Engineer Service
1773 reviews
October 28
У нас сломалась стиральная машина LG. Через интернет нашли мошенников, которые не разбирая машинку, не тестируя её, сразу установили поломку. И назвали космическую сумму 27000 тыс. Руб. Мне дали этот номер сказали что уже к ним обращались по гарантии, все их устроило. Приехал мастер Александр, разобрав всю машинку, выявил все неисправности, заказали запчасти через 5 дней приехал и за 2 часа всё сделал. Ремонт, сборка и разборка и подключение обошлось в 16500, вместо 27000 без гарантий и документов и чеков. Из плюсов Официальный сервисный центр, гарантия за платный ремонт 3 месаца, хорошая логистика по запасным частям. Есть большой сервисный центр и отдел качества. Самое главное, не напишут не нужный ремонт, не возьмут лишние деньги. Намного лучше частных мастеров по объявлению, которого не найдёшь!
1
August 29
Сломался холодильник. Обратились в Инженер-Сервис. Холодильник работает после ремонта. Хорошая компания. Раньше обращались, не было вопросов. Ремонт проводится качественно с гарантией. Особо хочется поблагодарить мастера Юрия. Он молодец, хороший специалист. Спасибо! С Уважением клиент!!!
1
June 29
Отличный сервис, ремонтировали холодильник по гарантии, мастер Юрий очень вежливый, приехал вовремя, поменял сломавшуюся деталь, ответил на интересующие вопросы по обслуживанию техники. Спасибо ему большое и всей команде Инженер-сервис.
1
May 31
Обращились в организацию в связи с неисправностью стиральной машины Miele, качественный и профессиональный сервис, мастер Артур оперативно продиагностировал и выявлил причину неисправности, указал перечень необходимых для ремонта материалов, в последующем устранил неисправность и подробно проконсультировал о порядке ухода и обслуживания бытовой техники в домашних условиях. Благодарим за качественную работу!
1
November 12
Обратилась в данный сервис по поводу протечки крышки стиральной машины фирмы Горение. Оставляла запрос через официальный сайт, связались очень быстро, задали вопросы и сразу назначали мастера. Мастер Антон, приехал в согласованный день, сделал диагностику и выявил причину течи, так же грамотно объяснил с чем это связано, заказал необходимые запчасти. Получив их, со мной связался сервис и мы согласовали дату ремонта. Ремонт так же производили мастер Антон, выражаю ему огромную благодарность, за качественный ремонт, скорость и профессионализм! Рекомендую данный сервисный центр и мастера Антона.
July 3
Столкнулся с неисправностью духового шкафа Weissgauff, обратился на официальный сайт с претензией т.к. имелась еще гарантия, после этого со мной связался представитель "инженер - сервис" и договаривались о встрече с мастером в удобное для меня время. Мастер предварительно вышел на связь и уточнил время встречи, за 30 минут еще наз позвонил и сказал ,что скоро будет!!!
Осмотрев духовой шкаф, быстро выявил заводскую неисправность и устранил ее на месте, далее проконсультировал о пользовании прибора и дал рекомендации!
Все в этой цепочке отработали отлично в особенности мастер Максим Юрьевич,ему отдельное спасибо!!!!
1
August 15
Сегодня нам очень помог мастер Артур. Внимательно и очень тщательно изучил нашу проблему с поломкой стиральной машины и отремонтировал ее! Спасибо огромное, будут еще проблемы обязательно обратимся.
1
October 10
Перестал работать холодильник. Связались с этим центром, который обозначен официальным и на главном сайте LG. В этот же день приехал мастер Юрий. Удивило знание дела, все объяснил, оформил замену компрессора. На следующей неделе компрессор был уже установлен.
Хочу отметить профессионализм Юрия и понимание своего дела. Рекомендую! Приятно удивлены!
1
May 9
Вызывала мастера по ремонту стиральной машинки. Мастер Максим Юрьевич дал качественные рекомендации по обслуживанию стир.
машинки. Были использованы бюджетные материалы в ремонте, что очень порадовало. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Буду рекомендовать мастера Максима Юрьевича своим знакомым, как профессионала своего дела.
1
June 6
Большое спасибо мастеру Александру (вызывали 05.06.2024) за добросовестную и качественную работу по профилактике кондиционера. Очень аккуратно, быстро. Отдельное спасибо за чистоту после проделанной работы. Будем рекомендовать знакомым и близким.
