Долгое ожидание на взвешивание, пообещали упаковать в пупырку, наклеить расположение верх, стекло, короче ни чего не сделали, из четырех коробок сначала приехали две в нормальном состоянии, две в разорванном , как будто они где то по дороге выпали и валялись, ну и понятно, всё что могло разбиться разбилось и сломалось. При получении сразу сказали что мы сами от деревянной обрешётки отказались, поэтому мы сами виноваты, 800 км расстояния доставки и не могут нормально доставить, в других компаниях я такого не наблюдал, в Байкале отправляли в Москву всё доехало хорошо, а тут.... Деньги не маленькие берут за доставку а отношение к обязанностям отвратительное, больше не буду пользоваться услугами данной ТК
Постоянно пользуюсь данной ТК. Грузы ими вожу как с Москвы так и с Владивостока, всегда приезжали в целости и сохранности. Цена приемлемая с учётом сегодняшних реалий. Так что если нужно что то отправить или привезти рекомендую данную ТК.
Все понравилось; груз приехал намного раньше заявленного, быстрое обслуживание, компетентность и вежливость сотрудников офиса, на складе тоже было всё быстро. Остались довольны
Очень сомнителтная компания
Обращались не раз , но тут началось
Заказали доставку до Севастополя
Была цена 6790 , после подняли до 9820 в этот же день ,только вечером подняли до 12340
Груз не отправляют ,цену повышают, трубку не берут
Жалобы составлены
Будет обращения в городе федерального значения
Заказал груз отправить заднее крыло с автомобиля,курьер приехал забрал сумму конечно не выдвинули,заказ должен отправлен только с обрешеткой,но они насчитали еще и картон,пленку,и тд,и в итоге с Томска до Алтайского края насчитали 14,500 и без всякого предупреждения!вообщем не советую связываться!хоть и постоянный клиент был у них!
Т К которая удивила своим обслуживанием. С момента отправки до прихола в пункт выдачи груз отслеживался. Операторы сразу позвонили. Выдача быстро и удобно .
Компанию советую! Заказывал железо на автомобиль из Владивостока по цене вышло приемлемо! Груз пришел раньше чем предполагалось! Это конечно супер, но в данном случае у меня не было возможности его забрать в срок бесплатного хранения. По телефону созвонился с сотрудниками и объяснил ситуацию, мне пошли на встречу и продлили бесплатный срок хранения.
За что сотрудникам огромное спасибо!
Пункт выдачи вроде нормальный ,с ребенком на руках приняли без очереди ,оператор прям пригласила
Неудобно что оформление в одним месте ,а выдача в другом (
Наверно самая не дорогая транспортная компания, но это тот случай когда цена определяет качество. Вечная проблема с получением уже оформленного груза, если попал на прием машины можно простоять до 30-40 минут. Единственный плюс то что расположена рядом.
Периодически очереди на получение. Ждать порой приходится по 30-40 минут. Иногда путают получателя, отдают не твой груз. Порой коробки приходят мятые и разорванные.
Заказывал зап части из Владивостока. Доставка быстрая, стоимость демократичная. Персонал доброжелательный, обслуживание быстрое. Затрачено 5 минут на оформление и получение. Спасибо!
Хорошая компания, советую воспользоваться. Энергия доставила товар из Красноярска, все прошло быстро и вовремя. Обслуживание хорошее, Время ожидания, немного затянулось, но это терпимо.
С компанией работали 10 лет, ежедневные отправки. Сегодня просто предел наступил из-за хамства и издевательства, в том числе от директора на Фрунзе 240а. Грузчики хамят, 10 см. скотча гоняют в офис оформлять дополнительно, потому что не вписали его сразу в накладную, директор говорит, что это норма, при это очередь километровая. Настроены больше не работать с этой транспортной вообще. Грузчики не помогли перенести груз, человек с больной спиной один таскал 60 кг, в других транспортных вообще! нет такого, чтобы клиент сам притащил, сам замерил, и сам вес сказал. И на него ещё всех собак спустили! Вы охренели в край на Фрунзе, другого определения нет, и за 10 см скотча удавитесь.
Всегда всё в целости и сохранности, но слишком долго доставляется груз из Анапы, Краснодара, Москвы. Лучше использовать эту транспортную компанию для доставки с восточного направления.
Обслуживание в общем-то на уровне, но довольно часто образуется очередь на получение груза. Не очень удобно место для выдачи и получения груза. Само расположение компании на окраине города тоже не самое удобное, тем более что отделение всего одно.
Отличная транспортная компания. Всё воврем и по хорошим ценам. На складе порядок, персонал на складе приветливый и доброжелательный. При посещении зимой, рекомендую одеться потеплее, склад холодный, а если очередь, то и вовсе, хочется помочь ребятам для согрева. Оформление документов быстрое и не затейлевое. Что касается сервиса на приёмке документов, то оно полностью отсутствует. Если бы не суета жизни, то можно и научить хорошим манерам. К ним нужно с поклоном подходить))) Зная их в лицо, можно и не приветствовать, ибо даже этого не заслуживают. Но это мелочи.
