Был у меня отсюда подарочный сертификат, вручили к новому году на работе. Вчера сходила и просто получила незабываемое удовольствие. Жалею только, что раньше этого не сделала, всё оттягивала. Теперь буду почаще сюда приезжать, даже с другого конца города, это точно того стоит.
Я никогда не была на спа и это был мой первый опыт, слава богу всё прошло хорошо и я осталась под положительными эмоциями, это было что-то с чем-то, такого блаженства я ещё не испытывала никогда. Филиппинка Сьюзан - настоящая волшебнница. В следующий раз если пойду, то обязательно возьму подругу, вдвоем будет веселей, да и тем более есть парные спа программы. В общем, если собираетесь в Enjoy, ещё думаете, то скорее записывайтесь и не отказывайте себе в удовольствии. Живём один раз.
Были с МЧ на спа-программе (хамам + массаж). Обоим очень понравилось все от интерьера до работы мастеров. Хорошо спланирован тайминг, когда дать гостям возможность сделать перерыв на чай, когда перекусить.
Очень жаль, что повелись на отзывы о прекрасном качестве работы салона и не обратили внимания на негативные отзывы. Схема проста: как только появляется негативный отзыв-его сразу забивают огромным количеством позитивных заказных отзывов. По факту - салон позиционирует себя лакшери, а это значит клиентоориентированность в первую очередь, НО никакой клиентоориентированностью здесь и не пахнет. Подарили мне сертификат на немаленькую сумму 35 тысяч рублей. В виду личных обстоятельств решили позвонить, уточнить что и как с сертификатом. Оказалось, что он выдаётся на 5 месяцев! 5 месяцев сертификат средней зарплаты региона!!!!! Для сравнения сертификат ресторана выдаётся на год! Далее по телефону менеджер сообщает о том, что возможно продление сертификата и как только он выяснит обязательно перезвонит и тишина………… вопроса два: зачем давать надежду, если вы уверены в том, что перезванивать никто не планирует, и насколько вы заинтересованы в клиентах. Далее читаю отзывы, а там красота! Оказывается и качество услуг оставляет желать лучшего! Салон находится на территории закрытого ЖК очень странно, что он имеет такое количество хвалебных отзывов. Вывод-салон скорее всего используется для любых целей, кроме прямого назначения, а отзывы заказные потому как стоит только заплатить деньги и про тебя забывают. Салоны уровня лакшери обычно звонят сами и напоминают, что вы стали обладателем сертификата и вас ждут в гости, тут тишина по всем направлениям. Очень надеюсь, что мой отзыв поможет не попасть на красивую уловку с разными видами сертификатов и люди хотя бы будут предупреждены о возможных последствиях! И ещё: мне совершенно не нужны оправдания от салона в виде того, что все указано в договоре-конечно указано, я этого не отрицаю! Я говорю об отношении к людям и своей работе: отношение отвратительное, главное выкачать деньги и немалые, надеюсь я оплатила зарплату какой нибудь сотруднице салона и ее семья не умрет с голоду.
Понравилось абсолютно всё! Бронировали хамам на двоих с мужем и расслабляющий oil массаж.
Нас встретила очень дружелюбная, приятная девушка, всё показала. Великолепная комната для чаепития и отдыха: всё сделано со вкусом, приятно находиться. Хамам тоже супер, приятный интерьер, пар - на высшем уровне.
После массажа почувствовали себя новыми людьми - 👏🏼
Спасибо огромное! Обязательно вернёмся! ❤️
С подругами раз в месяц тут собираемся, вот уже второй год нашей традиции. Салон "" Enjoy Luxury SPA & Beauty Studio "" мы когда-то выбрали совершенно случайно, один раз сходили, понравилось, так и остались друзьями. Здесь есть всё - красота, здоровье, релакс!
Уже дважды была в этом прекрасном салоне на массаже и мне очень нравится! Здесь восхитительная обстановка, которая помог расслабиться еще до начала сеанса. Прекрасный мастер, он профессионал своего дела и после сеансов я чувствую себя значительно лучше. Также отмечу отношение персонала, все приятны и вежливы в общении! Замечательно место!
1
Show business's response
Лилия Мусиенко
Level 5 Local Expert
January 3, 2024
enjoy - это действительно наслаждение и любовь с первого взгляда!!! Теперь это моё самое любимое место для отдыха, без преукрас!
1
Show business's response
Наталия В
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Очень понравилось данное спа. Качество обслуживания на высоте, место очень атмосферное, как будто в другой мир попадаете. Если хотите сбежать от городской суеты, то вам точно сюда.