1
1
December 10
Техника периодически требует ремонта, обращаюсь в специализированный цент не первый раз. Сегодня ремонтировали холодильник Samsung, мастер Юрий произвел ремонт с заменой копрессора -проработал 15лет, профессионально и аккуратно, все доходчиво объяснял и в первый визит и в процессе ремонта, спасибо
October 4
Купили машинку, подключили думали начала плохо работать. Вызвали мастера. Приехал мастер Антон. Все посмотрел оказалось, что мы немного не так подключили (шланг нужно было вывести наверх). Парень молодец: все внимательно изучил, все проверил , увиденное поправил, дождался конца стирки что бы убедиться, что все работает! Все понравилось! Молодец Антон респект ему и премию) Спасибо!
1
November 1
Обратилась в Инженер Сервис по поводу ремонта духовки. Хочу выразить слова благодарности мастеру Александру К. Квалифицированный специалист, мастер своего дела. Всё прошло на высоком профессиональном уровне: диагностика поломки, заказ детали и её установка. Работа выполнена аккуратно, точно в срок. Спасибо за работу.
May 28
Мастер Александр. Ремонт 28.05.24 стиральной машины вирпул. Грамотно провел диагностику и выявил причину неисправности. Оперативно и качественно ее устранил. Большое спасибо. Рекомендую. Диспетчеру Елене спасибо за внимательное отношение к клиентам. "Инженер-сервис"- отличный сервис.
2
1
September 18
На 12/9 согласовали визит мастера с 15 до 19 для ремонта духовки Bosch. Оператор озвучил, что мастер позвонит за час до визита и стоимость диагностики 1500 - 2000.
Мастер начал звонить и слать сообщения с утра. Когда я в итоге смогла перезвонить, предложил перенести визит на более раннее время. Я согласилась.
В результате осмотра мастер, сообщил, что необходима замена верхнего и нижнего нагревательных элементов, о стоимости и сроках доставки которых мне сообщат операторы компании сегодня-завтра и запросил 3100 за визит. Я возразила, что оператором была озвучена другая сумма. На что мастер ответил, что в эту сумму входит стоимость ремонта, которую учтут в дальнейшем. На вопрос о стоимости ремонта не ответил, сказал, что сообщит оператор при звонке.
Сегодня 18/9, звонка из сервиса до сих пор нет.
1
July 4
Добрый день.
Обратились по вопросу обслуживание кондиционера. Вопросов к работе мастера нет.
Но нюансы:
1. У мастера отсутствует с собой стремянка. Не критично (выдала стул с кухни), но странно. Все же вы едите чистить кондиционер. А кондиционеры всегда располагаются под потолком.
2. Цена. Дорого, за обычный осмотр можно найти дешевле. За обычный выезд мастера и за простой осмотр (как оказалось чистка не требуется) заплатили 3 000 руб.
November 19
Я в восторге от этого сервиса. Ремонт стиральной машины. Настолько всё быстро, оперативно, не пришлось ждать, администратор позвонил сразу после моего обращения, назначили время удобное для меня, мастер позвонил заранее , приехал всё сделал, всё объяснил , к сожалению, не спросила его имя.
Очень ему благодарна!!!
Всем рекомендую!!!
November 11
Огромная благодарность мастеру, Александру и организации ! Все быстро, четко, без лишней задержки! Сказал- сделал! Супер! Мастер с Большой буквы! Спасибо!!!
1
September 4
Обращался по негарантийному ремонту холодильника. Мастер приехал быстро, провел диагностику, поменял расположение датчика. К сожалению, проблема повторилась и потребовался повторный выезд, уже с заменой датчика. В целом профессиональный подход, условия ремонта сразу проговариваются, есть гарантия. Пока предварительно 4, посмотрим, как дальше холодильник будет работать, оценка может соответственно вырасти или снизиться:)
July 5
Обратилась в сервис первый раз.Не работала псудомоечная машина.Приехал мастер Зацепин Максим очень быстро.
Качественно,быстро устранил причину поломки.Осталась довольна работой.Советую)
1
October 29
Обратилась в данный сервис из за поломки стиральной машинки, сотрудницы колл -центра очень вежливые. В день обращения ( что очень порадовало) приехал мастер Юрий, провел диагностику , объяснил причину поломки, оперативно отремонтировал ( все необходимое было с собой). Хочу выразить огромную благодарность Юрию за быструю и качественную работу! Спасибо!!!