Получал груз от отправителя-магазин, в пути повредили груз, при выдаче заставили заплатить за доставку, иначе не выдают, груз оказался повреждённым, был застрахован, оплатили по страховке , страховая компания оплатила стоимость груза, а за доставку деньги не вернула ТК Энергия, страховая компания возвращает только за товар как мне объяснили в ТК, хотя в страховой говорили, что если ТК заберёт груз, выдаст бумагу, что забран, можно вернуть ещё часть суммы по страховке, в общем не пользуйтесь услугами этой компании ТК энергия, если не хотите потерять свои деньги и нервы.
Посещала в будни, посылку получила быстро, в офисе на оплате 3 оператора, была небольшая очередь. Потом нужно идти на склад, это другое помещение. В принципе все прошло неплохо, ожидала худшего, прочитав отзывы.
Посылка пришла в указанное время. Получил быстро ,без очереди. Персонал вежливый и приветливый. Очень понравилось компания,первый раз воспользовался услугами этой компании.
Ужас. Был удивлен, как быстро везут!!! Очень быстро, но только при получении грузов я понял из-за чего такая скорость!!! Груз приезжает раздавленный. Претензионный отдел сходу грозит своими юристами, не какого человеческого отношения и даже сочувствия. Привезут груз если он будет только под броней, но и броню подавят. Если Вы думаете работать с этой шарагой, сходите сначала на пункт выдачи и посмотрите на сотрудников которые там работают. Именно они будут загружать и разгружать ваш груз. Очень жаль, что я этого не сделал!!! Чтоб проверить целостность груза, мне пришлось идти в претензионный отдел и просить нож для вскрытия упаковки!!! Проверяйте сразу и под камерой, разговаривать потом с Вами не кто не будет!!! Требуйте инструмент для вскрытия!!! Из 10 грузов, нормально доехало 4 !!! Остальное в утиль!!! Забрал много под закрытие в первую поставку, не проверил. По всем грузам отказ решать вопрос. Позор!!!
Груз доставили оперативно, Молодцы, две звезды)
В остальном по хамски простоял на выдаче 20мин в мороз, не имея представления через сколько кто-то появится, за мой за это время, собралась небольшая очередь. Подвезли груз к воротам за стойкой выдачи грузов, молча ушли, пока не вышел один из сотрудников покурить я и не понял где забрать груз... Отношение к клиенту на очень низком уровне.
Не тратьте свое время на данную транспортную компанию, если Вам дороги свое время и нервы. У них все равно не окажется в наличии паллет для паллетирования груза, либо мешает машина на разгрузке. Ребята не хотят работать от слова "совсем", но скорее всего не умеют. На приемке стоит сотрудник либо с ДЦП, либо до такой степени замёрз, что не понимает зачем там находится. Как-то так...
ребятааа, если хотите остаться без груза, то обращайтесь в эту тк! попросила магазин отправить груз в другой регион, те напороли с документами, ценностью груза( им понятно насрать, менеджеры) тк приняла ииии разбила мой груз! хотя при заказе просила посчитать и позвонить мне! озвучить стоимость груза! они тихо пришли забрали груз, и сумму я узнала лишь по приходу груза, причем груз не показали, заставили оплатить, а потом выдали сломаный! в итоге обманули получателя, заставили подписать документы на отказ( ему тоже фиолетово, груз не его), а мне теперь мой груз не отдают. шарагкина контора, жаль раньше отзывы не прочла. и цена была в 2 раза завышена, чем в других тк. пожалуйста не обращайтесь к ним! такие не должны работать!!!
Быстро, недорого. Персонал вежливый. Все доходит без дефектов. Старюсь пользовать только этой кампанией. Минус: дорога до терминала, как после войны. Зимой на низкой легковушке лучше не суваться
Не отдали груз, платеж по банку они не провели, хотя оплачивала почти сутки назад. По карте тоже отказались рассчитать, объясняя тем, что они не знают, что тогда делать с банковским платежом. С таким сталкиваюсь в первый раз, когда просто отказываются обслуживать за деньги. Надеюсь, что больше никогда не придётся работать с этой транспортной компанией.
Сколько пользуюсь нареканий нет. Всё таки надо понимать что перевозят если мягкий или хрупкий груз то нужно брать обрешетку та чем все фактически люди экономят. Это не отзыв а замечания на комментарии негативные.
3
1
Show business's response
С
Сергей Архипов
Level 3 Local Expert
January 28
Самая плохая транспортная компания,
при перевозке ломают всё, когда в крошку сломали защиту ГРМ шкоды, я пошëл узнать, как быть дальше. До этого, сломали колокол АКПП, повредили потом АКПП другой машины. Оказывается, сидит специально для отмазок, дежурный юрист, тоесть они держат человека, только для того, что бы он отмазывался. Больше, мы ничего не отправляем этой т. к. Не рекомендую никому и никогда туда обращаться.
Отличный сервис. Грузы принимал и отправлял несколько раз. Все штатно, в срок и дешевле чем у конкурентов. Ещё и конфеткой угостили, пока передо мной в очереди клиент долго заполнял данные своего паспорта).
Рекомендую
Одна из самых нормальных транспортных компаний! Цены приемлемые, доставка в назначенное время! Большая филиальная сеть по всей стране! Рекомендую данную компанию!