Работала с этой транспортной. Хочу сказать Большое спасибо, Быстро организовалм забор груза, сделали обрешетку, поставили на полеты (Надеюсь не перепутала) Каждую мелоч уточняли. Груз до клиента доехал в целости и точно в срок.
Обычная Энергия, что тут взять: грязненько, дешёвенько, но быстро и качественно. Не облизывают, но сервис прямо норм достаточный, без изысков и претензий. Ну а главное, что надо от ТК: сроки - самое то. Кароч, твёрдая 4+.
Не понятное расположение склада и офиса.
Заходишь на склад, не видно к кому обратиться.
До офиса со склада идти далеко. Никто не подскажет. Если первый раз пришёл, тяжеловато разобраться.
Все думают что ты постоянный клиент.
Оперативна и недорогая доставка. Электронная очередь, много операторов сокращают время обслуживания. Недостаток только один. Нет оборудования для выгрузки линолеума. Вручную в наше время - не дело.
Опираясь на отзывы, воспользовался пересылкой запчасти с Владивостока-Сочи. И вот запчасть уже идет 2 недели и срок обещают что будет около месяца. Крайне плохая транспортная. Не советую, лучше изучите другой способ доставки. Впервые такое у меня что доставка подкачала, и впервые пользуюсь данной компанией. 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Звонил сегодня на линию, сказали только ждать. Если соберетесь срочно получить что либо, не про этих ребят слово «быстро». Сейчас по номеру накладной вообще нет сроков. Но радует что запчасть хотя бы добралась до Мск.
Уже компания в который деталь заказывал второй раз уведомление отправляет: «Мол отзыв оставьте»
Отправляли товар стоимость которого 4700 за пересылку с Владивостока до Южно-Сахалинска насчитали 4175 это как? Несчастная пластмасса обвес на авто весом с два кг и такая цена. Обрешётка две тысячи кошмар. Первый и последний раз воспользовался этой компашкой ,это что за цены!!!!! .ещё другим расскажу .негатив полный. Ну не должно быть так. Мебель с Новосибирска в семь мест весом до 300 кг с обрешеткой отдал 11000 а тут так. Горе руководители пересмотрите тарифы.
2 звезды только за стоимость. Жду посылку больше месяца, все сроки уже прошли. В службе поддержки только отвечают ждите , а сколько ждать не известно. И задержки груза у меня уже не первый раз. Из-за такой скорости доставки потеряла время и деньги, лучше бы почтой отправила, в 2 раза быстрее было бы.
Морочат голову людям со своими нелепыми формами доверенностей, которые приходится заполнять в ручную. Если отсылаете закрывающие документы по почте так приложите свою уникальную" форму доверенности на получение груза, чтоб в дальнейшем люди свое время не тратили. Полный отстой" в качестве сервиса обслуживания и консультации, еще и тон повышают в разговоре с клиентом. Поставил бы -5 звезд, если можно было.
3
1
Show business's response
тана дакуу
Level 9 Local Expert
May 28, 2023
Одна из самых популярных компаний России отправке грузов,несколько раз отправлял.касество обслуживания быстро при отправке груза,сначала сдаёшь груз потом идёшь оформлять,на оформление очередь по талонам удобно быстро.
Обслуживают быстро. Довозят ответственно. Посылать можно. Консервы. Карданный вал. Стекло нельзя. Поколотили почти всё, хоть клялись, что как собственное яечко довезут - в целости и сохранности.
Норм. Круто быстро, быстрее чем мои мысли! Главное что был доволен покупатель! Все дошло в целости и сохранности. А так, рекомендую, если цена устаивает! Работаем!
Заказали доставку из Иркутска во Владивосток (купил потолок для машины), плюсом упаковку, обрешетку, застраховали.
Груз пришел поврежденный, вскрывали с сотрудниками, зафиксировали. Написал претензию, получил отказ, мол груз был поврежден отправителем (фото есть). Прошу предоставить фото, тоже отказ (посоветовали обратиться в вышестоящие органы).
Это одна из самых моих любимых транспортных компаний! У них все для людей! Длиннющие очереди и хамоватые приемщики, а на выдаче груза так вообще нет грузчиков, вывез молодой человек из склада на "рохле" посылку и все, до машины надо уговаривать что бы довез, а в машину загрузить так это вообще... Отвечают что они не обязаны, они не грузчики, что странно. Везде грузят, и выгружают... А сегодня все изменилось!!!!! Теперь очередь на получение и сдачу одна! Правда электронная! Раньше что, зашел в отдельное помещение, постоял пару минут, и все! Пошел получил! Теперь надо постоять минут сорок, а что, ведь торопиться некуда! Лучше уж там постоять, потому- что посидеть не получится, стульев на всех не хватает! Так еще и поменяли там все, и сдачу груза перенесли, и получение, не знаю с чем это связано, но удобства стало меньше, один товарищ жаловался, что полтора часа сдавал груз! Так что, чем крупнее компания, тем меньше удобства для клиента! Сдаю и получаю груз во многих компаниях, так вот, давно заметил, в маленьких ТК провожу времени намного меньше, чем в таких компаниях как "Энергия", да и нервов меньше тратится! Одна звезда, если бы можно было, вообще ни чего не поставил бы!
Прислали груз не рядом с заявленным адресом! Не взяла паспорт, но есть фото паспорта, есть права отказываются отдать груз! Приходится тратить личное время и деньги на поезду, чтоб вернуться обратно до компании.
Купил скутер во Владике. Продавец доставил в ТК"Энергия Большие Камни" и тут мне приходит расчёт на обрешётку и доставку - в 2 раза превышающий рассчитанный мной предварительно на их "калькуляторе" с сайта!!!!! Размеры обрешётки - от балды (соответственно: объём возрос почти в 2 раза), общий вес - превышен на 30кг. По прибытии в Москву - буду требовать перерасчёта иначе - в суд!
7
1
Show business's response
Александр
Level 12 Local Expert
October 23, 2023
Много людей, но слава богам есть терминал электронной очереди. В целом все быстро происходит. Офис на 2 этаже.
Оформили авиа доставку до Москвы, так как доставка нужна была срочно! При проверке статуса по трек номеру замечаю, что отправка стоит ЖД, и товар даже в лучшем из исходов вовремя заказчику не поступит. Оператор ответила, что это нужно было всё рассказать курьеру, а то что я пишу в самой заявке при заказе вообще ни где во внимание не берется. На мой вопрос мол, "В заявке можно писать вообще всё что угодно, это не возьмется во внимание?", оператор ответила "ДА!". Спрашивается для чего вообще в таком случае там эти графы для заполнения
Нормальная транспортная компания. Восторженных слов, как, впрочем и неудовольствия не скажу, поскольку все разы, что был там , привозил и увозил грузы заказчиков. Сам клиентом не был.