В салоне волшебная атмосфера, забота и внимательное отношение по отношению к гостям, ну и конечно же очень хороший спа! массаж, косметолог, ноготочки, сауна - всё для женской красоты под одной крышей ❤
Была дважды , первый раз тайка просто гладила , и даже не притронулась к шее ( хотя это место я указала для активной проработки)
Второй раз массаж был не плохой , все триггерные точки хорошо промяли. НЕ ПЛОХОЙ
Интертер действительнт красивый и необыный - очень чисто и приятно находиться.
Но мы же идем за услугой, а не за интерером.
Хожу сюда на массаж уже несколько месяцев и могу с уверенностью сказать, что это лучший салон у нас в Тропарёво. Очень приятный администратор и качество услуг 🔥
Ходили семейным составом в хаммам 6 января (с мамой и двумя детьми). Все без исключения остались очень довольны. Прекрасный сервис. Все продумано до мелочей. Вежливый администратор. Как заходишь в СПА чувствуешь атмосферу: приглушенный свет, музыка в стиле релакс, восточно-экзотический стиль. Хаммам сделан качественно, зона отдыха очень удобная, качель особенно понравилась детям. Огромное спасибо вашей команде.
Красивое место , но очень слабый состав администраторов. Они забывают напоминать за день до посещения о помещении (хотя я просила об этом ))) , когда мы задерживались в спа на 40 минут нам Даже не звонили. Ещё оч слабый масссаж
Очень красиво внутри и до массажа и парения всё есть.
Show business's response
Мария
Level 9 Local Expert
December 6, 2022
Волшебно провела время - прекрасный мастер сделала свое дело на 5+. Милая администратор помогла подобрать нужные мне средства по уходу. Вкуснейший комплемент после процедур, благодарю)) Скоро обязательно вернусь!
Решили девичий коллективом, корпоратив отпраздновать в этом месте, о чем не пожалели, сервис на уровне, цены адекватные, интерьер бомба. Спасибо придём ещё обязательно 😊
2
Bieeeng
Level 7 Local Expert
January 3, 2024
Хочу поблагодарить за такое высокое обслуживание и сервис, спа просто замечательный, особенно массажистки, руки не то, чтобы золотые, а от Бога, всем рекомендую к ним идти!!!
Цены высоковаты, но после первого посещения, понимаешь, что оно того стоит... Так что за цены придираться не буду. Ну а качество услуг и сервиса тут просто luxury
Не знаю, я бывала в других спа салонах, ещё более дорогих, но такого хорошего отношения нигде больше не встречала. Именно внимательного и трепетного. Со мной были настолько вежливы, радушны, что даже в какоей-то момент стало неловко. Русскому человеку это трудно воспринять, сами понимаете, когда везде одно сплошное хамство, особенно после пандемии. ENJOY - райский уголок в Москве. Всем советую побывать тут, хотя бы разочек!
Ужасный сервис для салона с такими ценами и соответственно ожиданиями. Написала в Инстаграмм - сказали позвонить, окей, звоню - не берут трубку раз, сбрасывают два. На четвёртый звонок в течении часа ответили наконец , правда через минуту видимо пришли клиенты и мне сказали перезвонят через пару минут , но не перезвонили(
Написала в вотс ап, что до сих пор жду ответа , назвала процедуру, мне обещали «через пару минут» ответить , но ответ пришёл только на следующий день, после моего замечания об ужасном сервисе.
После того, как с горем пополам я записалась в салон, мне скинули подробные инструкции как добраться - нужно пройти через ресепшн дома во внутренний двор жк. Интересно то, что ресепшн плевать хотел на салон и их клиентов ( дословно слова охраны ) . Когда я позвонила в салон с вопросом, что мне делать если не пускают мне ответили Зайдите в другой подъезд , может там пустят. Супер , я зашла в три подъезда , пришлось обходить дом по морозу , 20 минут на улице и администратор на мое возмущение говорит - охрана меняется и забывает, что мы тут есть !
