тут Инжи сумела правильно направить и всё определить! Заказывала плитку и ламинат, осталась очень довольна. Спасибо большое менеджеру Инжи!
9
5
February 12, 2023
Заманивают покупателя "распродажной" ценой на плитку. В момент оплаты цена вырастает.
Стоимость плитки на разных сайтах мониторила в течение недели. Цена у этой конторы была 2400р. После того, как плитку выставили на распродажу за 2180 сразу же поехала заказывать. Но когда дело дошло до оплаты, цену назвали 2900. Потом, ну так и быть, продадим за 2600. Я понимаю, что часто на сайте цены устаревшие, но в данном случае, я следила за ценой и поехала сразу после того, как цену на сайте обновили. В результате купила в другом месте за 2300.
Кстати, на сайте это плитка так до сих пор и выставлена за 2 182 ₽/м2
8
6
February 2, 2023
Заказывали 2й раз в этом магазине. Вежливый персонал, сделали нам 3д визуализацию по 2м санузлам, все было организовано хорошо и с душой.
Как уже постоянным клиентам сделали нам хорошую скидку.
Привезли в оговоренные при оплате сроки.
Все честно и без подвоха, советуем!
Андрей и Алёна УТ-86 от 27.01.23
6
2
August 1, 2023
Отвратительная компания с отвратительным сервисом. Доставка с задержками, путаница с плиткой, в результате такого ненавязчивого сервиса пришлось задержать ремонт. Возврат принимать отказываются.
Рекомендую обходить эту компанию строгой и сэконосмите кучу времени и нервов.
12
4
September 20, 2023
Заказали, оплатили. Прошел месяц в течение которого кормили завтраками по поводу доставки. Так ничего и не привезли. Потребовали возврат денег, надеюсь хоть с этим проблем не будет.
Никому не рекомендую обращаться к ним.
13
4
May 30, 2023
Приобретали здесь довольно дорогую напольную плитку самовывозом. По общению с менеджерами и оплате без замечаний. Через 3 дня плитка была готова к отгрузке. Постоянно были на связи и информировали о всех этапах. Ещё раз спасибо.
6
3
August 15, 2022
Покупала плитку рнлайн. Очень трудно дистанциооно выбирать , особенно плитку. Промониторила много сайтов , пока не попала на Эльмантрейд.очень благодарна персоналу, Никита, Роман, Инжи. Спасибо им . Особенно Инжи за терпение и профессионализм. .Учьтя все мои капризы , грамотно сочитая цену и качество помогла сделать выбор.очень довольна. Рекомендую всем.
8
2
January 25, 2024
Хочу выразить благодарность за отличное отношение к клиенту на всех этапах, от выбора плитки до доставки.
4
2
October 18, 2022
Ужасный магазин, никогда ничего не покупайте у них!!! Заказали плитку, оплатили 100%, в назначенный срок плитку никто не привез, далее доставку переносили ещё 3 раза, в итоге плитку так никто нам и не привез. Магазин сам не звонит и не сообщает о переносе сроков или невозможности доставки, при очередном нашем обращении выяснилось что плитку они продали по цене ниже установленной и привозить нём её по этой цене они не собираются. Написали претензию на возврат денег, но и претензию они игнорируют, деньги не возвращают. В итоге уже 2месяца нет ни плитки, ни денег. Будем обращаться в прокуратуру
P. S. Совет (в случае оплаты товара картой) всем обманутым и не получившим свои средства за отсутствующий товар в установленный срок 10 дней по претензии, обращаться в свой банк для оспаривания операции (чарджбэк). Деньги вернутся быстрее и недобросовестный продавец Эльман Трейд не сможет их прокручивать в свою пользу в своём обороте.