1
November 21
Вызывали специалиста для ремонта холодильника, приехал мастер Артур. Мастер пунктуальный, вежливый, опытный, разобрался с нашей проблемой, дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации.
Холодильник работает, теперь нет необходимости в дорогой покупке перед новым годом.
Спасибо за работу!
August 5
Узнал об этом сервисе по рекомендации официального представителя фирмы Индезит. Сломался холодильник - сгорело реле. Позвонил в данную компанию, рассказал о проблеме, оформили заявку на ремонт. Мастер Юрий очень культурный и компетентный в данном деле человек. На мои вопросы отвечал открыто и очень информативно. Устранил неисправность, всё работает.
Хорошая компания и мастера! Было приятно с ними иметь дело. Рекомендую!!! Юрию отдельное спасибо за проделанную работу, информацию об их фирме и спектр их услуг.
June 18
Спасибо большое за исправление неисправности в нашем холодильнике кратчайшие сроки бы было все устранено мастера Артур профессионально отнёсся профессионально отнёсся к нашим трудностям и кратчайшие сроки у нас снова всё хорошо спасибо большое мастеру Артуру с большой буквы спасибо !
September 19
Обратился в эту организацию в связи с поломкой холодильника, приехал мастер, быстро сделал диагностику, выявил недостаток ,составил акт выполненных работ, получил 2 500 рублей и забрал блок управления холодильника в ремонт. Со слов мастера ремонт займет неделю и будет стоить с учётом предоплаты 10 000 рублей, 7 500 лично ему. Забрали блок 31.08.2024, фото акта прилагается. Прошло две недели, от организации не поступило ни одного звонка о ходе ремонта, повонил сам, привезли блок в таком же состоянии что и забирали, в итоге холодильник не отремонтировали, предоплату не вернули, ***!
2
October 6
Обратился с дефектом утюга, с подошвы лилась ржавчина на новом утюге, так же указал в причине обращения что с утюга льется вода. спустя 3 дня звонят мне и говорят, нужно почистить подовшу, но эта услуга платная, почему я так и не понял, сказали это не гарантия, то есть в детали внутри ржавеет какая-то часть открытого металла, и мне раз в 2 недели придется приезжать и чистить Утюг за свои деньги?😀 с ума сошли? По 2й причине обращения написали дефекта нет, чудесный сервис. Однозначно не рекомендую!
1
July 2
Ремонт стиралки AEG 02.07.2024
Мастер Александр, приехал вовремя, работал чисто, аккуратно. Поломку исправил . Я довольна. Однозначно рекомендую!
July 30
Обращался по поводу ремонта холодильника LG. Мастер прибывший по вызову Юрий компетентный знающий специалист быстро нашёл неисправности. Работы по замене компрессора были произведены безукоризнено технически грамотно и быстро. Очень радует что есть ещё такие организации и специалисты. Всем рекомендую
1
August 16
Хорший поием вызова мастера на дом. Устанавилвают неисправность и подбирают мастера.
Мастер приезжал хороший. Установил неисправность быстро, устранил сразу. Обучил что делать с неисправностями.
Проконсультировал по другой технике, деталям и способам устранения неисправностей. Дал хорошие рекомендации.
November 1
Хочу выразивать благодарность мастеру Антону. Очень быстро решил нашу проблему с посудомойкой. Грамотный и квалифицированный сотрудник. Буду рекомендовать его своим знакомым.
1
1
July 20
Несколько раз обращалась по поводу ремонта разной бытовой техники. Всегда была довольна результатом. Цены адекватные. Вежливое обслуживание. Рекомендую.
June 20
Благодарю прекрасного мастера Александра зато, что наконец-то починил мою посудомоечную машину и я могу её пользоваться. Пришёл, объяснил, всё починил и я теперь счастлива. Большое спасибо😊
June 17
Сломалась посудомоечная машина, обратился в данный сервисный центр ( контакты взял в МВидео). Приехал мастер Антон, осмотрел и довольно быстро выявил проблему - некорректно работал датчик температуры. Спустя пару недель, когда датчик пришел, со мной созвонились и согласовали день и время. Антон всё заменил, ответил на все вопросы. Спасибо за вашу работу!