Когда я приезжаю по адресу, я надеюсь, что мне не придётся шастать по улице и просить меня впустить, салон должен организовать свободный проход для клиентов , либо работать только для жк . Впечатление от сервиса , администрации ужасное , две звёзды только за сравнительно неплохой массаж
Сразу отмечу, что цены на спа и массажи достаточно высокие. Но при этом и качество услуг им соответствует. Очень красивый интерьер, сразу чувствуешь себя, как на Бали:) очень вежливые сотрудники, всё продумано до мелочей, комфортные тапочки, хорошие средства для снятия макияжа и шампуни, угощают вкуснейшим чаем. Действительно расслабляешься и получаешь удовольствие. На несколько часов переносишься из Москвы:)
1
Show business's response
Катерина Чигир
Level 8 Local Expert
November 22, 2022
Была в салоне в сентябре.
Впечатление осталось негативное. Началось с того, что при записи никто не присылал фото звезда и подробную иструкцию как пройти до салона. Вся эта инфорцмя поступила после того, как я стала звонить для открытия шлагбаума.
Салон чистый, уютный, вкусные угощения, за это звёздочка.
Массаж не впечатлил. Ощущение, что меня просто погладили с маслом. Перед процедурой заполнила анкету, где указала акцент на области шеи. Эту область как раз промяли, остальное-повторюсь, погладили.
В душе пахнет затхлой водой, что тоже несомненно огромный минус.
На выходе девушка-администратор открывала шлагбаум бесконечно долго, пока я сама не связалась с диспетчером, который открыл его за 1 секунду!!
Ещё плюс, что меня подождали и не урезали время программа, так как опаздывала из-за долгих поисков салона.
Лично от себя хочу порекомендовать их классные подарочные сертификаты, которые не стыдно дарить любимым дамам! На 8 марта дарил своей бусинке, так та была в полном восторге от подарка. Не прогадал. Сказала, что теперь будет без сертификата ходить сюда на разные процедуры. Думаю тоже сходить, хотя бы просто в их роскошной сауне погреться.
Полностью испортили впечатление от подарка.
Подарил жене сертификат на массаж в этом салоне, который действовал ещё полгода. Посетить салон жена смогла только спустя 3 месяца.
Мало того, что ей с порога озвучили номинал сертификата, так ещё и попросили доплатить, так как цены поменялись за прошедшее время.
Тесное подвальное помещение, узкие коридоры, опасная лесенка. Но чисто, красиво, уютно, мастер приятный.
При попытке записаться через вотсап назвали стоимость процедуры ввше, чем она есть на сайте. В прочем, записаться так и не вышло - мне просто перестали отвечать. Записалась сама через сайт.
Процедура, указанная как "массаж" оказалась "расслабляющим уходом" - не плохо, в принципе, но шла-то я на массаж. Так же "карта пиллингов" оказалась "сегодня в нас вот такой пиллинг" - ок, ладно, пусть такой.
Встретили меня очень приветливо, предложили всяческие чаи-кофе-фрукты после процедур: "посидите после массажа, у нас хорошо тут" - сказали. Но вот после "ухода", только я попыталась расположиться на пресловутой качельке - как меня погнали оттуда с фразой "посидите в коридоре, а то у нас тут скоро другая девушка придет!". Настолько опешила, что пошла сидеть в коридоре, пялясь на пожарный шкаф и размышляя о том, чем я хуже той "другой девушки", до какого колена в моем родовом древе присутствовало плебейское сословие, и почему, черт побери, эта разница так очевидна для обслуживающего персонала, который меня в первый раз видит...
В общем, когда платишь пятнадцать тысяч за два часа - хочется более человеческого отношения как до, так и после процедур.
Это было волшебно!!! Я давно не получала столько удовольствия! Начиная от визуального эффекта самого спа заканчивая угощением! Мастер тайского массажа просто профессионал экстра класса! Она будто была знакома с моим телом всю жизнь! Как оно виртуозно прорабатывала все зоны! Я отдохнула ментально и физически. Я однозначно рекомендую и делаю успехов и процветания!
Вот с приходом девушек из филиппин стало намного лучше у вас. Тайки слабовато работали, что очень странно лично для меня. Молодцы, что прислушиваетесь. Развития вам и побольше довольных гостей.
Был подарен сертификат в Enjoy на работе ещё летом, но я как-то про него забыла, он лежал без дела почти полгода. Тут вспомнила про него и решила отдохнуть. Ребята, это просто кайф в чистом виде, я вам серьёзно говорю. Так хорошо мне ещё никогда не было. Теперь я понимаю людей, которые отдают по 20 т.р. за спа процедуры. Уверна, я сюда ещё вернусь, и подруг приведу, как минимум в сауне посидим)))
Очень приятные девчата работают, к которым возвращаться хочется снова и снова, вот серьезно - и администраторы, и массажистки. Появились новые спа программы.