13
8
August 3, 2022
Это « удивительный» магазин», просто определение другим словом не возможно написать, круги ада за свои деньги. Выбор товара хороший, расчет произвели быстро и оплату приняли быстро и понеслась эпопея . Ждала долго , напоминая о себе и своем заказе сама , ответов четких не получала, потом выяснилось , что одной позиции не будет, ок, сказала , чтобы привезли, то что есть. Написала отзыв, плохой, позвонил менеджер, до этого не было возможности с ним связаться, попросил удалить, извинился, бонусом дали 5 мешков клея за моральный ущерб . Удалила. Вроде все хорошо, НО вернуть деньги за плитку, которой нет и не будет я не могу. Написала заявление на возврат 12 июля, а закон гласит 10 дней на возврат, ну и поэтому я решила написать , тк только так можно получить обратную связь. Очень не хочется тратить время , но к сожалению за деньгами я хожу на работу и дарить 60000 я не могу себе позволить . На мои вопросы одни и те же ответы, передали в бух, уточним и тп . Решила добавить , сегодня 1 августа, денег нет. Сделала скриншот нашей переписки , это в доказательство, что закон для них не существует, очень жалко время тратить на выпрашивание своих же денег. Сегодня 3 августа, ответа и денег так же нет. Сегодня те 3 августа наконец мне вернули денежные средства, конечно после напоминания о своем существовании .
10
7
June 6, 2022
Хорошо,что есть такой магазин Эльман -Трейд. Большой выбор плитки и можно посмотреть как она выглядит не по компьютеру. Менеджеры очень отзывчивые. Все показали и рассказали,что кроме плитки надо приобрести. Спасибо всему коллективу и особенно Никите. Доставили все в срок, как и договаривались. О качестве плитки напишу после ремонта, надеюсь,что все будет хорошо. Наталия Г.
9
4
December 7, 2022
Написала заявление о возврате средств 4.11, сегодня уже 28.11, но денег как не было так и нет. Одни разговоры, что передали в бухгалтерию и что мне перезвонят. Лично я намерена ехать в магазин и всем приходящим туда клиентам рассказывать какие недобросовестные это продавцы. Вот тогда и посмотрим, что будут делать, когда у них не будет продаж. Так же хочу отметить, что у меня есть заявление со склада, что лишнюю плитку забрали, а деньги не вернули. Соответственно это грабеж и по приезду в магазин намерена вызвать наряд полиции!!! До встречи горе продавцы. Сейчас вопрос только один, что произойдёт быстрее, возврат денег или мой приезд в магазин с полицией!
12
7
February 17, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Инжи. Выбрала плитку для санузла, после заказа со мной связались в течение часа, выбранного бордюра не оказалось в наличии, Инжи предожила замену из другой коллекции, бордюр подошел замечательно. Согласовали доставку через 5 дней, оплатила заказ. Плитку привезли через день, большое спасибо за хорошую работу!
5
1
September 17, 2022
заказали плитку, все хорошо. расчитали кол-во, сделали проект, помогли подобрать другой вариант пола... мы оплатили и...... тишина... обещанный проект 3 дня ждала, сама звонила, писала и просила прислать.... прислали... отгрузка должна быть в субботу.. договорились, что позвонят в пятницу - тишина.. писала, просила узнать - ничего.. в субботу звоню.. отгрузки не будет, сижу жду.. когда позвонят.. оплатив 100% заказа. в итоге доставку перенесли из-за дня города на следующую субботу.. все привезли, все нормальго.. минус звезду за дозвоны.
7
2
July 29, 2022
Осталась без денег и керамогранита.
Пошла уже четвёртая неделя, как «Эльман-Трейд» оставил себе мои деньги, а меня без керамогранита. После оплаты (а выбрала и оплатила я им все за 1 день, 08.07.2022) я для них перестала существовать. Мне звонили ровно ноль раз. Я им звонила договориться о доставке. В день доставки ничего не привезли (и не предупредили). Потом пыталась добиться новой информации тоже я. И неоднократно. Чтобы потом услышать, что мне так ничего и не привезут.
А дальше начинается эпопея с якобы возвратом денег. Сначала они будто не могут открыть psd файл из письма. потом предоставляют фальшивые платежки. Когда деньги так и не приходят, обещают запросить в банке причину.
Сегодня подготовила заявления в роспотребнадзор, мвд и общество защиты прав потребителей.
После оглашения сего списка прислали новую платежку, только на половину суммы. Обещают остальное ещё через 3 дня.