August 28
Сломалась посудомоечная машина, быстро выявили причину. Также быстро установили новую деталь. Сервис, работа на хорошем уровне. Большое спасибо мастеру Антону за профессионализм :)
August 23
Первый раз столкнулись с поломкой стиральной машины и не знали куда обратиться. Сервис посоветовали друзья- сделали все быстро, качественно и не дорого! Спасибо огромное! Советую всем
April 13
Отличный сервис, качественное обслуживание! Большое спасибо Максиму Юрьевичу, оперативно решил проблему со стиральной машиной. Грамотно провел диагностику и выявил причину поломки. Цену ремонта озвучил сразу. Очень вежливый и аккуратный мастер. Буду рекомендовать всем знакомым. Спасибо огромное!
1
1
August 16
Спасибо большое мастеру Артуру за ремонт холодильника Атлант. Всё четко, квалифицированно. Буду рекомендовать этого мастера и вашу фирму свои знакомым.
July 11
Мастер Александр уравновешенный, приятный в общении. Выбирает время для визита исходя из временных возможностей клиента. В стиральной машине LG были заменены подшипники, тэн. Все сделано быстро( забрал детали в пн, в чт. машина уже стирает)
April 12
Мастер Александр. Ремонт 12.04.24 стиральной машины электролюкс. Все отлично сделал, быстро и аккуратно. Очень пунктуальный мастер, без опозданий. Большое спасибо за качественый ремонт и вежливое обслуживание.
3
1
April 12
Вызывли мастера по ремонту посудомойки, очень довольны, быстрый , качественный ремонт и грамотный мастер. Мастер Максим Юрьевич подобрал бюджетные материалы на замену, и дал рекомендации по уходу ,теперь посудомойка работает как новенькая😍. Теперь всем рекомендую мастера Максима Юрьевича из Инженер-Сервис
1
1
May 24
Большое спасибо мастеру Александру за добросовестную и качественную работу!
Очень аккуратно, быстро. Отдельное спасибо за чистоту после проделанной работы! Большая благодарность! Рекомендую
1
September 9
Чинил телевизор Самсунг, (не по гарантии)
Запчасти привезли сами, сделали быстро, показывает без нареканий.
Так же обращался по ремонту стиральной машинки, мастер приехал, всё на месте устранил (требовалась замена термодатчика) всё сделал, проверил, буду обращаться
December 5
Большое спасибо за профессионализм , Антону, который отремонтировал нашу посудомойку , быстро и качественно. Мы очень довольны результатом.
August 10
Мастер Юрий грамотный специалист! Провел диагностику холодильника и стиральной машинки. Все рассказал все сделал. Теперь надеюсь все прослужит долго! Никаких дополнительных услуг не навязывал. Я очень довольна! Огромное спасибо!!!
June 20
Обращалась неоднократно. Приезжал мастер Антон. Доброжелательный, аккуратный, пунктуальный молодой человек. Выполнил замену свечи на варочной панели, почистил гирлянду. Спасибо большое за работу.
August 17
Тогда по рекомендации другого сервиса поехала в сервис Инжженер. Там развешены дипломы, похвальные грамоты, но́ увы , там работают недобросовестные мастера. Болъшие деньги сдирают за маленькую работу, а обьясняли , что много там работы, разбира́ть надо, потом собрать....конечно , я отказалась. Обратилась к старому мастеру, тот просто вытащил застрявшую там деталь и все... Больше к ним не о́бращаться
2
October 12
Отличный сервис. Качественное гарантийное и уверен постгарантийное обслуживание.
Приехал мастер, в течении часа просто на молекулы разобрал сушильную машину, нашел причину исправил, заказал запчасть. Через две недели поставил запчасть и машинка как новая. Артуру огромное спасибо!
October 30
Мастер приехал, сделал диагностику стиральной машины. Всё объяснил и рассказал— что стало причиной поломки. Заказали необходимые запчасти. Через неделю вернулся и всё починил.
Рекомендуем! Мастер— Артур. Профессионал. Работает со знанием дела, быстро, чисто и аккуратно. Очень довольны.
July 25
Прекрасный,а главное авторизованный сервис-центр,с компетентными сотрудниками! Доброжелательный мастер,ремонт даже раньше указанного срока,все честно.Не представляю другую фирму по ремонту техники! Конечно,лучше чтоб она не ломалась))..
1
August 15
Отличный мастер, оценил "масштаб трагедии", рассказал какие есть варианты решения проблемы, всё отремонтировал и довольный человек в работающим холодильником