Одна из самых худших транспортных компаний :
1. Срыв сроков , увеличили сроки на 3 недели
2. Ужасный колл- центр , не информации , не обратной связи , бросают трубки
3. На руководство не переключают
4.очень пожалел , что обратился в данную компанию , не рекомендую.
Отправили с Владивостока в Белогорск на подарок детям стол, заказали упаковку: пупырчатая пленка+обрешётка из дерева. Стол сломали пополам. Написала претензию, даже и не перезванивают. Стол был новый, покупали за 8500,00 + 3500 Энергии заплатил получатель за доставку. Зашибись подарок
Отстой полный. Раньше была убогая ТК, сейчас ещё хуже стала . Груз сдавал сегодня. У одних весов стоит 1 приёмщик и 5 человек сдающих у других весов 3 приёмщика и ни одного сдающего груз . Прошу принять груз отвечают несите груз на эти весы. На мой вопрос, а не можете сами подойти неееа неси груз. Говорю у меня 10 коробок, а нам пофиг. При оформлении груза в офисе операторы тупят, долго оформляют . Много народу на оформление по отправке груза, а заходит человек по выдаче его без очереди . Потратил час времени на отправку груза. К вам более никогда
Самая ужасная компания на этом рынке услуг, никакой лояльности, хамское отношение к клиентам, безусловное безразличие, отсутствие индивидуального подхода к каждому клиенту, случился человеческий фактор, отправитель назвал старую фамилию в отправлении, человек пожилой, при получении возникли проблемы, полный отказ в выдаче посылки, был предложен мной вариант приложить оригинал паспорта свидетельства о рождении и свидетельства об удочерении где указана вся информация, но на встречу никто пойти не захотел, говоря что вы вообще не наш клиент, у вас другая фамилия, вы пытаетесь выкрасть посылку (хотя у меня даже чек на руках). Про местонахождение компании отдельная тема, живу на эгершельде и конечно же пришлось затратить время и средства чтобы к ним добраться и уехать с пустыми руками, испорченым настроением и потрепанными нервами.
Обслуживание хорошо организовано, быстро приняли. Но, на мой взгляд дороговато, даже небольшая вещь минимум оформляется 0.3 куб.м. и обрешечивание дороговато.
Плюются все знакомые ! Отправил груз авиа от 3-5 дней Владивосток-ю-сахалинск , вторая неделя заканчивается- груза нет в пункте назначения !!! Звоню- здесь говорят что груз на месте получения , а в получении говорят что еще и не вышел с Владивостока !
Отвратительная транспортная.
Заказывали авиадоставку из Москвы во Владивосток. Транспортной было заявлено 2-4 дня на все про все. В итоге, мало того, что везли 8 дней, ещё и заставляют подписать накладную в графе "груз получил, претензий не имею" даже не созиволив вынести коробку. На доводы "Как мы можем подписать документ о получении, когда даже груза не видели, не говоря уже о том, чтобы проверить его целостность" ответ у всех один - у нас есть регламент. Тоесть компания заведомо снимает с себя ответственность за порчу имущества, шантажируя клиента тем, что груз вам попросту не отдадут.
Никогда больше в эту тк обращаться не буду
Очень не клиентооринтированая компания работает очень не качественно сроки доставки постоянно затягивает. Просит подписать документы получателем не видя груза. Не понравилась работа данной компания
Раньше было лучше, бываю там почти каждый день(по работе). Бесит когда с 15-00примерно в офисе отправки и выдачи грузов половины работников нет, кто-то обедает , кто-то курит. Мой совет- приезжайте до обеда.
Сроки доставки просто кошмар!!! Ощущение что багаж наповозке везут из Владивостока в Крым.не понятно какой транспорт может ехать 24 дня.и это ещё его нет даже в Москве.компания просто говнище.А предыдущий вообще вскрыли .выпротащили как могли.и ни кто за это не отвечает!!!
15.06.2020 г. отправила груз из. Дальнереченска в Краснодар, с тех пор самостоятельно веду розыск груза. Никто ничего не знает. Исчез бесследно.Более 30 раз звонила, писала претензию. Бесполезно. В итоге на непонятной записке (без печати, непонятно кем и когда набранной) предложили за груз весом 19 кг 1900 руб. (а стоимость за отправку 1765 руб)и просят чтобы сделала отметку о том , что претензии не имею.Проведите служебное расследование по факту бесследного исчезновения груза по экс. расписке 2509-2073921. Мало того, что при проведении н
Удобное местоположение, возле объездной трассы "Патрокл-Седанка", если ехать по дороге с овощной базы по Фадеева, то нужно свернуть налево чуть недоезжая до поворота на Шамору. Несмотря на недавний снегопад, там все чисто убрано. Для получения посылки необходимо заехать во двор и ехать прямо метров 100 и ещё немного направо до офиса. Есть вывеска. Обслуживают 2 оператора, быстро. Выдают посылку в соседних воротах, тоже быстро.
Заказывали доставку одной посылки на небольшое расстояние примерно 150 км. Доставили быстро. Ничего не повредили, хотя упаковка была так себе. Получили без проблем. В моем случае быстрота и качество.