Организация не просто не работает, а осуществляет деятельность со всеми признаками статьи 159 УК РФ (мошенничество).
Берегите свои деньги и нервы. Обходите фирму стороной
11
7
July 10, 2022
В компании очень большой выбор, любые формы оплаты. Все очень быстро, доступно и самое главное видно, что профессионалы своего дела. Спасибо за плитку, оперативность и добродушный подход.
8
3
October 3, 2022
Большое спасибо сотрудникам вашей компании в лице Инжи за квалифицированную помощь при поиске и выборе необходимого мне редкого вида плитки!
Она профессионально и уверенно в короткое время нашла необходимые мне сочетания плитки, причем знала наизусть расположение всего ассортимента!
8
1
March 4, 2024
Спасибо. Доставили вовремя. Плитка хорошего качества и одной партии.
Успехов!!
3
2
June 30, 2023
Плитку для крыльца и террасы выбрала в интернет магазине. Быстро оформили, оплатила. Доставка быстрая, всё чётко. Водитель позвонил за 2 часа.
4
1
February 22, 2024
Ехать в магазин нет смысла так как выбор не велик а вот на сайте выбор большой плюс еще можно поторговаться
1
June 5, 2023
Хочу выразить благодарность за хорошее отношение к покупателям. Квалифицированные специалисты, все сразу понятно и доходчиво объяснили . Спасибо консультанту, он помог сориентироваться и подвел меня к нужным стендам)) Уложенная плитка смотрится просто супер!
5
2
September 11, 2022
Убогое заведение!!!! Все сотрудники начиная с продавцов, заканчивая руководством постоянно врут!!! Заказали и оплатили кераммогранит, но забрать его в назначенный день не смогли, по причине его фактического отсутствия. Заказали что привезут ещё через три дня, потом ещё через три и так до бесконечности. Деньги возвращать не хотят, ссылаются что денег нет, управляющий магазином наглый тип, постоянно придумывающий причины чтоб затянут как можно дольше время. В итоге, прошло уже три недели, не денег ни керамогранита. Никогда ни чего не покупайте в данном магазине!!!
7
11
May 11, 2022
7 лет назад в этой конторе было все нормально, покупали плитку, доставляли и отзывы даже не смотрели. А сейчас мы прокололись, пришли, оплатили, что-то нарисовали, и плитку не привезли. Все, что пишут люди, все правда. Работают по-простому, в худшем смысле этого слова. Деньги взяли, держат-крутят их главное подольше, на клиента плевать. Оплаченный товар не привозят и не звонят, ни о чем не предупреждают. Когда нам не привезли в первый раз в назначенный день, после разговора с Инжи (ни о чем), мы позвонили сами на склад (телефон есть на их сайте), и только там узнали, что не оказалось в наличии одной позиции (керамогранита на пол), и поэтому весь заказ не привезли. Офис (Инжи) об этом не говорил. В общем, надо контактировать самим со складом и решать все вопросы, когда привезут, что и как. И даже в назначенный день спрашивать, прошла ли отгрузка твоей покупки, и едет ли она к тебе, они отвечают. В офис даже не звоните. Второе. Вернуть деньги за непоставленный товар очень долго и непросто. На законы (10 дней на возврат) они чихали. Ждали возврата 3 недели, и еще больше бы ждали, если бы пару раз не приехали лично и не написали пару претензий (одной недостаточно) и не пригрозили письменно судом ( по защите прав потребителей). Третье. Эскиз ванной, который делает Инжи, я могу сделать и сама, то есть работа крайне непрофессиональная. Уверена, дизайнерских навыков у нее ноль. Такие эскизы мне делали два штуки в другом месте несколько лет назад, я представляю, как это происходит. Два санузла в моей квартире чудесные, восьмой год смотрю на эти стены и радуюсь. Здесь включают комп и спрашивают меня, как будем рисовать, какую плитку куда? В общем, будьте готовы сами все продумать, иначе будете потом жить в том, что вам нарисуют. В итоге ставлю двойку, и то это много.
8
7